E-TWOW France

3.5 (690 Reviews)

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E-TWOW France - trottinette électrique adulte hi-tech pliable, légère et rapide, pour maîtriser vos déplacements.

Nos avantages :

✔ Meilleur prix garanti pendant 24H après achat ✔ Livraison trottinette offerte par COLISSIMO et DPD ✔ Garantie 2 ans (Trottinette), 12 mois (Batterie) ✔ Paiement CB en 4x sans frais avec Choozeo

Nous vous répondons par tchat, email, ou téléphone. Nos réponses sont toujours personnalisées. Nous accordons beaucoup d'attention à la qualité de notre service client. Le chat est ouvert en semaine de 9h à 18h. Contactez-nous également à [email protected]

Reviews 690

3.5

Out of 5.0

Pierre Geslain

Oct 25,2021

Tout est en ordre

Gregory M

Oct 24,2021

Service clientèle très réactif, livraison en 4 jours (pour la Belgique) bien respecté. Et trottinette au top!

Pierre Parey

Oct 21,2021

Le produit reçu ne fonctionne pas et j'attends le retour du support E-TWOW.

Jérôme Sitoleux

Oct 12,2021

Très bonne expérience, Livraison extrêmement rapide avec transporteur sérieux et respectant les créneaux de passage annoncés.

serge rauner

Oct 11,2021

Super content de mon achat . Ce kit c est monté sans aucun problème sur ma trottinette sans aucune modif . Plus sécurisant avec un frein ar . Très bonne qualité

Marie Melody

Oct 06,2021

Commande livré avec un peu de retard avec livreur DPD. Trottinette reçu correspond à mes attentes, satisfaites du modèle. Je ne l'ai pas encore essayé. Cependant la poignée de frein à droite du guidon bouge..., cela me semble bizarre ? Faut-il peut être la régler soi-même ? Sinon satisfaite dans l'ensemble. Modèle moins onéreux sur le site E-Twow que dans un magasin revendeur de la marque, donc très intéressant !

Ludovic

Oct 05,2021

Envoi rapide, et réponses par téléphone pratiques et avec solution.

Laurent

Oct 05,2021

Expédition très réactive et efficace. De plus la société répond au mail envoyé.

CAROLE GUILLON

Oct 05,2021

je n’ai pas reçu ma trottinette depuis trois semaines

HELENE

Oct 04,2021

C'est la 3ème trottinette E Twow que j'achète !! La 1ère était en 2017 !! Je ne veux que cette marque: design, solidité, autonomie, tout est parfait !!

thomas amandine

Jun 14,2021

SAV proche de zéro … La sav est sous traité, je pense même que les appels téléphoniques sont sous-traités… J’ai fait la révision de ma trottinette, normalement le grippe aurait dû être changée , celui reçu était abîmé, mes contestations sont resté dans l’oreille d’un sourd ..mon écran a été changé quelque temps après celui-ci c’est mis à dysfonctionner .. J’avais un bruit dans la roue avant il me l’on sois disant réparer quelque semaine après le bruit est revenue.. Ils se sont trompés sur l’adresse de livraison tout en me stipulant que se n’était pas vrai.. La trottinette(GT)que j’avais payer 1000€ reste une bonne trottinette elle roule bien dans les montée , elle est cependant fragile ,elle ne supporte pas le transport en soute..(bus)

Jérémy Rivet

Jun 01,2021

Matériel qui ne dure pas, Service client déplorable et vente de pièce d’occasion en les faisant passer pour neuves: J’ai commandé un contrôleur neuf en pièce détachée après les 2 ans de garantie et j’ai reçu un contrôleur d’occasion démonté d’une trottinette. Je l’ai signalé au service client qui m’a fait poireauter pendant plusieurs jours jusqu’à ce que je dépasse le délai de rétractation. Une arnaque

Maxence Lang

May 26,2021

J'ai fait plus de 950km avec ma Etwow Booster S+ Premium, c'est vraiment une belle machine. J'ai reçu la trottinette en 3 jours chez moi, aucun problème. Le débridage est très facile à faire via la notice qui se trouve avec la trottinette. Bref je conseille fortement ce modèle

seb janiak

Apr 29,2021

Le service après vente est déplorable. ma trottinette Booster a été perdu par leur transporteur DPD, et Etwow ne fait rien. rien du tout... je déconseille fortement d'acheter chez eux. même si leurs modèles sont pas mal, le service après vente est inexistant et déplorable.... aucun respect de leurs clients.

Patrick Assoun

Apr 07,2021

Ayant eu maintes déboires en matière de fiabilité depuis l'achat d'un modèle BOOSTER V fin 2019, j'ai fini par consulter les avis 1 étoile sur Truspilot. ET JE CONFIRME. Modèle non fiable (8 allers retours en réparation). Problèmes de contrôleur, de batterie, d'afficheur. SAV réactif mais visiblement incapable de résoudre durablement les pannes. 18 mois me séparent de l'achat, elle a fonctionné réellement 2 mois et est actuellemnt immobilisée depuis 6 mois (SAV en hibernation). Compte-tenu de la concurrence nombreuse, mon prochain achat se fera n'importe où, mais certainement plus chez Etwoo.

Daniel

Mar 29,2021

Après 10 mois d'une utilisation tout à fait ordinaire, la batterie de ma trottinette électrique E-TWOW Booster S+ est hors d'usage. La prise en charge par la garantie m'a été refusée par E-TWOW (après consultation de leur SAV, et renvoi de la trottinette à mes frais), sous prétexte que la batterie aurait pris l'eau. Je n'ai pourtant jamais utilisé la trottinette en temps de pluie, et si infiltration d'eau il y a eu, c'est par les éclaboussures de flaques d'eau, ce qui arrivent forcément quand on roule régulièrement en milieu urbain. C'est donc, pour moi, un défaut d'étanchéité de la batterie, qu'on me demande maintenant de racheter (je dois payer pour les pièces ET la main d'œuvre), ce qui revient quasiment à la moitié du prix d'une trottinette neuve, après moins d'un an d'utilisation. Marque à éviter !

Gilles

Mar 26,2021

Trotinette E Twow BOOSTER achetée il a presque 3 ans. Ok, on est hors délai pour la garantie constructeur (2 ans), mais le moteur lache juste apres... Réparation environ 250 euros et on me retorque que ce n'est pas de l'obsolescence programmée car le moteur est la piece la plus solide Ca fait peur ou au moins, ca interroge

Didier MAITRE

Feb 15,2021

La patinette est tombée en panne au bout de 2 semaine. Le SAV tel ne fonctionne pas, obligé tchat car mail réponse trop lente ou pas de réponse.Le SAV m'a renvoyé une trottinette neuve. Depuis j'en suis déjà à 1200km et tout fonctionne parfaitement.

client(e)cedric geant

Jan 27,2021

Atention a éviter . le 20/09/2019 j'ai souhaité de la qualité ... je me suis trompé. Ma Trottinette électrique E-TWOW Monster "CONFORT" 14Ah n'a fonctioné que une année. un SAV injoignable. impossibilité de remplacer ma baterie 14A car ne ce fait plus ... ( en un an ...) pas de garantie car j'ai réglé avec ma carte bleus pro. 1500 euros jeté par la fenètre ...