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Reviews 880
cver
Dec 09,2024Client Yomoni depuis plusieurs années, je ne comprends pas le manque de considération que peut avoir le service client de cette entreprise envers ses clients. Plusieurs sollicitations effectuées pour obtenir de l'aide d'un conseiller : - aucune réponse à mes emails, - l'agent sur le chat ne semble pas connaitre le métier, réponds à côté de la question ou parfois quitte le chat sans répondre. - un conseiller au téléphone qui me réponds une première fois en me disant que tout va être résolu mais qui 3 jours après est totalement injoignable alors que le problème n'est pas résolu. Autrement dit, les processus et le personnel du service client sont à revoir. PS : suite à cette expérience, j'ai cependant pu échanger avec des personnes de qualité de chez Yomoni. Dommage de devoir en arriver là.
Madame, Monsieur
Dec 09,2024notre récent rendez vous avec Mme Prima a été très intéressant et nous la remerciant de son appel. Mme J E Nay
Yassine
Dec 09,2024Facilité, réactivité , disponibilité
Clem BQ
Dec 09,2024RDV téléphonique ce jour avec Marine Rancurel qui a pu répondre à l’ensemble de mes questions et me donner des conseils utiles dans mes futurs placements chez Yomoni. Je recommande grandement
Monsieur Pourille
Dec 09,2024Réponses précises apportées à chacune de mes questions.
Andriani
Dec 09,2024Très professionnel à l’écoute bonne prise de décision
Jean-Paul LEPONT
Dec 08,2024Communication facile via internet
NIcolas D.
Dec 08,2024Réponses claires, précises. Il a pris le temps d'expliquer
lagaga
Dec 07,2024Laurianne était à mon écoute et a pu répondre à toutes mes questions concernant le PER et ses options.
jacques robin
Dec 07,2024Merci à Mr Cambusier pour ses explications et conseils sur les différents produits.
Vincent ARTH
Dec 06,2024Très bon accueil du conseiller qui a répondu à toutes mes questions. Il est à l'écoute et est très professionnel. J'ai apprécié toutes les informations qu'il a pu me fournir. C'est très agréable d'avoir un interlocuteur compétent et disponible. Un grand merci à M. Cambusier.
Monsieur Augustin
Dec 06,2024Très bon entretien avec Satish Cambusier
Madame Gobert
Dec 06,2024- Conseiller ayant adapté son discours à une néophyte. - Explications claires - Transparence/honnêteté sur la possibilité de perte de gains - M. Cambusier a pris tout le temps nécessaire pour ma compréhension et répondre à mes questions
Bernard-Rohr
Dec 06,2024Entreprise de confiance, disponible et qui répond aux questions. Je recommande Yomoni, pour ceux qui hésitent, allez y.
Bruno
Dec 05,2024Une conseillère professionnelle et à l’écoute. Très bon contact et des réponses précises.
Madame, Monsieur
Dec 04,2024Des conseils avisés et pertinents, je recommande.
Madame, Monsieur F.G.
Dec 04,2024Réponses claires et précises. Bonne maîtrise du dossier par le conseiller. Tous les éléments ont été fournis pour prendre la décision. Merci pour l'attention et la disponibilité.
Florian M.
Dec 04,2024Explications claires et précises. Je recommande.
Mailys
Dec 04,2024Alors que j'avais une question pas très claire car justement je ne comprenais pas quelque chose, Christelle a su comprendre ma question et y répondre simplement et de façon très limpide. C'est le genre de petites expériences du quotidien qui maintiennent ma confiance. Merci encore pour vos éclaircissements, Madame.
Madame, Monsieur
Dec 09,2024Super explication