Jeg købte et fuglebad og en vejrsten til min stedfar i fødselsdagsgave. Gaverne blev uden problemer leveret, og min stedfar og mor er mere end tilfredse med dem. Tak for den gode service!
De ved utroligt meget om bordplader af sten. Vi fik en masse information om de forskellige typer af sten. Super venlige og yderst professionelle.
Vi købte sidste år en sort granit bordplade med planlimet vask m.m. til vores nye køkken. Vi fik en super ekspedition af Falke Granit i Søborg og fik leveret den til aftalt tid. Monteringen og tilpasningen af bordpladen forløb perfekt, og vi fik en meget konkurrencedygtig pris på hele ordren. Vi har netop fået leveret en sort granit bordplade til vores badeværelse med underlimet vask, og har endnu en gang kunne konstatere at de fra produktion til salgsafdelingen er servicemindede og top professionelle.
Købte en granitbænk og hjerteskammel. Købte på nettet men var i tvivl om noget. Ringede søndag lige inden lukketid og fik en flink mand i røret. Han svarede lynhurtigt på spørgsmål og jeg bestilte uden problemer. Siden er nem at finde rundt på, og der er rigtig mange flotte ting. De ringede fra firmaet mandag og bekræftede ordren og tirsdag fik jeg en mail om, at varerne var sendt. De ankom idag onsdag. Så det hele gik glat og ubesværet. Desuden trak de ikke pengene før varen var afsendt. Vil helt sikkert bruge dem, hvis jeg får behov for det en anden gang.
Vi har netop fået leveret granitbordplader til vores nye køkken, en sort granit med blå flager i, og det er gået overraskende nemt. Vi var først ude og se på mange forskellige typer ude ved Falke granit, så fik vi lagt en plade fra vi kunne lide indtil vores køkken var så færdigt, hvilket tog henved 2 mdr. Først da kunne det måles op. Falkegranit målte det hele op og inden for en uge var pladerne klar. De leverede dem og lagde dem op. Det eneste vi skulle klare selv var at bestille en fugemand til at lave fugerne op mod væggene. Prisen for opmåling og levering var meget overkommelig og kan kun anbefales fordi der var en del småting vi ikke selv var opmærksom på, som de kunne se. Resultatet er blevet rigtigt flot ;)
I contacted Falk Granite with a complicated problem. I needed a granite step in a particular size & shape, but I also needed it to match with the step beneath. I don't know anything about granite so I sent them a picture and they researched what type of granite it was. Then they asked for more pictures of the bottom step when it was wet & dry. They finally determined exactly what type of granite it was - and where to get more. They cut the piece perfectly and had it delivered here to our home in Copenhagen. It looks great, it fits perfectly - and it matches 100% the step below. After all that - I still received a phone call from them to make sure that everything was OK and that we were satisfied. Wow - talk about old fashioned service ! Thanks again Falk Graite.
Vi har netop fået to bordplader og vask inkl. opmåling, levering m.m. Alt forløb helt tilfredsstillende, og prisen er rigtig god. Jeg havde læst anmeldelserne her og var lidt skeptisk, men altså; ting kan jo altid gå galt, og jeg tvivler stærkt på, at FalkeGranit bevist gør noget for at genere deres kunder - det var langt fra vores oplevelse. Vores proces blev også forsinket lidt af sygdom og en maskine, der var gået i stykker, men vi fik hele tiden god besked, og leveringstiden var kort og effektiv. Vi er kort sagt ovenud tilfredse med vores (næsten) nye køkken :-)
Har købt bordplader til mit køkken hos falke, fin behandling, bordpladerne kom, men der var en misforståelse omkring hvordan vasken skulle monteres så de måtte ha den med igen, den blev så leveret et par dage efter uden problemer. Har efterfølgende købt hos dem, og ville gøre det igen. Martin
Vi har fået to fantastisk flotte køkkenbordplader med nedfræset kogeplade og underlimet vask. Man kan virkelig måle en virksomheds service på den måde, de håndterer fejl og mangler på - især når der er tale om små fejl, som er dyre for virksomheden at udbedre. Her scorer Falkegranit topkarakterer - det målte i første omgang (desværre) den ene bordplade forkert, så kogepladen var 1,5 cm for meget til den ene side - da de fandt ud af fejlen var de lynhurtige til (uden nogen form for diskusion om nedsættelse af pris el. lign.) at komme og måle op og levere en ny bordplade (der passer perfekt) - det hele på under 1½ uge. Alle kan jo begå fejl, og Falkegranit har vist, at de formår at løse dem professionelt og hurtigt, uden at man skal være bekymret for at gå på kompromis med kvaliteten!
Jeg bestilte to bordplader til køkkenet med udskæring til en planvask og kogeplader. Da jeg skulle have målt bordpladerne op, ringede de et kvarter før, at de skulle komme og oplyste, at de først kunne komme den efterfølgende dag. Da jeg skulle have bordpladen leveret ringede de ligeledes samme dag og oplyste, at de havde skåret udskæringen til kogepladen 6 cm for langt til venstre. De lovede at ringe samme dag og oplyse, hvornår de kunne levere den færdige bordplade. Det gjorde de ikke. Jeg henvendte mig selv og fik leveret bordpladen tre dage senere. Da jeg modtog bordpladen, så var der en hvid stribe hele vejen midt på den ene bordplade, og den var ikke slebet hele vejen langs kanten. Yderligere havde de ved en fejl poleret kanten ved den ene side. Desuden var vasken, som de satte op, da de leverede bordpladen, sunket nogle millimeter i den ene side og på midten. Jeg påpegede dette, og de kom endnu en gang ud og prøvede at rette fejlene. Vasken er fortsat ikke helt plan, men de oplyste mig, at dette ikke kunne rettes. De andre fejl har de rettet. Det har været en langsommelig og hård proces. Jeg har måttet tage fri fra arbejde flere gange – (ofte forgæves). Jeg har måttet aflyse og rykke de andre håndværkere, som afventede, at bordpladen blev leveret. Jeg føler, at jeg fik en god service, da jeg bestilte bordpladen. Men det efterfølgende forløb har på ingen måde levet op til mine forventninger.
Vi havde i forvejen været rundt på nettet for at finde den rigtige granit bordplader til vores nye køkken. Men blev enige om at vi godt ville se hvad vi købte inden vi bestilte. Valget faldt på falkegranit i Søborg hvor vi mødte imødekommenhed og prisforslag til en rimelig pris. Levringen var også i top og kom til aftalt tidspunkt. Alt ialt en rigtig god oplevelse.
Jeg har handlet flere gange hos Falkegranit og har haft positive oplevelser med det alle gange. Jeg købte min vask & bordplade for ca 1 år siden. Her forleden ringede jeg og spurgte om vejledning til imprægnering og blev sat godt ind i tingene! Så nu stråler min vask & bordplade igen takket være jer! Super kvalitet, har købt nogle fliser i bauhaus til mit bad. Hvis man sammenligner med bordpladen og vasken er der virkelig en verden til forskel! Granitten tager mindre imod snavs og kalk og er samtidig nemmere at gøre ren. Kan klart anbefale granit herfra!.
Første besøg i søborg hvor vi bestilte granit køkkenbordspladerne, var ok, men så skulle der komme en mand ud og vejlede os, han kunne pludselig ikke komme, dagen kom hvor der pladerne skulle lægges og de gamle fjernes, det endte med 4 fliser fik store huller i kanterne, det måtte fuge manden rette op på, så fugen mellem plade og væg blev noget bredere end før, vores helt ny indkøbte komfur fik de lavet en revne i, som de efter følgende ikke vil erkende at have ødelagt. Vi fik rykker skrivelse inden de var færdige med køkkenet, de er de største plattenslager som vi på ingen måde kan anbefale. Hold jer langt væk fra Falke granit find nogle ander hvis du skal have granit køkkenbordaplader.
Bestilte en skifferplade ved personlig henvendelse i Søborg. Sælgeren var meget behjælpelig med at få udvalgt den rigtige sten - faktisk så overbevisende, at jeg da gerne ville betale ved bestillingen, så skulle de nok ringe til mig inden for kort tid når den var klar. De ringede så aldrig tilbage og efter et par henvendelser til dem, hvor de intet vidste om pladen, lykkedes det endelig at få en lovet dato. Et par dage efter den lovede dato kørte jeg derud for at hente den, blot for at konstatere at ingen anede hvor den var. Enden på det blev, at jeg blev lovet mine penge igen - og det skal siges til deres ros, at jeg kun skulle rykke en gang - så blev beløbet tilbageført til mig. Konklussion: - Undgå Falke Granit med mindre du ikke er afhængig af en leveringstid - og at du er ok med at skulle rykke et antal gange. - Betal ALDRIG for en vare før du har fået den leveret !
Købte to store og flotte springvand i granit. Jeg fik en rigtig fin pris og en masse god vejledning. Springvandene står flot i min have og giver et fantastisk look. Der er tydelig forskel på kvalliteten i forhold til dem man kan købe i byggemarkederne. Tak til phillip og hans far for et køb der var alle pengene værd.
vi havde bestilt dekor sten hos et andet firma - som sendte nogle i en forkert farve - vi fandt så dette firma som vi ringede til og spurgte om de havde de dekorfliser vi skulle bruge og bad dem tjekke at det var den rigtige farve! - dette bekræftede sælgeren i telefonen og bad os om at overføre penge til dem i begyndelse af midt i september. Da der er gået 10 dage skriver vi for at rykke for leveringen - der kommer svar retur at de kommer i næste uge! - fint nok for mureren skal jo i gang med at sætte dem op! Nu i slutningen af september kommer der så en mail lørdag morgen - at de alligevel ikke kan levere. om de må få vores kontonummer så vil de overføre penge retur. Mage til lortefirma skal man lede længe efter - nu står vi med en murer der ikke kan komme videre før vi har fundet en ny bort! (PS ja de sælger stadig borten via deres hjemmeside)
rikke vett
Sep 17,2015Meget, meget dårlig service :-( Havde bestilt en partivarer hvori der skulle være 10 stk. fliser pr. pakke. Jeg bestilte 9 pakker med modtog kun 5 pakker, med begrundelsen om at der var fejl på deres hjemmeside. Jeg kunne godt få de resterende 4 pakker leveret mod en merbetaling af normalprisen. Men iflg. forbrugerstyrelsen er en ordre bindende og de har ikke ret til at tilbageholde resten at ordren pga. en fejl de har lavet...