Née en France d'une mère danoise et d'un père italien, Vanessa Bruno a grandi dans le monde de la mode. À seulement 25 ans, elle lance sa propre marque et commence sa carrière de styliste à Paris. Quelques années plus tard, elle crée le Cabas pailleté qui deviendra l'emblème de la marque. Décliné dans une multitude de styles et de couleurs, il est l’accessoire essentiel de la femme libre et moderne, indépendante des codes.
Plus de 20 ans plus tard, sa collection de vêtements et d'accessoires est toujours chic et décontractée et allie confort et romantisme à la véritable allure parisienne. Qu'elle vive à Paris, New York ou Shanghai, la femme que Vanessa habille est toujours la même : « libre, moderne, intemporelle et naturellement belle ».
Produit de très bonne qualité conforme aux descriptions. L’envoi soigné et rapide avec mondial relay. Tout était parfait 😊!
Je vous ai écrit 2 fois sans réponse! J’ai retourné 2 articles de ma commande et je n’ai reçu qu’un seul remboursement! Merci de traiter ma requête! Cordialement,
Réception du colis ds les temps, rien à dire
Jamais déçue. La qualité de l'article est incroyable. L'expédition et la livraison ont été extrêmement rapide. Le colis était très soigné.
Article disponible sur le site et annulé après le paiement. (Environ 5 fois) Site difficilement accessible, nécessite de se connecter à chaque fois. Délai de remboursement très long.
Colis non reçu et aucune nouvelle de la réclamation au service client malgré plusieurs relances.
Que de problèmes… 1) livraison en « 72h » qui en a mis le double 2) couleur qui n’est pas la même sur la photo et dans la réalité (attention la couleur « éléphant » ressort marron sur leur site mais en réalité c’est un gris foncé) 3) loquet du sac abîmé, accros et tâches, car pas protégé 4) propositions d’un remboursement de 20€ sur un sac a normalement 320€ Je me demande si les soldes de chez Vanessa Bruno ne sont pas enfaite une section « seconde main » !! Pourtant une habituée de la marque je suis très très déçue de cet achat et de leur « geste commercial »
Surtout pas ! Je n’ai jamais reçu ma commande, qui a été finalement retournée et je ne suis toujours pas remboursée après bientôt un mois.
Livraison rapide
Le livreur était préoccupant. Durant une semaine il m’appelait x me dire qu’il passait avec mon colis et puis, plus de nouvelles en me mobilisant inutilement trop souvent. J’ai donc téléphoné à une boutique de ma région x expliquer le problème qui a été résolu immédiatement. J’ai appréciée cette réactivitée qui m’a permis de recevoir ma commande, par ailleurs un cadeau.
Il ya une facilité de navigation et une rapidité dans le chargement des pages assez agréables pour nous qui mettons du temps à nous décider sur le modèle à choisir! Par contre, sur la marchandise elle même, la boucle de fermeture semblait déjà avoir bien es égratignures comme si le sac n'était pas neuf.
sac très cher pour une qualité moyenne doublure tissus logistique parfaite
Vous confiez vos expéditions à un des plus mauvais service de transport pour les particuliers. Colis arrivé très en retard … c’etait un cadeau !! Et l’emballage n’est pas à la hauteur de votre positionnement produit !! Très décevant
J’ai été très déçue de la veste Tilia que j’ai reçue. J’ai bien compris que cet article se déclinait en plusieurs modèles avec des compositions différentes à chaque fois (ce qui rend le choix lors d’un achat en ligne très compliqué car on ne s’en rend pas compte). Néanmoins, celle que j’ai reçue était dans un tissu pas très joli et surtout elle n’était pas doublée. Aucune tenue. Un vrai chiffon. Pour un article à ce prix c’est inacceptable. C’est dommage car désormais je réfléchirai à deux fois avant de faire un achat en ligne. Je préfère me rendre en boutique et juger sur place de la qualité.
Commande annulée au bout de quelques jours en absence de stock … Surprenant !
Parfait très professionnel je recommande la marque
Je tiens à exprimer ma grande déception concernant ma récente expérience avec Vanessa Bruno. J'avais commandé un sac à main avant Noël pour l'offrir à ma compagne, mais une erreur logistique a entraîné la réception d'un tout autre modèle. Le service client n'a pas su gérer cette situation correctement. Non seulement ils ont été incapables de me relivrer le bon sac à temps pour Noël, mais j'ai également dû attendre plus de trois semaines, après avoir renvoyé le mauvais article, pour obtenir un remboursement. Cette situation m'a laissé sans cadeau pour ma compagne lors des fêtes, ce qui est inacceptable compte tenu des circonstances. Pour finalement résoudre ce problème, j'ai dû repasser une nouvelle commande, ce qui aurait pu être évité si la gestion du problème avait été plus efficace et réactive. Cette expérience a considérablement terni mon opinion sur la qualité du service client de Vanessa Bruno, que je pensais à la hauteur de la réputation de la marque.
Rapidité de livraison et articles correspondants à la commande Merci
Livraison rapide et produit conforme à la description et aux photos. La qualité est également présente. Je suis ravie de mon achat.
Marion
Jan 25,2025J’ai commandé le modèle Grand Moon par internet, le sac était défectueux (bout de cuir manquant sur le sac, couture mal finie, hanse abîmée), j’ai appelé le service client dès réception du sac qui m’a dit d’envoyer un mail avec photos des défauts, ce que j’ai fait, j’ai eu un accusé de réception mais jamais aucune réponse, au bout de 5 jours je rappelle le service client qui me dit n’avoir jamais reçu mon mail, et qu’il m’envoie un mail qques minutes après, cela fait une semaine, toujours aucun mail, j’ai rappelé en vain, j’entendais des personnes décrochées mais personne n’a jamais répondu.. c’était mon tout premier sac Vanessa Bruno, j’en rêvait depuis des années, expérience très décevante