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Reviews 881
Cristofer Lopez
Jul 23,2024De rechterlens was gebogen en gelijmd. Toen ik het probeerde te openen, brak het.
cw
Jul 19,2024Wat een geruststelling om deze reviews te lezen. Ik slaag er namelijk niet in alensa te contacteren : telefoonnummer noch email werken... Hopelijk komt dit toch nog goed.
jean cornelis
Jul 11,2024SiTE INTERNET MENSONGER À FUIR. belle brochette de menteur, tous autant qu'ils ont. Le 07 juillet, je passe commande pour des lentilles. Je reçois un mail, votre commande a été reçue et est en cours de traitement ! Le site fait état que 24 à 48h pour être livré via bpost. Vous allez recevoir un lien qui confirme que votre commande est expédiée. J'attends et rien le néant. Je reprends contact avec eux via un mail et me précise qu'ils ont eu un problème technique. C'est seulement hier que je reçois leur track et je fais le constat que le produit part de la Thtéquie. Ce jour donc quatre jours plus tard par téléphone, ils ont incapable de me confirmer que ma commande est sur le territoire Belge Bpost me confirme qu'il n'est pas encore dans leur entrepôt par rapport au numéro de commande. Moi Alensa une foi, j'ai commandé là, mais il n'y aura pas deuxième fois. Et le plus agaçant, c'est leur service après-vente, ces gens la sont conditionné à mentir ! Mais quelle est leur vie ? Une vie comme ça, remplie de mensonge, de tromperie, je dis que s'ils font ça dans le cadre professionnel, leur esprit est conditionné de la sorte et le font avec leur, enfants, leurs familles, leurs parents ECT-ect un esprit, une conscience, une âme noire, ne sais pas faire la distinction entre les proches et un client. Quand l'esprit est souillé, il est souillé. Pour conclure, j'ai demandé à mon responsable en communication de publier sur nos divers plats forme afin que les clients soient avertis de leurs mensonges, et de tromperie commercial. Mise a jour le 11 Juillet à 23h Par rapport à la réponse Alensa, soit, l'employé ne sait pas lire ? Où il n'a pas pris connaissance du dossier correctement ? Ou alors il est sénile ? J'ai contacté Alensa par mail et par téléphone, deux fois. De plus, il pourrait préciser sur leur site, que leur marchandise vient de Tchèquie. Je n'aurai jamais commandé. J'aurais été en concurrence vison direct. Je sais que c'est du Belge... Ce n'est pas mon problème que c'est de la faute du transporteur. Leur site fait mention de livraison dans les 24h à 48h. Une publicité mensongère que mon responsable en communication dénonce avec véhémence sur nos plateformes forme digital. Chers Internautes, vous imaginé un produit que vous devez recevoir lundi voir mardi, nous sommes demain vendredi et Bpost confirme de ne pas être sûr de me le livré demain. Aberrant, il faut mettre un terme à c'est société qui induit le consommateur avec des propos et de la publicité mensongère, il faut légiférer là-dessus. Qu'on mette à l'amende ces sociétés. J'ai pris rendez-vous vous avec mon cousin parlementaire, afin de mettre en place des synergies pour les empêcher de nuire aux consommateurs. Pour conclure ce matin l'employé a été incapable de le dire si mon colis était sur le territoire belge. C'est une aberration totale.
marina willems
Jul 04,2024snelle levering , verzorgd pakje , email info is prima , deze site toevallig gevonden, goede prijs, zeer goede kwaliteit en ik ben er heel tevreden over , bedankt
Hakim El Attar
Jun 27,2024J'ai commandé fin mai des lentilles, nous sommes le 26/07 je n'ai encore rien reçu et je pars en vacances demain. Étant astigmate j'utilise exclusivement des lentilles car meilleure correction et là je vais partir 4 semaines à l'étranger sans lentilles de réserve... Ce n'est pas la première fois, j'aurais dû commander 3 mois à l'avance ou commander sur contactlenzenonline.be c'est un peu plus cher mais les délais sont plus courts...... J'ai envoyé 2 mails personne n'a su me proposer une alternative ils auraient au moins pu faire un geste ou me proposer d'envoyer un produit similaire mais à mon avis ils n'ont aucun stock. Dommage parce que les prix sont intéressants... Update 28/06: je suis parti en voyage aujourd'hui, j'ai laissé mes clés à quelqu'un pour qu'il puisse me les envoyer et je vois qu'ils ont annulé la commande sans me demander mon avis, c'est magnifique de mieux en mieux.... et concernant la réponse vous dites vous même 2 à 3 semaines là ça fait 4 semaines que j'attends....
Cin
Jun 25,2024Zeer snelle levering
Ann
Jun 23,2024Snelle gratis levering en als je alleen lenzen (kleine hoeveelheid) besteld worden ze geleverd in de brievenbus. Je hoeft er niet voor thuis te blijven. Ik bestel er al verscheidene jaren en ben er nog steeds tevreden over.
K.
Jun 21,2024Altijd snelle levering en super handige website. Fijn om enkel op "bestelling herhalen" te moeten klikken en done!
customer
Jun 20,2024Altijd snelle reactie en levering
Veronique De Backer
Jun 20,2024vlug geleverd, en altijd de laagste prijs
Daisy Van de Winckel
Jun 15,2024Altijd snelle service, zeer scherpe prijzen en gratis levering! Goedkoper vind je niet! Bestel hier al een aantal jaar en niet van plan om snel te veranderen! Top!
Kathy
Jun 14,2024Kwaliteit tegen een betaalbare prijs; supersnelle levering! Dank Alensa!
Jan Van Tendeloo
Jun 12,2024Was snel en correct!
Theo G
Jun 12,2024Redelijk snelle levering en prijs is beste wat ik kan vinden (stuk minder dan concurrenten). Al een jaar of 3 zo!
Jacqueline
Jun 12,2024Met zorg en op de afgesproken tijd geleverd
Marc (Brugge)
Jun 09,2024Prima zoals steeds
klant
Jun 05,2024Heel makkelijk om je vorige bestelling te herhalen met de knop, lenzen altijd op voorraad, snelle levering
A.B.
Jun 03,2024Snelle levering en vaak de beste online prijs. Ik bestel sinds enkele jaren bij Alensa.
moonsyd
Jun 03,2024Comparez bien les prix entre la version Fr et la version NL, j'ai eu mes produits en promo en passant par la version NL car elle n'existait pas sur la version Fr...
Nadine
Jul 30,2024Heel informatieve website. Gemakkelijk bestelproces. Goede prijs en snelle levering. Top ervaring!