Har kun i den grad rosende ord at sige om team drumcity. Har brugt webshop nogle gange, men også handlet i den fysiske butik, og alt har været en overordentlig god oplevelse.
Rigtig god service fra DrumCity! Hurtig besvarelse af mail og hurtig afsendelse af varer :-)
Altid venligt personale, som står klar til at hjælpe!
Jeg er kommet i Drum City, siden jeg flyttede til byen i 1999. Fantastisk shop, som altid er klar på at hjælpe, dele viden, og skænke kaffen. Service og betjening er i top. Det handler ikke bare om, at få langet nogen varer over disken, men om at finde netop de varer, som er rigtige for den enkelte kunde. Besøg Drum City i dag. Du vil ikke blive skuffet.
Jeg har handlet hos DrumCity siden de åbnede, engang langt tilbage i det forrige årtusinde, og det har jeg tænkt mig at blive ved med ;-) Bedre betjening eller service findes ikke, der er altid kaffe på kanden, og tid til en hyggesnak.....og så er priserne jo helt tyske ;-)
Jeg har handlet i Drumcity i ca. 20 år. Efter at Joakim trådte til, er det der, jeg har købt stort set alt mit trommegrej. Når jeg træder ind i butikken får jeg altid en ”Sam’s bar” modtagelse. Jeg føler mig velkommen, bliver budt en kop kaffe, og når der skal handles er Joakim og hans stab superhjælpsomme med alt fra køb af en manglende skrue til et godt bækken. Er der ventetid på en vare, bliver jeg løbende opdateret om varens ankomst. Jeg har aldrig været skuffet over Drumcity og er tit gået derfra med et smil på læben og en god handel.
Super hyggelig butik med virkelig god service og vildt udvalg! Jeg fandt præcis de bækkener jeg ønskede mig!
Har handlet i DRUM CITY fra da butikken hed Super Sound. Som lille knægt havde jeg min mor og min sparegris med, og købte mine første trommer af Erik Briand og Jes Busk, begge mennesker der nu er i min tætte vennekreds. Da Joakim overtog Drum City var det meget glædeligt at jeg nu fik mig en ny ven. Og dette er netop nøglen i Drum City... vi er venner! Og venner hjælper hinanden, og de gange Drum City har hjulpet mig kan ikke tælles eller For-tælles..:) Butikken har , og har altid haft, et enormt "know -how", og erfaringer alle gratis kan trække på.. ubetalelig viden og inspiration gennem årene vil jeg gerne takke for:) Drum City er ikke en almindelig forretning, og gud ske tak og lov... i disse tider hvor alt bliver målt og vejet på nettet vil jeg her kraftigt opfordre til at man husker at sætte den personlige kontakt i fokus... gå nu derhen og få den kop kaffe og snak om hvilke ønsker og muligheder der er ... det samme gælder jo egentligt din lokale slagter ..bager osv.. Drum City er for mig meget mere end et sted jeg kan købe trommer osv... Drum City er en af grundpillerne i mit liv...bum!
Joakim & co får en til ,at føle sig velkommen fra det øjeblik man går ind ad døren...! Mere engageret, indlevende, imødekommende og hjælpsomme personer skal man lede længe efter...!!! SKAL OPLEVES...!!!
Altid hjælpsomme og med 100 års erfaring. De klarer alt fra "skruen til det 48 år gl stativ" til "nyeste trommer, skind, stikker, mikrofoner og elektronik". Jeg har handlet der i 30 år og er altid blevet godt behandlet.
Drumcity er et velfungerende butik i hjertet af Århus. Det er en butik som tager sine kunder MEGET seriøst og de gør alt hvad de kan for at vi er tilfredse... Hvis der er det mindste står de klar til at løse det... Der er altid kaffe på kanden og tid til en hyggesnak og nørderi... Jeg føler mig ALTID varmt velkommen og tager altid til Århus for at handle minde trommedele i Drumcity, selvom jeg kommer helt fra Svendborg af.. Joakim som ejer buttikken er en fantastisk person som altid har tid til en og som man ikke kan andet end blive glad når man møder ham for han er så smilende og glad når man kommer... Kan på det varmeste anbefale drumcity på grund af deres viden og erfaring og fordi de ikke er typen der bare har nok i sig selv, hvilket man møder i MANGE andre butikker... Tusind tak Drumcity for jeres mega gode service og varme velkomst når man kommer... God vind fremover ;) Hilsen Martin Wahl.
Jeg har altid fået uden forbehold, Danmarks bedste betjening og vejledning i Drum City. Jeg har altid værdsat de timelange dage i butikken incl. God varm kaffe ;)
Jeg har ikke været i en butik før, hvor jeg har mødt så stor largeness. Både i situationer, hvor jeg manglede noget til dagen efter, er det kommet dagen efter, og i andre situationer, hvor jeg har manglet nogle ting på længere sigt. Samtidig har jeg også kun oplevet en hyggelig stemning og utrolig hjælpsomt personale. - Joakim & co. er de bedste! Tidsfornemmelsen er ikke tilstede, når først man træder ind i den fantastiske butik. KUN ros herfra! Godt gået :)
Ifbm. Min søns forestående fødselsdag bestilte jeg d. 2/2-16 et sæt firestix på drum city's hjemmeside og modtog samme dag en ordrebekræftelse. På hjemmesiden fremgår det at normal leveringstid er 1-5 hverdage efter modtaget bekræftelse. Den 5/2-16 modtog jeg af uforklarlige årsager endnu en ordrebekræftelse. Jeg tilskrev herefter Drumcity omkring fejlen, samt den forventede leveringstid. Da jeg ikke modtog nogen tilbagemelding tog jeg telefonisk kontakt til Drumcity, som informerede mig om, at trommestikkerne desværre først ville blive leveret den efterfølgende uge. Den efterfølgende uge modtog jeg fortsat intet fra Drumcity og tog derfor atter kontakt dertil. Jeg fik her oplyst at stikkerne desværre fortsat ikke var modtaget. Jeg henviste til butikkens salg- og leveringsbetingelser, hvoraf det fremgår at man, såfremt man bestiller en vare som er midlertidig udsolgt, vil blive informeret om dette, samt det nye leveringstidspunkt. Eneste respons fra Drumcity var, at de havde for travlt til at opdatere hjemmesiden. Drumcity ville dog følge op på sagen og via mail informere såvel mig som alle de andre øvrige ventende kunder om den forventede leveringstid. Jeg må dog konstatere at Drumcity tilsynelandende også havde for travlt til at Følge op på denne udmelding, idet jeg fortsat intet modtog. Jeg har nu 25 dage efter bestilling modtaget min varer. Den manglende respons og service fra Drumcity er dog fuldstændig uacceptable for forbrugeren, hvorfor der uddeles det mindst mulige antal stjerner.
Ring til forretningen, hvis du er i tvivl om noget. De er meget hjælpsomme og har erfaring med brug af de ting de sælger. 2 dages levering i mit tilfælde, og varerne var virkeligt godt pakket, så ingen skader eller mærker efter transport.
Forretningen har en masse varer på deres webshop men ingen lagervisning. Da jeg besøgte butikken var udvalget slet ikke i nærheden af det de har på webshoppen.
Ja det er jo et eventyr. Aldrig har jeg oplevet sådan en kundepleje. Det er mere som at blive inviteret indenfor i et privat hjem. I forbindelse med koncerter på Voxhall i Århus var mig og en kammerat nede i Drum City fordi der var arrangeret en Drum Clinic med den nye trommeslager for det Polske tekniske dødsmetalband Decapitated. Vi var dernede i god tid inden noget startede og ventede tålmodigt udenfor butikken... Så kommer der en venlig mand ud (ejeren tror jeg) og inviterer os indenfor og giver en kop kaffe og varme sig på mens vi snakker frem og tilbage om langt og bredt. Der var ikke noget med "kunne i ikke tænke jer at købe..." eller "vi har tilbud på...". Bare dejlig varm kaffe og en lille tour af butikken. Selvom man stort set kunne se det hele når man stod i den. Ude bagved var der fyret op i en grill og der var gratis pøler med brød, øl og sodavand. Verdens bedste butik? Ja det bliver i hvert fald meget svært at slå. Har ikke oplevet bedre endnu. Drum City kan varmt anbefales hvis man er på udkig efter hvad som helst i trommer, percussion og andet slagtøj. De har det og kan skaffe det. Så udover god kundepleje og et imponerende udvalg... Ja der er ikke meget mere at sige. Simpelthen en fantastisk lille biks!!
Peter W. Bredahl
Apr 26,2017In the old days of Aarhus, dengang i 80'erne hvor Jyllands hovedstad styrede musikscenen fra kommandocentralen, Genlyd, måtte man som københavner overgive sig til Drumcity midt i smilets by, intet mindre. Var man heldig så man glimt af Claes Antonsen og Mads Michelsen og andre store stjerne, der lige stak hovedet indenfor i butikken, snuppet et par stikkere, og sludrede lidt med personalet. Vi kunne selvfølgelig også København, Simon Koppels Drumstick eksisterer stadig og er Danmarks ældre trommebutik. Men Drumcity er stadig fremme i skoene (læs beatet) som dengang i 80'erne. I 2017 matcher butikken som den første i Danmark alle priser på nettet! Og så er deres service Tip Top! Mine Evans Calftone var forsinkede fra lager, og som ekstra service sendte de skindene direkte til hjemadressen, kvit og frit. Den århusianske Trommeby styrer! Som dengang i 80'erne. Tak for det, Drumcity. Peter W. Bredahl