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Reviews 180
Hanna Beketov
Mar 11,2025Hab dort bestellt. Alles super voll lieber umgang mit kunden. Werde aufjedenfall öfter bestellen
MM
Feb 24,2025Sind immer schnell mit der Lieferung und zuverlässig.
Frederik Oberwittler
Feb 21,2025Ich war heute Abend im Loom und schaute mich um weil mein Cousin zu Hause ist und krank ist wollte ich Fotos oder ein Video machen die Blonde Verkäuferin meinte nicht filmen und war nicht freundlich zu mir geht bloß nicht dort hin und lässt euer Geld dort. Ich gehe da niemals hin lieber bestelle ich wo anders im Internet.
Rene Welsch
Jan 26,2025Der Shop ist ok...es gibt qualitativ gute Artikel aber auch sehr schlechte. Zu den sehr schlechten gehören die Gläser, bei mir mit den StarWars sowie Mandalorien Smbole. Die verchromten Buchstaben und Symbole waren vor dem auspacken schon teilweise abgefläddert oder zerkratzt, die Schriftzüge schief aufgedruckt, das Geld nicht wert. Die Shirts bzw. Kleidung ist ok, schaut euch die Deko Artikel aber genau an. Alles in allem sind die Artikel ok aber etwas überteuert.
Brillenzauberer
Jan 26,2025Es ist ein sehr schöner Shop; ich als fast 57-jähriger habe den Shop durch meinen Sohn Tom kennen gelernt. Der Kauf meines Produkt war eine 3+. Als ich dies jedoch reklamieren musste, gab es plötzlich Schwierigkeiten, welche mir etwas spanisch vorkamen. Bei der Abholung haben wir uns dann im stillen geeinigt und der Mitarbeiter hat sich bemüht.(Gut) Jedoch ist der Shop nur eine 2-. Könnte besser sein, wenn man konzentrierter arbeiten und dem Kunden/-innen besser zu hören würde ... Der Shop ist in München.
Neo Nielsen
Jan 21,2025This site is too cool, i love everything about them. They have every possible merch and im absolutely in love. My order was shipped friday evening and arrived tuesday noon! Thank you elbenwald, not last time i shop here!
Merel Hoekstra
Jan 19,2025Ik zocht een mok van Dark Souls voor mijn vriend met kerst en de enige die echt heel mooi was, en immers alleen te vinden op Edenwald. Ik had hier nooit eerder besteld en was een beetje nerveus maar wilden toch de gok wagen. Twee weken voor kerst plaatsten ik mijn bestelling met de gedachten dat het wel optijd zou zijn. De website gaf aan dat het product in 5 werkdagen verzonden zou worden en de dag dat ik het bestelden was dus op de Zondag. Uiteraard kreeg ik wel een bevestigingsbrief met mijn order en een heel leuk verhaaltje erbij over het mysterieuze schat dat jij als klant met eigen naam kocht vanuit hun magazijn. Ik moest hier enorm om lachen en hier zat heel veel humor in. Inmiddels waren we 5 dagen verder en helaas had ik geen reactie meer ontvangen voor enige verzending. Ik raakten in paniek omdat ik me af vroeg of het optijd aankwam. Op dag 7 besloot ik contact op te zoeken via WhatsApp, helaas zonder succes, het bedrijf reageerde met auto respond in het Duits, wat niet zo gek is aangezien het bedrijf in Duitsland plaatsvind. Ik besloot dus naast het appje een email te sturen met de vraag waar mijn bestelling bleef en of er enige informatie beschrikbaar was over de verzending. Ik kreeg diezelfde dag op de Maandag middag nog een super hilarische email terug met weer een prachtig avontuurlijk verhaal over het legendarische schat, de draak, Princess/prins en het avontuur als koper van dit legendarische aankoop. Met als excuus eronder voor het vergeten van het factuur die wederom opnieuw in het mailtje zat. Niet dat ik het nodig had want die had ik volgens mijn gevoel al gehad in het 1e emailtje. Desondanks maakten me dit geen drol uit, ik werd enorm blij van hun snelle reactie met geweldige gevoel voor humor, opgelucht dat men zo snel reageert en gaf me vertrouwen naar dit bedrijf. Hierna kreeg ik direct nog een aparte email met dat het druk was door de feestdagen met als goede nieuws dat mijn bestelling verzonden was. Ik schaamde me enorm! Ik had hier uiteraard niet over nagedacht en voelden em enorm schuldig voor de emails. Ik heb ze snel bedankt, en uiteraard kwam het cadeau de prachtige "You died" mok van Dark Souls snel en keurig optijd aan in goede staat en nog mooier dan ik had kunnen verwachten. Zoals beloofd mijn revieuw naar jullie bedrijf. Ontzettend bedankt voor alles! Ik raad dit bedrijf aan voor 200% is het niet voor de goede service of aankoop, dan alleen al voor de super leuke emails waarin ze veel moeite steken! Mijn dank is groot.
Silke M. Meyer
Jan 12,2025Ich habe die Magic The Gathering - Grundstein Einsteigerbox bestellt, bekommen und als Weihnachtsgeschenk verschenkt. Soweit war alles super. Die Box kam super an, die Freude war groß. Beim Spiel ist dann aber aufgefallen, dass eins der Decks unvollständig ist. Es fehlen 5 Karten. Es handelt sich um das Deck Urgewalt. Kein Problem, das Elbenwald-Team ist super nett, das bekommen wir hin -dachte ich. Ich habe am 30.12. eine Mail an den Kundenservice geschrieben, mein Problem vorgetragen und bis zum heutigen Tage nicht mal eine Antwort erhalten, geschweige denn, eine Problemlösung angeboten bekommen. Da nutzen dann auch die tollsten Mails beim Bestellen nicht. So kann ich jedenfalls eins der Decks nicht benutzen. Das Spiel selbst macht Spaß, sieht toll aus und würde 5 Sterne bekommen. Elbenwald bekommt allerdings nur einen Stern. Ich bewerte also den Service, nicht das Spiel.
Lina
Jan 07,2025Wir haben schon sehr oft bei Elbenwald bestellt, aber die letzte war leider eine große Enttäuschung. Ich habe am 26.12.24 die Bestellung aufgegeben und sie wurde über eine Woche nicht verschickt. Erst als ich über den Kundenservice nachgefragt habe, wurde die Bestellung endlich raus geschickt. Scheint wohl untergegangen zu sein, was sehr ärgerlich ist da es ein Geburtstagsgeschenk war. Das Paket kam dann erst nach dem Geburtstag und völlig demoliert an. Der Außenkarton war komplett zerbeult und teilweise auch eingerissen. Ich habe eine One Piece Figur bestellt, wovon die Box auch komplett zerstört war. Wenn man diese als Geschenk verschenken möchte sieht das natürlich alles andere als schön aus, wenn die Box komplett kaputt ist. Darüber hinaus habe ich noch Gummibärchen von One Piece bestellt, welche einfach offen waren und die Gummibärchen im gesamten Paket verteilt. Habe dann den Kundenservice erneut kontaktiert und die wollten dass ich eine Schadensanzeige bei DHL mache. Das war mir leider nicht mehr möglich da die Bestellung ja ein Geschenk war. Wir konnten uns dann aber auf einen Gutschein im Wert von 10€ und eine Rückerstattung der Gummibärchen einigen. Das war für mich in Ordnung. Danke an das Team fürs Verständnis.
Slytherin
Jan 06,2025Immer zufrieden, egal ob im Ladengeschäft oder im Onlineshop. Danke! :)
Nelly Fts
Dec 29,2024tolles service! alles ok.
Dabih Albireo
Dec 27,2024Commandes de l'épée Andùril (United cutlery) et de plusieurs chopes (Nemesis Now) seigneur des anneaux. Conditionnement impeccable. Comptez 10 jours pour la livraison. Les prix sont un peu élevés par rapport à d'autres sites, mais on a la garantie de recevoir les produits parfaitement protégés. Site très sérieux.
Jordan Boiteau
Dec 12,2024Jai commandé pour noel et je n’ai pas etait déçu, qualite des article respecter , emballage soigné, sav réactif ( pour le suivie du colis au top ) reponse quasi immediate sur leurs whatsapp! Super site prix raisonnable une reference a avoir.
Ulrike
Dec 08,2024Ich habe in den vergangenen Jahren schon Figuren bei Elbenwald bestellt. Da gab es eine Bestellbwstätigung in Form einer schön formulierten Email. In diesem Jahr kam gar nichts. Auch auf eine Anfrage über das Kontaktformular gab es keine Reaktion. Schade. Die bestellte Figur kam gut verpackt an. Da ich den Service eigentlich anders kenne nur 4 Sterne
Gary Motz
Dec 07,2024Super Ware,schnelle Lieferung,sehr kompetente Menschen,alles super unkompliziert dank WhatsApp,nette Texte und Geschichten...weiter so 5 Sterne +
murphy81
Dec 06,2024Top Service - schneller Versand - ich hatte zwei mal Weihnachtsbehang bestellt. Eines der Produkte hatte einen Fehler. Nach kurzer Rücksprache wurde der Artikel ohne Mehrkosten ersetzt. Vielen Dank und weiter so !
MP
Nov 29,2024So viel Kreativität in einer schnöden Rechnungs-Mail muss man einfach würdigen. Love it!
Gael Lamay
Nov 29,2024Colis envoyé sans protections adéquates et arrivant abimé. Service client ne répondant pas. Heureusement que Paypal est plus efficace.
Peter Schrader
Nov 23,2024Ich bin absolut begeistert von meinem Einkauf bei Elbenwald! Schon beim Stöbern im Shop hat mich die liebevolle Auswahl an Artikeln in die fantastische Welt von Mittelerde, Hogwarts und Co. entführt. Aber das Beste kam, als ich meine Bestellung aufgegeben hatte. Der Versandprozess war nicht nur blitzschnell, sondern wurde durch zauberhafte, humorvolle und thematisch passende E-Mails begleitet. Es fühlte sich an, als würde Gandalf persönlich dafür sorgen, dass mein Paket sicher ankommt! Die gelieferten Artikel waren einwandfrei, hochwertig und genauso schön wie beschrieben – ein echtes Highlight für Fans. Man merkt, dass Elbenwald viel Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legt. Der gesamte Bestellprozess hat richtig Spaß gemacht, und ich kann es kaum erwarten, dort wieder einzukaufen. Ein großes Dankeschön für diese fantastische Erfahrung! 🧙♂️✨
music listener
Apr 07,2025I have ordered 2 pre-orders, and somehow, both keep getting 'delayed'. I find it very unrealistic that they keep being delayed. Like, once is fine, but twice? And then the other one as well? Quite suspicious. I don't know if I can even get my money back if they delay it AGAIN, which I can guess will most definitely happen again.