Née en France d'une mère danoise et d'un père italien, Vanessa Bruno a grandi dans le monde de la mode. À seulement 25 ans, elle lance sa propre marque et commence sa carrière de styliste à Paris. Quelques années plus tard, elle crée le Cabas pailleté qui deviendra l'emblème de la marque. Décliné dans une multitude de styles et de couleurs, il est l’accessoire essentiel de la femme libre et moderne, indépendante des codes.
Plus de 20 ans plus tard, sa collection de vêtements et d'accessoires est toujours chic et décontractée et allie confort et romantisme à la véritable allure parisienne. Qu'elle vive à Paris, New York ou Shanghai, la femme que Vanessa habille est toujours la même : « libre, moderne, intemporelle et naturellement belle ».
Jamais déçue de la qualité BRAVO
Nous sommes a plus d.un mois du retour du pull qui ne m.allait pas, avec toutes les conditions et bon de retours requis, et je ne suis toujours pas remboursée, sans aucun mot pour s.excuser ou me mettre au courant. C.est normal. SR
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Man ärgert sich nur. Habe eine Jeans bestellt, passt nicht, zurückgeschickt. Geld wird nicht zurücküberwiesen, trotz Nachricht zur Rückerstattung. Mehrmalige Aufforderung, der Ankündigung Taten folgen zu lassen. Grottenschlechter Service, NIE WIEDER!
Je n’ai pas reçu mon colis. Et n’ai pas été remboursée.
Worst customer experience ever. After sending a claim on 12th October about a wrong product delivered, I have had to send multiple reminders and have so far only received mails from multiple Customer Service staff confirming that they are still working on my claim, but have not reach a conclusion or resolution. Now I have given up ever receiving a meaningful reply/action, but will never shop online with Vanessa Bruno again. Much better and faster customer service when shopping with similar brands like Ba&sh or via Zalando.
Très déçue de la qualité. J ai acheté un pull tutti Frutti prix 295€ super contente à la réception très doux super agréable à porter. L’étiquette indique lavage à 30 et bien … NON 1er lavage et mon pull est bon pour la poubelle je suis tellement déçue 😞 je pensais investir dans un pull qui allait me durer, ça n a pas durer longtemps, on est sur un pull benjamin Button (taille 5 ans) Je ne vous recommande pas du tout cette marque.
Parfait produit et envoi
Je tiens à remercier pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme le vendeur du stand Vanessa Bruno du Printemps de ROUEN.
Parfait expérience. Envoi parfait
Ras tout est parfait le produit commandé et la rapidité d expédition
j'ai passé commande sur le site Vanessa Bruno, recu mes deux articles tres vite. mais lors de l'ouverture sur un manteau, l'etiquette etait dechirée, decousue d'un coté. tres surprise que le service client ai pu envoyer un article ainsi. pas serieux pour des vetements à ce prix. de ce fait j'ai retourné ma commande
Merci pour l accueil au stand du printemps, très aimable et serviable. J ai trouvé pas mal de belles pièces. La collection est superbe et la qualité top. Belle découverte
Livraison et retour facil et rapide.
Je suis très content de mon achat. Cordialement
J’ai commandé un sac cabas en lin taille S pour un cadeau d’anniversaire. A l’ouverture du colis je m’aperçois que l’étiquette du sac a été renouée à la main, comme s’il s’agissait d’un article qui avait déjà été porté .. Ayant déjà commandé plusieurs sacs cabas de cette marque, je suis très déçue par la qualité de celui-ci : les hanses sont tordues et ne tiennent pas , le sac n’a pas de forme … ce sac ne vaut absolument pas 175€ selon moi.
J'ai envoyé plusieurs e-mails concernant mon remboursement et je suis extrêmement frustré de n'avoir reçu qu'un remboursement partiel. J'ai retourné la totalité de la commande, mais je n'ai reçu aucune réponse ni mise à jour sur le montant restant. J'ai placé des tickets sur leur site de commande internationale, traduit l'intégralité de mon e-mail en français pour contacter leur service client français. Je ne sais pas comment joindre le service client autrement car mes e-mails sont restés sans réponse. Ce manque de communication est inacceptable. I will no longer be a client following their appalling customer service after my recent order. Get it together Vanessa Bruno - retrain your staff to try and be helpful rather than ignoring , unresponsive customer care. I have sent emails over 100 and 100 tickets. Yet I am not receiving a response. Absolutely terrible ! They do not respond to your emails. I have sent emails in French, placed "Helpful ticket" through international communication channels. Yet not helpful at all.
Sérieux et rapide . Bien .
Site facile Design des Produits proposés toujours au top Petit bémol sur le pays de fabrication des pièces
Bernard Conejo
Nov 19,2024Lors d'appel téléphonique, conseiller attentif et compétent, prise en compte de la demande immédiate