To leave a review you need to be logged in
Reviews 749
Guenter Kapfer
Apr 30,2024Bestellung in sehr rascher Zeit abgewickelt. Artikel hebt sich in der Qualität wesentlich im Vergleich zu den Baumärkten ab.
WolKo
Apr 29,2024Artikel war wie beschrieben. Schnelle Lieferung, alles war gut.
Mark Neis
Apr 27,2024Eigentlich alles in Ordnung, aber es ist ein schwerer Artikel und er war so schlecht eingepackt. Der Briefträger hat es hier auf unsere Fliesen gelegt und nun haben wir einen leichten Kratzer, was wahnsinnig ärgerlich ist. Das darf nichts passieren.
Heinz Reger
Apr 26,2024Produkt ausgezeichnet und Sehr schnelle Lieferung
Andy
Apr 25,2024Superschnelle Lieferung, alles bestens, immer wieder gerne*****
Guenther Brunner
Apr 24,2024Wir haben einen klappbaren Teaktisch bestellt. Der gelieferte Tisch ist jedoch nicht klappbar. Das Kontaktformular auf der Website funktioniert weder mit dem Google-Chrome noch mit dem MS-Edge. Es lässt sich ausfüllen, aber nicht absenden. Die Reklamation wurde jedoch telefonisch sehr schnell und professionell bearbeitet und in ein paar Minuten abgewickelt.
Thorsten Guhlke
Apr 19,2024Gartenschirm Piazzino erworben. Qualität wie beschrieben. Bestellung und Lieferung einfach und schnell. Alles bestens.
Manni
Apr 17,2024Alles hat super geklappt, vom Angebot bis zum Auftrag und der Lieferung. Kann ich bedenkenlos empfehlen.
Press Member
Apr 10,2024Ich habe hier 2 Liegestühle mit passenden Fusshockern bestellt. 3 Teile kamen ruckzuck. Auf den zweiten Liegestuhl warte ich nun schon ewig. Er sollte laut DHL am 2.4. geliefert werden, aber auch am 9.4. ist er noch verschollen. Das Garten und Freizeit Servicecenter meldet sich auch nicht mehr. Die letzte Wasserstandsmeldung war: "Ist noch in der Auslieferung". Liebes Garten und Freizeit Team: ich fände es auch aus Nachhaltigkeitsgründen sinnvoll, wenn ihr Artikel, die en bloc geordert werden, auch en bloc und nicht einzeln versendet. Und noch viel besser wäre, wenn alle Artikel zumindest einigermassen zeitgleich beim Kunden eintreffen. Und betrachtet den Versand nicht losgelöst von eurem Service. Denn auch daran werdet ihr Qualität-mässig gemessen!
Stephan Graf
Apr 06,2024Leider muss ich feststellen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis bei meinem Kauf in keiner Weise gerechtfertigt war. Zu meinem Bedauern kam die Ware beschädigt bei mir an, was bereits einen schlechten Start bedeutete. Noch enttäuschender war, dass die Lieferung Artikel enthielt, die sich als nicht verbau bar herausstellten, was den Wert und die Brauchbarkeit des gesamten Pakets weiter minderte. Auf der Suche nach Reduzierungen stieß ich auf wenig Entgegenkommen seitens des Anbieters, was die Situation zusätzlich verschärfte. Ein Versuch, die Situation durch eine Ersatzlieferung zu retten, ist kurzfristig nicht möglich. Insgesamt war diese Erfahrung weit entfernt von dem, was ich erwartet hatte, und hinterlässt leider einen deutlich negativen Eindruck.
Markus Klausner
Apr 04,2024Seitens Garten & Freizeit wurde für von mir bestellte Terassenmöbel eine Lieferzeit von 4 - 7 Tagen angegeben und auf Nachfrage vor Bestellung auch nochmals bestätigt. Auf erneute Nachfrage am 5. Werktag nach Erhalt der Bestellbestätigung wurde eine frühest mögliche Lieferung in der Woche nach Ablauf der Lieferfrist genannt, also frühestens 9 Werktage nach Bestellung. Die seitens Garten & Freizeit schriftlich genannte Lieferfrist hätte als unter keinen Umständen eingehalten werden können. Man sah sich auch nicht in der Lage, die Auslieferung zu beschleunigen. Ich musste die Bestellung stornieren, da eine Anlieferung bis zum 7. Werktag für mich essentiell wichtig war.
SaRa
Mar 15,2024Die Abwicklung von Reklamationen ist eine Katastrophe, Rücksendungen werden schleppend bearbeitet ich habe meine Geld ...mehr als 1200 Euro nach Wochen immer noch nicht bekommen. Das Personal ist z,T, unverschämt und legt einfach auf. Hier sollte man sich schon überlegen ob man so einen Onlineshop unterstützt Update 18.3.2024 Nach mehreren unverschämten Gesprächen mit den Mitarbeitern dieser Firma habe ich jetzt einen Teil meiner Gutschrift erstattet bekommen. Auf Nachfrage warum hier einfach 167,92 € abgezogen wurden, bekam ich eine Mail mit der Antwort, dass eine Rechnung in dieser Höhe offen sei. Ich habe alles im Voraus über Paypal bezahlt, wie kann es da sein, dass plötzlich eine Rechnung offen ist. Unseriöser geht es wohl nicht !!!! Heute werde ich nochmals eine Mail schreiben, wenn dann diese Woche die Sache nicht geklärt ist, wird mein Rechtsanwalt tätig. FINGER WEG VON DIESER FIRMA !!!!!!
Henry Reiser
Feb 11,2024Es wird falsche wahre aus China geliefert und du sollst selbst den rück Transport übernehmen. Nie wieder da bestellen!!!!
Thomas Ostermann
Jan 20,2024Vielen Dank für Ihre unglaublich schnelle Bearbeitung unserer Reklamation!!! Wir haben bei der Lieferung eines Gartenmöbels ein gerissenes Kissen in der Lieferung. Die Reklamation wurde binnen Stunden bearbeitet und nur zwei Tage später war das Kissen bereits durch Lieferung ersetzt. Wir sind sehr zufrieden mit Ihrem Kundenservice und werden Ihr Unternehmen gerne weiterempfehlen! Gerade bei Reklamationen zeigt sich die Qualität eines Unternehmens!
Angelika F.
Nov 28,2023Im August habe ich eine sehr hochwertige und teure Gartenbank aufgrund der guten Rezessionen bestellt. Lieferzeit war 4-6 Wochen. Als die Lieferzeit verstrichen war habe ich nachdem ich nichts gehört habe dort angerufen. Es war sehr zeitaufwendig Jemanden ans Telefon zu bekommen, habe dann zusätzlich eine Mail verfasst, wo meine Lieferung bleibt. Man erhält dann eine Standardmail dass die Firma 10 Tage für eine Klärung benötigt, das ist nicht akzeptabel. Bei einem weiteren Telefonat sagte man mir dann die Lieferung kommt erst Mitte November. Storno wurde mir angeboten, aber ich wollte ja die Bank haben. Als wieder keine Info oder die erwartete Lieferinfo kam habe ich Mitte letzte Woche wieder Kontakt aufgenommen. Man sagte mir die Lieferung hat noch keinen Wareneingang, wäre aber überfällig, man wolle mal nachfragen. 3 Tage später kam dann die versprochene Antwort, man hat intern noch keine Antwort. Heute ist der 28.11. 2023. Leider seit Freitag wieder kein Kümmern oder eine Nachricht.Offensichtlich wird hier mein Geld anderweitig gut angelegt. bei 1600 Euro habe ich in 3 Monaten bei aktuell 4% Zinsen einen nennenswerten Zinsverlust. Es scheint dort das Normale Geschäftsgebahren zu sein, denn alle sind relaxed. Ich kann mir nicht vorstellen, dass es am Lieferanten der Bank der Firma Niehoff liegt. Da ist etwas im Argen. kaufen im Shop funktioniert tadellos, die dahinterliegenden logistischen Prozesse hat dort offensichtlich Niemand im Griff. Ich hoffe sehr, dass sich das alles noch zum Guten wendet. Bestellen werde ich da nie wieder was. 29.11.2023 Die Antwort von Garten und Freizeit ist leider nichts wert, ich habe nach wie vor keine Info wann ich mit der Ware rechnen kann. Heute haben wir den 6.12.und nach wie vor habe ich keine Antwort mit einer konkreten Aussage. Seit 14 Tagen versuche ich nun eine Antwort zu bekommen, außer wir benötigen noch Zeit und bitte lassen Sie uns in der Zwischenzeit in Ruhe lese und höre ich nichts.
Herr Ro
Nov 09,2023Sehr gute Ware, schneller Versand und sehr freundlicher telefonischer Kontakt... 👍
S Ille
Nov 08,2023Bestellung aufgegeben mit Lieferzeit von 7-11 Tagen. Nach 14 Tagen mal angefragt wo meine Bestellung bleibt und dann kam die Nachricht, die Ware wird voraussichtlich in 7-8 Wochen im Lager erwartet. Geht gar nicht, weder eine Info bekommen, noch die angegebene Lieferzeit auf der Homepage. Schade, kann ich nicht empfehlen.
Stefan
Nov 06,2023Prompte Lieferung, sehr gute Kommunikation, auch bei Beanstandungen stets erreichbar. Konstruktive und faire Abwicklung bei Mängeln.
Brigitte
Oct 04,2023Wir hatten leider Pech! Wir hatten einen Heizstrahler bestellt. Es wurde eine Lieferzeit von 1-3 Tagen angegeben. Da wir den Strahler dringend benötigten, haben wir bestellt. Nach 5 Tagen hatten wir noch keine Vesandbestätigung. Auf unsere Anfrage bekamen wir nur eine, unserer Ansicht nach, vorgefertigte Mail. Nach 10 Tagen haben wir den Auftrag storniert. Die Rückabwicklung des Kaufauftrages klappte einwandfrei!
Lange Gwand 1, 86682, Genderkingen, DE
https://www.garten-und-freizeit.de
Thomas B
May 01,2024Alles Super bei Garten und Freizeit. Ausschlaggebend war Trusted Shop Mitglied uns es gab das Produkt sehr günstig. Die Abwicklung über DPD Logistik war wie immer hervorragend - d.h. Volle Transparenz bei der Zustellung.