Le leader de la gestion d'épargne en ligne, en France.
Yomoni c’est un expert de confiance qui vient en complément de votre acteur bancaire avec une seule mission : gérer votre épargne. Une épargne qui travaille vraiment pour vous et avec vous 🚀 Offrons aux français le gérant d'épargne qu’ils méritent !
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Le conseiller a été à l’écoute de ma situation pour me proposer différentes solutions, toujours en mettant en évidence les avantages et les risques afin que je puisse prendre une décision éclairée.
Le Back office est de mauvaise qualité Après avoir souscrit, il est difficile d’avoir une assistante téléphonique et réponse au mail
Entretien téléphonique avec Nicolas Fourier très positif. A l'écoute de mes projets de placement.
Le processus d’ouverture de mon compte titres a pris un mois à cause d’un processus mal maîtrisé avec Crédit Agricole Titres. Le centre de support en ligne est peu réactif, voire ne répond pas après plusieurs relances. Mon conseiller privé Nicolas a par contre été réactif et a pu résoudre les problèmes.
Tout les thèmes souhaités ont été abordés de manière complète et et s'assurant que je n'avais plus d'interrogation.
Site internet et application très pratiques. Gamme de produits étendue. Conseiller accessible et compétent.
Très bonne communication avec mon conseiller, qui a sur se rendre disponible rapidement
J’ai contacté YOMONI ce jour pour des renseignements que je n’avais pu obtenir sur le tchat. Je remercie Christelle pour les réponses qui ont parfaitement répondues à mes questions.
It pains me to write this review, as I have been a loyal client of Yomoni for almost 4 years having two life insurance policies with them that I pay for monthly. In December of last year, I tried to open a PER and initially had good information and experience with the adviser. However when the account was sent for processing, the back end team replied requesting documents that do not and could not exist. The backend agent was completely unhelpful - even as I pointed out in detail the fact that what was being requested did not exist. I am not a French citizen but am an EU citizen - so I accept the application was slightly non standard - but I am resident and pay all of my taxes in France and had submitted my tax return, my passport etc, which certainly was enough information for due diligence. The agent simply refused to even query that with due diligence provider and maintained that I had to somehow invent these documents and identity cards that did not exist. All he would do is send meaningless and irrelevant links to French government websites - all the while responding with - effectively - Non Non Non. The net effect of it all is that they did not setup my account on time to claim my tax credits - a huge financial loss to me, and in fact the account is still not setup - they do not care. No follow up, no attempt to bridge the gap, despite me sending many emails. Very, very disappointing experience from a loyal client of 4 years who has also referred new business into Yomoni.
Bon premier contact
Rappel très rapide. Nabil er Roufy a pris beaucoup de temps pour répondre à mes questions. Ses explications, très claires. Très bel échange.
Très bon conseils, je recommande
Mon conseiller a été patient et à l'écoute. Il a su répondre à mes questions de manière claire et simple avant l'ouverture de mon contrat d'assurance vie.
Très bonne expérience avec l'équipe Yomoni, ils sont à l'écoute de toutes nos questions.
Précis et concis. Écoute attentive et réactive. Transparent dans les avantages et les limites des produits et services proposés ; à voir, dans un second temps, s'ils tiennent leur promesses !
Conseils et suivi
Parfait , tout était clair. Merci MR Satish Cambusier
Nathan m'a rappelée très rapidement et a su répondre avec pertinence et bienveillance à mes questions. Il m'a de plus donné ses coordonnées directes pour que je puisse le contacter si besoin. J'ai été du coup rassurée d'avoir un interlocuteur identifié car c'est la première fois que je passe par une banque en ligne pour placer mon épargne. Merci Nathan!
Super échange ! Instructif. J’ai pu mieux comprendre, en posant toute mes questions. Merci beaucoup
Nicolas P.
Jan 30,2025Proactifs A l'écoute et professionnels Une grande diversité des produits proposés Pour moi qui démarre en tant quinvestisseur je suis pleinement satisfait de Yomoni