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Reviews 299
Marco M.
Dec 09,2022Gerade habe ich die erste Lieferung von Gustini erhalten. Der Hauptgrund für meine Bestellung war die Spianata, scharfe italienische Salami. Die kam sensationell gut verpackt und eiskalt ( für 3 Euro Aufpreis war der Thermosack und die beiden Pads eine gute Investition, die auch im Sommer auf der Reise oder am Strand genutzt werden kann ). Beim Espresso wünsche ich mir zukünftig eine bessere Unterscheidung der Erklärung ob es sich um Bohnen oder gemahlenen Espresso handelt. Normalerweise sind die kleinen 250 Gramm Tütchen immer gemahlen. Ich wollte eine spezielle Sorte, die nicht explizit als Bohnen gekennzeichnet war! Da muss an den Beschreibungen im Shop nachgebessert werden. Jetzt muss ich mir zu Weihnachten von jemandem ein Mahlwerk schenken lassen! Was ich aber sowieso schon länger vorhabe. Die Gratisflasche Olivenöl per Gutschein war nett, jedoch extreme trüber Schleier und Schwebeteilchen, die sich aber wahrscheinlich aufgrund der Kälte gebildet haben und bei Zimmertemperatur wieder verschwinden. Preise wie im Feinkost meist üblich sehr hoch, aber man macht da ja nicht seine Wocheneinkäufe! Bin aber unterm Strich zufrieden
Andreas Holm
Nov 17,2022Immer sehr schnelle Lieferung und bisher ausnahmslos sehr gute, frische Ware !
Florian
Oct 27,2022Tolle Produkte mit sehr guter Qualität. Dazu kommt eine sehr schnelle Lieferung und ein 1A Kundensevice!
Sylwia Weszka
Aug 18,2022the order arrived very quickly. everything is packed very carefully. and most of -all cold! nothing broke during transport. first class products. I'll be back for sure. I am very pleased. I recommend the shop
Thomas
Aug 02,2022Die Baguettes sind seit 3- 4 Monaten ungenießbar, trocken, um 40% kleiner, usw. Keine Kaufempfehlung da sie überhaupt nichts mit Italienischen Baguettes zu tun haben.
Wolfgang
Jul 29,2022Die Bestellungen (kühlware) braucht zu lange. Im Sommer funktioniert das nicht. Gustini leistet großzügigerweise Ersatz. Löst aber das Problem nicht. So werde ich kühlware frühestens wieder im Spätherbst bestellen.
Markus Holzinger
Jul 08,2022Ich habe 5 Stück Mozzarella bestellt, die Ware kam nach 3 Tagen an, die zwei mickrigen Kühlpads waren komplett flüssig und warm, zudem bildete sich enormes Kondensat sodass Box bereits locker mit 3mm Wasser am Boden gefüllt war! Temperaturmessung ergab 19°C UND DAS bei leicht verderblicher Ware wie Mozzarella!!! Zudem wies der Mozzarella eine Haltbarkeit von nur noch 3 Tagen auf, also kurz vor dem Ablaufdatum und noch dazu 19°C warm geliefert!!!!! Kühlung unzureichend, da sollte man sich mehr bemühen und mehr Kühlpads reinpacken oder zumindest bessere Kühlpads nicht so 1 Euro Kühlpads! Seitens Gustini gib es keinerlei Reaktion auf meine E-Mails, in Summe sendete ich bereits 3 Stück E-Mails 1 bis zwei Tage versetzt und keinerlei Reaktion seitens Gustini!!! Hier sollte man eigentlich den Konsumentenschutz einschalten so geht das keinesfalls, ein Kundenorientiertes Unternehmen würde hier professionell reagieren und die Ware austauschen lassen oder sonstiges dem Kunden zur Zufriedenheit anbieten und entgegenkommen! Man bestellt italienische Spezialitäten und bekommt leicht verderblichen Mozzarella 3 Tage vor dem Ablaufdatum und zudem mit 19°C geliefert!!!!!!!!! Frechheit sondergleichen, ich kann die positiven Rezessionen hier bei Google nicht nachvollziehen, (vermutlich gekaufte Rezessionen)! Leute, immer zuerst auf die negativen Rezessionen blicken, denn hier ist meist was Wahres dran, beschönigen kann man alles!!!
Andreas Gramüller
Jun 10,2022tolle Produkte aber noch besserer Service. Die Produkte sind sehr gut, doch noch viel mehr hat mich der Service begeistert. Ich habe eine Geschenkkiste mit Duetto Rustico bestellt, die schön mit einem Wachssiegel verpackt in der Holzkiste geliefert wurden. Leider wurden bei der Lieferung die Wachsiegel beschädigt, waren nur noch Staub und haben eine rieisge Sauerei hinterlassen und sahen auch nicht mehr schön aus. Eine kurze Mail und es wurde sich sofort darum gekümmert und ich habe diese sogar voll ersetzt bekommen ohne Probleme. Selten habe ich heutzutage einen so schönen und schnellen Service gesehen! Damit haben Sie einen Stammkunden gewonnen.
Neo
May 16,2022Super schnelle Lieferung, alles gut verpackt. Bin top zufrieden und werde bestimmt wieder bestellen.
Christiane B.
May 16,2022Wir sind seit Jahren Kunden von Gustini und immer zuvorkommend beraten und gut beliefert worden. Gustini ist kein Billigheimer, hat aber eine faire Preisgestaltung. Ich findes es spannend, wenn mir andere, die Bewertungen abgeben, unterstellen, ich hätte keine Ahnung von gutem italienischen Essen, wenn ich die von Gustini vertriebenen Produkte - jedenfalls die, die ich bestelle - gut finde. Naja, wir kochen seit über 30 Jahren und haben immer auf Qualität geachtet. Es stimmt, dass viele Billigprodukte ganz okay schmecken, aber meistens reicht ein Blick auf die Zutatenliste, um das Einsparpotential zu erkennen. Und artgerechte Tierhaltung ist nun mal mit höheren Kosten verbunden als Massentierhaltung. Von nix kommt nix. Ja, manchmal haben Produkte Lieferzeiten. Aber - das ist im Online-Shop angegeben. Dass außerdem das derzeitige hohe Paketaufkommen ebenfalls zu längeren Lieferzeiten führt, ist nicht nur ein Problem von Gustini. Vielleicht sollten wir einfach etwas geduldiger miteinander sein?!? Die Zeiten sind doch eh bescheiden, da kann es helfen, mal etwas nachsichtig miteinander zu sein.
MsHengst
May 06,2022Bestellung ging leicht von der Hand, die Ware wurde top gekühlt verpackt und zügig versandt. Bei Unstimmigkeit hat Gustini angemessen und kulant reagiert. Ich würde wieder einkaufen.
sam rechel
Apr 07,2022Ich habe eine Bewertung bei Gustini selbst abgeben wollen. Beim absenden habe ich den Hinweis bekommen das die Bewertung vor dem Einstellen erst geprüft wird. Bedeutet meine Bewertung wird niemals Online kommen nähme ich an. Aus diesem Grund hier auch nochmal. Qualität der Ware bei Angeboten sehr schlecht. Oliven kann man wenn reduziert nicht essen. Auch kein Einzelfall sondern bei allen 10 Gläsern das gleiche! Oliven viel zu Salzig, viel dunkler als zuvor und viel zu Weich. Schwarze Druckstellen und Weiße Punkte auch in jedem Glas. Oliven kann man nicht so essen! Zuvor schön Bissfest, Grün, nicht Salzig und keinerlei Druckstellen. Ich habe auch Vergleichs Bilder zu der "normal Ware" und der reduzierten Ware falls es jmd. interessiert. Ich verstehe nicht, das man bei Angeboten nicht B Ware dazu schreibt wenn die Alten Sachen oder B Ware verkauft werden. Ist mir unbegreiflich das man so einfach seine Kunden wegschmeißt. Zuvor sehr zufrieden gewesen und oft bestellt. Jetzt nie wieder!
bernd laumann
Dec 21,2021Heute das erste mal , in diesem Geschäft bestellt. Habe die Rg.-Option gewählt, da ich bisher 2 mal bei Vorkasse reingelegt wurde. Bestellung wurde entgegengenommen und Tags darauf hingewiesen vorab oder per PP zu bezahlen. Haben mir für 79,90€ 2% SK angeboten. Habe ich großzügig abgelehnt .Feiner Laden. Also Neukunden, haben vorab zu zahlen. Sollte man vielleicht auf der Home Page vermerken. Neue Kunden können mit Vorkasse, bezahlen. Donnerwetter. Gustinis Werbeslogen."Wir brauchen keine Neuen Kunden." Einige Händler werden es nie lernen. Habe heute dann für über 600€ bei Fattoria La Vialla in Italien Wein und Wurst geordert, Auf RG. :-) Hier bestelle ich nie wieder. Bin mal gespannt wie die Qualität der Produkte ist.
Jasper
Dec 09,2021Very good online shop to get your semola! Olives are also excellent. Smooth online experience and fast delivery.
Joerg Zeeb
Dec 09,2021Also ich habe schon ein paarmal bei Gustini eingekauft und bin immer sehr zufrieden mit den gelieferten Produkten. So auch dieses mal wieder. Sehr guter Wein + Extraflasche! Preis/Leistung total in Ordnung und prompt geliefert. Besten Dank.
Jobanov
Nov 18,2021Bin nicht zufrieden schon oft Sachen bestellt alles völlig überteuert meine Bewertungen werden auf der Internetseite nicht veröffentlicht. Zum Beispiel den fior di latte für 5,90 Euro ich hab gestern ein Mozzarella für 90 Cent gekauft in Lake den dann trocken gemacht geschmacklich und optisch gar kein Unterschied werde bei gustini nichts mehr bestellen und dann noch die lächerlichen versandkosten
Thomas Kaa
Oct 02,2021Immer zufrieden. Bestellen schon seit mehreren Jahren dort. Preise etwas hoch, aber gute Auswahl und sehr guter Service. Für Hobbypizzabäcker empfehlenswert.
Albert Trinkberger
Aug 10,2021Online einen Gutschein am 02.08.21bestellt.Nachdem am 06.08.21 der Gutschein immer noch nicht da war ein Mail geschrieben da die Telefone alle besetzt waren. Gutschein zwar per Mail erhalten, das ist allerdings nicht das selbe. Die Entschuldigung per Mail kam dann am 08.08.21 -geschenkt
Freedom
Jul 28,2021Ich habe bei der Bestellung das späteste Lieferdatum auf den 1. Juli angegeben. Die beiden Steaks wurden auch prompt nach wenigen Tagen geliefert. Leider wurde ein Steak falsch geliefert (beim T-Bone fehlte das Filet), was beim Reklamieren beim Kundendienst mit einer Rückvergütung von CHF 20.- goutiert wurde. Soweit alles gut, Fehler können passieren! Jedoch war beim diesem Steak auch das Verbrauchsdatum nur bis zum 28. Juni datiert. Der Kundenservice hat mir beim Nachfragen versichert, dass das Fleisch noch über das Datum konsumierbar sei. Leider war aber das Fleisch am 1. Juni nicht mehr geniessbar. Ich habe dies natürlich dem Kundendienst gemeldet und auch die restlichen CHF 80.- eingefordert, da der Fehler klar bei Gustini liegt. Leider habe ich bis Heute nichts mehr vom Kundendienst gehört, was mich natürlich sehr enttäuscht hat. Ich habe das erste Mal, aber auch das letzte Mal bei Gustini bestellt!
Michael Riedel
Dec 16,2022Ist der Kunde noch König ...? in netten Zeilen mit, daß sie selbstverständlich meinem Anliegen entsprechen werden. Danke - das war echter Kundenservice! Die Lieferung selbst war beste Qualität. Michael Riedel