Iedere keer weer netjes op tijd opgehaald en geleverd, chapeau!
Hele fijne website om snel een prijs op te vragen en direct te boeken. Gebruiksvriendelijke. En de service is ook goed. Had laatst problemen met een ophaling in Polen. Uiteindelijk hebben ze op eigen kosten een express ingezet. Wel vergelijk is vaak nog even de prijzen met een andere aanbieder. Soms is quicargo wel een stukje duurder (niet altijd) Maar het gebruiksgemak en service is ook wat waard natuurlijk.
Duidelijk en eerlijk! opdracht in hun systeem ingevoerd en daarna een uivoering geheel conform afspraak.
Quicargo heeft ons ontzettend geholpen met het vervoer van onze producten. Meestal werkt alles heel soepel, en mocht dat niet zo zijn dat doen ze erg hun best om zaken recht te zetten.
Vaak snel geleverd, soms duurt bezorging iets langer.
Slechte communicatie , er worden bedragen in rekening gebracht die niet kloppen. Er moet steeds gebeld worden om creditfacturen. Daarbij wordt er medegedeeld dat de fout bij ons ligt. Bij betaling van de facturen minus de credit komt er toch weer een aanmaning.
Aangegeven dat de zending alleen opgehaald kon worden als er een tijdswindow doorgegeven werd van twee uur. Dit is niet gedaan en ze stonden op goed geluk voor de deur. Lijkt mij kleine moeite om dit te doen en jullie als partij zijn dus niet te vertrouwen om als dit ook vereist is bij het punt van afgifte kan dit lijden tot grote boetes. Daarnaast stond online dat de zending al opgehaald was maar de zending stond gewoon nog in onze magazijn.
Site werkt perfect , bij lastige transporten wordt er prima telefonisch hulp geboden. aanrader !!
Slechte communicatie en vaak later afgeleverd als inducatie die vooraf gegeven word
erg blij met deze partner!!
Super voor mekaar
Topservice gegarandeerd
Snelle correcte levering, voor een concurrerende prijs. En dat in deze drukke tijd, perfect.
Amazing service - in the busiest time of the year (between Christmas and NY) the managed to still get my shipping to the right location in time, without additional costs. Super friendly service and extremely responsive. My best experience with a courier service so far. I’ll be using them again within the next 2 weeks!
Chauffeur heeft twee maal moeten bellen voor hij het pakket wou laden terwijl het voor zijn neus stond. Hij (een oostblokker) sprak en begreep amper Nederlands dus je kon er niet mee afspreken. Levering op een bepaald ogenblik niet meer zichtbaar via de tracking. De transportfirma houdt zich niet aan de vooropgestelde leveringsdatum bij de klant zonder ons te verwittigen. De track en trace gegevens werken ondertussen niet, waardoor de klant verlof moet nemen om te wachten op een vrachtwagen die niet komt... Klant belt me op om informatie te krijgen over zijn pakket, onmiddellijk gebeld naar de helpdesk : daar geen gehoor. Gebeld naar een tweede nummer : ook daar niets niemand die de telefoon beantwoordt. s anderendaags belt de transportfirma rechtstreeks met mijn klant zonder dat ik op de hoogte ben ... Ik communiceer liever zelf met mijn klant : dan weet ik wat er gezegd / beloofd werd en kom ik niet voor verrassingen te staan. Kortom, er is overal serieus ruimte voor verbetering...
Prima service en goed bereikbaar voor vragen. Werken snel en heel klantvriendelijk.
Een goede service,snelle levering.
Te laat en slordige communicatie
Everything was great
NORAH BV
Feb 11,2022Zonder overleg worden extra kosten door berekend.