Van Til Interieur
To leave a review you need to be logged in
Van Til Interieur is de meest inspirerende woonwinkel van Nederland met vrijwel alleen maar internationale topmerken in huis. Bezoek onze royale showroom (ruim 15.000 m2) voor het grootste aanbod designmeubelen van Nederland. Laat u verrassen door de sc...
Reviews 772
M.E.H.Olie
Jan 14,2022Alles is uitstekend gegaan.
K.J. Mertens
Jan 14,2022Ook de klacht was snel en vakkundig opgelost.
m. van der Lijcke
Jan 14,2022Een "zeer slecht" voor van Til. Er wordt ons nu de vraag gesteld de levering van van Til te beoordelen terwijl er nog niets geleverd is. Dit nadat van Til de geplande levering van 3 maanden geleden ook niet heeft kunnen leveren. De klacht nav dat alles is eenvoudigweg nooit beantwoord. Geen andere conclusie mogelijk dan "zeer slecht" van Til.
Lems
Jan 14,2022Ik werd aangenaam verrast toen de levering toch heel snel kwam. En dat terwijl ik bericht had ontvangen over een uitgestelde levering eind maart.
VAN der Veer
Jan 14,2022Geweldig voorgelicht. Er is meegedacht en het eindproduct (netjes neergelegd overigens) overtreft onze verwachtingen.
Wim
Jan 14,2022Van Til is een zeer goed bedrijf. De meubels en overige goederen zijn van hoge kwaliteit en de levering is uitmuntent. Bij een bezoek aan de winkel in Alkmaarwordt je uitstekend geholpen.Als wij meubels of andere aanverwante zaken nodig hebben gaan wij eerst kijken bij Van Til en meestal slagen wij daar direct.
Kouwenberg
Jan 14,2022Goed en geduldig advies bij het uitzoeken van de banken en levering volgens afspraak.
Jan van Winden
Jan 14,2022Uitstekend levering Priema product met goede plaatsing
ans
Jan 14,2022Prima aankoop ben er ontzettend blij mee. Overtrek van het merk Auping
Peter
Jan 14,2022Mooi rond vloerkleed besteld en ontvangen. De hulp bij de kleursamenstelling was prima. Alles liep voortreffelijk. Levertijd liep iets uit, omdat product uit India komt en transport in coronatijd wat vertraagd is
R Klein Schiphorst
Jan 14,2022Te maken gehad met zeer ervaren, deskundig en prettige medewerker Mario ten Hove. Bijzonder betrokken en met leuke ideeën heeft hij ons interieur weer een upgrade gegeven. Zeer tevreden.
Verweij
Jan 14,2022Keurige zaak met prima service Bezorging andere kant van het land verliep goed.
PeterP
Jan 14,2022Leuk aanbod van mooie Pastoekast, ook snel en plezierig geleverd en geplaatst.
Wolbers
Jan 14,2022Mooie stressless london gekocht voor een mooie prijs.
Gokalp
Jan 14,2022zeer mooie spullen gekregen en de levering en service is zeer goed.
Baas
Jan 14,2022Vlot afgeleverd, mooi product,
Marieke Van Dijk
Jan 14,2022Mooie stoel bevallt goed
Sebastiaan Seijdel
Jan 14,2022Mooie winkel. Goede service!
J. Friso
Jan 08,2022Al jaren kopen wij, onze zoon en dochter met hun partners naar volle tevredenheid bij de firma Van Til. Daarom bestelden wij bij hen nieuwe verticale lamelgordijnen van het merk Luxaflex. Helaas bleken er in gesloten toestand twee grote kieren in te zitten, dus hebben wij hierover een klacht ingediend bij de service-afdeling. Daarna werd ons door mevr. Noordhoorn verteld, dat de leverancier Luxaflex bereid was om nieuwe rails te leveren, om de klacht op te lossen. Er hadden dus al lang nieuwe rails kunnen hangen, maar we hoorden daarna ruim vijf maanden niets meer. Mevr. Noordhoorn dacht dat de klacht al lang was afgehandeld, want ze was niet meer werkzaam bij de service-afdeling en had de zaak aan haar collega mevr. Smit overgedragen. Zij heeft niets meer met de klacht gedaan en hierover hebben wij nooit enige duidelijke uitleg gekregen. Nadat wij nieuwe raamkozijnen kregen, zijn de rails per ongeluk in de afvalcontainer terecht gekomen. De rails waren echter toch niet goed en er was ons al toegezegd, dat er nieuwe rails zouden worden geleverd. De monteur kwam alles opnieuw opmeten en constateerde dat een langere linker rail nodig was. Maar tot onze verbazing mochten wij voor € 784,52 nieuwe rails kopen. Dit was volgens mevrouw Smit de inkoopprijs. Toen wij echter naar de verkoopprijs vroegen, kregen wij hierover geen informatie. Daarom hebben wij bij een andere Luxaflex dealer gevraagd wat de prijs van rails ongeveer zou zijn: hun verkoopprijs bleek rond de € 700,= te liggen. Wij hebben op verschillende manieren geprobeerd om het probleem op te lossen. Zo hebben wij een voorstel gedaan, dat door mevr. Noordhoorn in een mail werd verwoord: wij waren bereid om onze klacht te laten vallen en mee te betalen aan de rails. Elk voorstel werd echter genegeerd. Dhr. Mulder zegt in zijn reactie dat de service-afdeling een aantal “ coulante voorstellen” zou hebben gedaan: dit is absoluut onjuist. Zij bleven bij hun aanbod: wij konden de rails kopen voor € 784,51. Er is geen enkele poging gedaan om tot een compromis te komen. Daarom besloten we uiteindelijk de rails maar te bestellen voor de aangeboden prijs en vroegen om een offerte/aankoopbon met vermelding van merk en afmetingen van de rails. Dhr. Mulder schrijft daarop in een mail dat hij dit zou regelen en even later schrijft hij in een tweede mail dat wij “de meest uitgebreide offerte die wij konden krijgen” al hadden gekregen: dat was de mail met slechts de prijsopgave. Onze conclusie: zij weigeren zwart op wit te zetten dat er een langere rail moet worden besteld om de klacht te verhelpen. Bij ons staan eerlijkheid en vertrouwen centraal, dus we waren verbijsterd over hele gang van zaken. Daarom hebben wij een klacht ingediend bij de Geschillencommissie. Toen kregen wij alsnog een aanbod van de service-afdeling om te schikken: we konden de rails voor € 450,= krijgen. Het ging ons echter om een uitspraak over de manier waarop wij waren behandeld. Helaas zou er door de coronamaatregelen geen zitting plaatsvinden, waar wij ons verhaal kwijt konden. Een deskundige zou onze klacht komen beoordelen. Er hingen echter geen lamel gordijnen meer, want er waren geen rails. De klacht kòn dus niet worden beoordeeld. Maar terwijl de fabrikant Luxaflex onze klacht serieus nam en bereid was om nieuwe rails te leveren, beoordeelde de Geschillencommissie onze klacht als “gering” en werd er ook geen uitspraak gedaan over de onprofessionele communicatie.
Vriend
Jan 14,2022Ben altijd tevreden over mijn aankopen bij van til