EP:Tummers

4.5 (994 Reviews)

To leave a review you need to be logged in

EP:Tummers is een jong familie bedrijf sinds 1923 met 8 winkels in Roermond - Weert - Panningen - Tegelen - Echt - Horst - Asten en Sittard-Geleen. Het is de grootste vakspeciaalzaak van Zuidoost Nederland op het gebied van consumentenelektronica.

Reviews 994

4.5

Out of 5.0

Bezoeker november

Feb 02,2021

Kleine bestelling gedaan wat in corona tijd lastig is bij sommige bedrijven geen probleem netjes geleverd, tummers dacht mee en dat geeft een tevreden klant

Cp

Jan 21,2021

Waardeloze winkel, geen verstand van zaken en zeer opdringerig,

Bert Ebbers

Jan 18,2021

Vaatwasser gekocht €80.00betaald voor de installatie, ik heb de vaatwasser 1 keer aangezet vervolgens, het water stroomde er met geweld onder uit. Vervolgens Tummers gebeld zou een monteur komen tussen 8 en 17.00 voor een tijdvak moest ik €10.00 betalen, dit heb ik geweigerd omdat ik hier geen schuld aan had. Monteur kwam kijken en is onverrichter zaken weer vertrokken, moest maar een monteur van de fabriek voor komen ik moest de deur van de vaatwasser maar dicht laten omdat het water wel zou gaan stinken, uiteindelijk kwam de monteur van de fabriek er zat een schroefje in de pomp dit was ik de fabriek gebeurt. volgens de monteur had de monteur van tummers dit ook kunnen vinden.Dus heeft de machine 2 weken voor niets stil gestaan De deur van de keuken was ook niet vast gezet met klemmetjes, zeer slecht werk voor €80.00 installatiekosten ook geen boekje bij de machine. Op zijn minst hadden ze de installatiekosten retour kunnen doen. Het heeft me ook nog vrije dagen gekost wat niet nodig was geweest, aangezien ik mantelzorger ben, ben ik zuinig met mijn vrije dagen.

Alex

Dec 12,2020

Zeer slecht! De door mij gekochte CD-speler bleek bij ontvangst een defect te hebben. EP:Tummers reageert eerst totaal niet op mijn bericht. Daarna wordt er op mijn rappel lauw gereageerd dat ik het op eigen kosten kan terugsturen als ik niet tevreden ben. Daarna krijg ik weer geen enkele reactie. Waardeloze service! Ook verstrekken ze algemene voorwaarden (achterop de factuur) waarin het Burgerlijk Wetboek 7:21 (consumentenrechten) wordt uitgesloten, wat helemaal niet mag.

Frank Hartgens

Dec 10,2020

Blijf hier in godsnaam weg. Wat een waardeloze firma. 2,5 jr lg oled tv gekocht. €2000. Oled scherm is ingebrand. Schijnt bekend probleem te zijn maar wordt wel niet verteld bij aankoop. Reparatie kosten €961.Lg hanteert een coulance regeling. Ongeveer 10 x gebeld mst tummers. Met de vraag of ze dir normaal vinden dat zo’n dure tv slooprijp is. Bellen niet terug en als ik zelf bel krijg het verhaal dat ik pech heb. Tummers zelf doet niks en verstopt zich achter LG. NOOIT MEER EP- TUMMERS

A A

Nov 23,2020

Mijn printer werkt niet meer binnen garantietermijn van een jaar. Ik wacht nu al ruim 6 weken op reparatie. Verschillende keren gebeld, maar ik krijg geen duidelijk antwoord. Men verschuilt zich achter elkaar en terugbellen doen ze ook niet als ze dat beloven.

Eara Priest

Nov 06,2020

Bij EP Tummers een mooie aanbieding gezien voor een Siemens wasmachine en droger. Inmiddels een langslepend conflict. Beide apparaten werken niet naar behoren en EP Tummers werkt niet mee aan een oplossing. De enige oplossing die ze willen bieden is omruilen voor een goedkoper model. Waarbij EP beweert dat het om dezelfde kwaliteit gaat. Wij hebben €2294,- betaald en voelen ons zwaar genaaid. De medewerkers van EP gaan in discussie en klant is hier zeker geen koning. Contact verloopt slecht en aan elke medewerker moet je het verhaal opnieuw uitleggen. Na veel geouwehoer is er intern een klacht gemaakt met als resultaat zoals boven beschreven, EP werkt niet mee en blijft bij het aanbod om om te ruilen voor een slechter model. Tot overmaat van ramp heeft de Siemens monteur ook nog een een klepje afgebroken!

M Beek

Oct 19,2020

Bij Tummers een tv van € 2289,- gekocht. Ze hadden hem niet op voorraad en daardoor zou de levertijd enkele dagen zijn. Het showmodel had een kleine beschadiging en überhaupt voor dat geld wil je een nieuwe. Na een week gebeld wanneer de levering is. Krijg je te horen dat het toestel niet meer leverbaar is. Dan volgt een lang verhaal. Mensen die een dag verlof hebben. Toevallig net een mail van de producent/leverancier gehad. Toestel toch leverbaar. Via een andere vestiging is het toestel niet meer leverbaar. Al met al. Bij Coolbleu besteld en de dag erna geleverd. Voor € 1699,-. Nooit geen Tummers meer. Hun service wat ze hadden is compleet verdwenen.

Remco

Oct 16,2020

Slechte klantenservice. Mijn opa koopt een gloednieuwe TV bij jullie, na enkele weken blijkt het beeld soms weg te vallen en de CI module te haperen. Na onderzoek wordt dood leuk gezegd dat dit 300 euro gaat kosten en er geen garantie op wordt gegeven. We zouden het zelf wel kapot hebben gemaakt. De TV was nog geen 2 maanden oud. Hieronder zie ik nog een review van een klant die bij een gloednieuwe TV niet op de wettelijke garantie kon rekenen. Ik heb tegen mijn opa gezegd dat ik in het vervolg wel electronica voor hem bestel bij Coolblue. Daar krijg je tenminste wél zonder gezeur altijd een nieuw product of gratis reparatie, zelfs na een jaar gebruik. En dat is waarom klanten daar wel terug komen.

yvonne Suiskens

Oct 14,2020

zeer slechte service. weinig aandacht bij het plaatsen van een order en dan wel 50 euro incasseren voor een monteur om vervolgens niet te kunnen leveren! dus 50 euro weggegooid. Om vervolgens het bij de klant neer te leggen, alsof het schuld van de klant is! ik ga hier NOOIT meer naar toe!

Gerardus Follon

Sep 13,2020

Na een eerdere slechte review over EP Tummers in Weert de winkel vandaag weer bezocht. Nu voor een koffiemachine. Direct bij binnenkomst zeer vriendelijk aangesproken door het personeel met de vraag of men ons kon helpen. Toen we vertelde voor een koffiemachine te komen werd er een andere verkoper bijgehaald die veel verstand had van de koffiemachines. Erg goede informatie en uitleg gekregen en uiteindelijk met een prachtige koffiemachine de winkel verlaten. EP:Tummers Weert, erg bedankt en we hebben het als zeer prettig ervaren, bedankt.

Thijs Smeets

Aug 26,2020

Zeer deskundig personeel. Op elke vraag een duidelijk en eerlijk antwoord. Nemen de tijd om je goed te adviseren. Zeer tevreden over aankoop Smart TV. Aankoopprijs zelfs goedkoper dan bij concurrentie of internet.

Consumer

Aug 06,2020

Zeer slecht !! Ze vragen voor een demo tv een winkelprijs ze doen niks met de korting. En als je het verglijkt zijn ze ook nog eens duurder.

André Sengers

Aug 05,2020

Prijstechnisch voor een landelijke prijs van € 39.95 voor een Google chromecast. Is hier toch een prijs van € 44.95. Dit is op dit bedrag best een groot prijsverschil, tov van alle andere leverancier. Dit vind in toch vreemd.