To leave a review you need to be logged in
Onze ervaren huishoudhulp neemt de schoonmaak van uw huis op zich. Dweilen, stofzuigen, stof afnemen, ramen lappen, … wij zorgen ervoor dat u terug in een kraaknette woning thuiskomt. Wenst u graag dat uw was gestreken is? Leg uw was klaar, en onze huishoudhulp zorgt ervoor dat uw was netjes gestreken en opgevouwen is als u thuiskomt.
Reviews 105
katrien knapp
Feb 05,2024Heel slechte ervaring. Er word veel kapot gemaakt tijdens poetsbeurt door onervaren poetshulpen. Kantoor zelf neemt geen verantwoordelijkheid op. Let op zelf ben je veel geld kwijt en in verhouding met dat je huis eens gepoetst word is dit het echt niet waard. Bij mij heeft de poetshulp van kantoor easylife in turnhout vlekken gemaakt in het parket. Dit op het moment van de poetsbeurt gezien, de vlekken waren nog nat en lagen dik over heel het parket, hij is langer nagebleven om dit er nog proberen uit te krijgen. Dit is er niet uitgegaan. Nadien gebeld met het bureau, hij heeft hun dit ook verteld. 2maand later krijg ik een brief in de bus dat de vlekken er al waren en dat hij zijn aansprakelijkheid betwist. Parket moet terug opgeschuurd worden, is een hele dure kost en de poetshulp echt niet waard.. Let aub op met in zee te gaan met easylife. Altijd miserie..
dejenus
Feb 02,2024Had beter hier eerst gekeken voor huishoudhulp te vragen. Na aanvraag, kon er na 2 weken al iemand beginnen. Is 4 keer gekomen, 1 keer niet zonder te verwittigen. Zelf moeten bellen om te vragen wat er aan de hand was. Zelf moet je tijdig aangeven als je geen hulp wenst. Je betaald meteen € 79 voor een heel jaar. Nu al bijna 2 maand geen nieuwe hulp. Je betaald dus, maar zonder enige garantie dat er iemand komt.
JPeeters
Jan 30,2024Erg slechte ervaring - 0/10, zelfs 1 ster is teveel. Eerste poetshulp deed haar werk niet goed, heb ik geholpen tot het iets beter ging. Daarna was ze weg. Tweede poetshulp deed het eindelijk beter maar kon er na een tijdje niet meer geraken waardoor ik weer een nieuwe werd aangeboden. Derde poetshulp sprak wel NL maar kon absoluut niet kuisen, nam meer pauze of iets anders. Weer vervangen, 4de poetshulp kon eindelijk wel goed kuisen maar vertrok steeds te vroeg, heb ik nooit over geklaagd want het werk was tenminste in orde, maar ipv dan wat extra werk te vragen vertrok die, ook niet correct. Laatste poetshulp deed het zeker ook niet schitterend. Communicatie problemen omdat poetshulpen noch NL/EN/FR begrepen, mij dus beredderd met Google Translate, wat voor mij ok was op zich. Maar de druppel die het emmer deed overlopen was toch mijn laatste ervaring met Easylife Medewerkers. Last minute afvallen langs poetshulp is blijkbaar ok, maar oh wee als je er zelf tussenuit valt last-minute. Al bij al geen goede ervaring met dit bedrijf. En zou ik dus zeker niet aanraden. Vreselijk teleurgesteld. Als je een poetshulp zoekt om je net te ontlasten, ben je niet aan het juiste adres. Easlylife...wat een grap, HardLife was een betere naam geweest.
Consumer
Jan 12,2024Easy Life Huishoudhulp biedt een ervaring die de verwachtingen van een georganiseerde en betrouwbare dienstverlening ver overschrijdt. Het parcours dat men aflegt, vertoont opmerkelijke haperingen, met een opeenvolging van wisselende poetshulpen, variërend van onervaren en ongedisciplineerd tot individuen die na een beperkt aantal diensten ontslag nemen vanwege vermeende ongunstige reisomstandigheden. De organisatie lijkt te lijden onder een gebrek aan cohesie, wat resulteert in foutieve claims van aanwezigheid van de huishoudhulp. Het betwisten van automatische betalingen voor maaltijdcheques wordt beantwoord met een standaardreactie die stelt dat de huishoudhulp daadwerkelijk ter plaatse was, zonder adequate verificatie. Dit leidt tot een ongewenste financiële belasting voor de cliënt, een situatie die als spijtig, intransparant en onvriendelijk voor de klant kan worden beschouwd. Telefonisch contact met de klantenservice om deze zaken te bespreken wordt belemmerd door een gebrek aan begrip en de neiging om de feiten te banaliseren. Klantgerichtheid lijkt ondergeschikt aan het vermijden van verantwoordelijkheid, zoals blijkt uit de reactie: "Ik heb u aan de lijn gehad en u heeft dat gezegd." Dit gebrek aan transparantie en klantvriendelijkheid ondermijnt de geloofwaardigheid van Easy Life Huishoudhulp en is teleurstellend voor degenen die op zoek zijn naar een betrouwbare huishoudelijke dienstverlening.
L W
Dec 07,2023Poetsdienst meteen beschikbaar maar absoluut niet goed uitgevoerd, poetsproduct nog overal in het rond en oppervlakten en vloer niet schoongemaakt. Na aankaarten bij kantoor en hoofdkantoor geen begrip of oplossing in vorm van nieuwe poetshulp of compensatie van de gepresteerde uren. Contactpersoon in Waregem reageerde heel agressief en niet constructief. We hebben uiteindelijk de 4 uur moeten betalen omdat ze dreigden met incasso en verwijten gave dat we poetshulp zijn loon afpakken. Als easylife echt een goeie dienstbedrijf is hadden ze hun verantwoordelijkheid moeten opnemen en nieuwe poetshulp aanbieden en de 4 uur zelf compenseren in plaats van dit loon af te pakken van hun werknemer. Helemaal niet tevreden en niet aan te raden hierbij te starten.
Keltoum Senbaty
Dec 01,2023Met grote verontwaardiging wil ik een dringende klacht indienen over mijn recente ervaring met EasyLife. Ik ben niet alleen ontevreden over de niet-geleverde schoonmaakdiensten waarvoor ik vooraf heb betaald, maar ik ben ook diep geschokt door het buitensporige en onacceptabele gedrag van een medewerkster in het kantoor te Wilrijk. Deze medewerkster, waarvan ik de naam niet heb ontvangen, maakte misbruik van haar positie en behandelde mij onbeschoft. Bij mijn bezoek aan het kantoor ging zij zelfs zover mijn kinderen bij haar ongepaste opmerkingen te betrekken. Ik begrijp niet hoe een dergelijk gedrag getolereerd wordt binnen uw organisatie. Het is onbegrijpelijk dat individuen met een dergelijke houding bij EasyLife werken en misbruik maken van hun vermeende macht. Dit gaat verder dan onprofessioneel gedrag en tast het vertrouwen in uw bedrijf ernstig aan. Ik verwacht niet alleen een grondig onderzoek naar deze specifieke zaak, maar ook concrete maatregelen om ervoor te zorgen dat klanten niet langer blootgesteld worden aan dergelijk misbruik.
Stefanie Van Sande
Nov 24,2023Helaas 0 sterren niet mogelijk. Zeer slechte ervaring met kantoor van Dendermonde. Zeer opdringerig om een poetshulp die je niet wil in te plannen als je dan moet annuleren kan je ze betalen. Doe het gewoon niet!
YANNICK t
Nov 22,2023Moest ik 0 sterren kunnen geven dan was het dat ! Stuk voor stuk dames met een hele grote mond. En als het hun niet aanstaat dan maar treuzelen! Zal blij zijn dat mijn opzeg gedaan is. En deze amateurs niet meer over de vloer komen
Werner
Nov 22,2023Geen verzekering, bij schade door poetsen betalen ze NIETS TERUG (stofzuiger laten vallen, gaten in de muur, plint van de vloer, fotokader laten vallen), bedrag te klein of niet bewezen. Werknemer poets niet.... toch betalen. Nu ben ik bij de firma Poetsbur....., wat een verschil in service en eerlijkheid.
Patricia Imbrechts
Nov 08,2023Zelfs 1 ster is teveel, poetshulp heeft overduidelijk geen opleiding gekregen. Mocht ze dan altijd komen opdagen neem je dat erbij maar zelfs dat is niet. En verwittigen is blijkbaar helemaal niet meer van deze tijd....wel een factuur voor administratieve kost, voor de zogezegde perfect service. Terugbetalen van deze factuur kan niet omdat we net te laat hebben opgezegd, na de zoveelste maal niet komen opdagen trouwens. Degoutant hoe ze met hun klanten omgaan. Klacht zal dan ook volgen ...
Kenny
Oct 31,2023Na het aangeven van enige schade aangericht door de poetshulp trekken zij resoluut hun paraplu open en beweerden ze dat we dit zelf gedaan hebben! Dit is pure machtspositie! We moeten wel hun privacy geven maar als puntje bij paaltje komt hebben wij als klant geen enkel recht meer. Moeten we dan echt van elke centimeter een foto maken voor dat de poetsvrouw komt? Ik stel dit zeer in vraag!
Serotonine
Oct 20,2023- intrusive sms + newsletters - No way to join them by phone - they change your employe without any warning, even if you tell them you are very satisfied with her, and you have no clue about why. - Very arrogant desk people talking to you like you are piece of .... - They charge you 4 weeks when you stop their service, even if you tell them you have lost your job. If you want a human service, don't deal with them.
Marc Van Royen
Oct 05,2023Ik ben klant sinds maart 2023. Tot op heden is het al de vijfde poetsvrouw. Telkens na één of twee weken poetsen hebben ze een andere job gevonden. Ik heb al een franstalige, engelstalige en spaanstalige poetsvrouw gehad. De communicatie met het kantoor verloopt zeer slecht. Ik heb al een aanmaning tot betaling gehad alhoewel er geen prestatie was geweest en ik dat ook gemeld had. Geen bevestiging daarvan. Poetsvrouw komt niet of een uur later, klant wordt gewoon niet op de hoogte gebracht. Ik heb vandaag mijn opzeg gegeven per mail, ook hier weer geen bevestiging ervan. Totaal onbetrouwbare firma, enkel geld primeert.
nieuwke
Oct 03,2023ik kreeg vrij vlot een poetshulp met deze ging het goed .dan een andere 1 keer gezien geen mail of telefoon waarom ze niet aanwezig was .Telkens zelf moeten bellen of mailen . je moet ruiken dat er iemand komt na 2 keer ziek gewoon geen hulp dus ik dacht opnieuw ziek . Dit keer was ze niet ziek maar niet ingepland .ze sturen wel rekening voor een jaar service kosten die ik niet zal betalen er is geen service en voor een jaar zal ik zeker niet betalen . ik ga ook klacht formuleren bij ombudsdienst
Very unsatisfied customer
Oct 03,2023We've had a horrible experience with their service. Our house wasn't clean at all. Some items were damaged during cleaning. Their customer service is horrendous. they never answer when trying to call. We've tried to end the agreement multiple times but they just keep charging us.
Bouchra Bader
Sep 14,2023Heb ineens een kuisvrouw aan mijn deur gekregen zonder dat ze me hebben verwittigd. Ze hebben me een mail zogezegd gestuurd en heb ze nooit gekregen. En toch sturen ze mensen zelf zonder bevestiging van de klant. Heb een arrogante mail gekregen van een Marijke van Sint niklaas kantoor. Dat een mail voldoende is zelf zonder dat ik bevestig. En nu verplichten ze me die dame te betalen zelf zonder dat ik deze heb bevestigd. IK WEIGER TE BETALEN AAN EEN KANTOOR DAT NOOIT DE TELEFOON NEEMT EN NIKS VAN ADMINISTIE KENNEN.
BigBiker
Aug 23,2023Heel slechte organisatie ! geen enkel luisterend oor naar de klant. Heel ongevoelige reactie door annulatie poetshulp. Wij hebben poetshulp verwittigd doch Marijke Coone, werkzaam in kantoor Sint Niklaas, voelt zich blijkbaar tekort gedaan. Zij zegt letterlijk dat ze alle "spam" uit haar hoofd wil. Dus 1 advies. zoek een alternatief.
Jeroen Lambrix
Aug 23,2023Aangesloten bij Easy Life Leuven. Nemen bijna nooit de telefoon op. Eerste poetshulp hebben ze dubbel geboekt, die kon dus niet. Huidige poetshulp al 3 keer niet komen opdagen op 2 maanden tijd. Jaarlijkse administratieve kost van 79 euro voor de dienstverlening.. Men kan zich afvragen welke dienstverlening...
Eveline Tant
Jul 28,2023Super onprofessionele dienstverlening.
Marine
Feb 07,2024Une organisation complètement à revoir en interne avec des changements de dernières minutes qui ne facilitent en rien votre vie... Easylife doesn't make your life EASY as they say... Ils vous facturent pour une annulation de dernière minute mais lorsque quelqu'un annule en last minute vous ne pouvez rien faire. Si vous ne pouvez pas avoir confiance en une entreprise de service qui vient chez vous chaque semaine car vous ne savez finalement pas si le travail sera fait ou non, si la personne dédiée viendra ou non, alors je ne vois pas trop le but de travailler avec une entreprise comme Easylife.