Flyerzone is een Nederlandse online drukkerij met meer dan 40.000 tevreden klanten. Zelf kwalitatief hoogstaand drukwerk produceren staat bij ons voorop. Zo produceren we 100% van ons drukwerk zelf en werken we alleen met de beste offset en digitale drukpersen. Flyerzone is met het beste logistiek netwerk dé drukwerkleverancier van Nederland!
Eigen productie In Westerbroek, vlakbij Groningen, is het hoofdkantoor en productiecentrum van Flyerzone gevestigd. Vanaf deze locatie produceren wij het bestelde drukwerk. Van flyers tot visitekaartjes en van rollup banners tot bierviltjes, we maken het drukwerk altijd zelf. Al ons offset drukwerk produceren we met Komori offset drukpersen. Deze persen drukken we zowel full colour als PMS kleuren. We verzamelen zoveel mogelijk bestellingen op een drukvel en verwerken deze in één keer. Door deze slimme manier van produceren, krijgen Flyerzone klanten altijd de beste prijs. Onze nieuwste drukpersen hebben zeer weinig inschiet nodig om tot de juiste kleur te komen, wat resulteert in een enorme milieuwinst. Omdat we alles zelf produceren, hebben we alle controle over de bestellingen. Het digitale drukwerk maken wij met de beste digitale drukpers ter wereld, de HP Indigo pers. Deze digitale drukpers gebruikt, net als bij offset drukwerk, vloeibare inkt. Door de vloeibare inkt is er nauwelijks kwaliteitsverschil tussen offset en digitaal drukwerk. Het zorgt voor de beste prijs-kwaliteitsverhouding.
Onze producten Bij Flyerzone zijn we onder meer gespecialiseerd in:
Flyers drukken Folders drukken Brochures drukken Posters drukken Enveloppen drukken Rollup banners drukken
Doorheen de klacht geholpen door iemand die de Nederlandse taal niet 100% machtig is. Daardoor soms moeilijk te begrijpen en wat puzzelwerk om de woorden in de goede volgorde te krijgen. Dan de klacht zelf: bij plaatsing van het order bijbetaald voor professionele (!) controle. Bij levering verso kant scheef gedrukt. Als antwoord op mijn klacht krijg ik de melding dat er 2 mm afwijking op de snijmarge kan zitten. Echter op mijn vraag waarom dit niet gemeld werd bij de bijbetaalde kwaliteitscontrole, of waar ik deze info kan terugvinden tijdens het bestelproces (of op de website) kan mij tot tweemaal toe geen antwoord gegeven worden. Er werd echter ingestemd met een herdruk, die zowaar NOG schever gedrukt was. Uiteindelijk werd mij een 50% korting toegewezen hoewel ik volledige terugbetaling wens. Het drukwerk is immers niet bruikbaar.
Super fijn om samen te werken met dit team van specialisten
Er gaat de laatste tijd veel mis. Helaas sinds dit jaar veel fouten in levering, aantallen en/of document controle volstaat niet. Soms duren leveringen 3-weken. Er wordt op de website aangegeven dat het drukker is, maar in mijn eigen bestellingen merk ik dat nieuwere bestellingen eerder binnen zijn dan sommige oudere. Soms blijven bestellingen ergens "hangen". Dit wordt niet door Flyerzone zelf aangegeven, maar hier moet je achteraan. Ook over de telefoon wordt niet altijd correct advies gegeven over de producten. Voorbeeld; pas geleden een reeks stickers besteld, volgens de klantenservice zouden deze dekkend zijn, helaas bleek dit uiteindelijk niet het geval, waardoor alsnog onderliggende druk door de sticker heen kwam. Zonde.. Daarnaast meermaals klachten ingediend waar niet bijzonder veel mee gedaan wordt. De "fout" wordt vaak teruggelegd bij de klant. Niet erg servicegericht. Voorheen waren we tevreden over de service en resultaten. Erg jammer.
Voor een beurs een bestelling geplaatst op 31 mei. Pas 13 juni ging het in druk, toen de beurs al was geweest. Als compensatie 15% korting, op iets wat we niet meer kunnen gebruiken én waardoor we provisorisch het moesten oplossen die beursdag. Daarnaast uiteraard meerdere malen contact gehad tussendoor. Dan werd beloofd dat ze de status van de order gingen achterhalen en mij zouden terugbellen. Dat is tot 2x toe niet gebeurd. Het te laat leveren vanwege "vertraging in het productieproces" is nu al voor de 2e keer. Ik zal dus helaas op zoek moeten naar een andere partij voor drukwerk. Prijs en uploadtool zijn wel prettig en ik deed daarvoor via andere organisaties al jaren lang mijn bestellingen. Vandaar nog wel een ster erbij.
Na maanden Flyerzone opnieuw een kans gegeven om een bestelling te leveren. Maar helaas hebben ze nog niets verbeterd, Opnieuw wordt de levering te laat bezorgd. Nu ben ik er echt klaar mee, ik ga ze nog liever zelf één voor één printen en uitknippen dan het door Flyerzone te laten verzorgen.
Een compliment voor Flyerzone. Alles klopt en het resultaat mag gezien worden. Flyerzone: een aanrader!
Zeer goede kwaliteit flyers ontvangen. Men was vergeten een scheurstrookje toe te voegen, kan gebeuren. Heb dat gemeld en zonder enige discussie een nieuwe lading ontvangen met de gewenste afwerking. Petje af voor de geweldige service.
ik ben al jaren klant van Flyerzone, ik had onlangs een probleem met een banner, maar het probleem met de banner is netjes opgelost.
Al ruim 10 jaar bestel ik voor mijn kleine eenmanszaak alle producten die ik nodig heb bij Flyerzone. Altijd naar grote tevredenheid. Klantvriendelijk, behulpzaam, goede kwaliteit en betaalbaar. En ook eerder goede review geschreven en diverse keren alle lof gedeeld op de social media. Helaas kunnen ze met een klacht niet omgaan. Wat een afstandelijke, onprofessionele en klantonvriendelijke afhandeling. Er wordt niet écht naar je geluisterd, de klacht kan alleen maar via een formulier worden ingevuld en ondanks herhaaldelijke verzoeken is het niet mogelijk iemand van de klachtenafdeling telefonisch te spreken zodat je kan uitleggen waar de schoen wringt. We zijn als klant geen grote vis, maar wel een trouwe en dan vind ik het ongelooflijk dat je zo met een trouwe klant omgaat. Het ging om een klein bedrag van ca 15€, dus daar ging het mij niet om. Maar wel om de behandeling van de klachtenafdeling. Opmerkingen die ik online vind als :We zijn pas tevreden als de klant tevreden is, dus wat ons betreft zijn we niet klaar tot het probleem opgelost is" zijn dan ook erg ongeloofwaardig. Overigens alle lof voor Koen, die wel luisterde, wel empathisch was en heeft geholpen om het juiste product te bestellen. Deze beoordeling is dan ook alleen voor de klachtenafdeling bedoeld. Heel jammer dat zij zo'n smet op de ervaring met flyerzone leggen.
Vlotte service, mooie kwaliteit voor ons kinderboek. We zijn tevreden met de kleuren en afwerking
Wij hebben een bestelling gedaan waarbij een stans gemaakt moest worden. Dit was nieuw voor ons en Flyerzone heeft hierin begeleid van het begin tot het eind. We zijn zeer tevreden met het eindproduct!
Het was eerst experimenteren en verdiepen in het online bestelprogramma. Verscheidenen manieren van aanlevering (PDF/X, jpg, etc.) gaf steeds een melding over een kleuraanpassing van RGB naar CMYK. Alsnog de bestelling van 1000 hoogglans ansichtkaarten doorgezet. Ongeacht de feestdagen en jaarwisseling heeft de levering eerder plaatsgevonden dan verwacht. En het resultaat mag er zijn. De foto op de ansichtkaart toont geen waarneembare kleurafwijking.
Snelle levering, supermooi product. Blij mee!
Prettig bedrijf met goede service. Wanneer er een probleem is lossen ze het op. Al komt dat eigenlijk bijna nooit voor.
Geweldige service toen er een herdruk nodig was. Vlot en keurig opgelost. Wij zijn 100% tevreden.
In een woord geweldig. Ze hebben er alles (en meer) aan gedaan om alles voor de begrafenis van onze vader, zoals hij het wilde, op tijd geregeld te krijgen.
Snel geleverd en keurig verzorgd drukwerk ontvangen. Wat ik vooral heel fijn vind van Flyerzone is hun toegankelijkheid en behulpzaamheid bij de klantenservice. Een heel benaderbaar bedrijf!
Snel, goede kwaliteit en lage prijs. Helemaal top!!
Voor het afscheid van groep 8 vlaggen besteld met klassenfoto en de namen van de Kids. Door een onvoorzien dingetje in het drukproces waren de namen helemaal dichtgelopen. Dit is door Flyerzone super opgepakt, heb nieuw bestand aangeleverd en vandaag de nieuwe super mooie vlaggen geleverd gekregen! Kan naar mijn mening altijd iets fout gaan, gaat mij er om hoe het opgelost wordt. Flyerzone, hartelijk dank! Groep 8 zal er ook super blij mee zijn!
Joop
Nov 15,2022Perfecte service