ehotel®
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Reviews 205
Joerg Netflix
Dec 02,2020Bei jeder Buchung gab es im Anschluss direkte ine Buchungsbestätigung per Mail. Mit dieser Nummer kann man sich bei Rüclfragen oder Stornierungen auch telefonisch im Service Center melden. Der Login mit dem Verwaltungsbereich der Buchungen ist sehr übersichtlich. Auch hier kann man Änderungen oder Stornierungen zur Buchung vornehmen. Der Kunde wird durch hihe Kreditkartenstandards geschützt. Eine sehr gute Plattform mit viel Auswahl.
Kristina Kravcenko
Nov 05,2020Ich kann ehotel nur weiterempfehlen! Super netter und hilfreicher Service. Tolle Platform - bin sehr zufrieden! :-) Weiter so.
Anna
Oct 24,2020ehotel ist ein unkomplizierter Buchungspartner - ich habe eine Reise gebucht, die ich leider wieder stornieren musste - die Auswahl der Hotels ist enorm, die Buchung schnell und auch die Stornierung völlig problemlos. Immer wieder gern!
Eberhard
Jun 02,2020gute telefonische Beratung, check-in hat mit Kostenübernahme auch reibungslos funktioniert.
C. Morgenstern
Feb 24,2020Hallo, habe jetzt zum 2. Mal e-hotel getestet. Bin nicht ganz so zufrieden. Das erste Zimmer, welches ich buchen wollte, war dann zum aufgeführten Preis doch nicht möglich. Wollte eigentlich gleich mit Frühstück buchen, aber am Ende stand doch der Preis ohne Frühstück.Ist nicht so tragisch, aber für mich ist das Buchen über e-hotel bisher nicht so schnell und nicht so praktisch, wie über eine andere Plattform.
Erich Eler
Jan 10,2020Der Service Center Agent Alex Drelciuc hat mich bei meiner kurzfristigen Umbuchung sehr gut unterstützt. Er war freundlich, zuvorkommend, verständnisvoll und hat zusammen mit mir ein neuen Termin gefunden. Der ganze Fall war etwas komplizierter, aber durch den guten Service und die Kompetenz von Ehotel hat alles nach meiner Zufriedenheit geklappt. Danke, sehr weiterzuempfehlen
Jessi Krismann
Oct 24,2019Top Service Center
Karl-Josef Sulski
Oct 17,2019Eine Buchung für fünf Personen war auf der Seite schlicht nicht möglich, der Preis klang aber gut. In einem Telefonat ließ sich vermeintlich klären, dass ich für zwei Personen stornierbar buche und später per E-Mail die weiteren Personen anfrage. Leider hat sich danach niemand auf meine Mail gemeldet. Auch mein dreimaliges Anrufen, bei dem mir jeweils ein klärender Rückruf versprochen wurde, führte zu keinen Erfolg. Es rief niemand zurück. Nach einer schriftlichen Eskalation meinerseits, weil das Hotel schon mehr Geld als vereinbart abgebucht hatte, bekam ich eine Antwort, dass der Preis für die Buchung zu zweit doppelt so hoch wäre. Die weiteren drei Personen wären noch teurer gekommen. Ich habe erfolgreich storniert mit ca. 20 € Verlust, vermutlich wegen Wechselkursunterschieden. FAZIT: Unkomfortables Buchungsportal, nicht zutreffender Angebotspreis, unzuverlässige Kommunikation. Immerhin, die Aussagen der Mitarbeiter waren nicht falsch, Storno funktioniert.
Henryk Hoffmann
Aug 18,2019Reservierung super einfach. Jetzt muss nur noch die Übernachtung passen.
D. Dinse
Feb 20,2019Sehr guter Service und Kommunikation. Ich habe bisher etwas über 10 Hotelbuchungen über das Portal vorgenommen die alle reibungslos verliefen. Auswahl der Hotels gestaltet sich einfach, es werden die wichtigsten Informationen übersichtlich dargestellt (evtl. könnten noch die Zeiten für das Frühstück ergänzt werden). Bei meiner letzten Buchung ist mir leider ein Fehler unterlaufen, so dass ich bei der Hotline um Rat gefragt habe. Die Hotline war sofort erreichbar und die freundliche Mitarbeiterin hat sich direkt und zu meiner Zufriedenheit um mein Anliegen gekümmert. Ich wurde bereits ein Stunde später über die durchgeführten und die nächsten Schritte informiert. Insgesamt bin ich mit dem Portal sehr zufrieden und werde es weiterempfehlen.
Jan Schmidt
Oct 15,2018Habe mich beim Buchen im Datum vertan. Stornierung und neue Buchung erfolgte ohne Probleme. Alles lief zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Felix Adler
Sep 10,2018Gut strukturierte Seite, große Auswahl an Hotels. Wenn mal was schief läuft guter persönlicher Service zur Klärung. Habe Mail, bzw. Anruf erhalten und es wurde durch Mitarbeiter des Portals geklärt. So einen Service wünscht man sich von einem Buchungsportal! Preise sind im großen und ganzen wie bei den anderen Anbietern, ggf. im Einzelfall mal günstiger. Die entscheidenden Merkmale sind in meinen Augen die Mitarbeiter im Backoffice, solche positiven Erfahrungen wie bei ehotel hatte ich bei anderen Portalen bisher nicht!
Willi Herzog
Aug 15,2018Bisher liefen alle Buchungen (auch international) problemfrei ab. Allerdings sind die Room Rates nicht immer die günstigsten. Mehrmalige Preisvergleiche mit HRS halten nicht Stand, jedoch buche ich doch über eHotel, da die Zahlung per Kostenübernahme bei HRS (trotz Corporate Contract) nicht so gut funktioniert wie bei eHotel. Die Hotelbewertungen weichen teilweise von denen bei HRS deutlich ab und mir ist bisher nicht klar, woher die Bewertungen stammen, denn ich wurde bisher noch nicht zur Bewertung aufgerufen. Daher schaue ich mir die Bewertungen der Geschäftsreisenden vorher bei HRS an.
Tanja S.
Jun 07,2018Buchung wurde zweimal seitens ehotel storniert, da angeblich die Rate nicht mehr aktuell sei. Der gleiche Preis ist jedoch tagelang online, obwohl er gar nicht mehr stimmt. Schade, dass die Kunden gute Preise versprochen bekommen, die letztendlich nicht eingehalten werden. Wann die Preise aktualisiert werden, kann der Kundenservice nicht beantworten!
Stefan
Apr 23,2018Bester Preis entdeckt & die Buchung lief sehr gut. Ich bin mit ehotel sehr zufrieden, buche jetzt schon das 5 mal darüber.
Michael
Apr 18,2018Einfache und übersichtliche Suche. Gut: Umkreissuche. Günstig, aber nicht der Günstigste. Keine Bonusangebote für wiederholte Buchungen. Schnelle Kommunkation, verständliche eMails
Manfred Hamann
Apr 09,2018Ich kann noch wenig sagen, da dies meine erste Buchung auf der Seite bin. Es sieht allerdings alles sehr gut aus.
Karl-Friedrich Mayer
Mar 10,2018Die Auswahl der Kategorie und letztendlich des Hotels übersichtlich, und die anschließende Buchung ohne Probleme. Die Bestätigung und die Rechnung wurden innerhalb von weniger als 10 min. per E-Mail übersandt.
René Schuler
Mar 02,2018Kompliment. Einfache und Übersichtliche Seite. Gute Filter für für persönliche Bedürfnisse. Mit Abstand beste Hotel Suchportal. Findet wirklich beste Preise.
Thomas Peters
Dec 06,2020Tolle Filtermöglichkeiten! Bei ehotel gibt es für fast alle Belange eine Suchfunktion, das gefällt mir sehr gut. Z.B. Suche nach Hotels wo Hunde erlaubt sind, Schwimmbäder, Nichtraucher-Zimmer oder Parken. Habe bisher immer gute Hotels bekommen.