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Reviews 979
Mandy aksoy
Jul 04,2024Die Leggings sind wirklich super. Absolute Qualität. Bei Problemen hilft der Kundenservice sofort und unkompliziert. Da kann ich nur 5 Sterne vergeben. Immer wieder gerne :)
Philippa East
Jul 03,2024Very helpful and quick to reply to my email about a faulty product. Very happy with the customer service
Daniela Oehme
Jul 03,2024Probleme werden ignoriert, man wird immer wieder vertröstet was die Rückzahlung anbelangt. Wäre angeblich fehlgeschlagen. Leider keine Empfehlung was die Kundenfreundlichkeit betrifft! Nachtrag: Nach Falleröffnung bei Paypal, wurde mir dreisterweise nur eine Teilrückerstattung angeboten obwohl die Rücksendung komplett erfolgte. Die Produkte sind top, aber man sollte diese nur kaufen, wenn man sich zu 100 % sicher ist, nicht zurücksenden zu müssen, Rücksendung erfolgt außerdem auf eigene Kosten. Fazit: Geld ist immer noch nicht bei mir angekommen, Fall wurde jetzt an Paypal eskaliert.
Svenja
Jul 02,2024Ich war sehr skeptisch wegen den vielen negativen Bewertungen, habe es jedoch gewagt mir leggings zu bestellen da ich nicht genau wusste welche Größe passt habe ich zur Auswahl bestellt. Es hat etwas gedauert bis die leggings angekommen sind 7-10 Tage. Anprobiert und direkt 2 der 4 zurück geschickt ( rückversand muss selbst bezahlt werden, daher über Hermes) die Bearbeitung hat ein paar Tage gedauert. Habe aber auf Rechnung über Klarna bestellt und auch da die retoure gemeldet. Ohne Probleme ist alles bearbeitet worden und top gelaufen. Die leggings sitzen super bis jetzt keine Probleme mit der Qualität nur zu empfehlen ich finde die einfach nur super und würde auch wieder bestellen.
Elizabeth Berry
Jul 01,2024Loved these when I got them for christmas. The material was fabulous. Went to order them again and they aren't the same at all. The material is thinner and see through. Looks like they switched to cheaper materials. Really disappointed as I really liked them at first but after they switched to a new material they are super cheap for the price they charge and to return them they make you pay to return them. just a money hunger company if you ask me.
Christiane
Jul 01,2024Sehr gute Ware, super Kundenservice
Rossella Anderson
Jun 29,2024Habe 2 Bestellungen getätigt, die eine kam sehr zügig. Alles gut! Aber auf meine bestellte Leggings warte ich heute noch! Der Kundenservice konnte die Sendung nicht verfolgen und bat darum ein paar Tage zu warten. Leider ohne Erfolg…auch das “ködern” jetzt mit Rabatten zieht nicht. Und eine Bewertung für ein nicht erhaltenes Produkt abzugeben?!?! Hier sollte die Mails besser koordiniert werden. Das ist wirklich peinlich. Fazit:Bevor meine Bestellung nicht ankommt, bzw. der Vorgang erledigt ist, werde ich nichts mehr bestellen!!!!
Familie Kiemes
Jun 25,2024Der Kundenservice ist nicht zu erreichen - es erfolgt nach Mails bzw. auf das Kontaktformular : NICHTS Kann nicht nachvollziehen warum hier bei vielen gerade der Kundenservice soooo gelobt wird. Eine Falschberechnung wird nicht kommentiert - und die Sendung braucht superlange bis sie - immer noch nicht da ist. Angeblich wurde das Paket vor 6 Tagen an DHL übergeben - nur der hat es nie bekommen. Auskunft Versender ( nicht BoomBeauty - von denen kommt nichts ) das kann jetzt noch weitere 2-3 Tage mindestens dauern und dann hat DHL das erst ( ?!? ). Amazon liefert über Nacht ! War wohl das letzte Mal selbst wenn die Hosen toll sind ( mittlerweile gibt es die auch billiger - aber da der Kundenservice sich nicht meldet kann ich das wohl auch vergessen was den Preis angeht ) -> wenn man es nicht eilig hat und es nicht so wichtig ist was die Hosen gerade kosten kann ich das nur empfehlen
Thomas
Jun 25,2024Wie so oft versucht man mal was Neues... Zuerst versucht man aus den Rezensionen zu erfahren, wie tickt dieses Unternehmen und entscheidet dann, ob man sich darauf einlässt. Ich habe am 30.04.2024 bestellt. Um mich abzusichern habe ich auch die 60 tägige Rückgabegarantie für 2,99 bestellt. Davon kann ich gleich mal abraten, denn wenn Sie stur nicht liefern, dann liefert das Unternehmen nicht, da braucht es keine Rückgabeverlängerungsmöglichkeit.... Die Bestellung war 30.04.24 draußen und ich bekam auch prompt die Bestellbestätigung. Am nächsten Tag wurde mir mitgeteilt, dass nicht alles lagernd ist und nur eine Teillieferung vorab verschickt wird. Wieder ein paar Tage später wurde mir eine Tracking Nummer geschickt, dann passierte gar nichts. Über die Tracking Nummer konnte ich verfolgen, dass eine Sendung angemeldet wurde, dies wird mir noch heute angezeigt... Eine Woche später habe ich mich mal gemeldet und gemeint, wann nun die Lieferung erfolgen wird. Es wurde mir am nächsten Tag geantwortet, dass sie die Lieferung überprüft haben und nur ein Teil geliefert wird. Ich sollte mich gedulden und mich gegebenenfalls in 2 Wochen wieder melden. Nach 2 Wochen, natürlich ohne Ware und mit derselben Trackinganzeige, habe ich urgiert. keine Reaktion! Nach weiteren 2 - 3 Tagen habe ich meine Urgenz urgiert. Keine Reaktion! Nun habe ich mich an Card Complete meine Kreditkartenfirma gewandt (da könnte ich die nächste nette Anekdote in einer Rezension schreiben). Inhaltlich hat man mir mitgeteilt, dass es Ihnen egal ist, ob es einen rechtsgültigen Kaufvertrag gibt oder nicht! Ich bin dann sofort vom Kaufvertrag mit all den mitgeschickten Unterlagen zurückgetreten. Hier bekam ich die Antwort, dass Boombooty es bedauert und wenn ich die Ware retour sende (auf meine Kosten), dann werden sie mir den Betrag erstatten. Ich habe daraufhin geantwortet, dass ich bereits 5 Wochen auf eine Ware warte, noch nichts erhalten habe und es eine Trackingnummer ohne Bewegung gibt. Es gibt daher nichts zu retournieren! Natürlich habe ich wieder nichts mehr vom Unternehmen gehört. Nun 8 Wochen später habe ich ein Schreiben erhalten, dass man mir einen Teilbetrag rückerstattet. Fairerweise muss ich sagen, dass ich diesen bereits erhalten habe. Offen ist nun noch der Rest. Warum man mir nur einen Teil der Bestellung erstattet hat, kann mir niemand beantworten. Ob ich das restliche Geld inkl. verlängerter Rückgabemöglichkeit erhalte, steht in den Sternen. Ich werde den Fall auf alle Fälle meinem Rechtsschutz weitergeben und hoffe dort auf Erledigung. Zusammenfassend kann man daher ganz einfach sagen: Wenn es ein Problem, welcher Art auch immer gibt, dann funktioniert dieses Unternehmen nicht mehr. Es wird nach der Vogelstrauß Taktik gearbeitet. Von Zeit zu Zeit hebt man den Kopf aus dem Sand und hofft, dass der Sturm vorüber ist. Nur so kann man kein seriöses Unternehmen führen. Fazit: Wer auf Abenteuer und Einkaufsodyseen steht ist hier herzlich willkommen, für alle anderen gilt sich anderweitig umzusehen. P.S. nachdem ich diese Bewertung auf verschiedene Ebenen veröffentlicht habe, inkl. einer direkten Nachricht an den Erfinder, wurde plötzlich alles rasch erledigt. Das Geld wurde mir am 1.7. komplett gutgeschrieben und ich musste keine rechtliche Schritte einleiten. Sollte daher jemand Probleme haben, wie oben beschrieben, kann ich meinen Weg empfehlen um zu eurem Recht zu kommen. Anschließend kann ich daher sagen, Ende gut alles gut….
Eva Fechter
Jun 24,2024Miserabler Kundenservice!! Auf diverse Kontaktaufnahmen wurde nur mit einer Floskel oder auch des Öfteren überhaupt nicht reagiert! Anliegen per Email liest hier keiner im Kundenservice ordentlich durch! Verschiedene Leggins wurden von mir mit Sendungsverfolgung an boombooty zurückgeschickt. Es kam nie eine Empfangsbestätigung, geschweige denn eine Rückzahlung! Auch zwei Monate später nicht...! Nach mehreren Kontaktversuchen per Email über viele Wochen hinweg habe ich als letzte Möglichkeit den Paypal-Käuferschutz genutzt, um mein Geld von dieser Firma zurückzubekommen! Ich kann euch nur raten, Finger weg von diesem Unternehmen! Und wenn ihr nicht anders könnt, dann ausschließlich über Paypal bezahlen! Es gibt ähnliche Legginsanbieter mit besserer Qualität und sicher deutlich besserem Kundenservice! Den Ärger ist das Ganze nicht wert! Mich hat der Anbieter definitiv als Kunden für immer vergrault!
Ivan Mikulic
Jun 22,2024Sehr sehr sehr schlecht. Es geht eine halbe Ewigkeit bis die Ware kommt und der Kundensupport isch auch sehr schlecht. Bestellt wurde folgendes: - Daisy Ripped Top Schwarz - Daisy Ripped Top Weiss - 3er Budle- Spider/Contou/ Classic Angekommen ist leider nur : - Daisy Ripped Top Schwarz - Spider in Antrhrazit - Classic in Grau Folgednes fehlt noch: - Daisy Ripped Top Weiss - Contour in Schwarz
Janna
Jun 21,2024Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe! Im Mai 3 Kleidungsstücke bestellt. Ein Top war qualitativ sehr schlecht verarbeitet. Wurde reklamiert und erwähnt, dass die 2. Lieferung noch aussteht nach 3 Wochen. Viele Mails mit Bildern und Bestellnummer versendet, sehr verzögerte Antworten, wenn überhaupt! Immer noch kein Geld zurück. Lasst bloß die Hände davon!!!
Jill Renkens
Jun 20,2024Mijn legging is kapot. Ik heb meteen een email gestuurd met foto naar boombooty en binnen 5 minuten had ik alweer een email terug met de informatie dat ik een nieuwe legging toegestuurd krijg.
michi
Jun 20,2024Support eine Katastrophe, kein Eingehen auf ein Anliegen. Rücksendung kostenpflichtig. Wenn alles passt wie Größe, Qualität dann hat man eh kein Problem. Aber wenns Probleme gibt, sehr sehr mühsam. Lieferverzögerung und dann nur Teillieferung aber nur 2 Wochen Zeit um die Ware zurückzusenden. Größen sind von Leggin zu Leggin unterschiedlich, wobei M perfekt passen kann oder viel zu groß ausfällt.
Ursula Felber
Jun 18,2024Habe am 28.11.23 bestellt. Ware kam erst nach 4 bis 6 Wochen an. Gewartet weil BlackFriday, viel bestellt worden. Eine Leggings riss und ich habe am 01.05.eine Reklamation beantragt. Heute wurde mir mitgeteilt (nach mehrmaligem Mailkontakt) dass die Garantie nicht greift, weil es nicht innerhalb von 6 Monaten sei. Finger davon lassen
Lena Kehl
Jun 14,2024Die leggings lassen sich Mega gut tragen und vorallem mit meinem Lipödem ist ein angenehmer, leichter „Massage“ Effekt vorhanden. Leider musste ich eine Reklamation abgeben, aber die Hosen wurden mir ohne Beanstandung erstattet.
Alexandra Baer
Jun 14,2024Leggins passen und sitzen super. Bei meiner 2. Bestellung hatte ich 2 Löcher nach 2 Monaten. Habe Kundensupport angeschrieben, Foto geschickt und neue Leggins erhalten. Toller Service. Ja, es hat ein paar Tage gedauert, bis ich jeweils Antworten auf meine Mail bekam - aber am Ende zählt doch das Ergebnis.
René
Jun 13,2024Support antwortet erst Tage später oder garnicht auf Fragen wo denn die Ware bleibt. Trotz eines Widerrufs die Ware dennoch zu mir geschickt. Wieder tagelang auf antwort warten. Dann eine Adresse bekommen für die Retoure. Paket dorthin geschickt und nie wieder was gehört. Weder Geld zurück noch ob das Paket angekommen ist. (paket laut DHL angekommen) einfach null kundenservice gefühlt. Ende vom lied... ich bereue es und kann es null empfehlen Pay pal käuferschutz ist hinzugezogen. Muss jetzt abwarten. Aber das geld ist momentan weg. Update: Paypal hat zu meinen Gunsten entschieden. Der Verkäufer hat sich auch bei Paypal nicht nach 10 Tagen gemeldet. Das musste erstmal schaffen als "seriöses Unternehmen" Also Leute. Meine Empfehlung... Lieber woanders bestellen.
Martina Jacob
Jun 07,2024Die Hosen sind verspätet angekommen. Auf Nachfrage von mir, wann das Päckchen komme, erfolgte leider keine Reaktion. Ich hatte einen Dreierpack bestellt, aber die Hosen waren unterschiedlich groß. Da mir nur 1 der 3 passte, schickte ich alle zurück, was auf meine Kosten ging. Das Geld bekam ich erst viel später zurück, als ich es über Paypal zurück fordern musste, da auf meine Emails abermals nicht reagiert wurde. Aber mit Werbung wurde ich per Mail zugeschossen. Die Qualität der Hosen kann man mit denen von Chinesischen Herstellern vergleichen.
Jan Hammerich
Jul 05,2024Reklamation klappte problemlos und schnell. Die Qualität der Leggins sind echt gut.