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Reviews 299
Mike
Jul 17,2024Schnelle Bearbeitung der Bestellung und sehr fixe Lieferung der in aller Regel auch tadellos verpackten Ware. Sehr guter Frischeservice!
Andrea Schuster
Jun 15,2024Habe für eine große Gartenparty bestellt , perfekt gekühlte Lieferung , top Ware!!! Werde bald Nachschub bestellen❤️
Bernd Klieber
May 18,2024Die Bestellung habe ich am 03.05. online aufgegeben. Eigentlich genügend Zeit damit das Paket noch vor dem Feiertag am 09.05 ankommt. Das hat nicht geklappt, nachdem das Paket auch am Freitag noch nicht angekommen war habe ich bei Gustini reklamiert. Ich wurde vertröstet und auf meine Frage, ob die Laufzeit bei gekühlter Ware nicht zu lange sei, bekam ich die Antwort der Käse verträgt das. Am Freitag stand dann plötzlich im Sendungsstatus dass das Paket zurück in das DHL Depot geht weil es beschädigt wurde und neu verpackt wird. Seit dem 11.05. erhalte ich keine Auskunft, bei einer erneuten Beschwerde bei Gustini wurde mir eine umgehende Erstattung meines Geldes via Paypal versprochen. Darauf warte ich jetzt auch schon mehrere Tage. Kundenservice sieht anders aus. Bezahlen am besten sofort, beim erstatten kann man sich Zeit lassen.
Baldo
May 14,2024Die Ware war nicht gekühlt, kann man wegschmeißen. Auf Mails reagiert niemand. Für mich gibt es nur einen Ausdruck für so was, Betrug. Nie wieder, hände weg.
Mattias Dinter
Mar 04,2024Sehr unseriös. Nicht gängige Zahlungspraktiken. Kein Entgegenkommen. Für uns, nie wieder!!
Mattias Dinter
Mar 04,2024Telefonische Zusagen wurden nicht eingehalten. Mehr als ungewöhnliche Zahlungsmodalitäten. Leider kein Entgegenkommen. Für uns ganz klar, NIE WIEDER!!
Heinz
Mar 01,2024Sehr schnell geliefert. Super Verpackung mit Kühlung. Die Ware ist Top!! Habe Parma Schinken bestellt - super lecker! Ich hatte erst Bedenken zu bestellen, nachdem ich einige negative Bewertungen gelesen hatte. Ich kann nur positives berichten.
marlene kona
Jan 29,2024Kundenservice antwortet nicht
Sören Wilmsen
Jan 24,2024Über eine Woche passiert gar nichts, dann angeblich der Versand aber das Tracking bleibt seit drei Tagen auf "Angekündigt". Und jede E-Mail mit dem nervtötenden pseuo-italienischem Anstrich, peinlich, mehr als peinlich. Und dann wird auch noch zwischen "Du" und "Sie" gewechselt. Der ganze Laden wirkt als ob ein BWL-Student im 2. Semester ein Konzept entwerfen musste und gescheitert ist. Ich hoffe ich bekomme mein Geld wieder, sicher bin ich mir da leider auch nicht. Auf die Ware habe ich keine Lust mehr, wenn man vom Service auf die Qualität der Ware schließt, kann das nur übel enden. NACHTRAG: Eine angebliche E-Mail über Lieferzeitverzögerungen habe ich nie erhalten, erst auf meine Nachfrage nach einer Woche wurde mir von einem angeblichen Sale und den daraus resultierenden Verzögerungen geschrieben. Soviel zur Ehrlichkeit der Firma Gustini. Freue mich aber sehr über einen entsprechenden Nachweis der Firma Gustini und werde nach Erhalt und Prüfung meine Bewertung gerne anpassen.
Ares
Dec 24,2023Der Versandt an sich war ok, die teuer bezahlten San Marzano Tomaten waren meiner Meinung nach allerdings schlechter, wie billige Supermarkt Tomaten. Ich wollte dieses Produkt auf Gustini daraufhin meiner Meinung nach entsprechend bewerten. Sehr sachlich, ohne irgendwie ausfällig zu werden. Diese Bewertung wurde nie veröffentlicht. Das finde ich sehr schwach. Daher werde ich dort nicht mehr bestellen.
Cara Schlesinger
Dec 19,2023AMAZING!!! Großartige und riesige Auswahl, sehr schnelle Lieferung und ausgezeichnete Qualität. LA DOLCE VITA!!!
Dietrich Bitterlich
Dec 15,2023Salami Tartuffo bestellt. Ranzige Wurst mit stinkendem Trüffeöl erhalten. Die Ware ist ist absolut ungenießbar. Nie wieder!!! Habe die Wurst über Sondermüll entsorgt.
Benjamin
Nov 26,2023Große Auswahl an italienischen Lebensmittel zu guten Preisen. Tolle Fior di Latte für Pizza. Schneller Versand.
Marco R.
Oct 19,2023Meine erste Bestellung getätigt und bin von der Qualität, sowie Liefergeschwindigkeit überzeugt worden. Ich finde euch super und werde in Zukunft sehr gerne euer Stammgast sein.
AN BO
Sep 03,2023Hatte vor einiger Zeit eine Bestellung aufgegeben. Leider war die Burata nicht verfügbar (ja bei frischen Produkten darf so etwas vorkommen). Die Lieferung sollte etwas nach hinten verschoben werden, jedoch brauchte ich den Rest dringend . Meine Idee war diese aus der Bestellung zu nehmen und mir die Differenz wieder via Paypal zu erstatten. Ehrlich gesagt hatte ich nicht gedacht das dies funktioniert. Dennoch keine drie Stunden später bekam ich das Geld und die Ware wurde pünktlich 2 Tage später geliefert. Die Produkte sind sehr gut und ich kann nur meinen Hut ziehen für so einen tollen Kundenservice
Hans Günter Berg
Jun 27,2023Sehr gute Qualität. Schnelle Lieferung. Beste Information.
Yvonne Domke
Jun 05,2023Schlechte Qualität. Die Ware ist Mini klein und Geschmack ist Billig wie man es überall erhält. Nicht besser als ein Discounter. Leider sehr unzufrieden.
Anna H.
May 13,2023Die Produkte haben ihren Preis, aber sie sind sehr gut. Der Versand funktioniert klaglos, Kommunikation passt auch sehr gut.
Anja H.
Apr 16,2023Ich habe Guanciale und Salami bestellt. Die Qualität ist excellent. Vom Gewicht des Guanciales wurde uns sogar mehr geschickt, als bestellt. Ich bin dafür sehr dankbar, denn so konnte ich auch noch etwas als Kostprobe verschenken. Die Salami ist Weltklasse 🤌🏼
Ein Velener
Aug 02,2024Bestellung am 26.07.2024 Versandbestätigung per Mail am 29.07.2024 erhalten Sendungsstatus seit dem "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt." aber keine Übergabe an DHL. Auf meine sehr konkrete Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Paket am 29.07. bereits an DHL übergeben wurde und auf dem Weg zu mir sei. Die Sendungsverfolgung sagt etwas anderes! 31.07. Stornierung der Bestellung per E-Mail. Antwort am 01.08. Zitat:"...Deine Bestellung ist jetzt leider bereits gepackt, so dass wir das Paket nicht mehr stoppen können. Du solltest heute gegn 17h die Versandmitteilung dafür erhalten...." Wie bitte? Was läuft da schief bei Gustini? Ich fühle mich verar.... :-( Ergänzung 02.08.2024: Sendungsstatus unverändert "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt."...