To leave a review you need to be logged in
Dustin er en ledende online IT-partner i Norden og Benelux
Vi hjelper kundene våre med å tilby optimale IT løsninger tilpasset deres behov, slik at de alltid er i forkant.
Vi kan levere omtrent 255 000 produkter med relaterte tjenester til selskaper, offentlig sektor og privatpersoner.
Dustin har omtrent 2400 ansatte som brenner for og tror på teknologi og mulighetene det gir.
Selskapet har vært børsnoterte på Nasdaq Stockholm siden 2015 med hovedkontor i Nacka Strand like utenfor Stockholm sentrum.
Reviews 163
Sindre Langberg
May 25,2022Et forferdelig sted å handle, elendig service (ikke eksisterende), er snerpete på telefon og svarer ikke eposter når man konfronterer dem med denne mangelen på service. Anbefales overhodet ikke til noen. NB, Dustin stiller konstant spørsmålstegn til Trustpilot om anmeldelser i årevis etter de er satt. Om man ikke gir dem masse bevis på at man har handlet hos dem, eller ikke svarer på 2 dager, så sletter Trustpilot anmeldelsen!! Elendig praksis av begge firmaer
Espen Frithjofsen
Mar 26,2022Prøvde å kansellere en bestilling da jeg fikk beskjed om at den var forsinket. Da svarte de med å sette orderen til sendt uten at den ble det, slik at det plutselig ikke var mulig å kansellere. Ingen vare ble sendt, kun forhåndsmeldt til posten. Dette er skikkelig skitten praksis. Jeg kommer ikke til å hente pakken den dagen den kommer eller betale Klarna faktura. Styr unna Dustin. Det er mitt råd.
Ditte Yven
Mar 02,2022Bestilt støvsuger, funker gull, rask levering.
Kunde
Feb 12,2022bestilte en nuc mini pc. mandag var det lagt til sending. en uke gikk det før produktet var klar til henting på mitt lokale post i butikk. endelig. gleden ble til stor skuffelse. pakket ut. modellnummer stemte med det jeg hadde bestilt, men bildene på esken stemte ikke. joda, innholdet stemte heller ikke. kontaktet dustin dagen etter. fikk lapp og klistre på esken til retur. de skulle sjekke med lager, rett produkt på rett hylle. 4 dager på vent om de skulle klare å sende rett produkt brukte jeg angreretten. gidder ikke vente på dette tullet. må legge til og at kvitteringen i esken med min vare var til en helt annen kunde, med et helt annet produkt. rot fra ende til annen.. styr unna hvis du ikke har veldig, veldig god tid.
Andreas Krabbe Vinther
Feb 02,2022Hvis jeg kunne give nul stjerner havde jeg gjort det! Den 14-01-2022 bestiller jeg Samsung Tab S7 på 25% tilbud til 4099. Den pågældende dato er Samsung Tab S7+ også på tilbud. Den 02-02-2022 informere Dustin mig om at de ikke kan skaffe Tab S7 og den udgår fra deres sortiment. Jeg henvender mig derfor naturligvis for at få samme rabat på den store model Tab S7+, som var den pågældende dato jeg købte den lille Tab S7. Det ville være god stik når de ikke kunne fremskaffe det købte produkt. Der var jo allerede indgået en købsaftale! Det havde været på sin plads at få rabatten. Jeg havde naturligvist købt den store S7+ den dato, hvis jeg havde vidst at S7 ville udgå. Dette kan dog ikke lade sig gøre på grund af deres hjemmesidebetingelser. WHAT? Enhver virksomhed i denne branche har en villighed til at tilgodese kunderne når sådanne beklagelige problemer opstår. Dustin er IKKE villige til at løser problemer. Kun gøre flere kunder utilfredse. Det er min overbevisning at det er sidste gang jeg handler ved Dustin. Ligeså min omgangskreds.
Kosegrisen
Jan 06,2022Kunne jeg skrevet 0 ville jeg gjort det. Varen kom ikke på to måneder, og først når jeg purret på det så fortalte de meg at de ikke hadde varen og at ordren var kansellert. Og har ikke sett pengene ennå!
lise m j
Dec 08,2020Dustin solgte oss et produkt de ikke hadde på lager, men når vi bestilte det sto det at de hadde det på lager. Da vi ikke hørte noe fra dem på mange dager tok vi kontakt på mail og det var igjen sen respons. Når svaret kommer er det dessverre ikke positivt, de kan ikke tilby oss noen kompensasjon eller bytte av tilsvarende produkt til kampanjepris. Kun kansellering av ordren blir tilbudt da de ikke kan love å få levert produktet vi har bestilt til jul. Hadde holdt meg unna dette firmaet da det virker å drives useriøst.
Kay Seljeseth
Jul 06,2020Har brukt Dustin i 2-3 år og det fungerte bra en periode. Men, etter å ha mottatt flere produkter med betydelige feil som måtte returneres, så har vårt firma etter mange måneder endelig fått en kreditnota som Dustin skulle betalt tilbake til oss. De har dog ikke betalt oss, men har blokkert vår epost og å snakke med dem på telefonen er bortkastet, for det finnes ingen sammenheng mellom hva de sier og hva de (ikke) gjør i neste runde. De responderer heller ikke på brev. I praksis så har de slik vi opplever det ingen kundeservice og de gjør heller ikke opp for seg. Vi må derfor sende inkassovarsel i håp om å få tilbake et betydelig beløp. Bedrifter som opptrer slik, er ofte insolvente og i ferd med å gå konkurs. Dustin har gått fra å være en bra leverandør til oss, til å være et mareritt. Edit 25.11.2020: I følge Politiet kan det ikke gjøres utleggsforretning i Dustin Norway AS, da de ikke har midler på konto til å dekke et utlegg på noen få tusen Kroner. Det betyr at Dustin ikke har midler til å betale regninger eller gi deg pengene tilbake hvis du returnerer varer til Dustin. Å betale forskudd er ren risikosport. Det er ingen garanti for at du får varene du har betalt for.
PB
May 04,2020Har handlet på Dustin noen ganger nå. Har opplevd at varer (som er på lager) ikke blir sendt samme dagen man bestiller slik det står på siden (om man bestiller innen 15). En gang var det feil i fakturatotalen. Dette ble det ordnet opp i. Men det tok dager med jevnlig kontakt til kundeservise.
Willow
Dec 24,2019Når man sammenligner priser på prisjakt.no så kommer som regel dustin.no veldig dårlig ut. Skuffende! Utvalget er riktignok bra...
Roy
Jul 22,2019Fikk varen hjem og oppdaget at varen var defekt. Sendte inn en reklamasjon fredag ettermiddag. Mandag fikk jeg svar om hva jeg ville. Kunne få et nytt produkt eller kreditering av produktet. Jeg svarte at jeg ville ha nytt produkt. Par minutter senere fikk jeg 2 mail, en ordre mail og en mail fra kundeservice at de nå sender et nytt produkt. Helt super kundeservice spør du meg.
Nora Kielland
Apr 11,2019Rask levering men ikke god kundeservice!
Thomas
Nov 21,2018Skremmende dårlig oppfølging. Fikk pc som er kort tid ga seg. Trass stadige løfter om utbedringer, ombytte og erstatninger sitter vi her fortsatt uten pc - og mange kroner fattigere. De svarer ikke på noen av de oppgitte kontaktpunktene sine, bortsett fra på supporttelefon - der de kun kommer med løfter, uten at dette på noe vis tas videre inn i systemet.
SrS Bruh
Apr 26,2017Jeg bestilte en Stylus pen hos Dustin. Den jeg kjøpte fikk et problem etter lite bruk. jeg kontaktet support ang problemet og personen jeg snakket med forsto problemet mitt og sendte meg en ny Stylus samme dag kostnadsfri. Det var enkelt å få hjelp og ble tatt på alvår. Det er det jeg kaller perfekt service! Etter min mening fortjener Dustin.no 5 stjerner etter min opplevelse.
Mikael
Jul 27,2016Jag trodde Dustin var ett seriöst företag... Vårt företag beställde ett flertal produkter av Dustin. Jag upptäckte att en av produkterna var fel produkt. Skickade kundservice all information dem begärde och bad dem skicka tillbaks rätt produkt. 1: Vi fick själv skriva ut retursedel och själv spendera till att gå till posten etc. 2: Vi blev lovade rätt produkt men Dustin vägrade skicka den rätta produkten innan dem mottagit den andra (även om dem fick kvitto på att den andra returnerats) 3: Returen blev inte registrerad förrän efter många dagar 4: Dem lovade skicka ut rätt produkt till ny address (jag var på semester) men gjorde aldrig det, även efter att dem mottagit den andra produkten. 5: Utan att fråga oss så skickar dem en kredit nota (det innebär mer bokföringskostnader etc) 6: Det tog exakt en månad innan pengarna var tillbaks på kontot. Jag avråder starkt att beställa från detta företag, det finns så många andra seriösa aktörer där ute. Se själva på vad dem fått i betyg och omdömen!
Andreas
Mar 10,2016bestilte øre telefoner på kampanje via prisjakt. ordren ble aldri plukket og sendt. etter mange telefoner slettet de ordren, og jeg mistet tilbudsprisen. I mellomtiden solgte de seg tomme for artikkelen. jeg ventet totalt 5 uker på leveransen. Ingen holdt det de lovet, ingen ringte tilbake som de sa, og jeg fikk aldri tilbakemelding fra dem. slikt ødelegger for Internetthandel! Samt diverse samtaler med kundeservice som svarte alltid " det kan ikke jeg gjøre noe med" og " sånn er det bare, dette er en nettbutikk". Det fantes ingen overordnede å snakke med og de var uhøflige. Som driver av stort kundesenter er jeg ikke helt ukjent med hva som er utenfor akseptabel oppførsel. Samt at de også ved flere anledninger kommer opp i prisjakt med billigst produkt på markedet. når man klikker inn på produktet er det utgått, og eksisterer ikke. dette har skjedd spesielt med nye apple TV 32GB i flere uker nå, hvor der er 3-400 billigere enn alle andre, men på en artikkel som hos dem er utgått. Sett dette på flere andre artikler også. Dette er vel på kant med eller utenfor grensa på reglene til prisjakt
turbolego
Jan 05,2015Har kjøpt flere harddisker fra de som har gått i stykker, fikk nye disker uten problem.
Jan
Jul 12,2014Levering var raskt og fint. Butikken har et stort utvalg med gode produkter.
jan
Jun 25,2014beställde företags abonnemang telia fått svar inom 5 min ej godkänd svar från Fredrik Olander han ljuger som fan eftersom jag ringde telia och det var inte något problem att teckna.Sparka honom han är inte bra!!!
Lukas
Sep 09,2022Well this is a platform that uses different 3rd party shops as suppliers so it's kind of hard to judge if You will be happy with Your order. There can be completely different experience based on who is the 3rd party deliver. In my case there were exceptional long delivery time that was long past after what was said on the website, at least I was getting info about every step of the delivery but still not for impatience clients.