bit4you is very proud to be the first crypto exchange operating from Belgium at European level. We are convinced that creating a safe environment for our customers is the key to the future of our business.
bit4you operates from Brussels (Belgium)
Très content du retour . Rapide, efficace et clair
Magnifique service technique. Toute demande est traitée en moins d'une heure !
Vous avez pris la précaution de me demander confirmation pour un virement, suite à un problème précédent avec mon metamask
J'avais demandé de l'aide mais j'ai répondu trop vite et finalement j'ai obtenu entière satisfaction. Excusez-moi pour ma première réaction un peu trop hâtive. Félicitations à Bit4you.
Réponse rapide du support, et surtout, le petit soucis a été réglé rapidement. Tout a été parfait.
Thanks to the vigilance of Bit4You, a scam attempt of which I was the victim was quickly foiled. Immediately, contacts by e-mails and telephone with Bit4You allowed the installation of the most appropriate measures to better secure my wallet. Warm thanks to the Bit4You support team.
Toujours au service du client ! Ils se démènent toujours pour trouver des solutions top équipes !
Very great support.
Lost ATOM position after staking... Contact with support Everything fine now
Very good platform When buying BTC, there was an error in the "My position" window. I sent an email with the error to the team and 24 hours later the error was corrected. Thank you to the team for their follow-up and their professionalism
all good thxxx
Bit4you answered me really quickly, it was perfect. Thank you
Ils sont toujours à l'écoute du client. Ils sont disponibles pour résoudre vos problèmes. Je recommande fortement la plateforme bit4you.
snel antwoord + oplossing
Retour d'expérience mitigé... La plateforme donne pas mal d'options intéressantes avec par exemple une option Démo qui permet de faire pas ses premiers tests Par contre, au niveau support, c'est pour moi assez décevant. Par le passé j'avais déjà eu des lenteurs en terme de réaction. A nouveau je constate le même problème... Impossible d'avoir un retour sur des problèmes techniques... Problèmes sur site et sur l'app.
I lost access to my account due to my own stupidity. They where able to give me back control of my account in a matter of minutes
Répond rapidement et efficacement.
Mijn zaak werd vlot en correct afgehandeld door bit4YOU. Mijn oprechte dank daarvoor.
Been using the service for a few years on and off. I don't especially believe in Cryptos in general but have tried to play them a few times. 90% of the times, the platform worked normally (orders, history, protections, sending and receiving money). I had one relatively poor experience once where orders did not show fully in "Position" nor "Open Orders" and basically vanished for around 10 hours. History wasn't updating either. Thankfully it didn't matter financially but it made me realize that had I invest lots of money during on of the infamous Crypto destruction, this would have been a different story. The next day Support sent me more explanations about what I could have done, but that wasn't what I've experienced so it will just make me more careful. In the end, 90% of my experience has always been positive with the platform. but bugs can happen and what you do then ? You cannot really prove anything and there is not any clear understanding that there is in insurance or anything. So 4 stars from me as it does the job, it should keep developing. But 1 star less for one bad experience.
Stéphane de Baenst
Sep 26,2022J'ai changé d'Iphone et du coup j'ai perdu les données de Google Authentificator. Le support Bit4your a réagi rapidement et de manière sympathique. C'est arrangé. Facile et sûr.