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Daher garantieren wir Ihnen mit unserem CamperDays-Sicherheitsversprechen flexible Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen sowie optimalen Schutz vor, während und nach Ihrer Reise.
Reviews 990
Thomas U
Jun 06,2022Hat soweit alles geklappt. Der Camper war wie angeboten. Allerdings hapert es mit der Kommunikation. Die Aussagen von Capmerdays stimmten nicht mit denen des Vermieters überein. Z.B Ausstattung: Camperdays: da ist nichts drin, Vermieter Küchenausstattung vorhanden oder Kaution: Camperdays: unbedingt 3 Wochen vorher überweisen, auf keinen Fall bar bei übergabe, Vermieter: nur Bares ist Wahres. Auch die Info wer der Vermieter ist und wo der zu finden ist war, mussten wir selbst herausfinden.
Bernd Reutershahn
Jun 06,2022Die Übernahme des Fahrzeugs durch den Verleiher wirkte zunächst sehr professionell. Die Unterlagen mit der Beschreibung und die Einweisung liefen ausführlich ab. Im Nachhinein kamen aber Zweifel auf. Begonnen hatte alles damit, dass das Fahrzeug nicht wie vertraglich vereinbart bei einem Händler in der Nähe sondern bei einem 40 km entfernten Händler stand. Zu der Abholung dort haben wir uns bereit erklärt weil man uns eine Gutschrift in Höhe von 50 Euro versprach. Soweit so gut. Wir wollten allerdings noch ein Geschirr- und Besteckset mit Kochtopf- und Pfannenset für 65 Euro dazu buchen, daher bekamen wir das als Ausgleich kostenlos. Diese standen auch in 2 Boxen im Laderaum. Bei der Übergabe hatten wir allerdings nicht die Vollzählichkeit und den Sauberkeitszustand überprüft sondern darauf vertraut dass alles in Ordnung ist. Da wir nicht direkt in den Urlaub gestartet sind sahen wir uns den Inhalt der Boxen zu Hause nochmal an. Eine Liste des Inhalts war zwar abgehakt, entsprach aber nicht dem tatsächlichen Inhalt. Es fehlten die Gläser, ein Schälmesser, 1Schüssel und andere Dinge. Schlimmer war jedoch, dass die Sachen nicht sauber waren. Es befanden sich noch Kaffeeflecken am Geschirr und die Pfanne war fettig. Also erstmal alles in die Spülmaschine. Zum Fahrzeug: Übernommen haben wir einen Laika Compact 9 mit Automatikgetriebe und 140 PS. Leider wussten wir vorher nicht welches Fahrzeug wir bekommen würden und auch nicht ob es unseren Vorstellungen entsprechen würde. Das Fahrzeug war praktisch neu und hatte lediglich 3200 km gelaufen. Wir wollten aber 2 Pedelec-Fahrräder mitnehmen. Das war uns wichtig. Das Wohnmobil war mit einem FIAMMA Fahrradträger ausgestattet. Dieser war aber völlig ungeeignet für unsere Räder weil er nur für normale Alltagsräder geeignet ist und größere Reifenbreiten auch nicht passen. Dazu kam, dass wir die Räder auch nicht in die Heckgarage stellen konnten da diese zu niedrig und für 2 Räder zu schmal war. Also haben wir nur ein normales Fahrrad mitgenommen, das wir noch hatten. Insgesamt haben wir daraus gelernt, dass wir kein Wohnmobil mehr buchen ohne vorher zu wissen welches Fahrzeug wir bekommen und wie es ausgestattet ist.
H.G.
Jun 06,2022Die Abwicklung war absolut unproblematisch, der Camper super, sauber, alles perfekt, dadurch hatten wir eine entspannte tolle Woche, gern wieder
Floriane
Jun 06,2022Bonjour Le lieu de location est à presque une heure en transport publique de l’aéroport Les heures d’ouvertures pour venir chercher ou ramener le véhicule ne correspondent pas à la réalité des horaires d’avion Dommage En cas de souci technique nous avions un qrcode et une adresse e-mail Dommage car un téléphone c’est plus sûr et facile en cas de besoin Sinon le van est extra confortable Super bien équipé et expliqué
Ben
Jun 04,2022Wir waren nicht sehr glücklich mit den erhaltenen Fahrzeugen die wir über Camperdays vermittelt bekommen haben! Es macht den Anschein als würde man immer das älteste und schlechteste Modell der Partner Vorort bekommen. In Australien sind viele Backpacker unterwegs und die fahren alles solche Schrottkarren aber die kaufen die auch. Wenn man jedoch nur 3 Wochen im Land ist möchte man ein sauberes und gepflegtes Fahrzeug ohne Mängel erhalten - die Fahrzeuge sind ja auch nicht gerade billig. Wir haben ein Fahrzeug vom Partner Britz erhalten. Bei uns waren die Reifen teilwese ohne Profil und es hat an der Heckklappe reingeregnet, dies ist natürlich super wenn man genau dort schläft! Es gab noch eine Vielzahl weiterer Mängel wie defektes Interieur oder ein verdeckter Kühlschrank aber man kann hier nicht alle aufzählen. Das gleiche ist uns auch schon in den USA mit Camperdays passiert. Alle Kunden die zur selben Zeit ein Fahrzeug wie wir bei Road Bear abholten, bekammen ein gepflegteres fast neuwertiges Fahrzeug. Unseres hingegen war absolut heruntergekommen. Wir werden zukünftig versuchen an Camperdays vorbeizukommen auch wenn der Service der Vermittlung mit Versicherung und Co. eine saubere Sache ist. Aber wir wollen zukünftig nicht mehr von den Vermietern Vorort wie drittklassige Kundschaft behandelt werden. Vorallem wenn man wegen der Provision eigentlich noch mehr als die Direktkunden bezahlt.
Thierry LE TENNIER
Jun 03,2022Petit souci pour préciser mon numéro de téléphone, car dans le menu déroulant, absence de la Nouvelle Calédonie (00 687)
Anouk Korendijk
Jun 02,2022Fijne communicatie met snelle reacties via de mail. We konden alles vragen wat we wilden en kregen duidelijke antwoorden. Wij hebben via CamperDays een goede deal kunnen krijgen voor onze camperreis naar de USA waar alle kosten al bij inzaten, geen verassingen meer ter plekke! 1 opmerking: in de voucher miste de 6-cijferige code die Cruise America nodig had om de boeking te kunnen vinden. Daarbij was het contract met CamperDays op mijn naam, maar was de boeking bij Cruise America op die van mijn vriend gezet (hoofdbestuurder). Even stress toen we belden om een afspraak te maken en er geen reservering kon worden gevonden! De code gelukkig teruggevonden als tekst in de bevestigingsmail, maar deze stond niet in de bijlagen of op de voucher. Wellicht dat het hieraan toegevoegd kan worden? Dit is immers wat je uitprint en meeneemt op reis..
Naima
Jun 02,2022Wir hatten einen perfekten Urlaub mit unserem Wohnmobil! Es lief alles sehr unkompliziert ab und wir haben uns sehr aufgehoben gefühlt. Das war definitiv nicht unser letzter Urlaub mit einem über CamperDays geliehenen Camper!
john
Jun 02,2022heldere comunicatie. omboeken met betrekking tot corona was geen probleem
Brigitte Doehring
Jun 02,2022Wir hatten in der Übergabeeinrichtung in New Jersey zwar keinen Termin vereinbart, aber online eingecheckt und mussten etwas warten. Die Übergabe erfolgte problemlos. Auch die Rückgabe war schnell vollzogen. Das Fahrzeug war komfortabel und zuverlässig. Wir bedanken uns bei Camperdays.
Jacqueline
Jun 01,2022Goede service, fijn dat je weet wie je kan benaderen wanneer er iets is. Snelle reactie.
Corelia Zedi
Jun 01,2022Die Buchung verlief unkompliziert und einfach auch eine Anfrage wurde schnell beantwortet. Wir hatten sonst kein Kontakt mit Camper Days daher können wir nicht gross Bewerten.
Angelika
Jun 01,2022Wir haben das Wohnmobil für unseren Schottland Urlaub vor 6 Monaten gebucht und bezahlt und wollen gemeinsam mit einer befreundeten Familie die Pfingstferien verbringen (Corona sei Dank im 3. Anlauf). 1 Woche vorher bekommen wir nun von CamperDays ohne Kommentar die Mail des Vermieters Roadcamper weitergeleitet, dass er kein WoMo hat. Wir sollen stattdessen eine Art Mini-VW-Bus (ohne Matratze im Hochbett, ohne festen Tisch, ohne WC (ach doch, gegen Aufpreis gibts eines das man unter der Küchenspüle hervorziehen kann..?!), mit Aussendusche - für Schottland!!??) für unseren Familienurlaub nehmen. Zum gleichen Preis 1 Tag länger (witzig, wenn man an Flüge und Ferien gebunden ist)... Auf unseren Protest hin bietet CamperDays: Wir könnten auch 1.600 Euro aufzahlen für ein etwas größeres Fahrzeug von einem anderen Anbieter. Ansonsten kann CamperDays leider nichts für uns tun. Der Vermieter wird sich mit uns in Verbindung setzen... Jetzt ist es 4 Tage vor Abflug und keine Lösung in Sicht. Tägliche Nachfragen bringen kein Ergebnis. Schade. Aufgrund der vielen positiven Bewertungen hätten wir anderen Service erwartet - aber den gibt's scheinbar nur, wenn alles glatt läuft und nicht wenn man wirklich Service des Vermittlers bräuchte.
Uwe Potulny
May 31,2022Sehr angenehme und gute Mitarbeiter vor Ort. Hilfsbereit bei Problemen. Gutes Preisleistungsverhältnis
philip brennan
May 31,2022Couldn’t fault camper days as for El Monte The pressure was low on the tires so we couldn’t use cruise control tried to fill it up in a petrol station wouldn’t work the oven didn’t work and when we told the bloke when we dropped it off he didn’t seem to care
Debbie
May 31,2022Von der Buchung bis zur Abgabe des Campers verlief bei uns mit CamperDays und Roadbear RV alles perfekt. Wir haben eine One-Way Strecke gemietet sodass die Firma Roadbear die Anmietung erst prüfen und bestätigen musste. Das hat nur ein paar Stunden gedauert und schon kam die email von CamperDays und die Vorfreude ging los. Man hat nach der erfolgreichen Bestätigung der Rental Firma dann auch sofort alle Unterlagen (Bestätigung, AGB, Zusatzversicherung, etc.) digital und per Email erhalten. Auch hilfreich waren Checklisten, woran man denken sollte. Innerhalb der ersten 60 Tage nach der Buchung hätte man jederzeit kostenlos stornieren können. außerdem wurde man jederzeit rechtzeitig über die anstehenden Schritte informiert. Kurz vor Abgabe kam dann eine Erinnerung per email an was man denken sollte. Dort hätte lediglich der Punkt „Propangas auffüllen“ noch gefehlt, aber das wussten wir von den Unterlagen von Roadbear. Ich kann bedenkenlos beides: Camperdays aber auch Roadbear RV empfehlen. Ich würde jederzeit wieder über Camperdays (und nicht direkt über Roadbear) buchen. So hat man deutschsprachigen Service, Stornierungsmöglichkeiten, digitale Unterlagen und eine deutsche Versicherung, um nur ein paar Vorteile zu nennen. Der Camper war fast nagelneu. Wir hatten keine Probleme und mussten nicht einmal die Firma anrufen. Kurz vor Abholung bekamen wir ein Video als Anleitung zugeschickt. Die Einweisung in Las Vegas war sogar auf Deutsch. Ihr sucht einen Haken? Die Zeit vor Ort rast und der Urlaub geht immer zu schnell vorbei! Vielen Dank und hoffentlich bis bald! ☺️🏕
Daniela
May 30,2022Aufgrund einer versehentlichen Doppelbuchung habe ich einen Camper wieder stornieren müssen. Obwohl dies innerhalb von 4 Tagen geschah und sogar noch ein Wochenende dazwischen lag soll ich 10% vom Ursprünglichen Mietpreis und zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 250 Eur bezahlen. Hier wird glatt doppelt abgeräumt, während ich unzählige Buchungsanfragen schicken musste, die leider ins leere liefen ging eine mal zu viel durch und man hat sofort teure kosten am Bein. Das wird dann schön kassiert während schon viele andere genau für diesen Camper Schlange stehen. Hier wurde 0 Verlust mit meiner Stornierung gemacht, zu mal diese sich 3 Monate vorher ankündigte. Meine Reise wäre erst Ende August gewesen und wir hatten Mitte Mai. Dieses Geschäftsgebaren hat bei dieser Firma jedoch System. Telefonisch konnte man keinen Menschen erreichen, der was zu sagen hatte. Und per Mail wurde man nur mit Standard-Antworten abgespeist. Auf zig Anfragen mit der Bitte um nur ein kleines bisschen Entgegenkommen oder der Reduzierung des sehr hohen Betrages von 474 Eur wurde einfach nur abgeblockt und dann einfach die Rechnung für diese Stornierung geschickt. Ein teurer Spaß für jemand, der Jahre lang nur auf diese Reise gespart hat. Ich kann nur jedem abraten mit solch einer Firma einen Vertrag einzugehen grade wenn man solche fragwürdigen Geschäftspraktiken nicht unterstützen möchte. Irritierend fand ich das bei Abschluss noch der Satz steht "Ihr Vorteil bei uns: Bei den meisten Vermietern stornieren Sie bis wenige Wochen vor Abholung kostenfrei." das auch noch dick geschrieben. Das habe ich denen geschrieben und das war deren Standard Antwort dazu: "Wie Sie in dem Satz "Ihr Vorteil bei uns: Bei den meisten Vermietern stornieren Sie bis wenige Wochen vor Abholung kostenfrei." erlesen können, stimmt es nur bei den meisten Vermieter, dass Sie kostenlos stornieren können." Wir sind sehr enttäuscht, dass man mit so einem fragwürdigen Geschäftssystem in einem Land wie Deutschland sowas einfach machen kann... Nachtrag zur Antwort von CamperDays: Nach der negativen Bewertung und nachdem mein Vater nochmal nachgehakt hat. Wurde der Stornobetrag doch noch auf einen verschmerzbaren Betrag reduziert 145 Eur. Trotzdem noch ärgerlich, aber habe ich nun überwiesen.
K. Leuchtmann
May 29,2022Buchung über CamperDays absolut in Ordnung... aber was wir dann erlebten war schon für uns RV erfahrene Reisende echt krass! Bei Abholung in Denver( wir mussten um 8:00 Uhr dort erscheinen!) war das Womo nicht komplett mit gebuchten Zubehör ausgerüstet. Campingstühle, Eimer, Besen sollen wir selbst kaufen, wird am Ende zurückerstattet; dies Prozedere werden viele kennen. Gebucht war ein RV max. 24 Fuß lang, erhalten haben wir eines 26 Fuß lang ( real war es jedoch 29 Fuß lang, da die Fahrerkabine nicht mitgemessen wurde!!!) das sind über 1,5 Meter länger !!! Die Länge eines RV wird von Stoßstange zu Stoßstange gemessen, das sollte auch in Denver so sein!? Durch die extreme Größe verbrauchten wir natürlich mehr Benzin und hatten auf vielen Campingplätzen( die seit Corona fast alle online reserviert werden müssen) starke Platzprobleme, da die Länge darauf abgestimmt wird( hatten 24 Feet gebucht) Als Europäer muss man sich an die Größen erst gewöhnen. Wir haben ein neues Womo übernommen, hatten Denver noch nicht verlassen, da kullerten schon drei Schrauben durch den Gang. bis zum Ende unserer Reise waren es acht Stück, drei davon mit beachtlicher Stärke!! Nach kurzer Zeit bemerkten wir, dass es kein Nummernschild haben... dies führte an einigen Stellen ( Campingplatz, Fähre,..) zu Irritationen. In Texas gab es dann richtig Probleme mit einer Park Rangerin, die trotz der Versicherungsunterlagen auf das Nummernschild bestand ( auch in den USA muss man zumindest eines haben). Es gab eine Verwarnung, im schlimmsten Fall bis zu 500 $ Strafe!!! Das Bettzeug war nicht komplett( ein Laken, Bettbezug so voller fremder Haare, dass den niemand benutzt hätte, ...) Jeden Abend hatten wir mit Sägemehlspänen zu kämpfen, die aus den Ausbauten auf die Betten rieselten. In Anbetracht der Wärme nicht lustig. Es fehlten die Auffahrkeile, Teekessel... Die Hotline von Road Bear ist zudem schlecht zu erreichen und antwortet nicht auf E Mails... wenigstens hatte ich zwei Tage nach dem Kontakt ein vorläufiges Nummernschild, welches ich selbst gemalt und in der Heckscheibe angebracht habe. Dies galt zwar nur für fünf Tage, habe es auf den Abgabetermin verlängert, da wir keine Lust hatten jeden Tag vom Sheriff angehalten zu werden! Die Liste ist noch länger, aber Camper sind ja hart im Nehmen. Die Abfertigung vom Chef in Denver war jedoch alles andere als Kundenfreundlich!!! Nur einem deutschen Mitarbeiter haben wir es zu verdanken, dass zumindest das Bettzeug nicht berechnet wurde. Fazit: Mein Mann und ich reisen seit über 30 Jahren mit RV`s durch die USA. Es gibt immer Kleinigkeiten , die nicht optimal laufen, aber diesmal... Andrea
Ulrich Stein
May 29,2022Soweit hat fast alles gut geklappt. Nur der Transfer von und zum Airport gestaltete sich schon bei der Buchung schwierig. Erst einen "Link" bekommen, dann den Vermieter anrufen weil der Link nicht funktionierte. Dann wieder Camperdays anrufen mal so dann wieder anders. Ein Transfer hat zwar geklappt, der Erste leider nicht. Habe zwar den gezahlten Betrag fast komplett wieder erstattet bekommen, aber leider nur fast. Irgendwie habe ich das Gefühl das der ganze Buchungsvorgang und Camperdays noch etwas Verbesserung braucht. Vor allem sollte man etwas mehr Hilfe den Menschen geben die sich in der digitalen Welt nicht so sehr auskennen.
Thom de Ruiter
Jun 07,2022Het liep flexibel. Bij aankomst in Canada stond de camper gereed. De technische staat van de camper was ook goed. Geen extra kosten m.u.v. een heel kleine milieu toeslag. Tip 1: organiseer als service vervoer van het vliegveld naar het camper verhuur bedrijf. Tip 2: zorg voor informatie waar Propaangas is te tanken Tip 3: meld dat een internationaal rijbewijs niet nodig is.