Har ringt många gånger aldrig någon som svarat
Så långt har det gått mycket bra.
Proffsigt bemötande, stor kunskap, kvalitativa produkter och bra support.
Allt har fungerat bra snabb leverans. Har inte emballerat av det än men all ser bra ut hittills.
Riktigt fint tak och relativt enkelt att montera själv. Önskvärt hade varit en beskrivning som endast gällde detta taket då man fick bläddra väldigt mycket fram och tillbaka i processen. Popnitarna och tillhörande tång som ingick i köp var helt värdelösa tyvärr och skapade en del problem. Nu är taket på plats och vi är överlag nöjda!
Fick väldigt bra hjälp med flera frågor jag hade om olika saker.
Vid felutskick av givare skickades en ny rätt givare ut utan protest. Tack för att slippa krångel!
Det här är ett företag som är så oseriöst ett företag kan vara. Jag rekommenderar alla potentiella poolköpare att hålla sig långt borta. Vi beställde ett komplett poolpaket med installation, dvs totalentrepenad. Utlovade ca 2 veckors installation blev mer än 6 veckor. Vid leverans saknades det vissa komponenter. Vissa av dem har levererats efter påtryckningar men det saknas fortfarande saker. Trots att jag beställt ett komplett paket har det tillkommit kostnader på nästan 30000:-. Vi upplever Pooltime som opålitliga och hade vi vetat när vi skulle beställa poolen vad vi vet nu hade vi aldrig beställt från detta företag. De tar inte ansvar och skyller ifrån sig precis som ni kan se i deras svar nedan. Jag råder alla att hålla sig långt borta från Pooltime.
Trevligt bemötande, utmärkt och snabb leverans av poolpump, sandfilter och luftvärmepump.
Pooltime levererar verkligen det dom lovar! Dom är pålitliga och extremt hjälpsamma. Jag kommer anlita dom igen! Dom är värda mer än 5 stjärnor!
Super🥰🥰🥰🥰
Mycket positivt överraskad än så länge med den suport jag fått. Snabba svar på frågor och allmänt god service, känns allmänt pålitliga.
Jag köpte ett pooltak från Pooltime. Bemötandet var bra, priset var ok, men frakten och monteringstjänsten dyr. Jag fick vänta ca 8 veckor på leverans vilket var något mer än jag väntat mig, men inte med mycket. Sen börjar problemen. Montörerna som enligt säljaren skulle vara inplanerade att komma samma dag eller kort efter leverans hör inte av sig. Efter en vecka börjar jag jaga dem och det tar mig mer än sex veckors jobb att få dem att komma. Första dagen en eller två timmars jobb innan de går, nästa dag kommer de 9:30 och går 14:30. Efter flera dagar är de nästan klara. Då visar det sig att vissa delar de skeppat är fel. De skickar nya vilka kommer snabbt. Men nu börjar ett nytt varv av att tjata hit montörerna :( Monteringstjänsten är under all kritik! (och kostar 18'000:-)
Bra information och samarbete, hem leveransen allltid i tid,.
Rask respons på mail. Rask levering.
Snabbt och trevligt bemötande och hjälp med värmepump som ej är köpt här. Tack för hjälpen.
Leverans i tid och bästa supporten. Värmepumpen saknade WIFI-modul och blev lite missförstånd men Pooltime bjud på detta utan extra kostnad, det kallar man för en utmärkt support!!! Tack Mark med alla frågor och WIFI-modulen jag fick. Snabbt och personlig kontakt. Inga väntetider och är jätteglad att vi har köpt vår värmepump från er. Rekommenderar varm!
Hoppas att denna poolvärmare håller mer än två år, den gamla köptes hösten 2017 och installerades 2018 fabrikat Luxlama Lx89Hp Poolteam Fakt.nr. 28506 Värmeenheten exploderrade vid start 15 maj i år,blå plastenheten med titanslingorna stora sprickor. Pluggen tas ut efter säsongsstopp så något vatten fanns inte kvar, vad kan detta bero på ? Kan man byta den delen ? Med vänlig hälsning, Gert Gezelius 0705938048
Fint pooltak från Nivokit, var dock ingen manual med. Hade nog varit önskvärt med en bra film eller så det var lite svårt att sätta ihop det, det gick bättre efter första delen var gjord. Fin kvalite, rullar bra. Var lite längre leveranstid än förväntat men så har det varit med allt under pandemin. Bra kommunikation med säljaren också.
Peter Henriksson
Jan 06,2022Vänligt bemötande. Serviceminded. Något osäker säljare vad gäller de olika produkterna som jag efterfrågade.