DGA GROUP ITALIA

4.5 (706 Reviews)

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DGA GROUP ITALIA è una Holding a capo di cinque brand:

DGA NLT – Noleggio a Lungo Termine DGA SOLUTION CENTER – Servizi per Autoriparatori DGA RENT – Noleggio a Breve Termine DGA SERVICE – Officina meccanica e Carrozzeria DGA VISION – Marketing Agency

Reviews 706

4.5

Out of 5.0

Margherita

Jun 07,2022

Finalmente ho trovato qualcuno competente e disponibile, soprattutto dopo aver avuto brutte esperienze altrove. Il consulente David Comiato è stato sempre disponibile e pronto a rispondere ad ogni mia domanda!!! Consiglio vivamente questo gruppo!!

Nicolò Cambrani

Jun 01,2022

Esperienza pessima, al limite della truffa. Firmato un contratto per il noleggio a lungo termine di una vettura con determinati optional, presenti nel contratto e confermati dal personale DGA. Alla consegna la vettura non era conforme al contratto firmato e il referente DGA ha scaricato la responsabilità a Leasys invece di adoperarsi per risolvere il disguido. Inoltre dopo una mia prima recensione negativa sono stato ricontattato da DGA, qualora avessi rimosso la mia recensione loro mi avrebbero garantito un buono carburante o il rimborso di una o più rate del noleggio. Io ho rimosso la recensione e loro sono prontamente spariti, per loro sfortuna io non mi sono dimenticato, anzi, sarà mia premura ripostare la mia recensione più volte su più portali. Invito chiunque a noleggiare direttamente con le società di noleggio e non con intermediari. A mai più

Maurizio Sagu'

May 13,2022

Noleggiato jeep renegade, il commerciale che mi ha seguito, la sig.ra Giachino Roberta , è stata precisa, puntuale, efficiente. Veramente un servizio di alta professionalità. Brava! E grazie

Vincenzo

Mar 27,2022

Ottima organizzazione, consegna della vettura nei tempi previsti alle condizioni contrattuali stipulate! Costante presenza e supporto da parte della Signora Giachino e del sig Leone! Ottimo servizio

Francesco

Sep 26,2021

A fine aprile 2021 ho contattato DGA group per un noleggio a lungo termine domandando una consegna tassativa entro i primi giorni di settembre 2021. L'agente che mi ha seguito nella pratica mi ha tranquillizzato in merito al fatto che non ci sarebbero stati problemi visti gli oltre 4 mesi di distanza tra contratto e consegna. A fine agosto 2021 (a pochi giorni dalla consegna preventivata) non avendo più ricevuto notizie scopro che la mia auto non era nemmeno stata prodotta. Effettuo tutta una serie di telefonate senza riuscire a risolvere la problematica. L'agente che ha seguito la mia pratica ha cambiato lavoro, il nuovo subentrato non sa come muoversi (per inesperienza o semplice disinteresse), la signorina che gestisce le consegne mi ripete allo sfinimento il problema dei chip che ha costretto FCA a ridurre le produzioni di auto mentre il tecnico di breve termine mi propone una soluzione temporanea con un noleggio a cifre pazzesche. Dopo giornate convulse di telefonate e arrabbiature riesco a parlare col responsabile della sede di Torino. Mi promette "mari e monti", ma poi in realtà le sue parole rimangono solo promesse inattese, oltre ad appuntamenti telefonici saltati e inutili attese di essere richiamato. Da giorni provo a contattarlo, ma senza esito. Che dire... professionalmente parlando il titolare responsabile lascia molto molto molto a desiderare. E se così è della dirigenza comprendo come non ci si possa aspettare molto dai dipendenti. La sintesi è che all'oggi (fine settembre 2021) sono ancora appiedato, con tutte le problematiche familiari e lavorative che ne conseguono. Quanto all'auto sembra che dovrebbero consegnarmela a metà novembre 2021... Non ho parole. Purtroppo non c'è modo di rivalersi in quanto gli oneri ricadono solo sullo sprovveduto cliente che per non incorrere in altri guai deve rimaner legato a questo gruppo di improvvisati. Sarà mia cura mantenervi aggiornati sugli sviluppi (Aggiornamento 14/01/2022) Dopo tanto penare mi viene consegnato il mezzo gli ultimi giorni di ottobre 2021, ma le problematiche non sono finite, anzi sono appena cominciate. Al ricevimento delle prime fatture, infatti, mi vengono attribuiti oneri legati allo sforamento kilometrico (0.18 €/km). Telefono e scrivo per avere dettagli in merito e scopro l'inganno nel quale sono stato tratto... Avevo infatti scelto la soluzione di noleggio pay per use con 1000 km inclusi. E logicamente prima della firma del contratto mi ero soffermato telefonicamente solo su tale punto, accertando il fatto che i 1000 km sarebbero stati al mese. Mio malgrado scopro la truffa legata ai km inclusi: 1000 in totale. Assolutamente incredibile. Dopo lo stupore iniziale mista a incredulità provo a mettermi in contatto con questo gruppo di truffaldini. Come potete immaginare oltre al negare tutto e all'affermare di avermi reso edotto dettagliatamente (considerate che l'agente in questione è irreperibile da mesi) mi fanno pure passare per tortiglione. Purtroppo il contratto è firmato da tempo e il povero cliente giace sotto la spada di Damocle di una penale a 5 cifre. Unica soluzione possibile: le vie legali e la denuncia a Federconsumatori.

Enrico Cassandra

Aug 24,2021

Dal mese di Maggio del 2021, ho ordinato un'auto tramite la società in questione. La vettura era subito disponibile e la consegna prevista dopo 5 settimane. Siamo arrivati alla fine del mese di Agosto e non ho ancora notizie certe della consegna della vettura. Ho provato più volte a telefonare ma non ho avuto notizie sull'arrivo dell'auto. Provvederò tramite il legale a chiedere anche la restituzione del 10% di anticipo versato, alla stipula del contratto.