To leave a review you need to be logged in
Reviews 60
Fam Schäfer
Apr 12,2024Wij zijn super tevreden. Tijdens het verkoopgesprek kregen wij al een fijn gevoel omdat de verkopers zelf al ruime ervaring hadden met het plaatsen van dakkapellen. Wij wonen bijv in een hofje waardoor er geen normale hijskraan kon komen, waar andere bedrijven er niet eens aan wilde beginnen of met hele prijzige oplossingen kwamen, bekeken de verkopers van Dakkapel.nl juist alle mogelijkheden en kwamen snel tot een haalbaar plan. Daarnaast zijn we goed geadviseerd qua kleur en afmeting, zelf wilden we gaan voor antraciet maar omdat alle kozijnen donkergroen zijn werd ons geadviseerd toch voor een donkergroene kleur voor het dakkapel te gaan, zie zelf de foto’s dat was een goede keuze! Tussen het verkoopgesprek en het plaatsen goed contact gehad zodat wij de voorbereidingen konden doen en de dakkapel begin van de middag er al helemaal op gemonteerd zat! Ook de jongens die het dakkapel hebben geplaatst waren super vriendelijk en professioneel. Al met al dus een hele goede ervaring met Dakkapel.nl . Wij zijn super blij met onze veel ruimere en lichtere zolder!
Mylene Blijleven
Apr 11,2024Dakkapel super netjes geplaatst. De monteurs hebben hard gewerkt en goed werk geleverd. Alles is in goed overleg gegaan en na alle werkzaamheden, al het bouwafval opgeruimd en meegenomen. Verder de service (via de mail) en de hulp dat verleend is bij vragen EN het aanvragen van de vergunning bij de gemeente, was ook allemaal goed geregeld! Zeker aan te bevelen! Top!!
Meneer J.Van Veluw
Apr 06,2024Na een aantal bedrijven voor een dakkapel toch gekozen voor dakkapel.nl de prijs en kwaliteit verhouding is top super vlot verlopen allemaal goed geregeld en ook de plaatsing was super snel en probleemloos verlopen en netjes Zeker een aanrader
Melvin Gortzak
Apr 04,2024Bijzonder prettige ervaring met Dakkapel.nl! Het inmeten, adviseren en plaatsen is volledig naar wens verlopen. Daarnaast zowel voor als na het plaatsen prettig contact met de klantenservice gehad. Het verplaatsen van de plaatsingsdatum is soepel verlopen en overige vragen zijn naar wens beantwoord. Aanrader!
Pieter Visser
Mar 22,2024Goede communicatie, vriendelijke mensen en een goed product. De mannen werken hard!
Diederik Van ommeren
Mar 13,2024Van A tot Z goed geregeld bij dakkapel.nl. Dat betekent: heldere en snelle communicatie. Goede afspraken. Nette vaklui en als er even wat extra’s gedaan moet worden, is men bereid dat te doen. Vriendelijke mensen en men komt de afspraken op tijd na. Er wordt rekening gehouden met jou als klant, in termen van beslag op tijd en in termen van jouw wensen. Dus: zeer aan te bevelen!
Hester
Feb 24,2024Snelle communicatie met dakkapel.nl, na order en ook tussendoor goed volgens de planning. Bij plaatsing was een van de installateurs echter niet netjes - verbaal en ook technisch. Deze klacht gemeld bij dakkapel.nl waarna er een adequaat serviceteam is langs genomen om het werk van betreffende te herstellen. (Deze installateur werkt ook niet meer bij het bedrijf nu). Hierbij werd de fout ook erkent en het probleem opgelost door wel deskundige installateurs. De dakkapel is trouwens erg mooi geworden en we zijn hier erg tevreden over. (11 meter lang)
Sanne Jansen
Jan 08,2024Prachtige dakkapel, soepele oplevering
Marcel
Dec 02,2023Wij zijn zeer tevreden over dit bedrijf! Er is zeer netjes en hard gewerkt. Wij hebben 4 jaar geleden door een ander bedrijf een dakkapel laten plaatsen, maar die moest vervangen worden omdat er te veel aan mankeerde. Het is dan weer moeilijk om je huis aan anderen toe te vertrouwen. We zijn zo blij dat we dit toch hebben gedaan met dakkapel.nl. Het hele traject van opmeten tot oplevering hebben wij als heel erg persoonlijk en erg prettig ervaren! De communicatie met de verkoper, inmeter en monteurs is erg goed verlopen en er wordt ook de tijd genomen om alles met de klant door te nemen. Alles is dankzij dakkapel.nl weer hersteld en er valt een hele last van onze schouders. Ik raad iedereen dit bedrijf aan omdat ik oprecht niets heb wat ik slecht of minder goed vond gaan. Als ik het over zou moeten doen, dan zou ik zeker voor dit bedrijf kiezen. Als klant wil je dat het goed is voor een goede prijs, dat kan bij dit bedrijf!
Muhtetem
Dec 02,2023Goed kwaliteit snelle levering goed personeel.
Pieter Lijzen
Dec 01,2023Vanaf het moment van contact tot nazorg heeft Dakkapel.nl ons enorm geholpen. Als we ergens niet uitkwamen stonden ze direct klaar. Het proces was erg fijn. Daarnaast heeft het resultaat onze verwachtingen overstegen. Nogmaals dank!!!!
Petra Bartelink
Nov 06,2023Dakkapel.nl heeft een flinke dakkapel in juni 2023 op ons huis geplaatst. Nu heeft een ander bedrijf schade toegebracht aan ons dak. Dakkapel.nl gebeld om te kijken of zij onze lekkage konden verhelpen en ja hoor binnen 2 uur stonden ze op ons dak! Hebben de lekkage verholpen en alles keurig achter gelaten. Mega bedankt!
Hans
Nov 04,2023Tip: vermijd deze partij voor je eigen bestwil. Dakkapel lijkt in eerste instantie prima (behalve dat ze het boeideel kapot hebben gemaakt met het takelen), maar toen we het dak zelf checkten en ook met de loodgieter waren er diverse problemen, zie foto’s. Dit meteen aangegeven, maar het duurde vier weken voordat er een ‘service afspraak’ werd ingepland waar wij netjes om 7.00 uur klaarstonden en zijn dit doodleuk om 9.00 uur afzegden en we maar op een nieuwe afspraak moesten wachten. Sindsdien hebben we ook al lekkage gehad en zelfs nadat we dit hebben aangegeven bij de eigenaar zijn er alleen halve beloftes gemaakt en is er niks gebeurd. Resumé: - dakkapel wordt er praktisch opgegooid en niet afgewerkt. - diverse onderdelen waren niet bevestigd of te kort (keraliet 5 cm te kort bv) - boeidelen zijn er kapot opgezet. - after service komen ze niet na en zelfs met een lekkage komen ze niet langs. - voor een dakkapel van bijna 18k had ik dit na zes weken allang opgelost willen hebben. Update 03-11: - dakkapel.nl heeft na veel aandringen, het plaatsen van twee slechte reviews én een ingebrekestelling eindelijk de eerste onderdelen geplaatst die nog niet goed waren. - echter, de dakpannen willen ze alleen vervangen als we de slechte reviews weghalen, want nu komen ze over als oplichters terwijl ze gewoon goed werk zeggen te leveren. - ook na het inplannen van de afspraak voor het plaatsen van de onderdelen - waar we al 7 weken op wachten - stond er meteen iemand van dakkapel.nl te pushen om de slechte reviews weg te halen. - ondertussen zijn er al 8 dakpannen (hoekpunten) kapot door toedoen van dakkapel.nl en geen 3 meer die al eerder door ze waren kapot gemaakt tijdens de plaatsing. - 02-11 hadden we weer lekkage en dat is veroorzaakt door de kapotte dakpannen die al 2 weken geleden opgelost hadden moeten zijn. - vandaag zouden ze langskomen tussen 9.45-12.15 uur, maar de zijn gewoon niet op komen dagen en na meermaals bellen kregen we weer ‘excuses, we hebben het druk’. Update 21-11: - We hebben een externe bouwkundige een bouwkundige check laten doen en dit rapport geeft duidelijk weer dat dakkapel.nl onzorgvuldig en met fouten de dakkapel heeft geplaatst. - Nog steeds geen oplossing van Dakkapel.nl en nu heeft onze rechtsbijstand het opgepakt - vandaag zijn ze weer in gebreke gesteld. Ik kan niet genoeg benadrukken dat je NIET met dakkapel.nl in zee moet gaan. Slechte reviews pushen ze je te verwijderen om maar meer sales te kunnen doen.
Jelle van Lanen
Oct 13,2023Update 5-12: Na een uitdagend begin met enkele problemen rond planning en communicatie, wil ik mijn ervaring met Dakkapel.nl updaten. Het is belangrijk te benadrukken dat, hoewel de aanvankelijke communicatie en planning te wensen overlieten, het bedrijf uiteindelijk mijn probleem en de zaken naar tevredenheid heeft opgelost. Compensatie: Dakkapel.nl heeft de kosten van één hor, zoals beloofd, vergoed ter compensatie. Reparatie: De problemen met de kabel zijn uiteindelijk opgelost. Hoewel het langer duurde dan verwacht, ben ik tevreden met het eindresultaat. Het is wel begrijpelijk met de huidige arbeidsmarkt dat het uitdagend kan zijn om de planning 100% aan te houden. Graag wil ik het belang van betere communicatie benadruk. Ondanks de moeilijke start, ben ik tevreden over hoe ze het uiteindelijk hebben opgepakt en afgehandeld. Dit toont aan dat ze bereid zijn te luisteren naar hun klanten en actie te ondernemen om hun dienstverlening te verbeteren.
Roger
Sep 06,2023Prima bedrijf met vriendelijke monteurs. Goede prijs kwaliteit verhouding en fijne communicatie. Zou Pinckers dakkapellen zo aanbevelen!
Wil
May 24,2023Offerte aangevraagd ging allemaal erg gemakkelijk. Wezen inmeten. Netjes tekening gemaakt voor de vergunning allemaal top geregeld. Achteraf bleek dat een vergunning niet nodig was, wel helaas dan je geld ervoor kwijt vanwege het werk dat ze al gedaan hadden. Afspraak gemaakt voor plaatsen, moesten helaas door de drukte best lang wachten, maar dat was niet erg. Kwamen nette monteurs over de vloer. Erg aardig en hebben goed geholpen. Ondanks ondanks dat er een cv buis nog in de weg liep. Deze hebben ze zelfs verwijderd voor ons. Echt top service waren we erg blij mee. Plaatsen verliep vlot waren met een halve dag klaar. Netjes alles uitgelegd en wat we moesten doen. Ze waren alleen helaas de horen vergeten mee te nemen. En dat is beetje het minpuntje deze hebben we nu ander halve maand verder nog niet gehad. Zelf achteraan gegaan wel Netjes uitgezocht mail gehad met afspraak. Alleen konden wij net die dag niet. Daarna bleef reactie helaas nog uit. Maar we blijven goede hoop houden dat ze toch nog snel geleverd worden met de zomer nu op komst.
Bas lieftink
Apr 06,2023Mensen waren heel vriendelijk en prettig!
Bijlsma
Mar 30,2023Vanaf de eerste metingen tot en met de plaatsing hebben wij als prettig ervaren. Door ziekte kon de plaatsingsdatum helaas niet doorgaan. Na contact te hebben gehad kon onze dakkapel 1 (!) dag later al geplaatst worden. Via de mail werden wij ervan op de hoogte gesteld dag de plaatsing niet door kon gaan, hier is wat feedback over geweest aangezien wij er pas later achter kwamen. Dit zou meegenomen worden bij soortgelijke situaties. Monteuren waren uiterst vriendelijk en snel. Kortom: wij zouden jullie aanraden!
Mahmoud Husaineid
Mar 29,2023Echte vakmanschap! De dakkapel was binnen een aantal uur geplaatst!
Ingrid Chaftar
Apr 13,2024Fijn bedrijf met korte lijntjes. Er werd vlot gereageerd en gekeken naar onze wensen. Tegen een scherpe prijs hebben ze een keurig dakkapel geleverd. Bij een volgend pand zal ik ze zeker weer benaderen.