Alles in Ordnung
Gut der Service
Wir haben den gleichen Topper schon einmal gekauft Er ist super Empfehle ich auf jeden Fall. Preis Leistungsverhältnis gut.
Was für einen schlechten Service! Das erste Mal ging alles gut, wahrscheinlich ein Glückstreffer. Deswegen habe ich mich entschieden eine zweite Bestellung bei Beliani zu machen. Alles was schief gehen konnte, ging schief. Das Material war auf ein bestimmtes Datum terminiert, um geliefert zu werden, dass dann plötzlich doch nicht eingehalten werden konnte (ohne Grund). Danach kam ein zweiter Datum (obwohl bekannt war, dass ich ab dem Datum im Ausland bin). Die Mails bleiben natürlich unbeantwortet, also musste ich jedesmal anrufen. Auch wenn telefonisch den Termin bestätigt wurde, kam eine Mail mit der Info, dass der Termin nicht eingehalten werden kann. Also rufte ich nochmals an. Weil ich dann ausgerufen habe, meinte ein ziemlich neuer Mitarbeiter, dass er mir den Service, das Material bis ins Haus zu liefern, aufgrund der Umtriebe schenken kann. Was passierte? Das Material kam, nur mit einem Personal, welches die Lieferung nicht bis in die Wohnung bringen konnte, weil das nicht "bestellt" wurde. Was ja klar war, weil das eine Wiedergutmachung hätte sein sollen. Zudem war die Verpackung der Lieferung schon so beschädigt, dass ich das Material nicht entgegen genommen habe. Das alles war vor 1 Monat und nun sagt Beliani, dass Sie mir die Lieferung erst wieder im Juli 2023 senden können. Den gratis Zusatzservice, welches mir angeboten wurde, musste ich natürlich nachbezahlen. Ich würde NIE MEHR bei Beliani bestellen! Sie sagen dinge, die sie nicht einhalten und der Vorgesetzte kann nie gesprochen werden.
Lieferung sowie Inhaltprodukt waren sehr gut.
Geht schnell und super einfach.
Ich bin sehr zufrieden mit der Prozedur und der Lieferung. Alles lief glatt. Mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden.
Es ist das erste mal! es tut ein Bischen weh. doch die Vorfreude zum nächsten mal ist höher.
Einfache Bezahlung
Sehr einfach
Wir wurden über eine mehrmonatige Liefervezögerung nicht informiert, von Klarna Inkasso kam eine Mahnung für den ausstehenden Artikel. (Auf Rechnung zu bestellen, wird angeboten, aber dann verweigert) Beliani kann - oder will - nur den Preis bei der Mahnung abziehen, nicht aber die Mahngebühren. Darum müssten wie uns selber kümmern, sie hätten keinen Einfluss darauf. Kommunikation schleppend, 10 Tage auf Antwort gewartet. Qualität mittelmässig (Teppich mit "Haarverlust", kahle Stellen). Nein, wir werden lieber nicht mehr bestellen.
Alles in ordnung
Schade, dass es die Möglichkeit zur Zahlung auf Rechnung zwar gibt, aber man dann abgelehnt wird. Unser Buchhalter musste jetzt mit seiner KK einspringen. Das ist sehr ärgerlich! Bis man zur Zahlung kommt, ist es aber eine super Page - deshalb einfach einen Stern Abzug. Mal abwarten, wie das Produkt dann ist.
Nette Lieferanten, pünktliche Lieferung, tadellose Montage, perfekte Entsorgung!
Defekter Liegestuhl wurde anstandslos ersetzt(in der Garantiezeit). Kundendienst hat das Problem sofort behandelt und hat mich stets auf dem laufenden gehalten. Vielen Dank!
Gutes Design Gute Qualität Gute Preise
Preis-/Leistung
Sehr positiv, danke!
Grosse Auswahl Einfache Handhabung bei Bestellung
Janina Petillo
Jun 29,2023Die Registrierung hat ewigs gedauert und ob nun die Lieferung am 04.07. ist fragwürdig. Ich hoffe es!