To leave a review you need to be logged in
Reviews 40
Marcus
Nov 30,2024Utrolig dårlig service. Jeg købte en ring til min kone da hun tabte sin forrige forlovelses ring. Derfor henvender jeg mig i samme butik hvor jeg købte den første. Efter 3 dage beslutter min kone, at hun ønsker at prøve ringen i en mindre størrelse, fordi de ikke kunne tilbyde ringen i den rigtige størrelse til at starte med. Mens ringen er i besiddelse hos forhandleren kontakter min kone dem for at fortælle at vi ønsker at returnere ringen. Her bliver vi mødt af en super ubehagelig medarbejder med en meget grim tone. De ønsker ikke at returnere ringen. Derfor har jeg anlagt civilt søgsmål mod for at lyve for deres kunder. De har selv video dokumentation på de lover returret og bytteret, men dette ønsker de ikke at stå ved. Derudover fremgår det ikke på deres hjemmeside. Brug jeres penge et andet sted.
Julie
Oct 23,2024Min søde kæreste køber altid smykker i butikken - og de bliver altid taget godt imod. Det sidste køb faldt dog ikke i god jord, og da han gav mig det senere end planlagt, kunne jeg ikke bytte det, da der var gået mere end 14 dage. Jeg bad hverken om pengene igen eller noget; blot at bytte det til et, der var 50% dyrere, endda fra samme mærke. Jeg blev slet ikke mødt med nogen form for forståelse eller andet. Jeg hverken har gået med armbåndet (som butikken påstår, det er fuldstændig nyt uden mærker fra original indpakning) eller kom 2 måneder efter. Der var gået én måned. Armbåndet er ikke en specialfremstilling, da det er købt i butikken, og de har flere af netop denne slags liggende (hvilket nok er der, skoen i virkeligheden trykker). Jeg har nu sagt til min kæreste, at han fremadrettet kan lægge sine penge et andet sted. Der er heldigvis mange smykkeforretninger, som yder bedre service.
Birgit
Sep 20,2024Mine varmeste anbefalinger til Pigen og Diamanten. Jeg bor i Jylland og havde brug for at vide mere om den gave jeg havde tænkt at købe. Butikken leverede en upåklagelig service - klare svar, klar aftale og bedst af alt; aftalen blev overholdt. Jeg modtog smykket allerede to dagen efter vi havde haft kontakt. Jeg vender helt sikkert tilbage. Og særlig tak til Stefan for yderst venlig behandling og højt serviceniveau.
Sine Skov Jonassen
Aug 26,2024Ekstremt ubehagelig service. Min kæreste havde købt min forlovelses ring hos pigen og diamanten, den var desværre for stor, og skulle derfor gøres mindre. Efter jeg fik den tilbage havde jeg haft ringen i en uge, hvorefter en lille diamant allerede var faldet ud. Jeg går ind i butikken og forklarer situationen. Herefter bliver jeg i 15 minutter anklaget for at det er mig, der har ødelagt ringen. Jeg forklarer, at jeg arbejder på et kontor, og har udelukkende haft den på på arbejde. Dvs. ikke når jeg sover, træner, går i bad mm. På de tidspunkter har den ligget i den æske, jeg havde fået fra dem. Men damen (som ejer butikken) bliver ved med at sige, at det er noget jeg gør, som har resulteret i dette. De går med til at fikse den denne ene gang, men at de vil tage billeder af alt, og hvis det sker igen, er det ikke noget de kan hjælpe med. Jeg ender med at gå grædende ud af butikken, fordi jeg føler mig så uretfærdigt behandlet. I mit hoved, må der jo være sket noget med ringen hvor den blev gjort mindre, der har gjort den en smule skrøbelig, da jeg har passet så godt på den. Uanset hvad, der er sket, fortjener ingen at få sådan en behandling, når man har købt så dyr og betydningsfuld ring.
Thomas Møller
Mar 16,2024Tak for rigtig god service.Den kvalitet og udvalg findes ikke mange steder i kbh.
Iben
Jan 23,2024Jeg har fået en diamantring af min mand herfra. Allerede efter 2 uger falder der en diamant ud og igen 1,5 måned efter og har i alt været inde 5 gange. Jeg har kørt en sag i klagenævnet med dem, og de lyver om, at ringen har været inde til reparation. Jeg har ikke fået udleveret kvitteringer under de første reparationer. Jeg har heldigvis billeder af at diamanterne er faldet ud på de rigtige datoer. Forlang altid kvittering. Jeg er blevet behandlet så dårligt af en kvinde derinde som råbte af mig og sagde at det var min egen skyld at diamanterne var faldet ud. Ringen er igennem sagen blevet vurderet af en anden guldsmed som vurderer, at den fra starten ikke har kunne holde på diamanterne grundet dårlige grabber og reparationerne ikke har været tilfredsstillende. Alligevel vil Pigen og Diamanten have, at jeg betaler selv for at få den lavet igen igen. Sagen blev desværre lukket grundet tyveri i eget hjem. Sagen var særdeles i min favør. Jeg kan læse, at flere har dårlige oplevelser herinde med varer af dårlig kvalitet og verbalt overfald. Hold jer væk. Det er den ringeste service jeg nogensinde har fået og det har været en meget ubehagelig oplevelse.
Patricia Høier
Dec 12,2023Fin butik. Jeg fandt nemt en gave til min datter. Jeg fik god service.
Line
Aug 16,2023Super god service. Ønskede mig en halskæde jeg tidligere havde set på IG. Den var desværre udsolgt, men butikken fik bestilt en ny og sendt afsted til mig. Er meget tilfreds med både service og smykket.
Jacob Nathan
Feb 28,2023Jeg købte en forlovelsesring til min kæreste, som nu er min kone. Jeg var lidt på bar bund som mand, men fik den mest professionelle service og vejledning af det dygtigste personale. 5 Stjerner herfra, elsker alt ved den butik og er vild med medarbejderne.
Caroline
Jan 23,2023Jeg har aldrig før lavet en anmeldelse af noget, men jeg er simpelthen så rystet og chokeret over den behandling jeg har fået hos Pigen og Diamanten, at jeg bliver nødt til at fortælle – advare – andre, om den måde de driver forretning på. Min mand og jeg har været trofaste kunder, og lagt mange penge i forretningen, igennem de sidste 3 år. I efteråret købte jeg et par kostbare diamantøreringe i gave til min søster, der allerede fra start viste sig at være defekt på den ene lås. De lavede den, ude i baglokalet på 2 minutter og jeg tænkte ikke mere over det. Allerede efter en uge faldt øreringen ud igen. Heldigvis fandt min søster den i hendes hjem. Jeg havde kommunikeret med datteren til ejeren på Instagram hvor vi var connectet (vi var bekendte). Det var lidt blandede signaler der kom, men hun bad mig komme ned med dem, så de kunne reparere eller bestille en ny (da den jo allerede en gang, var blevet repareret). Først i december var min søster hjemme på besøg og jeg gik ned med øreringen (var datteren (skal undlade hendes navn) indforstået med). Jeg blev hjulpet af en af ekspedienterne, afleverede blot øreringen og fortalte at datteren, havde sagt at de måske skulle bestille en ny hjem, men bad hende give besked til datteren når hun var i butikken igen. 5 minutter efter ringer de fra butikken. Det er ejeren (moderen (skal undlade hendes navn), hun nærmest råber; Du skal ikke komme ind i min butik og sige du vil have en ny ørering!”. Jeg prøver stille og roligt først at fortælle hende hvem jeg er, hun kender både mig og min mand ved navn, mit barn og at jeg er højgravid med mit andet barn – hun havde netop 5 min. forinden sagt tillykke igen da jeg var i butikken, og understreger, at det selvfølgelig ikke var det jeg sagde. Men hun ville ikke lytte og fortsætter med at råbe og være grov. Kort efter er datteren der også, og de råber nu skiftevis af mig og siger enormt mange usande, grove og mærkelige ting. Da jeg endelig får ørenlyd prøver jeg roligt at fortælle, at vi jo havde aftalt at jeg skulle komme derned med den defekte, så vi kunne bestille en ny eller reparere. Jeg ryster og er på grådens rand. Står i en kø, højgravid, og dem der står omkring mig kan høre dem råbe. Til sidst siger datteren at de har en magen til og jeg kan komme og få den. Jeg cykler tilbage til butikken, går ind og bliver mødt at datteren ved disken, der siger til mig; ”Jeg har ikke mere tid til dig, du skal forlade vores butik nu”. Jeg ryster og bryder her næsten sammen og siger imens jeg bevæger mig ud, at jeg er helt i chok over deres opførsel overfor en de tilmed har kendt i mere en tre år. Men få minutter efter ringer min telefon igen, (jeg troede det var mit barns vuggestue, så tager den) men det er datteren, der koldt siger at jeg skal sende hende min kvittering (jeg har allerede sendt hende købsbeviset fra min konto og hun har flere gange skrevet at det er tilstrækkeligt), jeg fortæller hende at hun jo netop har sagt flere gange at hun ikke skal bruge den, og hun begynder så igen at råbe af mig. Jeg ber hende lade være at tale grimt til mig, at jeg har fået nok nu, og så råber hun og smækker så røret på. Jeg må få min mor til at overtage sagen, da jeg nu har fået plukveer og er helt og aldeles i chok. Både datteren og moderen råber skiftesvis af min mor, smækker røret på to gange og ringer hende op igen. Det virker fuldstændig vanvittigt den måde de behandler deres kunder på. Det ender med at vi blot henter den defekte ørering, de har strammet i låsen, da vi ikke kan skændes mere med dem. De er helt og aldeles uvillige til at hjælpe. Jeg har nu hørt fra flere venner og bekendte at, lige så snart man oplever et problem med deres smykker, bliver de så både grove, uempatiske, lyver og nægter at hjælpe en. Som kunde er du fortabt når en butik nægter at yde den hjælp, de som sælger egentlig er forpligtet til og som er vores sikkerhed som forbruger. Og det kan jeg garantere dig at Pigen og Diamanten ikke gør. Ejerene af Pigen og Diamanten var uempatiske, grove og løgnagtige. Hvis de kan være det mod en de har kendt så godt, som de har kendt mig og min familie, så kan de være det imod alle. De kommer nok til at gå i modangreb på denne besked som de gør på de andre. For det er dét de gør. Angriber. Jeg kommer ikke til at læse deres svar.
Filip Larsson
Dec 10,2022Lynhurtig levering og god hjælp.
Thomas
Dec 09,2022Super god service og hurtig levering
Jan Pulter
Aug 23,2022Godt besøg og fin service. Lidt svært at finde parkering.
Peter Larsen
Jun 22,2022Tak til Sonja for en skøn købsoplevelse! Uanset hvor sent man er ude, så er der altid noget som falder i god jord derhjemme.
Susanne Revland
May 11,2022Kæmpe god service 🤩
Camilla Legarth
Feb 12,2022Stort udvalg af de smukkeste smykker og fantastisk imødekommende og vejledende service. Det er ikke sidste gang vi handler hos Pigen og Diamanten.
Camilla Løfgren Ring
Dec 21,2021Bliver mødt af en meget imødekommende og hjælpsom sælger, som viser mig deres udvalg af rosetringe. Da jeg ønsker ringen med en krans af pink diamanter, spørger sælgeren sin (måske chef) om en ca pris på dette. Chefen responderer med et lidt hånene grin og et ‘et par millioner måske’. Jeg forklarer hende at hun må have misforstået noget og at det er kransen rundt om og ikke den midterste diamant, som skal være pink. Hun svarer igen ‘det er meget dyrt’. Jeg afventer stadig et prisoverslag? Det nærmeste vi kom på et svar, var at hun for 5 år siden bestilte en lille pink diamant til en kunde som kostede 40.000kr .. Jeg er mildest talt chokeret. At snakke til en kunde som om at man slet ikke har råd til at betale for det man efterspørger prisen på. Det et meget tydeligt at de ikke er vant til at handle med smykket i den kaliber- desuden er det aldrig sælgeren som skal vurdere hvad der er dyrt. Til gengæld ydede den søde sælger en fantastisk service og gav et visitkort med mail vi kunne kontakte dem på, så de kunne undersøge prisen. Desværre for har chefens attitude skræmt os lidt og vi har derfor lagt 170.000kr hos en nærliggende konkurrent istedet.
michael
Dec 09,2021Hurtig og professionel betjening
Sandra Kogsboll
May 18,2021Love it! Flotteste smykker i byen.
Værnedamsvej 9, 1819, Frederiksberg, DK
http://pigenogdiamanten.dk
MARIANNE
Dec 22,2024Tusind tak - jeg har også i dag på trods af juletravlhed- fået fantastisk service hos jer. Jeg fik byttet rundt mit tidligere køb, så nu tror jeg, at jeg har fået købt den rigtige julegave! Marianne