E-TWOW France

3.5 (690 Reviews)

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E-TWOW France - trottinette électrique adulte hi-tech pliable, légère et rapide, pour maîtriser vos déplacements.

Nos avantages :

✔ Meilleur prix garanti pendant 24H après achat ✔ Livraison trottinette offerte par COLISSIMO et DPD ✔ Garantie 2 ans (Trottinette), 12 mois (Batterie) ✔ Paiement CB en 4x sans frais avec Choozeo

Nous vous répondons par tchat, email, ou téléphone. Nos réponses sont toujours personnalisées. Nous accordons beaucoup d'attention à la qualité de notre service client. Le chat est ouvert en semaine de 9h à 18h. Contactez-nous également à [email protected]

Reviews 690

3.5

Out of 5.0

Stéphane GORISSE

Mar 19,2020

Inutilisable en cette période de cornavirus. Lol... Très bon produit avec une bonne autonomie de la batterie Bon courage à vous en cette période

Alex L.

Mar 19,2020

C'est ma première trottinette mais je prends beaucoup de plaisir à l'utiliser tous les jours pour aller au travail. Grâce à elle, j'économise 35 à 45 min par jour à ne pas attendre le bus et les mauvaises synchronisations des transports en commun. Je n'ai pas eu de problème à en maîtriser les fonctionnalités de base. L'autonomie est un bon point par rapport aux modèles utilisés par mes collègues. La puissance du modèle bien que bridé à 25 km/h est remarquable lors des accélérations. Le seul point négatif pour moi : il est dommage qu'aucune béquille ne soit prévue dans le produit malgré son prix conséquent. J'aurais été prête à payer quelques euros de plus pour ne pas avoir à l'installer moi même.

Abdel El...

Mar 19,2020

Super trottinette très puissante même sur les côtes. par contre je n'arrive pas à la débrider vu que je l'utilise surtout au Luxembourg.

Aissa Kohos

Mar 18,2020

Très bon produit

Ralph

Mar 18,2020

Livraison rapide, excellente qualité Autonomie moins que prévu Je commanderai une deuxième peut être

Julien MAZZOLINI

Mar 18,2020

Trottinette incroyable, robustesse, vitesse, maniabilité, je ne m’en sépare plus. Ou quand aller chercher du pain est une corvée, elle joue un rôle essentiel.

Clerc Benjamin

Mar 18,2020

Manque de puissance au démarrage par rapport à une trottinette équivalente.

Didier SPN

Mar 15,2020

Bonjour, Trois mois (et 230 kms) après avoir acheté une trottinette Booster PLUS confort sur le site E-Twow France, celle-ci est tombé en panne. Bien que tout semble fonctionner normalement, la roue avant n'est plus entrainée par le moteur électrique. Jusque là, pas de soucis, il arrive parfois que des composants soient défectueux d'origine et cela ne peut être détécté au cours du montage. Je me tourne donc vers E-Twow afin de faire effectuer les réparations, dans le cadre de la garantie. Arrivant finalement à avoir un contact téléphonique avec un member du service techniques, celui-ci se montre totalement impoli (par principe, je suis fautif des problèmes de ma trottinette). Finalement, il me répond que je dois renvoyer ma trottinette (à mes frais) sur la plateforme technique de Colmar. Sur place, ils identifieront le problème et procéderons aux réparations nécessaires. Ayant été affecté en Grèce pour raisons professionelles depuis peu, je lui demande si je peux faire réaliser le diagnostique et la réparation par E-Twow Grèce : Non. La garantie ne s'applique qu'en France. Pas de soucis, je demande donc la confirmation que les frais de retour de ma trottinette seront pris en charge par E-Twow France : Non. Le retour sera pris en charge uniquement vers une adresse en France. Une solution alternative et plus simple pour tous pourrait alors être que je fasse réaliser les réparations par E-Twow Grèce et qu'E-Twow France me rembourse ensuite le montant des réparations : Non. Chaque filialle est indépendante. Au final, après prés de 3 mois d'échanges de mails et de fausses propositions de dépannage, je reste avec une trottinette inutilisable et aucune proposition réaliste d'E-Twow. Bien que le marché de la trottinette soit en plein développement et qu'E-Twow mette son sérieux en avant, la garantie de leurs matériels est limitée au pays d'achat... Si la Chine avait suivi le même raisonnement, ses produits n'inonderaient pas le monde... Dorénavant, lorsque mes collègues me demanderont des conseils avant d'investir dans une trottinette, je leur conseillerais plutôt une autre marque... moins chère ou plus sérieuse.

CHRISTOPHE PITON

Mar 14,2020

JE SUIS INFIRMIER LIBÉRAL ET JE SUIS TRÈS SATISFAIT DE MA TROTTINETTE MONSTER 14HZ.(MANIABILITÉ, AUTONOMIE, PUISSANCE, LEGERTE, FONCTIONNALITE, STABILITE, FLUIDITE) JE PRÉCISERAI QU IL SERAIT UTILE D AVOIR : - PLUS DE VISIBILITÉ AVEC PLUS DE LUMIÈRE ( PAS EN OPTION) - J AI ACQUIS UN SYSTÈME DE SIGNALISATION DONT LA TÉLÉCOMMANDE SE MET SUR LE GUIDON(QUE JE NE POUVAIS METTRE QUE SUR LA POIGNÉE DE GAUCHE). HORS CELA GÈNE L’ACCÈS AU KLAXON). DU COUP J AI RAJOUTE UN KLAXON PORTATIF DONT LA TÉLÉCOMMANDE A ÉTÉ INSTALLE SUR LA POIGNÉE DROITE = IL SE TROUVE QUE CELA EST BEAUCOUP PLUS SIMPLE D UTILISATION CAR JE PEUT GARDER LE POUCE SUR L ACCÉLÉRATEUR ET L INDEX SUR LE BOUTON DU KLAXON : SIMPLICITÉ ET SÉCURITÉ = IL SERAIT PEUT ETRE INTÉRESSANT DE REPENSER A UN GUIDON PLUS PRATIQUE SURTOUT EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ ET DE FONCTIONNALITÉ CAR JE RAPPELLE QUE LES DÉPLACEMENTS SE FONT A 90% SUR LA ROUTE ! EN TOUT CAS JE SUIS SATISFAIT DE MON ACHAT (QUI RESTE QUAND MÊME ETRE UN INVESTISSEMENT IMPORTANT). RESTE A VOIR DANS LE TEMPS CE QUE CELA DONNE SURTOUT QUE J EN FAIS UN USAGE INTENSIF. CORDIALEMENT

LOIC BERTHET

Mar 13,2020

Chers adeptes de la trottinette ou futurs, OUBLIEZ LA MARQUE E-TWOW !!! je m’explique : En décembre dernier, j’ai acheté une de leur trottinette qui est tombé en panne de contrôleur 20 jours après (elle avait 92 km au compteur ! ). Etant en Espagne pour un mois et demi j’ai contacté le commercial pour trouver une solution. En effet avec son accord ( il m’a meme dit que c’était une très bonne idée ) je lui ai proposé de faire réparer celle-ci chez un revendeur espagnol et tout c’est bien passé jusque là. De retour en France, je le recontacte et là a ma grande surprise il me dit qu’il n’est pas possible de me rembourser la pièce car elle a été changé en Espagne!!! Suite à plusieurs contacts téléphoniques il me conseille d’envoyer un mail à la société avec la facture de l’intervention soit 98€……aucune réponse de leur part !!! Conclusion, si vous tombez en panne à l’étranger pendant votre garantie vous devrez payer les réparations! le SAV se moque totalement de ses clients, fuyez cette marque pour une autre plus sérieuse et qui mérite de travailler! Ce message va sûrement être supprimé, mais vous pourrez le retrouver prochainement sur les réseaux sociaux ( dont ma page Facebook “ Loic Berthet” ) ainsi que sur les forums concernant la pratique de la trottinette. Vous pouvez également me contacter sur Messenger pour plus de renseignements. N’hésitez pas a partager cette histoire afin de protéger les futurs acheteurs de trottinettes! Loïc BERTHET.

Jérémie Gachelin

Mar 13,2020

Vendeur réactif aussi bien sur les échanges avant la vente que sur l'envoi. La trottinette est conforme à mes attentes.

Arnaud

Mar 12,2020

Trottinette bridée a 25km/h et impossible de la débrider si on veut rouler hors de la voie publique!!!Pas suffisament indiqué lors de l'achat. De plus pas equipé de limitateur de vitesse comme marqué sur le site Je ne comprends pourquoi ils ecrivent que la trotinette monte à 35km/h sur etwow.fr alors que c'est faux .c'est limite de la publicité mensongère.Très déçu...

GLe

Mar 12,2020

Utilisation 10 km par jour pour aller au travail (5km aller pour attraper le tram). Pour l'instant RAS

Jean-Pierre Focquet

Mar 12,2020

Livraison rapide et soignée

Mickael Arnaud

Mar 12,2020

Mon guidon se desaxe de la roue et je ne sais pas comment resserrertous ça

Bertrand

Mar 12,2020

J'avais une trottinette trop puissante malgré un poids contenu de 19 kg. Je ne citerai pas cette marque très connue. Je cherchais un meilleur compromis poids puissance car j'avais 3 étage à monter en escaliers ainsi qu'un stockage limité. E-twow avec son modèle GT a parfaitement répondu à mon besoin. J'ai ajouté l'option frein tambour. Je suis très très satisfait de mon achat. Le deck est long, j'ai l'impression de faire du snowboard à chaque sortie, c'est super chouette. Le système de pliage est vraiment très pratique et fiable. Je ne donne que très rarement mon avis mais là je prends le temps car je suis vraiment content de mon choix. J'avais téléphoné auparavant au service client français afin de tester son accueil. Ils ont été très sympathiques.

Sophie Plu

Mar 11,2020

Il y a maintenant cinq ans et demi que je possède une trottinette électrique. J’avais acheté à l’époque une L’trot (ancêtre de la e’twow) et j’en étais tellement contente qu’il était hors de question de prendre autre chose. En cinq ans et demi je n’ai eu aucun souci. Je l’ai changé car la batterie devenait très faible. Ma nouvelle trottinette me satisfait complètement ( encore plus confortable et plus sûre que la précédente : éclairage arrière, freinage, roues...). Bref, je suis une adepte de ce modèle performant dans la durée.

Nicolas FONTAINE

Mar 11,2020

Tres bonne trottinette qui fonctionne jusqu a ce jour à merveille et qui me permet un gain de temps énorme.

Fabien DESPAS

Mar 11,2020

Tres bonne réactivité, produit conforme aux Descriptions

LOIDREAU Yvonnick

Mar 09,2020

J'acquiers une E-Twow booster S+ confort en sept 2019. Après 6 mois, une utilisation quotidienne et une bagatelle de 400kms seulement effectués, la trottinette ne marche plus, problème E3... Je contacte le SAV qui me dit qu'il s'agit d'un problème de connecteur ou de batterie, renvoyez la nous! Première surprise bien que sous garantie, le retour est à vos frais (45 €) !! Soit... s'il n'y avait que cela.. Au bout d'une semaine où je suis baladé par le standard jour après jour, toujours aucune action, toujours aucun mail, je dois prendre mon téléphone quotidiennement pour suivre l'avancée : à noter que cette trottinette n'a pas été achetée chez un revendeur mais directement chez le fournisseur, qui stipule : "Vous bénéficiez d'un service premium en achetant chez E-TWOW France" : ah bon ? 8jours plus tard, après de multiples appels ou mails de relance, j'arrive enfin à avoir un retour de l'atelier : verdict : Batterie Mouillée ! 12 photos à l'appui, un message clair, la garantie ne marche pas, looool. Seconde stupéfaction : comment est ce possible ? Aurais je oublié de retirer ma trottinette de la baignoire avant la douche ? Aurais je délibérément roulé dans d'énormes flaques pour avoir les chaussures bien mouillées en arrivant au bureau ? "Vous comprenez, il pleut à Nantes" me répond t-on, vous avez dû rouler alors qu'il pleuvait ! Alors oui, il m'arrive de sortir pour aller travailler lorsqu'il pleut, alors oui je fais de la trottinette en dehors de mon salon, alors oui ca peut arriver de rouler dans les flaques d'eau... Evidemment, la garantie ne marchant pas, ils m'ont envoyé un devis, devis sur lequel il fallait débourser 550 Euros pour remplacer par une batterie équivalente. Trottinette de "qualité" achetée 700euros 6 mois plus tôt. Aucun geste commercial, aucune compréhension, aucune remise en question sur un possible défaut d'étanchéité... plus cerise sur le gateau un SAV qui nous prend de haut. Bref, vous vous dites qualitatif, mais elle est où la qualité ?