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bit4you is very proud to be the first crypto exchange operating from Belgium at European level. We are convinced that creating a safe environment for our customers is the key to the future of our business.
bit4you operates from Brussels (Belgium)
Reviews 143
Jérome S.
Jun 22,2022suite à une perte d'iPhone, J'ai eu un petit soucis lié à l'identification 2FA. Le support a été très réactif.et j'ai pu me reconnecter à L'app et l'interface. un petit plus serait la gestion des alertes (alertes tradingview -> Alt +A) directement dans la partie terminal
Client
Jun 22,2022Excellent service.
'Gunther'
Jun 22,2022Had stressful issue pointed out on a Saturday, they replied on a Sunday and problem was solved within 2 days. Very smooth and clear communication. Thank you !
Eric
Jun 21,2022Plateforme bien conçue et conviviale. Des échanges sont possibles en cas de questions avec réponses rapides. Le client est bien considéré. Je pense qu'il faudrait cependant améliorer les fonctionnalités d'achat de crypto avec limite ou les rendre plus accessibles comme c'est le cas lors d'une vente (fonction stop loss). Un cas malheureux m'est arrivé avec un achat à un taux 30% plus cher qu'annoncé sur la plateforme suite à la volatilité de la cryptomonnaie et donc indétectable lors de la passation de l'acte d'achat selon le process actuel (acheter maintenant/confirmer). Après discussion, un petit geste commercial a été rendu possible. Merci à l'équipe de Bit4you.
'Wouters Yannic'
Jun 21,2022Plusieurs mails sur 1 mois avant d'avoir une issue.
marcalexandre close
Jun 21,2022Merci pour votre réponse rapide et claire .
OP
Jun 21,2022API support I had a question about the API and the answer was fast, precise and documented. Nice!
John
Jun 20,2022Nice support
Cédric B.
Jun 16,2022Plate-forme très simple d'utilisation, idéal pour les personnes débutante dans le monde de crypto. Accepte le payement bancontact, c'est la seule plate-forme que je connais qui le fasse. Service client sympathiques et réactif.
de Fays Antoine
Jun 16,2022Service extrêmement rapide, efficace, et compétent.
Emmanuel Vlodaver
Jun 11,2022Site ultra complet et facile à utiliser. Mode demo qui permet de se familiariser avec le monde de la crypto.
Danielle C.
Jun 11,2022Le support est très réactif (moins de 24h, probablement beaucoup moins mais je poste et je lis le soir) et explications très claires, en français.
Fen
Jun 10,2022Heel snel antwoord en oplossing geboden. Super snel en vriendelijk geholpen!
Mathieu M.
Jun 09,2022Een platform die makkelijk in gebruik is, een support afdeling die zeer reactief blijkt. Ik raad hen aan voor ieders die wil starten met beleggen in crypto
Mouad Lahmouri
May 31,2022Application facile a utiliser!! Support très efficace et a l'écoute!
shayma je t'aime
May 30,2022On va pas chercher midi à 14h c'est simple le mieux je pense c'est qu'on se donne tous nos adresses mail ou qu'on se donne tous nos noms Facebook et on va créer un groupe Messenger c'est simple si vous êtes belge personnellement je suis belge on va tous débarquer à l'avenue Louise notre argent ils vont nous le donner j'ai exactement le même problème que vous je ne vais absolument pas me laisser faire ils ont accepté ma transaction ils ont intérêt à me donner mon argent donc c'est simple si ce n'est que ça on va contacter les médias on va aller devant la plateforme et croyez-moi qu'un dédommagement au minimum on va en avoir un parce que là c'est du foutage de ... c'est censé être une plateforme européenne des plus sérieuses je ne vois pas où est le sérieux là-dedans alors vu le nombre de personnes qu'on est et vu le nombre de personnes qui doit sûrement avoir eu le même problème que nous on va tout simplement se regrouper en bonne intelligence et on va se défendre parce que là c'est vraiment prendre les gens pour des ..
Rachel
May 30,2022Franchement des voleurs ! Moi je vais retirer tout pour aller sur binance. J’ai vendu avant hier du Luna avec un gros bénéfice et j’ai que dalle . Ils m’ont même inventé des ventes à un taux misérable j’ai rien compris . Ils auraient dû nous prévenir que ce n’était pas possible de vendre du Luna . Pour moi c’est du vol pur et simple . On croit vendre mais en fait c’est en commande et c’est eux qui décident à quel moment ils vont vendre . C’est scandaleux !!!!!!!
Pierre Delforge
May 29,2022Pareil à Jonathan, j avais plus de 2.000.000 en € en vente... et comme indiqué sur le site, celui-ci pouvait être très volatile.... j ai donc réussi à le vendre hier pour plus de 2.243.000€ et qui de plus est une partie était bien vendue vu qu il me marquait en attente de 251.000€. Qu'en est il de cette partie soit disant deja vendue et en attente de l argent? Bien sur tout cela a été enlevé... que ce soit les transactions ou ce que l on devait toucher. J'ai aussi bien évidemment fait capture d'écran du gsm etc comme Jonathan.
Schmitz Christopher
May 29,2022Bonsoir, Je rejoins l’avis de Jonathan! J’ai revendu à plus de 17 euros le Luna et j’en possédais 204860,……. Le montant de revente était affiché à plus de 3500000 euros! Votre réponse ne me satisfait pas! J’ai pu en acheter alors que soit disant l’ensemble était bloqué… Vous avez accepté la transaction et au passage pris votre commission sur le montant d’achat… Et maintenant, nous avons droit à un: Désolé pour l’impact?! Si vous êtes apte à vous prendre des commissions sur les transactions, vous devez être apte à assumer les bugs de votre plateforme! A trois millions cinq cents mille euros, j’estime avoir un traitement autre qu’un « désolé pour l’impact ». Bien à vous, Christopher Schmitz
Valerie Lemineur
Jun 24,2022Support très réactif et efficace