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Reviews 660
Klaus Haberl
Jul 16,2023Produkt und Sevice ist 1A Die Bestellung konnte einfach durchgeführt werden. Die Lieferung erfolgte sehr rasch. Wo es definitiv Verbesserungspotenzial gibt, ist das Volumen der Verpackung. So wurden 20 Relais (ca. 30x20x5mm) in einem Karton von ca 30x65x7cm (ja Zentimeter) geliefert.
R T
Jul 12,2023Very quick delivery and excellent offers here! Bought a new Ss Apex Pro Tkl gaming keyboard at the cheapest price including free shipping and it's delivered today (so fastly within 48 hours in perfect condition). In my previous purchases also i got a good experience so feel that Conrad is quite reliable too.
Wicasa Wacan
Jul 12,2023Schnell, unkompliziert und zuverlässig wie in meinem Falle eigentlich immer.
Günter Wiesinger
Jul 12,2023nur so weitermachen, nur so weitermachen, nur so weitermachen, nur so weitermachen, nur so weitermachen....Sie stehlen mir meine Zeit.....!
Wolfgang Samwald
Jul 09,2023Prompte Lieferung, astreine Qualität
Karl Kapper
Jul 07,2023Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt.
R H
Jul 07,2023Überhaupt keine Erklärung wie man mit dem Handy das voltcraft sem6500 installieren und steuern kann.. Wenn da nichts mehr zu mir kommt..kaufe ich bei Conrad nichts mehr ein..
Roman Harb
Jul 07,2023Pünktlich und sauber zugestellt von DPD
Mr. T.
Jun 30,2023Versand mit DPD.... damit kann es nur Probleme geben. Wieder kam die Meldung, dass ich nicht zu Hause angetroffen wurde.. was natürlich kompletter Schwachsinn war. Die Paketabholung ist dann die nächste Herausforderung, meist wir in einen Paketshop zugestellt, welcher weiter entfernt ist ... und Öffnungszeiten hat, welche von Berufstätigen nur schwer nachvollziehbar sind. Paket war dann stark beschädigt und mit Tixo notdürftig zusammengeklebt. Es ist einfach unverständlich, warum man ein Transportunternehmen wie DPD überhaupt noch unterstützt! Ich werde wohl bei Conrad nichts mehr bestellen!
Agnes A.
Jun 29,2023Wir haben einen Kühlschrank online bestellt und bezahlt. Dieser war im Onlineshop in ausreichender Menge verfügbar. Bei der Bestellung Zahlungsart Rechnung angegeben(Businesskunde) und trotzdem wurden wir ersucht den Betrag per Vorauskassa zu zahlen. Das taten wir auch und schickten die Bestätigung an das Kundenservice damit wir schnellstmöglich einen Liefertermin erhalten. Keine Rückmeldung! 2 Tage später rief ich an da hiess es Geld ist angekommen und die Filiale in Linz versucht gerade zu klären wie sie das Ausstellungsstück verpacken und versenden können! Das AUSSTELLUNGSSTÜCK!? Wir haben eine Neuware bestellt und auch bezahlt. Hätten wir einen Nachlass angeboten bekommen wäre das ja noch eine möglich e Option gewesen aber ungefragt ist das eine Frechheit. Nachdem wir auf ein Neugerät bestanden haben, hat die Dame v Kundendienst angeblich ein anderes Modell organisiert. Die dann kommunizierte Lieferzeit wurde nicht eingehalten,statt der richtigen Logistikfirma die das Altgerät mitnimmt und den neuen Kühlschrank insBüro liefert (alle Leistungen gebucht und im voraus bezahlt!), wurde DPD beauftragt, die das natürlich nicht machen und das Gerät vor der Tür stehen ließen. Zig Anrufe und eine Woche später kam dann die eigentlich Logistikfirma um alles zu erledigen. Beim Auspacken des unbeschädigten Pakets dann die nächste Überraschung: Die Tür des Kühlschranks hat eine Delle. Die Monteure waren sich einig, dass das Gerät beschädigt verpackt wurde. Fotos und Beschwerdemail blieben unbeantwortet. Der Ersuchen auf Kontaktaufnahme und Preisnachlass bliebt unbeantwortet. Lt Kundendienst sollen die Beschwerdemails an die salesadresse gemailt werden. Wir müssen davon ausgehen, dass diese Mails vom KS gelöscht werden und niemals die Beschwerdestelle (sofern es überhaupt eine gibt) erreichen. Heute ergeht ein letztes Schreiben mit einer Frist für die Rücküberweisung des Preisnachlasses, danach schalten wir den Rechtsanwalt ein. Update: Conrad hat auf unser letztes Schreiben reagiert und einen Preisnachlass gewährt.
FN
Jun 29,2023Ich bin am Verzweifeln mit dem Kundenservice. Laufend Mahnungen für bereits bezahlte Bestellungen, Pakete an die falsche Adresse, wochenlange Antwortzeiten und dann bekommt man Antworten, die nicht im Geringsten auf das Problem eingehen. Wen es interessiert, hier die mail mit einer chronologischen Auflistung, die ich so auch an Conrad geschickt habe, was bisher nichts gebracht hat: Sehr geehrte Damen und Herren! Ich fühle mich, mit Verlaub, schwer verarscht. Eine Erklärung: Ich habe am 25.04. eine Bestellung in Ihrem Onlineshop aufgegeben, welche vollumfänglich und sofort per paypal bezahlt wurde, der Betrag wurde auch von meinem Bankkonto abgebucht, ich hoffe ich kann mir ersparen, Ihnen die Nachweise dafür auch noch schicken zu müssen. Aus irgendeinem Grund wurde diese Bestellung auf drei Pakete aufgeteilt, die an unterschiedlichen Tagen an unterschiedliche Paketstationen gingen. Nachdem man im Zuge eines Bestellprozesses derart mit emails von ihrem System überhäuft wird (12 emails nur von Conrad und nur für diese eine Bestellung, ohne die nochmalige Lieferung) und die Abholfrist gerade einmal eine Woche betrug, habe ich dieses Chaos nicht durchblickt und ein Paket übersehen, das dann an Sie retour ging. Ich habe Ihnen dann am 08.05. eine Mail geschickt mit der Bitte, dieses Paket nochmal zu versenden, diesmal per Post statt per dpd (um einiges kundenfreundlicher). Auf diese Mail habe ich keine Antwort bekommen, dafür wurde das Paket kommentarlos an die falsche Adresse geschickt, an der ich seit 10 Jahren nicht mehr wohne und die ich im Bestellvorgang auch nie angegeben habe. Heute, am 13.06., bekomme ich von Ihnen eine Mail mit einer Mahnung für den nochmal geliefreten Artikel, noch dazu mit einem erhöhten Preis, obwohl die gesamte Bestellung, wie bereits geschrieben, bereits im Zuge des Bestellvorgangs bezahlt wurde. Eigentlich schätze ich Ihr Unternehmen aber hier sind dermaßen viele Dinge schief gelaufen, dass ich Ihnen wirklich anraten würde, Ihre internen Prozesse und Ihre Kommunikation anhand dieses Falls zu überdenken. Außerdem erwarte ich mir von Ihnen eine Entschuldigung und eine Bestätigung, dass sie von Ihrer Forderung/Mahnung zurücktreten. freundliche Grüße ------------------- Auf diese Mail vom 13.06. kam am 26.06. folgende lapidare Antwort: Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. In Ihrem Kundenkonto : 527928108 ist folgende Adresse hinterlegt: XXX Ist diese nicht korrekt? Wir wünschen einen schönen Tag. Freundliche Grüße --------------- gleichzeitig kam am 27.06. die nächste Mahnung für den bereits bezahlten Artikel. Ich hoffe, dass zumindest an dieser Stelle eine kompetentere Person das ganze liest, finde es aber schade, wenn man ein Unternehmen zuerst öffentlich ankreiden muss, damit was passiert.
franz schilling
Jun 29,2023Alles besten! Zuverlässig und schnell geliefert, super verpackt.
Tausendsassa
Jun 28,2023Bestellung schnell erhalten, eingebaut und läuft! wie es sein soll!
Johannes Schattauer
Jun 22,2023Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung und Lieferung
Herbert Neubauer
Jun 22,2023Funktioniert auch, wenn es mal Probleme mit der gekauften Ware gibt.
Gustav
Jun 21,2023alles bestens
Bumsmuckl
Jun 20,2023Miserabel... Lieferbarer Artikel war bei Bestellung lagernd und dann plötzlich nicht mehr. Mit Wartezeit und absichtlich wurde dann ein falscher Artikel als Ersatz oder zum Zeitschinden gesendet. Nach Retoure dann: Es tut uns leid bla bla.. ursprünglicher Artikel kann erst ab KWxx geliefert werden. Nach Geld zurückforderung wurde dann nochmals der Falsche Artikel zu mir Versandt. Wieder: Es tut uns leid bla bla.. Anbei ein Rücksendeticket. Fürchterlich!!! Absolutes Chaos, NIE WIEDER
Gerald Kroissenbrunner
Jun 15,2023super produkte und schneller versand
C.Mayr
Jun 15,2023Perfekte Abwicklung !
Gerhard Westermayer
Jul 18,2023Ich habe mir einen Deckvendilator gekauft und bin sehr zufrieden damit. Im online Angebot habe ich nicht bemerkt dass keine Batterie in der Fernbedienung vorhanden ist. In jedem elektronischen Gerät mit Fernbedienung ist eine mit dabei. Muß der Produzent so dermaßen sparen wegen einer Knopfzelle. Auch als Kunde ist es dermaßen schwierig online zu bestellen.