Fick det jag beställt, varken mer eller mindre.
Inga konstigheter fick de ja beställde
Snabbt och smidigt
Bra produkt som uppfyllde förväntningarna
Beställde ett gasolkylskåp 23 juli. Mejlade in 26 juli och frågade hur det gick. Fick svar 31 juli – restnoterat (men fortfarande tillgängligt enligt webben). Ursäktade sent svar med att mitt mejl hamnat i skräpposten. Jag mejlade in 5 augusti och frågade om de hade någon liknande produkt i lager. Fick svar 6 augusti att de hade en annan produkt på lager som de kunde leverera inom 4 arbetsdagar. Jag frågade 6 augusti vad det var för skillnad jämfört med det som jag hade beställt. Fick svar samma dag att det var likadant, men en annan färg. Bekräftade 6 augusti att jag ville att de skulle skicka det i stället. Fick svar 6 augusti att de skulle fixa det. Mejlade 14 augusti och frågade hur det gick med leveransen (som skulle ta 4 dagar). Fick svar torsdagen den 22 augusti att mitt mejl hamnat bland skräpposten igen och att jag borde ha det på fredag eller måndag. I dag är det 2 september och jag har fortfarande inte fått produkten eller hört något. Det ursprungliga kylskåpet som jag försökte beställa står för övrigt fortfarande som tillgängligt att beställa. Tips till företaget: 1. Ändra skräpposthanteringen 2. Om ni vet att ni inte har en produkt, trots att den finns tillgänglig enligt webben, kontakta kunden så snabbt som möjligt 3. Om produkten inte är tillgänglig, erbjud kunden en liknande produkt direkt ("Den är tyvärr inte tillgänglig, men vi har den här i stället").
Leveransdatum ? Efter 10 dagar skickade jag en fråga där jag undrade vart min beställning hade tagit vägen. Fick då en motfråga om mitt ordernummer, efter att ha skickat det en tredje gång fick jag svaret att min beställnings leveransdatum är den 15/9. Ska det behöva ta två veckor och tre mail för att få beskedet att beställningen kommer att ta en månad ?
Har beställt för nio dagar sedan, har inte hört något om beställningen förutom detta mail.Vi har mottagit Din beställning och behandlar den nu.
Skulle man kunna ge mindre en stjärna då skulle jag göra det. Meningslöst butik lita inte på …. priserna är höga men oavsett detta ingen bra upplevelse alls. Leverans har aldrig kommit fram…
Hittade precis det jag sökte. Snabb leverans. Kan verkligen rekommendera denna butik
Extremt snabb leverans, bra pris.
Usel leveranstid och en kundtjänst som inte svarar enligt det de uppger på hemsidan. Går ej att ringa vid webborder
Snabb leverans
Bra hantering av kundsupport när varan inte fans att tillgå
saknades varor i min bestä'llning men blev uppringd o fick veta att anläggningen brunnit. väntar på reserande delar som jag redan betalat
Bra information om en produkt som var slut och snabb leverans på den produkt jag köpte. 👍
Beställt en bränsle koppling, den 6e. Snabb leverans står det fortfarande inte lämnat lagret…
Det kom ingen vara. Så för vår del var det inte någon vind i seglet så att säga
Inga varor kom -de var slut
Fungerade som tänkt!
Björn Roland Jesper Forson
Sep 17,2024Bra kundbemötande och service