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Reviews 752
V G
May 01,2022Weinig duidelijkheid rond de leveringstermijn, dat zou leuker zijn hierover meer te weten.
Liesbet
May 01,2022Vriendelijk ontvangst en correcte opvolging van order en levering
Kristof Bal
Mar 30,2022Proficiat met je nieuwe auto.. Het gaat om een fietsleasing. Standaard mailtjes krijgen daarom een standaardbeoordeling.
Pierre
Mar 30,2022Personnel sympatyet compétent. Bon service client.
Eric R.
Mar 30,2022On apprecie beaucoup l'ecoute, support, professionalisme,..de Gregory. Car il est vrai que c'est difficile de joindre son coup de coeur sur une voiture vs les contraintes d'une car policy.
J. Verschueren
Feb 22,2022very pro and attentive
F. Vienne
Feb 11,2022Correcte en no nonsens afhandeling van het hele traject, van keuze leasewagen tot aflevering. Zo hoort het.
FH
Feb 07,2022De manière générale, j'ai été satisfaite par le service DirectLease mais j'aurais préféré un peu plus de proactivité: 1) code de carte essence pas reçu avant réception de la voiture 2) pneus hiver non montés sur la voiture livrée début janvier sans m'en avertir et quand j'ai demandé pour les monter, on m'a indiqué que mon dossier était bloqué car des documents manquaient... J'aurais préféré que DirectLease fasse le nécessaire avant que je ne demande et doive "m'énerver" au tel pour récupérer les papiers manquants et valider la commande des pneus hiver...
Jean Cauwenbergh
Feb 03,2022excellent service
T. Sieben
Feb 02,2022Goede ervaring tot je de auto binnenbrengt,moet 3700 euro opleggen,zeer arrogant houding en hebben reeds geprobeert 2400 euro afteschrijven van mijn domiciliatie. Zal volgende keer gedetailleerd verslag hier neerschrijven,indien mensen dit ook meegemaakt hebben,graag contact mee.. Thierrysieben 0496511902 0496511902
S. Giles
Jan 28,2022The new Directlease processes are not as client friendly as in the past. Here I was asked to contact the transporter and arrange pick up of the old lease car myself and I was also asked to arrange delivery of the new lease car myself. In the past Directlease arranged all of this for me and coordinated the pickup and delivery all on the same day for me, which was of course a much better service. This new situation created a bit of stress working out how to ensure that I would not be without car, how to get to the car dealership without transport etc - I worked it out in the end but would have been happier if this had not been on my shoulders.
Robin Denis
Jan 18,2022J'étais fort satisfait jusquà la sortie du véhicule. Je l'avais envoyé dans un garage spécialisé où elle était ressortie comme neuve, mais ils ont quand même réussi à me faire payer 1200€ en frais de sortie.
D. Vanheuverswyn
Jan 15,2022Rien à dire tout c est bien passé pour moi rapidité et professionnalisme
N. Cangialosi
Jan 14,2022Déjà le 2ieme contrat avec cette société et franchement, rien à redire!!! Service au top!!!
T. Kemp
Jan 14,2022Service livraison bien réalisé, un léger problème de communication pour son organisation
Vanderhoeven
Jan 12,2022Eens de afspraak voor de ophaling van de wagen was vast gelegd werd de wagen correct afgeleverd. Zeer vriendelijke ontvangst bij Van Mossel Hasselt.
D. Wuyts
Jan 12,2022Beste, mijn nieuwe wagen is in December na 1 jaar wachten eindelijk gearriveerd. Nooit heeft DirectLease direct met mij contact gezocht, noch op de hoogte gehouden van de mogelijke levertijd, noch van de optie moeilijkheden.Ik heb geen idee of ik met winterbanden of 4-seasons banden rijd, .... Tankkaart wordt naar de firma gestuurd, waar in Corona tijden weinig personeel is .... Onrechtstreeks is Directlease heel inschikkelijk geweest bij de keuze van de nieuwe opties. Ik hoop in de toekomst een veel betere service te krijgen. Daarentegen: de wagen is prachtig en I love it!
Christophe Meulemans
Dec 20,2021alles ok....top
TJ
Dec 09,2021Geen opmerkingen
P Passage
May 02,2022Reeds telefonisch besproken over 'niet fijne' communicatie. Lange responstijd door drukte van de medewerkers.