Chapitre.com

4.0 (861 Reviews)

To leave a review you need to be logged in

Retrouvez tous les livres même les introuvables sur Chapitre.com ! Profitez d’un large choix de livres neufs, eBooks et liseuses, livres d’occasion, livres rares, livres neufs à prix réduit.

Reviews 861

4.0

Out of 5.0

Client

Mar 31,2017

Prise en compte rapide de la commande et délai de livraison respecté

Antoine

Mar 31,2017

Livre "en stock" puis "indisponible". Après une commande pour un livre "en stock", un message m'indique finalement, après règlement, que le livre est indisponible. Deux jours plus tard, sur la même commande le second livre est annoncé avec un retard de livraison. ça fait beaucoup pour une seule commande.

Madame GERVASONNE

Mar 31,2017

tout est toujours absolument parfait. commander en toute confiance ,satisfaction assurée

jean-louis MESNARD

Mar 31,2017

livre d,occasion en très bon état couverture plastique parfaite et envoi dans un bon delais

boucheman

Jan 11,2017

Après avoir payer par chèque culture comme il est possible de la faire, ma commande est annulé (plus les livres en stock, délai très long ect...). Après un mois, je n'ai toujours pas reçu mon remboursement, malgré de nombreux appel. Je trouve cela honteux. Je ne recommande pas ce site. C'était pour moi la première et la dernière fois!

zyloo

Dec 15,2016

Le site Chapitre.com utilise des procédés frauduleux pour éviter de rembourser les livres reçus abîmés. Site malhonnête ! Ne pas faire d'achat sur ce site !

beatrice nonell

Nov 06,2016

J'ai commandé un livre le 13/10/2016 via e-bay et à ce jour je ne l'ai toujours pas reçu (le 05/11/2016) et... aucune explication. La commande a été encaissée le jour J et je dois relancer encore le service client (qui m'a assuré recevoir le livre vers le 24/10/2016 !) LOL. A trop vouloir faire preuve de patience on nous prend pour des imbéciles. Ils pourraient au moins nous informer du délais plus tardif ou de la rupture de stock du produit si c'est le cas (motif beaucoup plus acceptable que le silence). Je ne suis pas satisfaite de ce site.

Mélody François

Oct 27,2016

Je tiens d'abord à préciser que les personnes qui répondent sur la hotline sont très aimables et attentives aux demandes. Le site propose d'offrir des Ibook, je suis toute la procédure, je rédige le message, je note l'adresse du destinataire, il ne reçoit rien ! Cadeau raté ! De mon côté, je reçois la commande, mais impossible de refaire envoyer le message à la personne. J'appelle le support, on me dit que l'on va me rappeler, on ne me rappelle pas. Je renouvelle ma demande le lendemain, on me répond que l'on va me rappeler ... Et j'attends encore, et le destinataire n'a toujours pas de cadeau.

Pascal DIOT

Sep 25,2016

Si le livre est toujours sur le marché, celui-ci vous est livré rapidement sous emballage cartonné afin qu'il ne soit pas abimé et, je n'ai jusqu'à présent jamais eu de problèmes. Excellent!

Guillaume C

Sep 21,2016

Il vaut mieux demander des précisions quand à la date de livraison car le temps de traitement de la commande n'est pas prise en compte dans les délais de livraison

A de Montalembert

Aug 26,2016

Ouvrage en bon état et arrivé dans les délais, le tout pour un prix modique.

Chère Madame HERBLOT

Aug 24,2016

Bon produit et prix très intéressant ! Bravo !

Cher Monsieur PRUD'HOMME

Aug 18,2016

commande reçue dans les temps

M. PICHON

Aug 09,2016

Envoi soigné

Chère Madame P

Aug 07,2016

J'ai fais une commande le 4 juillet et le 7 août toujours pas reçu (sachant que c'était de 4 à 7 jours le délais d expédition normalement) ! L'aurai je un jours ? Je me le demande ...

Pierre

Aug 03,2016

le numéro de suivi communiqué n'a jamais été valide. Aucun suivi de l'envoi possible

Monsieur PFISTER

Aug 03,2016

Je m'étonne toujours de l'envoi de livres payés au prix du neuf, mais dont la couverture est légèrement froissée. Nombreux sont les éditeurs qui vendraient un tel livre avec une réduction !