Zefiro Piscine è rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin per l'Italia (Certificazione rilasciata direttamente dalla casa madre Maytronics Ltd con sede in Israele)
(Attenzione alle imitazioni. Il vero certificato di rivenditore ufficiale Dolphin Maytronics Italia è cliccabile e rimanda al sito ufficiale Dolphin Maytronics dove il produttore certifica che il negozio '' Zefiro Piscine '' è rivenditore ufficiale. I widget non cliccabili non sono autentici.)
L'ottenimento della certificazione di Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin per l'Italia è frutto sia dei traguardi raggiunti (Miglior Venditore in Italia a partire dall'anno 2015 fino ad oggi) e sia della collaborazione pluriennale con il distributore ufficiale Maytronics Dolphin per l'Italia SCP ITALY SRL che sistematicamente controlla il rispetto degli standard qualitativi inerenti la promozione, la vendita e l'assistenza post-vendita dei prodotti a marchio Maytronics Dolphin.
Zefiro Piscine ha altresì ottenuto, nel corso del 2016 (Rinnovato fino a quest'anno) dopo rigidi controlli di qualità e di rispetto delle normative vigenti nel settore delle vendite web, la certificazione IO SONO SICURO da parte dell' Associazione Italiana del Commercio Elettronico (AICEL)
In Zefiro Piscine potrete trovare consulenze (Gratuite) da parte di esperti altamente qualificati per la scelta del giusto modello di pulitore Maytronics Dolphin per la propria piscina, infatti, i consulenti hanno maturato ad oggi, un'esperienza decennale nella vendita di pulitori per piscina, partecipando ogni anno, a tutti i corsi di aggiornamento del settore.
In Zefiro Piscine potrete usufruire (Oltre alla qualificata consulenza in fase di acquisto) di un' assistenza tecnica post-vendita da parte di tecnici ufficiali Maytronics Dolphin per l'Italia (Analisi tramite diagnostica elettronica e prova in vasca)
Zefiro Piscine è in grado altresì di evadere una richiesta di assistenza post-vendita (Sia a distanza, sia ritirando il prodotto) entro 24/48 h lavorative (Solo ai Ns clienti) dal ricevimento del prodotto c/o il Ns centro assistenza tecnica Dolphin convenzionato.
Tutti i prodotti che rientrano nel programma '' Zero Pensieri '' godono (Per tutta la durata della garanzia) del ritiro e della riconsegna del prodotto al proprio domicilio, gratuitamente.
Nello specifico, i segni distintivi di Zefiro Piscine sono:
Serietà ed affidabilità derivanti dalla decennale esperienza maturata nel settore e dai continui studi nel campo dell' e-commerce (I responsabili di Zefiro sono laureati c/o l'Università degli Studi di Parma).
Sicurezza certificata negli acquisti, Zefiro Piscine è membro dell'associazione Italiana commercio elettronico ed ha ottenuto la certificazione IO SONO SICURO dopo rigidi controlli di qualità e di rispetto delle normative vigenti.
Grande attenzione alle esigenze del Cliente, testimoniata dalla creazione di un Customer Care, costituito da specialisti di prodotto, contattabile via telefono e via mail, in grado di guidare ed aiutare nella scelta dei prodotti e nella risoluzione di eventuali problemi. Ciò viene garantito dalle certificazioni da parte di Maytronics Dolphin e SCP ITALY SRL.
Ampiezza e profondità di gamma, costantemente aggiornate attraverso il contatto quotidiano con i migliori produttori e distributori presenti sul mercato mondiale. Infatti in Zefiro Piscine è possibile trovare anche prodotti in esclusiva per l'Italia.
Immediata disponibilità del prodotto. Più del 98% dei prodotti a listino è in pronta consegna. La disponibilità dei prodotti a stock è chiaramente visibile in ogni scheda prodotto.
Elevata organizzazione dei contenuti ed approfondito livello di dettaglio che consentono all'utente di ricercare e confrontare i prodotti con semplicità e velocità.
Monitoraggio costante delle disponibilità di magazzino, dell'accettazione e dello stato di avanzamento dell'ordine.
Estrema rapidità delle consegne tutti gli ordini con merce disponibile e pagamento tramite carta di credito, PayPal, pagamento rateale o contrassegno che pervengono entro le 10.30 di un giorno lavorativo, vengono affidate al corriere la sera dello stesso giorno, con consegna su tutto il territorio Italiano in 24/48 h lavorative (In Europa la consegna varia da 3 a 12 giorni lavorativi in base al luogo di destino)
Zefiro Piscine si appoggia alla collaborazione dei migliori corrieri espressi, per quanto riguarda le consegne in Italia: SDA EXPRESS COURIER, GLS EXECUTIVE, TNT / FEDEX & BARTOLINI SPA, per quanto invece concerne, le consegne in Europa, Zefiro si appoggia ai corrieri DHL, UPS & FEDEX.
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Ad oggi ho ricevuto un prodotto ICO Ondilo che non funziona nella misurazione del PH e ORP. Ho chiesto l’assistenza a Zefiro che mi ha rimandato a ICO; mi chiedono di fare un test per verificare il PH e mi danno conferma che il sensore è da sostituire e che mi spediranno il pezzo di ricambio, solo PH o anche ORP? Da questo momento in poi iniziano le non risposte: quando riceverò il pezzo in sostituzione, verrà sostituita anche la sonda ORP? Nessuno mi fa sapere né risponde alle email che riporto per chiarezza. Chiedo aggiornamenti in merito ai tempi di spedizione e cosa avevano intenzione di fare in merito all’altro problema; nessuna risposta né da parte di ICO né da parte dell’assistenza di Zefiro. Ad oggi una settimana. Avere la vendita online significa anche dare assistenza e in questa ZEFIRO PISCINE si è dimostrata celere nel rispondere a questa valutazione negativa ma non preparata a dare supporto né a trovare una soluzione ai due punti ancora aperti. In caso contrario scrivetemi, chiamatemi... Grazie! di seguito le email: 23/04/2024 Chiedo a Zefiro Piscine e Ondilo un riscontro sono in attesa di avere una vs. Risposta da due giorni… 22/04/2024 Buon pomeriggio, Vi chiedo un aggiornamento in merito e vi informo che a mio avviso anche la sonda ORP non funziona correttamente, allego schermata della giornata di oggi, dove ORP è passato in meno di 4 ore da 600 a meno di 200 per poi risalire molto rapidamente. Il prodotto in questo momento non è funzionante motivo per cui mi riservo il diritto di recesso di 14 gg. Dal ricevimento della sonda PH in attesa di capire come avete intenzione di procedere con ORP. Rimango in attesa di una risposta da parte di ICO e ZEFIRO. Cordiali saluti. 21/04/2024 Buon giorno, Mi conferma che sostituirete la sonda del PH anche quella ORP? Può spedire a…. Mi aggiorna in merito ai tempi di sostituzione? La ringrazio
Veloci nelle spedizioni e efficienti con il call center
Ottimo venditore,risposte e spedizione rapide.
Bha non li conosco mi hanno cambiato un trasformatore in due giorni in garanzia.voto 5.
Utilissima consulenza di Alessandro. Mi ha guidato nella scelta del robot più adatto alle caratteristiche della mia piscina. Dopo un mese di utilizzo sono assolutamente soddisfatto.
Vi spiego brevemente questa triste “storiella”.Sono cliente da 3 anni e non mi sarei aspettato nulla di tutto ciò .1 mese fa circa ,apro la piscina e rimetto in acqua il robot,da subito si accende il telecomando ma il robot non parte,da premettere che in inverno non viene mai utilizzato e d’estate 1 volta ogni 2/3 giorni perché in piscina non ci andiamo spesso,anzi…Quindi potete calcolare voi le “ore”che ha lavorato..Premesso questo,contatto l’assistenza e mi dicono che devo inviare (a spese mie o con il loro corriere e pagare subito 39€ la spedizione e 25€ il controllo generale )il robot nel centro assistenza più vicino(abito in Basilicata ma il centro si trova a Latina)..Spedisco il tutto(con il mio corriere e pagando 25€ subito altrimenti non avrebbero preso in carico la mia pratica ).Dopo circa 72 ore mi arriva un preventivo di 370€ circa,dicendo che il motore aveva preso acqua 😅😅😅😅😅 e sono stato semplicemente sfortunato e mi consigliano di comprarne 1 nuovo a soli 550€(casualità 😂😂🤣😅😅)…Io tutto arrabbiato,ma non potendo fare diversamente,ho accettato il nuovo…Ed ecco la Sorpresa:Fortunatamente (prima di inviarlo in assistenza)ho fatto le foto prima della spedizione del mio robot con il telecomando e al ritorno ne ho avuto un altro totalmente differente…. Ora la domanda sorge lecita:chi mi assicura che era veramente così bruciato da non poterlo riparare per una cifra più consona al suo valore?Contatto il centro assistenza ed in effetti confermano che qualcosa non torna e che hanno fatto direttamente una relazione all’ufficio di competenza e che mi avrebbero chiamato nel giro di pochi giorni…Morale della favola,non ho ricevuto nessuna chiamata e mi sono dovuto rivolgere ad un legale perché di essere preso per i fondelli non mi va proprio.SCRIVONO CHE NON È VERA,MA TUTTI I ROBOT HANNO IL TELECOMANDO (ossia la parte dove si trova il pulsante)e il robot stesso,mi hanno restituito il telecomando (quello dove si collega il robot,totalmente differente dal mio.è inutile che dite che siete voi a rivolgervi ad un legale,non avete capito proprio nulla,le mie foto parlano chiaro e il centro assistenza (confermando tutto su whatsapp)nota anomalia e chiede chiarimenti alla vostra azienda,ma non ricevendo nessuna risposta da circa 3 settimane.SIETE VOI CHE MI AVETE CHIAMATO PER IL ROBOT NUOVO,DOPO CHE ANCHE IL MIO AMICO si è lamentato che non potevate mai chiedere circa 370€ sulla riparazione e con poco di differenza è consigliabile prendere il nuovo!(gli avete chiesto (ho tutta là chat con gli screen e quindi pensateci bene) però una recensione per il “favore dello sconto “ditemi voi cos’è questo a livello legale)CONTINUANO A MANDARE MESSAGGI MINATORI E A SEGNALARE LE MIE RECENSIONI,e dicono cose non vere perché LE FOTO DICONO ALTRO(PERCHÉ I SERIALI SI TROVANO MA IL TRASFORMATORE/ALIMENTATORE,è totalmente differente)C’è qualcuno che può AIUTARMI AD INVIARE ED ALLEGARE LE FOTO??Così vediamo chi la spunta!Se non mi banneranno vi aggiornerò sullo stato della situazione che si è venuta a creare.A presto
Molto professionale
Molto professionali e disponibili a trovare la soluzione giusta per la tua piscina, ottimi prezzi e grande serietà. Consiglio fortemente
Tutto perfetto
Molto disponibile? Ti aiuta alle tue problematiche, un comportamento di cortesia.
Ho acquistato da tempo un robot per la piscina è mi sono trovato benissimo grazie anche ai consigli del personale della Zefito. A distanza di tempo mi sono rivolto ancora a loro per dei consigli e devo dire ho trovato la medesima disponibilità e gentilezza. L'ho consigliato anche ad un mio amico il quale mi diceva di essersi trovato bene sia per la macchina che per il rapporto commerciale. Complimenti per tutto.
serietà, disponibilità e assistenza immediata per qualsiasi riscontro/necessità
Tutto perfetto
Tutto perfetto nonostante un problema col corriere hanno assistito sin dall'inizio
Molta cortesia e puntualità nella consegna, bravi
Comprato un robot per piscina su consiglio del servizio clienti zefiro su fb, ero scettico sul funzionamento, ma è arrivato e l'ho provato già 3 volte ha reso la piscina uno spettacolo nonostante un anno che fosse ferma e quindi particolarmente sporca. Oltretutto ora il servizio clienti super presente mi ha regalato un accessorio indispensabile a parer mio. Super sito prezzi top
Velocissimi e buon prezzo
Spedizione veloce, prodotto come richiesto
consegna tempestiva e prodotto in linea con le mie aspettative.
Marco Ferraiuolo
May 26,2024Eccellente, assistenza immediata e risolutiva Super consigliato