To leave a review you need to be logged in
Jesteśmy firmą sprzątającą CleanWhale. Działamy w Warszawie, Krakowie, а także w Niemczech, Ukrainie i Łotwie. Swoją działalność rozpoczęliśmy w 2016 roku.
Sprzątamy mieszkania, domy i biura, czyścimy meble.
Reviews 187
Michał Newiak
Feb 17,2024Skorzystałem jak na razie dwa razy. Za każdym razem byłem zadowolony. Sprzątanie jest bardzo dokładne i na czas (a nawet przed czasem). Nie mam żadnych zarzutów. Warto.
Manager Ph
Feb 14,2024Very good quality
Exile Mbedzi
Feb 10,2024The place was left absolutely sparkling. I was very happy and indeed surprised by how the lady that came in cleaned the Stove. When I walked inside the house it felt and smelt like a new home. It wasn’t the first time I used Cleanwhale services and neither was I disappointed the second time round. Would definitely recommend for anyone.
Vlad Poletaev
Feb 09,2024У меня очень негативный опыт с чистым китом, расскажу подробнее. Заказал на выезд из квартиры клининг + химчистка мебели. Приехали плюс минус вовремя и уложились во время. Химчистка мебели была сделана хорошо, уборка так себе (ну в принципе нечего ожидать от уборки за 180 злотых) По окончанию уборки, когда оба специалиста ушли, обнаруживаю повреждение двери которого раньше не было. Связываюсь с техподдержкой в Телеграме. Говорят они спросили их работников - они ничего не повреждали. Звоню на инфо линию, прошу чтобы со мной связался менеджер. Никто не связывается. Пишу в Телеграме, отвечают что "Мы считаем, что по фото видно, что поломка старая, дерево не выглядит свеже вырваным". Отвечаю, что это не дерево, а ДСП, и как по фото можно определить что оно свежевырванное или не свежевырванное? Дверь точно раньше не была повреждена. Там даже видно, что какие-то болты вылетели п��сле повреждения. Никаких болтов я в той части квартиры никогда не видел и не убирал, повреждения точно не было до клининга. Позиция компании странная "Нам специалисты сказали что не повреждали, идите в полицию". Ну да, а вы ожидаете что работники с зарплатой в 4000-5000 злотых признаются вам что что-то повредили? Почему никто не снимает видео квартиры до уборки (мне такое не предлагали по-крайней мере), почему нету страховки имущества? Даже у маленьких компаний где я заказывал клининг раньше есть страховка имущества, и при повреждении все выплачивают. К клинерам вопросов нет — ну повредили и повредили, бывает. Вопросы к менеджменту компании, которые так решают проблемные вопросы. В итоге пришлось владельцу квартиры оставить 300 злотых с кауции. P.S. Помню в 2017 году еще в Минске заказывал их услуги и при косяке с их стороны их владелец сам со мной связывался, обсуждал возможные решения и прочее. Сейчас такого нет Если заказываете их услуги - советую снимать видео квартиры до уборки и нотариально потверждать съемку. P.P.S При заказе было написано, что деньги снимуться только после уборки. В итоге снялись после заказа и после уборки. Пришлось писать в техподдержку чтобы отменили одну из транзакций. (Ниже ответы на то что писал сотрудник фирмы. Сначала прочитайте ответ сотрудника, потом мои ответы ниже) Отвечаю на ответ "владельца" фирмы: 1. Тут нельзя прикреплять фотографии (если бы мог - прикрепил бы) 2. Как вы определили, что это нельзя было сделать во время уборки? По моему можно было: слишком сильно/быстро открыли дверь, она ударилась о заглушку и нижнюю часть немного вырвало. Этого не было до уборки. Я не знаю как вам еще это доказать. Не хотите — не верьте. Отвечаю на новый ответ "владельца" фирмы: > Если есть какой-то момент с конструкцией двери и она может сломаться от того, что ей пользуются в нормальном смысле (открывают) – это вопросы двери, не клинера Я верно понимаю, что ваша позиция теперь поменялась? То есть дверь мог сломать клинер, но вина не его, а в том что дверь была старая или плохая? Интересно. Ну, если бы вы так сказали изначально — был бы другой разговор. Но вы изначально мне говорили что никто ничего не сломал, это старое повреждение и общаться даже не о чем.. Привлекайте экспертов которые вынесут решение по этому вопросу. А то вы мне заявляете категорично что повреждение старое, видно, мол, что дерево давно вырвано (это не дерево, напоминаю), потом вы также категорично говорите что даже если клинеры сломали дверь, то это не ваша вина, а то что дверь плохая.
Anja Ipk
Feb 04,2024Zamówilam sprzatanie na sobote na godzine 10. Odwolalam je w piatek o 20. Pani i tak sie pojawila, nie moglam jej wpuscic. Firma BEZPRAWNIE pobrala pieniadze za usluge( ktora sie nie odbyla) z mojej karty, która mialam zapisana w profilu. Sprawa idzie do sądu, ale uwazajcie na tych złodziei!!!
Ewa Barbara Okrasa - Siniarska
Feb 01,2024Excellent cleaning!!!
Olga Sheremet
Jan 30,2024Best cleaning service I have ever had! Thank you so much Christina.
Małgorzata C-K
Jan 27,2024świetne sprzątanie
Christina Kh
Jan 27,2024I’m very pleased with the quality of service and communication.
Mathilde Mühle
Jan 10,2024Super wyprany narożnik
OlgaKlyuchenya From Belarus
Jan 08,2024Clean shower stall, the glass is clear again.) And the whole apartment shines with cleanliness. Recommended.
Abeer Abu Daya
Jan 05,2024Excellent cleaning
Yurii Neumyvako
Jan 02,2024Bardzo dobrze zrobiona robota. Szybko i szczegółowo. Polecam i dziękuję
Mart Margielewski
Dec 31,2023Terminowo, profesjonalnie, mega opcja!
Thomas
Dec 30,2023Mostly good quality, safe. I recommend
Aleksandra J.
Dec 29,2023Przestrzegam wszystkich przed tą firmą! Nie mają pojęcia o praniu dywanów i trwale zniszczyli mój piękny, nowy dywan! Pracownik wyprał go na mokro, przemoczył na wskroś i tak pozostawił bez wysuszenia. Okazało się, że doszło do zaabsorbowania kleju, którym klejone są włókna, w efekcie czego na całej powierzchni dywanu rozlały się brązowe plamy :( Dywanu nie da się już uratować. Firma uznała reklamację, ale od października odmawia zgłoszenia sprawy do ubezpieczyciela, nie odbiera moich telefonów i nie odpisuje na maile!! Odradzam!! Wybierzcie profesjonalistów!
PAULINA
Dec 23,2023Great job! I m satosfied
Weronika Detlaf
Dec 22,2023Wszystko w najlepszym porządku i w dobrej cenie.
Elżbieta
Dec 20,2023Pani bardzo miła. Sprzątanie przebiegło sprawnie i bardzo dobrze. POLECAM!
PER EINAR
Feb 19,2024I paid for 3 hours but lady was done after 2 hours. Why could she not vacumclean another room or do something more ? I think this is the policy of the company .And that im not happy with .. I will not use again if it is like this ... 3 hours is 3 hours ! EDIT: Company manager started to have big argues with me and was not serviceminded .. Very impolite person. I would stay away from this company EDIT And the management does not seem to give up. I have understood your business plan and the company's policy. The problem is that this company dont seem to manage feedback in a good way. To add some info. I asked one of your emploees on facebook about time consumption BEFORE i ordered. I recomend you present how you do things more clearly both when people ask and on your webpage in the future. ( e.g. Pay for 3 get 2 if we finish early )