Touring
To leave a review you need to be logged in
Met de pechverhelping en reisverzekering van Touring ben je gerust onderweg in België en het buitenland. Meer dan 200 wegenwachters en een uitgebreid medisch team staan voor je klaar bij ongevallen, ziekte en annulatie, voor jou en iedereen die je lief is.
Reviews 128
Mary Jean
Jun 08,2024Watch out with the contracts Move On of Touring. If you want to get rid of it you need to cancel your subscription 2 MONTHS BEFORE DUE DATE ! I cancelled it 1 month before due date (be sure you do that by REGISTERED LETTER) and they just ignored it and sending me a reminder and a registered letter to pay immediately. Called them but they pretend it is not them but the assurance company. Now I have to pay another 300 euro for 1 year. Same day I paid it, I sent a new registered letter to cancel my subscription for the next due date in 1 year ! STAY AWAY FROM THESE THIEFS !!
Kristin van baden
May 22,2024Vreselijke verzekering. Ze proberen via alle mogelijke omwegen ertussenuit te geraken om je kosten te vergoeden. Zeer slechte communicatie (ze spreken zichzelf ook tegen) en bijkomend: OPGELET: automatische verlenging jaarlijks!
anniegbelgacom.net
Apr 26,2024wegenwachter van touring vond dat ik iets verkeerd deed op pararelweg naast e17 St Niklaas .Aan afrit Dendermonde voor rood licht trok hij mijn deur open en begon me uit te schelden hij ging politie bellen en me volgen tot thuis. hij is 15 km achter mij gereden langs kleine veldbaantjes ik wou hem afschudden in de polder heeft hij het opgegeven omdat hij hem ging vastrijden. in de tijd dat hij me volgde zag ik hem 2 zware overtredingen doen. ik heb de situatie bekeken er bestaat twijfel of ik een fout heb gemaakt . bewegwijzering bevat twijfel. Is dat nu de rol van touring,? hebben die niets beter te doen. De regel in her verkeer is BLIJF KALM EN HOFFELIJK. De lomperik was met een takelwagen van touring en was ook in kledij van de firma. op 25 4 24 rond 19 uur. Waar is de tijd dat de wachters met hun Renault R4 de helden van de weg waren? De 4 lidmaatschappen die ik met nieuwjaar aan mijn kleinkinderen gaf stop ik mee. Met klachten zelf geraak je bij touring niet binnen ik zal het eens moeten vragen aan de chinezen . I
Pascal Debuisson
Apr 22,2024Bonjour à tous, quand je vois les commentaires négatifs, ça ne ressemble pas du tout à mon expérience.... J'ai demandé l'assistance via leur site web, 40 minutes plus tard le patrouilleur est arrivé, en 10 minutes il a trouvé mon souci et j'ai pu repartir. Donc pour ma part, top expérience
Nathaniel Demars
Apr 17,2024HONTEUX , ARNAQUE , LA PIRE ASSURANCE SUR LA TETRE ENTIÈRE ET JE PÈSE MES MOTS . Je souscrit une assurance pour partir à l’étranger avec ma voiture , au final que des mensonges , j’ai des vocaux ou dedans on entend bien les personnes dire des choses , et au téléphone tout le contraire , en + m’envoie en Espagne chercher une voiture de remplacement alors que je suis en France , et évidement il ne participe ni au frais d’essence mais une fois sur place pour la rendre , ne participe pas pour revenir . Bref je pourrai écrire un livre sur mon expérience, un très bon conseil , NE JAMAIS SOUSCRIRE CHEZ EUX .
Dirk Vanquathem
Apr 12,2024Mijn schoonpa heel lang lid bij touring,lidmaatschap moeten opzeggen wegens leeftijd 92 jaar mag niet meer.met de auto rijden. Alles aangetekend moeten opzeggen en krijgen geen eurocent terug,bravo touring.
Mike
Mar 28,2024Mauvaise assurance ne répond pas au question rien ne va chez eux je vais tout coupé et partir chez un concurrent
Marita Jansegers
Mar 16,2024Klantendienst ? Bereikbaarheid ? Na 2 weken nog steeds geen reactie. Even een aanpassing. Uiteindelijk reactie gekregen per brief. Jammer dat ze niet eerder reageerde op mijn mail.
Mathilde Fanny Rémélius
Feb 27,2024Un dépanneur te promet un taxi et au final tu n’en as pas. Je me retrouve bloquée à Nivelles. Sachant que je n’ai pas de famille ici car j’habite à 1h30 de Nivelles. Et bien sûr ils n’en ont rien à faire. À part faire remonter une plainte ils font des erreurs mais ne les réparent pas.
Linda
Feb 16,2024Fuyez fuyez Aucun professionnalisme Attente interminable au téléphone Des interlocuteurs vraiment incompétents Qui se contentent de répéter toujours la même chose…. Menteurs, Vraiment à fuir
Ronald Jenkinson
Feb 13,2024Per vergissing twee maal mijn polis betaald. Geen enkele email wordt beantwoord. Telefonisch weet men van niets, emails verdwenen. Ik krijg wel een email toegestuurd met de reden van mijn contact, namelijk wijziging van persoonlijke gegevens...
Alexander
Feb 11,2024Touring biedt de vreselijkste service aller tijden! Ik stond in panne en er werd "tussen nu en 3 uren" een technieker beloofd. Ik vroeg nog expliciet of die man dan een batterij bij heeft en de batterij kan vervangen. Dat kon zeker! Ik wacht enkele uren en plots staat daar een takelwagen, niet van Touring, maar van een externe firma. Ik bel terug naar Touring en er wordt een nieuwe case geopend, een technieker zou binnen de 2 uren langskomen. Later word ik gebeld dat het helaas vanavond niet meer zou lukken. Derde afspraak gemaakt voor morgenvroeg. Ik volg de teller van deze afspraak en verplaats me naar mijn auto tegen een half uur voor de technieker zou komen. Een kwartier ervoor word ik gebeld dat ze "helaas" mijn type batterij niet meer in stock hebben, want dat is een type dat niet veel voorkomt. (Suzuki Alto) Dit is zowat de meest onprofessionele dienstverlening die ik ooit ervaren heb. Zeker NOOIT Touring wegenhulp contacteren. Neem maar VAB of andere opties.
Karel De Neve
Feb 09,2024Toen ik ze nodig had was mijn lidmaatschap zogezegd al 9 maanden verlopen. De telefonist wist mij in gebrekkig Nederlands bij hoog en bij laag te verzekeren dat ik mijn nieuw jaar niet betaald heb. Heb van miserie een taxi moeten bestellen, en mijn motorfiets enkele dagen later zelf gaan ophalen. Daarna heb ik een mail gestuurd met bewijs dat ik mijn lidmaatschap betaald had, en met de vriendelijke vraag mijn taxi terug te betalen, en alsnog mijn motorfiets te depaneren. Ik heb geen enkel antwoord gehad. Ik heb zelfs nog eens 15,95 euro moeten betalen om mijn abo op te zeggen, aangezien ze op mijn 2e mail, met opzegbrief, ook geen reactie gaven. Een opzegservice leek dan ook de enige oplossing met zekerheden om van deze dieven af te geraken.
Sproetje
Jan 29,2024Charles Jonathan ( 230 ) was zeer professioneel en heeft oplossingsgericht gewerkt om ons uit nood te helpen. Zeer vriendelijke man. Heel erg bedankt voor de super service 👌👌👌
Etienne
Jan 14,2024Twee keer een beroep gedaan op touring, eerste keer verkeerde diagnose gesteld en naar de garage gesleept. Tweede keer geen pechverhelper gezien wel een takeldienst die mijn voertuig is komen takelen !!! Op TV worden alle problemen met de glimlach opgelost in de praktijk ligt dit wel anders !!!!
Playa Arts
Dec 19,2023I´m a customer there! Holy *hit!!! The first time my car broke down, I had to wait over 20 hours for help in the car! Someone came after about 6 hours, but drove off again without taking me with them, as the Belgian dispatcher had probably given the wrong order! The next tow truck arrived 18 hours later... I broke down in Germany. Fortunately at a busy petrol station. So at least I didn't die of thirst or starvation. Unfortunately I had another breakdown a few weeks ago, but luckily the towing was much quicker! But I had to pay the towing service in advance. I wouldn't do that again. I've now been waiting 4 weeks for my money! That is absolutely outrageous. All documents were sent to Touring the same evening. What's taking so long now? In the meantime, I can only advise everyone not to be a member of this association. Think twice...I will leave as soon as possible.
Marjan van den Heuvel
Dec 09,2023In Engeland kaakontsteking gehad. Tandartskosten £ 185,00 Op € 60,00 euro na betaald door Mutas. Touring netjes alle documenten verschaft waaronder sluiting dossier door Mutas. Touring reisverzekering (sinds 8 jaar en zonder claims) wil restant niet uitkeren. Moet eerst toestemming geven dat ze al mijn MEDISCHE gegevens mogen inzien en ook delen met andere verzekeringsmaatschappijen. Stellen in 2 mails, 1 telefoongesprek dat dit de Wet is. Geen toegang geven tot mijn MEDISCHE gegevens betekent geen restant na Mutas van € 60,00 ontvangen. Bij de Ombudsman Verzekeringen gaan wij een klacht indienen. Weten inmiddels dat dit onwettig is en grove schending van de Privacy Wetgeving. Bovendien is het zeer beledigend, de achterliggende reden is dat ze bang zijn voor verzekeringsfraude en eenmaal toestemming geven kan nu of in de toekomst misbruikt worden. Zeker omdat ze ook willen dat ze je medische gegevens met andere verzekeraars mogen delen. Het idee wat ze met deze toestemmingen kunnen doen is ronduit griezelig te noemen. De emails en het telefoontje waren dwingend en misleidend. Pas op met Touring, als er iemand mensen besodemieterd dan is het Touring zelf. Als je je zo hufterig gaat gedragen om niet € 60,00 te behoeven uitkeren, ben je wel heel diep gezonken als verzekeraar. Met Touring ga je niet gerust op reis.
Liliane Milet
Dec 06,2023Met pech geholpen nadat ik eerst een som van 231 euro heb moeten betalen, terwijl mijn contract wel degelijk in orde was en betaald was. Na twee maanden mijn geld nog steeds niet terug ontvangen! Als je belt krijg je administratief personeel aan de lijn die zelfs geen goed Nederlands praten. Bel je naar de klachtendienst, krijg je te horen dat het een boekhoudkundig probleem is en dat er niemand is die mij kan helpen! Touring is compleet waardeloos qua administratie!
M M
Dec 01,2023Passez par une autre compagnie. Dépannage garanti dans l'heure : résultat, une journée à attendre. En majorité dépanné directement : 3 jours plus tard toujours rien pour une défaillance mineure. Suivi : rien, il a fallu se débrouiller avec les dépanneurs sous-traitants. Administration : incapables de changer un simple adresse ou d'annuler un contrat. Bref : rien ne va
Koning-Albert II-laan 4 bus 12, 1000, Brussels, BE
http://Touring.be
Maro Verbeeck
Jun 14,2024Geweldige service. Werd meteen geholpen op het afgesproken uur. Complimenten aan STEF 303 voor de snelle ,goede,vriendelijke service.