To leave a review you need to be logged in
Reviews 168
Christian Olsson
Jun 07,2019Frökungen gav mig snabba svar på mina frågor och produkterna jag beställde kom i utmärkt skick.
Malin Matilda Allberg
Jun 05,2019Tack snabbt och bra!
JARL CLAESSON
Jun 03,2019Snabb leverans. Bra med Klarna.
Thomas Efrann Simonsen
May 31,2019Frökungen funkar utmärkt för mig. Snabba leveranser och inga problem. Toppen
Zavodnik Alexander
May 06,2019Har handlat flera gånger hos de och det fungerar faktiskt som det ska. Tack! AlexnderZ
Bertil Billy Bengt Bengtsson
May 03,2019En otroligt snabb leverans!! :-)
Emma Byström
May 03,2019Lätt webbsida att hitta de man vill . Snabba svar om man har frågor ducktiga personer på kundkänst. Suverän kundservice
Linda Tsomidou
Mar 28,2019Har inte mottagit de varor jag beställde! Ingen svarar längre i mail när jag frågar vart de tagit vägen. Betalat har jag gjort och känner mig så lurad. Borde läst här innan hur oseriösa de verkar vara.
Dennis
Jan 05,2019De hade allt jag letade efter och leveransen var snabb. Inga problem.
Andreas
Dec 21,2018Utmärkt service och snabb leverans!
Karin Juel
Nov 26,2018Ingen återkoppling på reklamation som jag har mejlat om fyra gånger på fem månader till infoATfrokungen.se. Får bara autosvar såsom: "På grund av hög belastning hinner vi inte återkoppla som vanligt, inom ett par arbetsdagar. Vi ber om att ha överseende med det och återkommer så snart vi kan". Har också mejlat ägaren av Frökungen, Julia Zibes på Enitiativ AB på juliaATenitiativ.se, men ingen respons där heller. NYTT: 4 dec. återkom janaATenitiativ.se och 5 dec. vill hon få iväg varan jag betalda för 6 juli.
Mia Rubinstein
Aug 15,2018Började dåligt, beställde och fick snabbt orderbekräftelse med utlovad leverans inom ett par dagar. Ordern betalad via Collector bank. Inga varor, inget svar på telefon, ingen återkoppling när jag lämnat meddelande, inget svar på Mail. Svar från Collector bank och bra service, de kontaktade Frökungen om att återbetala mig om jag inte får min leverans och de makulerar ordern. Idag 16/8 kom jag fram på telefon. Fantastiskt bra bemötande, drar av priset för den ena varan som kompensation. Några dagar senare kom leveransen, och en bonuspresent! Mycket nöjd med produkterna och kompensationen! Så om information om leveranstidpunkt och kontaktvägar hade fungerat hade betyget blivit högt.
Ann-Louice Isaksson
Aug 07,2018Har samma problem som flera andra här. Beställning gjord 19/6-18, fakturan betald men inte sett röken av några varor. Automailsvar och blev ”bortkopplad” när jag efter 40 min väntan i telefon äntligen kom fram. Vet inte om det ens är lönt att försöka igen, men det var både första och sista gången jag handlade där.
Staffan Bergh
Jul 25,2018Usel kundservice, försökt få kontakt många gånger utan svar. Dessutom blev jag debiterad 2 gånger för det jag hade köpt, ETT ÅR efter att jag hade betalt det första gången.
KGB
Jun 19,2018OMÖJLIG ATT FÅ TAG OCH/ELLER FÅ SVAR FRÅN! Ordererkännendet lovade omgående leverans - men det är snart 2 månader sedan och vi har inte sett ett spår av vår beställning..... Vi har försökt komma i kontakt med Frökungen vid flera tillfällen, men får bara ett automatgenererat mailsvar. Ringde och väntade i 45 minuter utan att någon svarade..... Det är inget fel på leveransadress eller liknande. Men OM det hade varit fel i adressen, varför har de då inte hört av sig....? URDÅLIGT!
Anna F
Mar 29,2018Svar på Frökungens respons: Det är bra att ni svarar NU, men det ska inte behöva ske efter dålig kritik på ett forum som Trustpilot. Ni svarar på mail, men först en vecka senare och då efter att jag ringt eller som nu, gett er en dålig recension. Er telefon har jag ring till 4 gånger men INGEN har svarat för att lösa problemet mellan oss. Senast idag, innan jag skrev denna recensionen lät jag signalen gå i 20 minuter, till samma nummer som jag tidigare fått kontakt med er på. Då ni lovade mig en leverans som skulle ske för 7 dagar sedan. Mitt problem är att ni är opålitliga, ni meddelar en sak och sedan Händer ingenting. Det är klart att jag ska ha pengarna tillbaka för en vara ni aldrig levererat, men det har tagit 4 veckor av Försök till kontakt och blivit lovad leverans som sedan uteblivit utan att jag fått meddelande om detta. Och då har ni haft 12 dagar på er att meddela mig om detta. Vänligen Anna ----------------------------------------------------------------------------------- Jag, precis som många andra, har fått erfara att frökungen inte går att få tag på, varken via mail eller telefon. Beställde fröer från frökungen 5/3 och har inte fått min beställning trots att jag varit i kontakt med frökungen 5 ggr och senast för 12 dagar sedan fick lovat att jag skulle få min beställning förra fredagen det vill säga en vecka sedan. Under all kritik
78Sudden
Mar 23,2018VARNING!!!! Har inte fått det jag beställt och ingen svarar.
Victoria
Mar 15,2018Beställde fröer från Frökungen för tre veckor sedan. Ännu ingen leverans trots att varorna är betalda och företaget uppgett att leverans ska ske inom 1-3 dagar. Har mejlat företaget på den infoadress som finns på hemsidan vid flera tillfällen men inte fått något svar. Har även ringt företaget vid flera tillfällen, men kommer endast till en kö. Där har väntetiden varit minst 30 minuter (och då har jag gett upp). Kommer att gå vidare med ärendet och göra en anmälan mot företaget. Rekommenderar ingen att göra en beställning från denna oseriösa butik. 2018-03-16: Precis som Julia svarar här nedan kom jag till slut fram och fick hjälp. För mig var väntetiden orimligt lång och jag tycker att åtminstone något mejl hade kunnat besvaras med "Vi ska titta på ärendet och återkommer. Vi har hög belastning just nu. " Då hade jag som kund vetat att de sett mina mejl. Dock ska Julia ha beröm för att hon tog tag i bekymret och nu ska nya fröer vara på väg. Nu hoppas jag på en fin odlingssäsong även om fröerna sätts lite sent. /Victoria
Sebastian
Jan 11,2018Efter lite data strul från dom nu över jul och nyår så blev det ej att min order beställd men fick samtal från dom och vi löste problem enkelt och smidigt. Nu inväntar jag bara på paketet ska komma och måste säga att bra kund bemötande ☺
Jessica Lundin
Jun 10,2019Många fröer att välja på och snabb leverans 🥰