Wij zijn er dan ook van overtuigd dat u daarvoor alleen bij ons aan het juiste adres bent! Ergens anders goedkoper (Nederlandse of Belgische winkel) en onder dezelfde voorwaarden? Vul dan het beste prijs garantie formulier in, wij zullen direct contact met u opnemen met onze scherpste prijs!
Zeer deskundig, super snelle levering, ontzettend klantvriendelijk.
Netjes alles afgeleverd, gebeld dat ze niet op tijd konden komen door de file en alles goed geinstalleerd.
Vriendelijk te woord gestaan en de tijd genomen om alles uit te leggen. Dus goede service.
Bestelling zeer snel geleverd en geplaatst tip top in orde , een top team dus
Spinningfiets bij dit bedrijf online gekocht. Werd na afspraak geleverd en op de plek gezet door twee vriendelijke monteurs. Er werd uitleg gegeven en gevraagd naar tevredenheid.
Medio Juli heb ik een fiets trainer besteld bij Fitness 24. DIt was een model die geschikt is voor het gebruik van Zwift, doordat er bluetooth op zit. Ik gebruik deze fiets om te racen en heeft veel geld gekost, circa 3000 euro. De fabrikant van deze fiets is niet fitness 24 zelf. In eerste instantie was na mijn bestelling geen model beschikbaar uit de voorraad. Daarom is mij een demo model aangeboden met 5% korting. Ik ging akkoord. Begin Augustus ging het scherm kapot van de fiets trainer. De trainer bleek 2 jaar oud te zijn en de fabrikant gaf aan dat er daarom geen garantie op zit. Daarom heb ik beroep gedaan op de garantie vanuit fitness 24. Hier heb ik op 3 augustus melding van gemaakt bij fitness 24. 14 augustus kwam de eerste monteur van Fitness 24. Deze was niet bekend met de foutmelding en ging onverrichte zaken weer naar huis. FItness 24 gaf aan dat zij in overleg gingen met de fabrikant en een monteur van de fabrikant zelf zouden meesturen om bij mij thuis het probleem op te lossen. 12 september na mijn vakantie kwam er enkel een monteur van fitness 24 op locatie. Telefonisch werd hij bijgestaan door de fabrikant. Vanwege het ontbreken van juiste gereedschap is ook na deze poging de monteur tevergeefs naar huis gegaan. Fitness 24 stelde nu voor om de bike te komen ophalen om deze naar de fabrikant te brengen voor reperatie. OMdat ik wilde door racen (de trainer werkte nog wel wbt connectie en vermogensmeting) heb ik gevraagd of er een vergelijkbaar model ter vervanging geregeld kon worden tijdens de reperatie (bruikleen). Dit was niet mogelijk, althans zonder bluetooth verbinding zodat ik er net niks aan heb. Ook is er gesproken over een korting op de aanschafprijs vanwege niet functioneren display. Dit was echter circa 10% van de prijs. Dit vond ik voor een 2 jarig oud model met niet functionerend scherm een lage korting. Nadat mijn race seizoen afgelopen qas heb ik de truebike op 19 oktober laten ophalen. Fitness 24 wilde geen periodieke onderhoudsbeurt bij de fabrikant laten doen, enkel oplossen van probleem scherm. Jammer aangezien de fiets toch naar de fabriek gebracht werd. Mij was niet duidelijk wat er precies met de fiets verder zou gebeuren en/of wat de verwachting zou zijn. Jammerlijk ben ik niet op de hoogte gehouden van de voortgang en heb zelf na 2 weken contact opgenomen. Mijn eerste vraag was op 2 november. Op 7 november heb ik antwoord gekregen na 3x contact opnemen. FItness 24 gaf aan dat zij afhankelijk zijn van communicatie de fabrikant. Dat was hun uitleg van 3 weken radio stilte. Het antwoord is nu dat in deze week (van 27 november) de bike gemaakt gaat worden. Echter heb ik tot op heden niks meer vernomen. Ik heb dus vanaf begin augustus tot eind november een niet volledig functionerend product gekocht bij Fitness 24. Ik vind de communicatie jammer van FItness 24. Echter is mijn grootste pijnpunt dat ik veel geld betaald heb voor een product dat niet zelf door Fitness 24 gerepareerd kan worden. Helaas ben ik akkoord gegaan met een demo model. Niemand had verwacht dat deze na een maand gebruik kapot zou gaan, maar ik had graag gehad dat de fabrikant zelf direct betrokken was geweest voor een snelle afhandeling. Mijn leerpunt: koop het product direct en nieuw (geen demomodel) bij de fabrikant, niet bij een dozenschuiver zoals FItness 24.
Keurig geleverd en op zolder geplaatst
Goed advies. Prima prijs. Keurige installatie. Prettige mensen, zowel in winkel als bij installatie.
Prettig geholpen in de winkel. Wel advies om vooraf aan bezoek na te gaan of het sportapparaat dat je overweegt te kopen er ook daadwerkelijk staat. Wat er op de site allemaal te koop is, hoeft nl. niet in de winkel te staan. Omdat levering onverwacht een week werd uitgesteld, kreeg ik een goede mat waar de crosstrainer op kon staan, cadeau.
Top bedrijf! Netjes geholpen in de showroom door Tim en keurige aflevering en installatie van de apparaten aan huis.
alles perfect volgens afspraak verlopen.
Levering was veel later dan voorzien en trager dan beloofd via webshop. Betalende installatie blijkt niets anders in te houden dan extra marge. Opmaken factuur is een moeilijk gegeven.
Netjes op tijd geleverd en pakket compleet in orde.
Terrible timing ! Lieferung war bestätigt für Montag den 6.11 zwischen 8 und 17;00 . Arrived am nächsten Tag um 12:00
Alles klopte.
Na grondig onderzoek naar een nieuwe loopband kwamen we op de Sole TT8 uit, en bij fitness24 was deze voor beste prijs te koop. Binnen een week stond hij geïnstalleerd. Keurig afgeleverd door vriendelijke monteurs. En mijn oude loopband namen ze gelijk mee terug. Natuurlijk gelijk ingebruik genomen, super machine, laat de winter maar komen.
Ik heb een toestel gekocht, technogym multistation unica en de kabels moeten vervangen worden. Er zijn 2 vriendelijke, professionele medewerkers van het bedrijf de eerste kabel komen vervangen. Er werd afgesproken dat een medewerker mij nog gaat opbellen om de tweede kabel onder garantie te komen vervangen. Davy cares
Snelle actie, vriendelijk en duidelijk.
Inmiddels mijn derde fitness apparaat bij Fitness 24 gekocht, er is veel keuze in de winkel, samen met de verkoper (Maike) wordt er gekeken naar wat voor jouw het beste is en kwamen altijd uit op een mooi apparaat. Echt een aanrader.
Henk
Dec 07,2023Ik twijfelde over een paar zaken mbt de aanschaf van deze mooie Waterrower. Ik werd teruggebeld en kreeg de benodigde info en advies. Daarna de promte levering. En de Waterrower staat nu, als die tenminste niet gebruikt wordt, te pronken, rechtopstaand tegen de muur. Precies als verondersteld.