Wir sind ein Reiseveranstalter mit langjähriger Expertise für hochwertige, maßgeschneiderte Reisen nach Asien. Bei der Planung Ihrer Reise richten wir uns von Beginn an nach Ihren Wünschen und Vorstellungen - Ihr ganz persönlicher Ansprechpartner und Zielgebietsexperte steht Ihnen auch noch während und nach Ihrer Reise beratend zur Seite. Mit Asien Special Tours reisen Sie mit einer eigenen, privaten Reiseleitung und einem Chauffeur sicher und flexibel durch Asien. Unser hauseigener Visaservice kümmert sich außerdem gerne um Ihr Visa für Ihre anstehende Geschäfts- oder Privatreise nach Asien.
Bestes Reisebüro aller Zeiten. Frau Knappe hat uns super beraten. Alles hat bestens geklappt und alles war super durchorganisiert. Kann nur jedem dieses Reisebüro empfehlen. Hier fühlt man sich wohl, es wird auf alle Wünsche eingegangen und sehr sehr freundlich beraten. Einfach Reisen ohne sich kümmern zu müssen. Völlig entspannt. Alle Mitarbeiter super nett. Auch die Teamleiterin sehr freundlich und der Geschäftsführer zuvorkommend. Vielen Dank für alles. Wir kommen wieder.
Asien Special Tours hat uns den schönsten Urlaub unseres Lebens organisiert. Wir haben am Flughafen in Tokyo alles von einem Guide bekommen, jedes Ticket, für Züge und alle Freizeitkarten. Es war echt toll. Selbst nach der Ankunft haben wir ein kleines Präsent bekommen. Wir sind sehr zufrieden, kein Wunsch ist offen geblieben. Die nächste Reise wird wieder über Asien Special Tours, explizit bei Frau Knappe gebucht.
Von der Planung bis hin zur Durchführung war AST ein absolut kompetenter und zuverlässiger Partner. Es war unsere zweite Reise, die wir mit AST gebucht haben, und entsprach wieder voll und ganz unseren Vorstellungen. Vor Ort hat alles super geklappt. Der lokale Guide war super, und ist auf unsere Wünsche eingegangen. Immer wieder zu empfehlen, wenn man nicht in der Gruppe reisen möchte aber auch nicht Selbstfahrer sein möchte.
Wir hatten eine phantastische Zeit in Thailand. Die Logistik hat alles bestens geklappt und das vorbereitete Programm war traumhaft. Ein großes Lob auch für Ihre Kollegen vor Ort die außerordentlich freundlich und kompetent waren. Sie haben sich bestens um uns gekümmert. Die ausgewählten Hotels an allen Locations waren ebenfalls nicht zu überbieten. Vielen Dank für Ihre tolle Vorbereitung und Unterstützung.
Meine geplante Reise für Januar 2023 werde ich mit AST nicht durchführen und kann andere nur vor AST warnen. Bereits 2019 war ich mit AST auf einer Reise in China und war zu 100% zufrieden. Die persönliche Beratung, die Reiseplanung, die Reiseleiter usw. war alles perfekt und die Reise den Preis auch auf jeden Fall wert. Nun wollte ich wieder eine Reise planen nach Asien (Nepal) und habe mich dabei aufgrund der guten Erfahrung wieder an AST gewandt. Anfang Februar habe ich online Kontakt aufgenommen und wie schon beim letzten Mal hat sich am Tag darauf eine Mitarbeiterin bei mir gemeldet, um die Reise zu besprechen. Das Gespräch war wieder sehr ausführlich und angenehm und mir wurde mitgeteilt, dass nun für die Reiseplanung 200 € zu zahlen sind, die wieder gutgeschrieben werden, wenn ich die Reise buche. Als ich drei Wochen nichts von AST gehört habe (keine Mail, kein Anruf, keine Rechnung für die Reiseplanung) habe ich selbst dort nachgefragt. Diesmal kam die Antwort gleich, dass aktuell viel los ist, ich aber die Rechnung jetzt bekomme und in der nächsten Woche die Reiseplanung. Die Rechnung kam wie versprochen und wurde umgehend von mir beglichen. Auf die Reiseplanung oder irgendeine andere Rückmeldung habe ich wieder geschlagene vier Wochen gewartet. Langsam kam mir die Sache komisch vor und habe mich also wieder von mir aus bei AST gemeldet. Nach vielen Entschuldigungen wurde mir am Telefon wieder gesagt, dass ich bereits am nächsten Werktag die Reiseplanung bekomme. Was soll ich sagen, es sind weitere drei Wochen vergangen, ohne ein Lebenszeichen von AST zu bekommen. Von einem exklusiven Reiseveranstalter, wie es AST einmal war, ist das aber absolut zu erwarten. Eine einfache Mail oder ein Anruf ab und zu hätten gereicht, damit ich wieder zufrieden bin. Vor allem, weil es ja an sich mit der Reiseplanung nicht eilt. Aber das ich über 10 Wochen nie etwas von AST gehört habe, wollte ich nicht länger akzeptieren. Also habe ich vor knapp zwei Wochen eine lange Mail an AST mit dem Sachverhalt geschrieben und um Erstattung der geleisteten Zahlung für die von AST nicht erbrachte Leistung gebeten. Spätestens hier habe ich erwartet, dass sich in 1-2 Tagen eine Führungskraft bei mir meldet und versucht, die Sache irgendwie zu retten. Aber auch hier wieder, keinerlei Antwort auf meine Mail. Morgen werden es zwei Wochen, dass ich um Rückzahlung innerhalb dieser zwei Wochen gebeten habe, eine Gutschrift habe ich bis jetzt nicht erhalten. Ich werde mit AST von mir aus keinen Kontakt mehr aufnehmen, sondern in den nächsten Tagen einen Rechtsanwalt mit der Durchsetzung meiner Interessen beauftragen müssen. Es ist absolut erschütternd, wie aus so einer tollen Agentur innerhalb von ein paar Jahren ein Unternehmen wurde, dass seine Bestandkunden abzockt und Mails ignoriert. AST ist wirklich von 100% auf 0% gesunken. Sehr schade, da ich wirklich sehr zufrieden war bei der letzten Reise. Mir bleibt nichts anderes übrig, als andere vor AST zu warnen. Das wurde sogar von mir in der Mail angekündigt, interessiert aber scheinbar auch keinen. Alle Vorgänge sind von mir dokumentiert und lassen sich beweisen.
Wir hätten im Mai unsere dritte Reise mit Asien Special Tours angetreten und hatten uns schon fast ein Jahr vorgefreut. Corona verunmöglichte diese Reise und sie wurde annulliert. Und auch dabei zeigte sich der persönliche und hervorragende Service des Teams: wir wurden bei der anfänglich unklaren Reiselage fortlaufend über Änderungen informiert, das Team war jederzeit via Mail oder Telefon erreichbar und schliesslich wurden wir dann persönlich über die Annulation unterrichtet. Auch die Rückzahlung erfolgte prompt und komplett - notabene immer von freundlichen Mitarbeitern begleitet, obwohl die sich ihren Arbeitsalltag sicher auch anders gewünscht hätten. Wir freuen uns darauf, wieder mit Asien Special Tours zu reisen und wissen um diesen aussergewöhnlich guten Partner im Planung und Umsetzung von individuellen Reiseträumen!
Vor über einem halben Jahr haben wir unsere Reise nach Georgien mit Asien Special Tours geplant. Von Anfang an waren wir von der gesamten Organisation/Auftreten und den unterschiedlichen Angeboten begeistert und hatten uns schon sehr auf diesen besonderen Urlaub gefreut. Doch dann kam Corona dazwischen und durch die Reisebeschränkungen konnten wir unsere Reise leider nach einiger Wartezeit bis zur endgültigen Reisewarnung nicht antreten. Während dieser unsicheren Zeit, hatten wir bei Asien Special Tours nie Sorge, dass wir - je nachdem wie die Situation zum Zeitpunkt der Reise sich darstellen sollte - keine geeigneten Lösung finden würden. Durch unseren ständigen Kontakt wurden wir über die Updates auf dem Laufenden gehalten. Als es dann um die Rückerstattung bzw. in unserem Fall um das Verschieben der Reise ging, hatten wir die freie Wahl zwischen verschiedenen Optionen. Die Optionen wurden uns in aller Ausführlichkeit aufgezeigt und wir hatten genügend Bedenkzeit, um die für uns passende Entscheidung zu treffen. Wir konnten die Reise ohne jedes weitere Probleme für dieses Jahr absagen und haben die Anzahlung auch sehr schnell zurückerhalten. Zu jedem Zeitpunkt während dieser schwierigen Zeit haben wir uns bei Asia Special Tours gut aufgehoben gefühlt. Wir freuen uns schon sehr auf unsere Georgien Reise im kommenden Jahr und können die Reiseagentur nur wärmsten weiter empfehlen.
Im Juli 2019 hatten wir uns dazu entschlossen, dass unser nächstes Urlaubsziel Vietnam sein sollte, und kamen schnell zu Asien Special Tours. Nach einer ersten Kontaktaufnahme per Mail wurden wir nach kurzer Zeit von Frau Walter angerufen. In einem persönlichen Gespräch fragte sie uns nach unseren Wünschen bzgl. eines möglichen Programms - Rundreise, Individualität, Zeit und Raum für Entspannung, Betreuung usw. Dabei hat uns Frau Walter auch gute Tipps aus Ihrer persönlichen Erfahrung gegeben. Schon nach kurzer Zeit kam dann ein auf Basis des Gespräches individuell zugeschnittenes Angebot mit einem kompetten Reiseplan mit allen Reisepunkten, Informationen zu den einzelnen Stationen der Reise, Flugpläne aller Flüge (mehrere Inlandsflüge), Hotels usw. So stieg mit jedem Tag, den der Urlaub näher kam, unsere Vorfreude. Und dann kam Corona! Zunächst hofften wir wohl alle, dass wir nicht betroffen sind. Vor einer möglichen Ansteckung in Vietnam hatten wir keine Angst, eher dass Vietnam die Grenzen schließt. Zunächst hatte Vietnam dann auch für uns ein Visum verlangt.Hier hat uns Frau Walter sofort informiert. Wir haben umgehend die notwendigen Dokumente an AST eingereicht. Um alles weitere hat sich AST gekümmert. Dann kam es aber leider dazu, dass Vietnam ein komplettes Einreiseverbot verhängte und unsere Reise damit leider ausfallen musste. Hier hat sich AST vorbildlich verhalten. Nach einer sofortigen telefonischen Information kam dann die schriftliche Bestätigung. Kurze Zeit erhielten wir auch eine Mail vom Geschäftsführer von AST, Herrn R.M. Lutz, in dem er um Verständnis bat, dass die Reise nicht realisiert werden konnte. Außerdem wurde von Seiten der GF sofort zugesagt, dass wir selbstverständlich die Kosten zurückerstattet bekommen. Von einem Gutschein war nie die Rede. Nach einiger Zeit, innerhalb der von Herrn Lutz genannten Frist, erhielten wir unser Geld zurück! Chapeau! Die Unterlagen von AST liegen bei uns griffbereit und die Daten von Frau Walter ebenfalls. Wir sind sicher, dass wir, wenn sich das Leben hoffentlich wieder normalisiert, uns wieder bei AST melden werden und uns Frau Walter dann unsere Reise genauso gut plant. Marion und Jürgen aus Gevelsberg
Asien Tours : schnell, zuverlässig, vertrauensvoll und kreativ - alles was ich mir von einem Tour-Partner wünsche !
Wir hatten für März 2020 eine Reise nach Kambodscha mit Asien Special Tours gebucht. Von der Zuverlässigkeit, den kreativen Ideen und der tollen Reiseabwicklung bei Asia Special Tours konnten wir uns schon bei früheren Reisen überzeugen. Durch die weltweiten Corona Lockdowns, welche während unseres Aufenthaltes in Kambodscha weltweit verhängt wurden, trat jedoch eine für alle Beteiligten ungeplante und unberechenbare Situation eines neuen Ausmaßes ein. Dennoch wurden wir durch Asia Special Tours und Frau Haase höchst professionell und weit über die zu erwartende Maße hinaus betreut. Wir konnten ständig mit dem Reisebüro bzw. Frau Haase Kontakt halten, auch trotz Zeitverschiebung und am Wochenende und wurden stetig über die sich sehr schnell ändernden Rahmenbedingungen informiert. So konnten wir immer gemeinsam nach der für uns besten Lösung suchen und sind wohlbehalten und planmäßig nach Deutschland zurückgekehrt. Nach dieser Erfahrung schenken wir Asia Special Tours zukünftig gerne unser Vertrauen wieder.
Hallo wir möchten uns ganz recht herzlich bei Asien Special Tours bedanken für die tolle Unterstützung nach dem Einreise Stopp in Asien. Auch als wir die schlechte Nachricht erhielten dass unsere Reise nicht durchführbar ist unterstützte uns AST voll und ganz. Es war immer jemand erreichbar um unsere Fragen abzuklären. Auch die Rückerstattung wurde innerhalb 3 bis 4 Wochen problemlos zurück überwiesen. Wir werden unseren nächsten Urlaub wieder bei AST buchen.
Stets freundliche und überaus kompetente Mitarbeiter (Frau Schenk und Frau Adamo) die sich auch mehrmals die Zeit nehmen die durchaus schwierige Visabeschaffung zu erläutern, beraten und auch bis zum Ende zu begleiten. Bin seit über 10 Jahre Kunde bei Ihnen (damals Herr Seidel) und bin jedesmal aufs Neue begeistert welch qualifizierte Mitarbeiter für Ihre Firma tätig sind. Man merkt in jedem Gespräch und in jeder Handlung mit welcher Hingabe und Begeisterung diese Mitarbeiter für ihre Kunden da sind. DAS NENNT MAN SERVICE!!! Ich kann Ihr Unternehmen mit sehr gutem Gewissen zu 100% weiterempfehlen. MfG Norbert Pusch
Es war unsere dritte Reise mit Asien Special Tours diesmal nach Laos. Es war wie immer perfekt. Perfektie Vorbereitung, Organisation, Partner-Agenturen vomOrt, Reiseleitung und Fahrer, Hotelauswahl, Service. Einfach Toll,Toll,Toll.....!
Da wir noch nie vorher in Japan waren, haben wir uns zur Planung und Organisation an Asien Special Tours gewendet. Die Betreuung bei der Planung der Reise ist mit vorbildlich noch unzureichend beschrieben. Unsere Betreuerin Frau Helbing kennt sich in Japan gut aus und hat uns eine tolle Reise zusammengestellt, die genau unseren Wünschen entsprochen hat. Die Kommunikation hat hervorragend geklappt, bis hin zu kleineren organisatorischen Änderungen bis 1 Tag vor Reiseantritt. Die Aufbereitung aller Reiseunterlagen auch in elektronischer Form bis hin zu einem mehrseitigen Dokument mit Reisebeschreibung für die Daheimgebliebenen war absolut erstklassig. In Tokio sind wir von einer lokalen englischsprachigen Mitarbeiterin in Empfang genommen worden, die uns einen ganzen Packen Reisedokumente überreicht hat und auch das Mieten eines W-LAN-Routers und die Abwicklung der Anmeldung für den Japan Rail Pass übernommen hat. Nach 12 Stunden Flugreise war das mehr als angenehm! Die Unterstützung unserer Reise mit der zur Verfügung gestellten Self Guide App war super. Man kommt in einer Stadt an, die eingebaute Maps-Anwendung zeigt einem sofort den Weg in das vorgebuchte Hotel, dort angekommen, kann man sich über alle lokalen Sehenswürdigkeiten ebenfalls mit Wegbeschreibung informieren. Das ist schon sehr angenehm, vor allem in einem Land in dem es nicht so einfach ist, jemanden nach dem Weg zu fragen. Alles in allem kann ich Asien Special Tours nur wärmstens weiterempfehlen.
Asien Special Tours hat uns für unsere Japanreise mit der Familie (3 erwachsenen Kindern) eine tolle Kombination aus Reisebausteinen zusammengestellt, die ein abwechslungsreiches Programm mit idealer Mischung aus Kultur, Landschaft, japanischer Tradition und Moderne sowie kulinarischen Erlebnissen darstellte. Die Organisation und Qualität der gebuchten Unterkünfte, Transportmittel sowie der Reiseführer und Events ( Foodtour Osaka, Radtour in Kyōto, Kochkurs, Teezeremonie) waren hervorragend. Besonders hervorheben möchten wir die exzellente Betreuung durch Frau Hoerst, bei der wir uns hiermit nochmals ganz besonders bedanken möchten. Wir haben wunderschöne Eindrücke von dieser Reise mitgenommen und Japan wird uns in guter Erinnerung bleiben.
Sehr gute und schnelle Beratung. Danke.
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Mit Hilfe von Asien Special Tours stellten wir aus Bausteinen bestehende Rundreise und anschließenden Badeurlaub zusammen. Wir waren 4 Personen. Anreise mit Vietnam Airlines nach Hanoi. Unser Reiseleiter Dr.Hoanh Do Vuong holte uns mit den Fahrer vom Flughafen ab und Transfer ins Hotel La Siesta &Spa . Das Hotel liegt in der Altstadt. (sehr zu Empfehlen). Im Zimmer eine der viele Überraschungen von Asien Special Tours eine Flasche Rotwein. Nachmittags fahrt mit einer Rikscha durch die Altstadt. Es folgten weitere Überraschungen eine 1 Stündige Massage und ein Abendessen in einen Restaurant mit Blick auf dem See. Nach 2 Übernachtungen und sehr ausführlichen und Interessanten Besichtigung von Hanoi fahrt nach Mai Chau in die Mai Chau Ecolodge. (ein Traum) Mit den Fahrrad durch die Reisfelder und Einkehr bei Vietnamesischen Familien wir haben schon Weltweit viele Rundreise gemacht diese war Perfekt. Nach zwei Nächten Weiterfahrt nach Ninh Binh mit Bootsfahrt und Fahrradtour und vieles vieles mehr. Eine Übernachtung im Emeralda Resort Ninh Binh.(ebenfalls super Hotel) Am 7.Tag Kreuzfahrt in der Halong Bucht mit Pelican Cruise. Das Schiff ist einfach Klasse die Kabinen ca.20 m2 und Balkon . Großes Bad mit schöner Wanne und Dusche super Essen. Es war ein Erlebnis. Wir hatten leider nur eine Nacht gebucht das hatten wir dann bereut. Am 8.Tag noch für eine Nacht in Hanoi und Abschied von unseren Reiseleiter und Fahrer. Beide haben eine super Job gemacht. Das perfekte Deutsch des Reiseleiters (er studierte in Deutschland) war für uns sehr angenehm. Inlandsflug nach Saigon und Weiterfahrt nach Phan Thiet ins Badehotel Phu Hai Resort. (ganz tolles Hotel mit den schönsten Stand) Alle Bausteine dieser Reise findet Ihr auf der Seite von Asien Special Tours.
Planung, Durchführung und Betreuung sind sehr gut. Äusserst freundliches, engagiertes und zuvorkommendes Personal.
Sandra Keller
Nov 17,2024Wir verdanken Herrn Klemt von Asien Special Tours eine wunderschöne, auf unsere Wünsche zugeschnittene Reise nach China. An den von uns besuchten Orten, Peking, Xi´An, Chengdu, Yangshuo und Shanghai erwarteten uns stets unsere deutschsprachigen Reiseleiter mitsamt Chauffeur pünktlich entweder am Flughafen oder Bahnhof. Alles verlief reibungslos. Während der gesamten Rundreise wurden all unsere Wünsche und Extrawünsche erfüllt und unseren Erwartungen nach noch übertroffen. Wir fühlten uns sehr gut betreut durch die Agentur und auch der jeweiligen Guids. Asien Special Tours hat perfekt dafür gesorgt, dass unsere Chinareise ein Erlebnis der Extraklasse wurde. Alle Hotels waren perfekt ausgewählt, alle mit 4-5 Sternen versehen und wir fühlten uns jederzeit überall wohl und gut gebettet. Auch dafür geht nochmal ein ganz herzliches Dankeschön an Herrn Klemt, der China zu kennen scheint, wie seine Westentasche. Mit vielen einzigartigen Erinnerungen und Erlebnissen genießen wir, wieder zu Hause, noch immer von dieser außergewöhnlichen Reise. Wir werden Asienreisen auch in Zukunft nur noch über Asien Special Tours buchen. Dort ist man perfekt aufgehoben mit Rundumbetreuung.