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Our vision is to provide outstanding logistics to any brand, regardless of size, through discounted or free 1-day delivery.
In doing so, Zenfulfillment improves the lives of people around the world through fast, predictable, and affordable delivery of products purchased online that customers love.
We strive to transform from a mere logistics service provider to a leading consumer brand in e-commerce to make a lasting impact on the future of online shopping.
We achieve that by offering Europe’s first 1-Day Delivery consumer brand Zenrush® for all sales channels and building Germany’s most advanced, automated dark warehouse.
Reviews 16
Stephanie Chaloupsky
Jul 12,20241 Stern weil man nicht 0 geben kann!! VORSICHT!!! Es ist immer der Kunde schuld bei jedem Fehler der passiert!!! Vereinbarungen zu ZENRUSH wurden immer wieder geändert von Zenfulfillment und dann so dargestellt als könnte ich mir nichts merken... Zenfulfillment schafft es nicht Mails zu bearbeiten, versendet doppelt und schuld bist am Ende Du. Einlagerungen im Wert über 7500€ verloren und mich so dargestellt als hätte ich nie Ware gesendet. Ich konnte dann nach Wochen selbst herausfinden das sie lediglich falsch eingelagert wurden, eine Entschuldigung weit gefehlt, so etwas wirst du von dort NIE hören!!!! Ware im wert von tausenden euro ablaufen lassen ohne eine info raus zu geben. Versand fremder Artikel von anderen Händlern. Produkte fehlen in den Lieferungen keine Erklärung was passiert ist und wo deine Ware hingekommen ist. Keine Versand obwohl Ware am Lager. Versandzeiten werden nicht eingehalten. Einfachste Fulfillment Begriffe sind Fremdwörter, für immer die selben Personen! Auf Mails wird nicht geantwortet, ZENFULFILMENT macht keine Fehler nur der Kunde ist zu blöd für alles OBWOHL dieser ein Unternehmen leitet! 🙈🙈🙈 Mails zur Klärung werden nicht beantwortet sondern die offene ungerechtfertigte Forderung einfach einen Inkassobüro übergeben!!! Zenfulfillment hat mir einiges an Ruf gekostet bei den Kunden!!!! Und teurer oben drein, als viele andere zuvorkommende Fulfillment Partner. In meiner Suche zu einem neuen Partner habe ich viele ähnliche Erzählungen anderer Händler bekommen die ähnliche Erlebnisse hatten. Es ist bei Zenfulfillment egal ob du 1000 oder 20000 Pakete im Monat hast, wirst gleich schlecht behandelt. Pure Katastrophe!!!!!!
Benno Lehmann
Mar 22,2024Super einfaches Onboarding, nettes & motiviertes Team. Pakete kommen superschnell an. Top!
Anna
Mar 21,2024Ich kann mich nicht beschweren, seit dem ich über Zenfulfillment GmbH versende, bekomme ich deutlich mehr positives Feedback von meinen Kund:innen, über den schnellen Versand. Ich freue mich auf die zukünftige Arbeit zusammen!
Vivi J
Mar 21,2024War wirklich am nächsten Tag da, mache das gerne wieder!
Lucia Schleiwies
Mar 31,2023Wir sind ein E- Commerce Unternehmen im Kosmetikbreiche mit rund 15.000 Bestellungen im Monat und vielen einzelnen Produkten. Unser Unternehmen kann nur so gut performen, wie es der Fulfillment Service erlaubt. Wir sind von ZEN restlos überzeugt und begeistert. Schon der erste Moment der Kontaktaufnahme war extrem freundlich und professionell und bis heute hat sich daran nichts geändert. Die Fehlerquote ist verschwindend gering und jeden Tag werden die Herausforderungen und die oft anspruchsvollen Kundenwünsche gemeistert. Das Team ist fantastisch und hilft bei allen erdenklichen Problem, selbst wenn es andere Bereiche als die Lagerung und den Versand betrifft. Vor allem unser Ansprechpartner Steffen Vierle engagiert sich, als ginge es um sein eigenes Unternehmen. Wir werden definitiv weiter mit Zenfulfillment an unserer Seite skalieren.
Rene Knothe
Nov 17,2022Absolut Empfehlenswertes Unternehmen - es wird eine offene und ehrliche Kommunikation gepflegt. Geschäftspartner auf Augenhöhe. Macht weiter so.
Denny John
Sep 15,2021Das Team von Zenfulfillment ist wirklich großartig und besonders Herr Vierle hat mich hervorragend unterstützt.
Nadine E.
Aug 25,2021Alles super, danke!! *****
Andreas S.
Aug 19,2021Ich bin seit 2 Jahren bei Zenfulfillment und nun wird es mal Zeit meine Erfahrungen weiterzugeben :-) Als Startup hat mich Zenfulfillment extrem gut unterstützt. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt, die Mitarbeiter sind alle sehr nett, der Service bzw. der Support ist einfach Spitze, das kann nur dicke 5 Sterne geben. Ich bin froh mit Zenfulfillment zusammenzuarbeiten, das macht echt Spaß :-)
Line V. Dahl
Aug 18,2021Von Anfang an wurde ich sehr professionell beraten und trotz längerem Hin und Her habe ich immer schnell eine Antwort auf meine Fragen bekommn. Mein erster Eindruck nach den ersten Bestandslieferungen war nicht so positiv. Die Einlagerung hat länger gedauert als geplant, wodurch ich ein paar Tage “verloren” habe. Nichtsdestotrotz konnte ich im Kundenservice jederzeit jemanden erreichen, vielen Dank auf diesem Weg nochmal an Amanda, die sehr geholfen hat, den Prozess zu beschleunigen. Ich nehme an das waren anfängliche Startschwierigkeiten, da das Bearbeiten meiner Bestellungen bisher immer zügig vonstatten ging und die bisherigen Erfahrungen durchweg gut waren.
朱大掰
Aug 11,2021Extrem transparent pricing structure with no hidden cost. The communication has always been smooth. Highly recommended!
M.Morton
Aug 10,2021We’re a British ecommerce company mainly selling to customers outside of the UK (especially Germany, Austria, France, Italy & Croatia). Therefore we needed a 3PL to support us in shipping our products to those countries. It’s still a pain importing goods from the UK (Brexit makes it possible ;)), but as soon as our products arrive at Zenfulfillment's warehouse everything works on autopilot. Our shop is connected to the ZEN APP. Everything is in sync. I just contact customer support if any order has to be prioritised. I definitely recommend, especially if you are selling in Europe.
Kerstin Bader
Aug 06,2021Ich bin nun schon seit knapp 2 Jahren Kunde bei Zenfulfillment und habe bisher noch keine Bewertng hinterlassen. Shame on me! Jetzt ist es an der Zeit für mich offiziell Danke zu sagen! Früher habe ich gemeinsam mit meinem Mann den Versand von meinem kleinen Online Shop noch selbst übernommen (ca. 150 Sendungen im Monat). Seit dem wir die Logistik outgesourced haben, konnten wir uns mehr und mehr aufs Marketing und unsere Homepage konzentrieren. Nun haben wir letzten Monat unseren Meilenstein von 700 Sendungen erreicht (oder besser gesagt 100.000€ Umsatz). Das wäre ohne die tolle Zuarbeit von Zenfulfillment nicht möglich gewesen. Vielen Dank dafür! Jetzt stoßen wir erstmal zusammen darauf an :) Tschööö
Marco Dittmann
Aug 04,2021ist meine Erfahrung. Der Start verlief super einfach. Innerhalb kürzester Zeit, konnten wir unsere Waren ins Lagerhaus einsenden. Versand funktioniert reibungslos und schnell. Durchaus positiv zu erwähnen sind die sehr niedrigen Versandkosten ins europäische Ausland. Hier hat Zenfulfillment uns eine Menge Geld im Vergleich zu unserem vorherigen Dienstleister gespart.
Tristan Fuchs
Aug 03,2021Top, von der Erstberatung bis ins operative Tagesgeschäft! Auch schnelle, individuelle Problemlösungen! Speziellen Dank an die erstklassige Betreuung durch Steffen Vierle!
Tempelhofer Damm 227, 12099 Berlin, Berlin, DE
http://zenfulfillment.com
Denny
Jul 22,2024Mittlerweile haben wir mehrere Support-Anfragen, die seit Monaten unbeantwortet sind. Selbst mehrfaches Nachhaken wird seitens Zenfulfillment einfach ignoriert. Am Telefon wird uns immer gesagt, dass man sich drum kümmert und dann passiert am Ende aber doch nichts. Besonders ärgerlich finde ich das, weil trotzdem jeden Monat 249,99€ Servicepauschale abgerechnet wird. Fazit: Support ist zwar nett und freundlich aber leider unzuverlässig.