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Reviews 37
Francis
Jun 24,2023Je rejoins les très nombreux mécontents : Long et pénible s’ouvrir un compte courant puis un compte à terme Younited. Impossible de joindre un conseiller et délai de réponse incroyablement long par mail (plus d’une semaine) en dépit de relances. Pas d’accès à mes comptes. Je déconseille en espérant que tout cela ne soit pas qu’une vaste arnaque.
FFJ FFJ
Jun 13,2023Ils n'ont pas été foutu d'authentifier la carte d'identité française (nouvelle génération). Oubliez ce site, il est lamentable, comment leur faire confiance ....
Rick
Apr 26,2023Soudain, il est impossible de se connecter. Il y a une erreur dans mon mot de passe ou dans la combinaison email et mot de passe. Je n'ai rien changé. J'ai demandé la création d'un nouveau mot de passe juste pour être sûr. Le mot de passe a été approuvé mais ne fonctionne plus. De nombreux courriels adressés à Raisin restent sans réponse de la part de Raisin. Est-ce que j'ai encore mes économies ? Comment puis-je me sortir de cette situation ?
Soulier
Mar 15,2023Service client injoignable ! J'ai fermé un PEL pour ouvir un compte à terme. Cependant ma banque compte tenu de l'importance de la somme me demande par sécurité l'IBAN du compte avec mon nom, et un contrat. Depuis 3 semaines environ j'envoie des demandes mais aucune réponse. Il y a un numero de tel ou on laisse un message pour être rappelé : 2 messages laissé et aucun rappel. Dommage les taux sont intéressants mais je vais investir probablement ailleurs ...
MV 78170
Feb 07,2023Phase d'accréditation un peu fastidieuse mais pro, et supers taux proposés pour les CAT! Je valide !
Jose
Feb 02,2023Identification refusée par l'opératrice car un étranger avec carte de résident permanent en France n'est pas prévue par leur système... Email (car seul moyen de contact) adressé pour demander d'inclure ce cas de figure : resté sans réponse. Email pour demander d'annuler mon dossier pas de réponse reçue non plus. Je n'ose même pas imaginer le service rendu lorsque vous aurez un problème avec l'argent !!!
marc
Dec 03,2022Site qui bug : identification ne fonctionne plus aprés avoir fonctionné 2 semaines environ correctement. j'ai essayé plus de 10 fois avec 3 browser differents sur PC et telephone : impossible de s'identifier l'adresse email de contact raisin est bidon je n'ai jamais reçu de réponse Ils ont visiblement besoin d'informaticiens pour régler leurs problèmes.
Rick TER STEGE
Nov 09,2022Raisin a fini par s'en sortir. Mon nouveau dépôt à terme affiche enfin les intérêts précédemment accumulés. Je n'ai pas reçu d'email à ce sujet mais je l'ai trouvé moi-même.
bernhard sandee
Nov 06,2022Je suis trés content.
efedesere
Nov 03,2022Bonjour. Site bidon : impossible de procéder à l'identification, il y a toujours un problème technique qui justifie le rejet. C'est pareil après plusieurs jours . De plus les documents envoyés pour le justificatif de domicile sont réclamés encore et encore . Impossible de joindre un opérateur pour avancer dans la résolution des problèmes. Comment croire à tous ces avis bidons d'autosatisfaction qui contrebalancent les avis négatifs. A éviter
Quentin
Sep 25,2022Impossible de les contacter via le seul moyen : un email. 2 relances, aucune réponse. Il y a largement mieux pour donner confiance aux clients désireux de placer de l’argent. Cette entreprise semble ne pas gérer ses priorités ou est déja en train de couler. Fuyez..
Ludo M
Sep 22,2022Malgré plusieurs mail service @ raisin.fr aucune réponse 3 relances sur 3 semaines. ne semble vraiment pas sérieux J'ai eu en effet des mails qui étaient bloqués dans les spam dangereux Mais je me suis inscrit sur le site + envois de plus de 4 mails et toujours personne, ste fantome ... cela fait maintenant plus d'un mois que j'essaye d'avoir une personne ...... Ma banque vient de m'indiquer que c'est une arnaque cela doit être vrai car impossible de joindre qui que se soit. J'avoue c'est quand même bienfait merci au Credit Agricole d'avoir été vigilant
Emmanuel Rodriguez
Aug 04,2022Facile d’emploi pour mettre de l’argent de côté en toute tranquillité sur un compte sur livret. L’application permet de la voir croître et de faire les arbitrages nécessaires pour obtenir les meilleurs taux de rendement.
Eric Paul
Feb 08,2022Creation de compte à terme sans difficultés. Le produit est simple et compréhensible. Je ne connais pas beaucoup des banques proposées mais bon je m’appuie sur la garantie des dépôts.
Carole Rodriguez
Feb 02,2022J'apprécie le suivi client, qui me rappelle régulièrement l'existence du portail sécurisé pour suivre mon épargne. C'est plutôt rassurant surtout lorsqu'on investit dans une banque non domiciliée en France. Les informations partagées dans leur newsletter sont aussi très utiles. Dommage que je n'ai pas plus d'argent à épargner.
Vincent
May 27,2019- Le numéro de téléphone de leur service client ne fonctionne pas (un message de l'opérateur indique qu'il n'est pas attribué !). - Ils mettent une semaine au minimum à répondre à une simple question posée par e-mail. - Ils sont incapables de vous aider à ne pas payer l'impôt dans le pays où vous avez souscrit un compte épargne, aucune assistance n'est possible, c'est donc la double imposition à coup sûr. - Il faut réclamer plusieurs fois le document nécessaire pour remplir sa feuille d'impôt sur le revenu et ses annexes, qui est finalement envoyé très tardivement et qui surtout n'est pas à jour ! Il est impossible de remplir ses déclarations avec leurs instructions puisque des lignes à remplir n'existent pas/plus, que les calculs à faire sont incompréhensibles. Sans même parler des petits rendements des produits proposés, je déconseille fortement cette société pour son incapacité à gérer toute la paperasserie nécessaire dans la souscription de produits d'épargne étrangers et leur suivi auprès des fiscs étrangers et du fisc français. Une extrême mauvaise expérience, source de beaucoup de soucis, qui mérite d'être dénoncée pour éviter que d'autres ne tombent dans le piège de leur amateurisme, de leurs fausses promesses et de leur nullité à gérer l'épargne en toute confiance et avec le respect qu'il se doit.
Niedenau 61-63, 60325, Frankfurt Am Main, DE
http://www.raisin.com/fr-fr
ian
Jul 24,2023Ça marche bien mais les taux d'intérêts sont différents de pays en pays...... voir Allemagne et Royaume-Uni par exemple (par le site web parce l'appli vous retient en France)