ho acquistato da Aica Italy srl , un box doccia. Mi sono resa conto di aver sbagliato le misure. L'azienda ha subito predisposto le istruzioni e rimborsato l'oggetto. L'azienda è seria ed il materiale è di pregio. Consiglio a tutti !!!! TOP
La mia esperienza con AICA è stata molto soddisfacente. Hanno prontamente risolto, con una disponibilità non scontata, un problema causato da un mio errore. Grazie
incredibile esperienza! consiglio vivamente a tutti!! servizio clienti serie preciso affidabile! disposti ad ascoltare il cliente! materiale di ottima qualità! consiglio a tutti
Il prodotto è arrivato danneggiato
Porta scorrevole doccia eccezionale. Sulla spedizione il tempo indicato sul sito non è realistico...più o meno ci sono voluti 15 giorni per consegnare a Roma. Il prodotto lo consiglio vivamente. Prodotto in linea con la descrizione
I prodotti sono ottimi e dai prezzi concorrenziali, anche se devo ancora toglierli dai cartoni. Ciò che mi ha impedito di mettere le cinque stelle sta nel fatto che non rispondono mai al telefono, il disco automatico ti dice che gli operatori sono tutti occupati e quindi di mandare una mail oppure un messaggio su watsapp. Mi hanno risposto che avevano problemi con la linea telefonica, ma in diversi giorni e decine di telefonate fatte, la musica non è mai cambiata, ciò probabilmente potrà indurmi in futuro a non comprare più da questa ditta e mi dispiace.
Ottimo box, solo le istruzioni del montaggio fanno molto desiderare.
È la quinta volta che ordino porte doccia da Aica. Sono sempre molto belle e funzionali. Il rapporto qualità prezzo è ottimo. La consegna è rapida e al citofono ma per un piccolo extra possono essere consegnate fino a dentro casa.
Serietà, professionalità e disponibilità eccellenti. Ottimo servizio customer care e ottima comunicazione. Un plauso a tutto lo staff e anche al prodotto acquistato! TOP!
Perfetta oltre le aspettative. Qualità prezzo nel vero senso della parola. Grazie
Professionalità e disponibilità nella risoluzione di piccoli inconvenienti... celeri e affidabili!
BUONASERA, ho quasi 50 anni, non ho mai avuto il piacere immenso di acquistare da una meravigliosa azienda seria, onesta e professionale. Ho atteso con ansia la loro rispedizione (totalmente a carico del gentilissimo venditore AICA ITALY SRL), in riferimento ad una rottura, in fase di transito, peraltro di un'anta di un bellissimo box doccia, perche' non credevo a quanto poi accaduto in realta'. 5 stelle sono pochissime, meritate una immensita' di stelle comete. Posso confermarvi la massima cordialita' nel soddisfare a pieno le esigenze dei propri clienti. Grazie di vero cuore per avermi attenzionato con impegno e collaborazione per una risoluzione ottimale del mio caso. Sicuramente mi risentirete a presto come cliente affezionato.
il box doccia è arrivato in meno di una settimana, montato tutto a posto. le 3 stelle sono per la comunicazione: il tracking non dava aggiornamenti e mi sono ritrovato con il corriere sotto casa ed io non c'ero, per fortuna ho il portiere. Diciamo che se vendi online (oggetti pesanti) devi avvisare il cliente almeno il giorno prima della spedizione !
Abbiamo effettuato l'ordine online richiedendo, via chat, un periodo ben definito per la consegna, cosa che é avvenuta senza nessun problema. Una volta montato dobbiamo dire che corrisponde esattamente alle nostre aspettative.
Il prodotto acquistato era perfettamente conforme a quanto descritto con ottimo rapporto qualita'/prezzo. La consegna e' stata rapida e le informazione ricevute via whatsapp sono state di grande utilita'
Azienda seria ed affidabile, veloce nella spedizione e celere nel risolvere ogni dubbio o disguido. Comunicazione ottima, consigliati.
Ho acquistato un box doccia di questa azienda con Amazon, quando ho ricevuto il mio ordine ho installato la porta ma ho fatto un po' di casino e ho danneggiato la parte battente del box. Sabato 03/02/2024 ho inviato una segnalazione ad Amazon che mi suggeriva di avvisare il venditore Aica Italy S.R.L. cosa che ho subito fatto. Lunedì alle ore 09.01 ho ricevuto subito un messaggio dalla Aica che dopo qualche scambio di messaggi ha risolto il problema dicendomi che domani invieranno i due pezzi che ho danneggiato. Quando li ho ringraziati per la velocità della risoluzione del mio problema, ho chiesto come fare per pagare i pezzi e loro mi hanno risposto che li avrebbero mandati a loro spese. In questi anni ho acquistato moltissimi prodotti sul Web ma una azienda così è la prima volta che la incontro, rapida, precisa, gentile e pur avendo la colpa del danno che io stesso ho creato non mi hanno nemmeno fatto pagare i due pezzi rotti. Non posso fare altro che dare non 5 stelle ma 10 e suggerire a chiunque abbia necessità degli articoli che producono, di acquistarli da loro che sicuramente si troveranno di fronte una azienda seria. Grazie ancora per quello che avete fatto Franco Pecchenini
Azienda affidabile con una ottima assistenza clienti
Trasporto e imballaggio impeccabili. Box doccia che supera le aspettative. Davvero straconsigliato.
Marco Busichella
Mar 27,2024Ho conosciuto Aica Italy Srl acquistando online un sopravasca. È stato tutto molto semplice e i tempi di consegna sono stati rispettati. Quanto da me acquistato è arrivato ben imballato e senza problemi. Particolare soddisfazione l'ho avuta dall'assistenza post vendita che è venuta incontro alla mia segnalazione senza eccepire nulla. Ottima esperienza, la consiglio