Joolz
To leave a review you need to be logged in
With initiatives like our Birth Forest, recyclable packaging, more sustainable materials, and products that will be used by many generations of families, we’re working to create a more wonderful world for parents and kids. We believe, every step counts.
Reviews 409
Silvie Veltman
May 10,202426 april iets besteld, nog steeds niet binnen. Misschien iets mis bij DHL. Ik vind dat jullie dat voor jullie klanten moeten regelen. Mijn kleinzoon inmiddels 3 weken oud. Nog steeds niks kunnen geven.
Vanessa Knaup
May 08,2024Wir haben uns vor knapp drei Jahren für für einen wunderschönen Joolz Day + in olivgrün entschieden. Nachdem unsere Tochter auf der Welt war, war der Rahmen leider schon sehr schnell verkratzt. Hier hatten wir bei unserem Fachhändler nachgefragt, ob das normal sei. Hier haben wir von Joolz nur die Antwort erhalten. Das kann schon mal ab Blättern. wir sollen eine Decke zusätzlich in den Kofferraum vom Auto legen. Unser Kinderwagen hat über 1200 € gekostet. Da hatten wir eigentlich mehr erwartet… Jetzt, bei unserem zweiten Kind wollten wir den Wagen natürlich wieder nutzen, leider gibt jetzt die Klappfunktion ihren Geist auf. Sie arretiert nicht mehr in der ausgeklappten Position. Und wackelt und ist instabil… Daraufhin haben wir unseren Kinderwagen über den Fachhändler bei Jules eingeschickt. Und haben die Antwort erhalten, Sie können ihn nicht reparieren, sondern wir sollen uns ein neues Gestell kaufen, das mehrere 100 € kostet. Leider waren wir sehr enttäuscht von einem Markenhersteller, der ist nicht schafft Service und Qualität mit einem hohen Preis zu verbinden. Wir würden niemandem empfehlen, einen Joolz Kinderwagen zu kaufen.
Gaby Schumacher
May 07,2024Top! Super Ware! Schnelle Lieferung!
Cindy
May 02,2024Top merk met echt oprecht topkwaliteit 😍 Ik hou er van hoe ik de kinderwagen met 1 hand kan besturen. We hebben zowel de Day+ ( die heerlijk is qua hoogte en gemakkelijk door smalle doorgangen kan. Wonen in de stad!) als de Aer+ die zo compact is 🤩
Miranda
Apr 30,2024Ik stuurde een bericht omdat door een ongelukje de kinderwagen kapot was gegaan. Ik heb heel snel gratis dat onderdeel opgestuurd gekregen. Super blij mee.
Tatiana Vasilyeva Vasilyeva
Apr 26,2024I still not receive my order from 8/03
L.
Apr 26,2024Schnelle Lieferung alles gepasst
anneke
Apr 25,2024snel geleverd
Tayla
Apr 24,2024Brought my Joolz aer last year had nothing but problems, contacted the warranty a few weeks ago and still haven’t had a reply. Do y waste your money buying from here
Giovanna
Apr 24,2024Customer service is very bad. It is very difficult to return any item and receiving a message from Joolz customer service takes a long time. Any other brand allows the customer to return or exchange any item using their website very easily but for Joolz it is not possible. It has to be manual and send and receive emails waiting for responses that take several days
Wendy Peeters
Apr 23,2024Super snelle levering
Elisa
Apr 22,2024Leider haben wir unsere Ware nach fast vier Wochen trotz mehrfachen Nachfragens nicht erhalten. Der Kundenservice hat zwar gemeint, dass sich umgehend darum gekümmert wird, passiert ist allerdings nichts… Es kam weder eine Erklärung, noch haben wir unser Geld zurück bekommen.
Tara
Apr 21,2024Great customer service. Response time was great
Anonym
Apr 21,2024Alles wunderbar, Produkte sind einwandfrei, schnelle Lieferung und alles tadellos. Immer wieder gerne.
Jessica Emanuele
Apr 21,2024Ho fatto una richiesta di reso e non ho ricevuto risposta entro i termini previsti, aprirò contestazione con PayPal e assicurazione internazionale.
Fernando García Domingo
Apr 20,2024Anulé el pedido porque no iba a llegar a tiempo para un viaje en avión en que tenía que usar un carrito muy plegable. El servicio de paquetería tardó dos días màs de lo que yo esperaba en venir a mi casa y tardó dos semanas en devolverles el pedido y cuatro días màs tarde (con fin de semana en medio) me devolvieron el dinero. Me compré en una tienda cercana a mi casa el mismo carro aunque sin oferta.
M.Dolores
Apr 20,2024Llego en 2 dias, muy bien. Pero no era el color esperado y tuve que realizar la devolución., tardaron bastante en devolverme el dinero
Marina
Apr 20,2024The car seat adapters for joolz are are terrible specially for the price. They have come off many times but I usually realise and pick it up. Today not sure when it had been knocked off and I lost it. Now I had to buy another pair £46 with delivery. It comes off too easy. I wonder what would happen if it comes off with car seat on it with baby. It's dangerous. Very disappointed as I have no spent over £90 in adapters
Lynn l
Apr 19,2024Wij hebben 4 jaar geleden de Joolz day 3 (all black) aangeschaft. In 4 jaar tijd hebben wij 3 kindjes gekregen. Bij de geboorte van ons 2e kindje (1 jaar en 9 maanden later) ontvingen wij een nieuw frame omdat niet alle wielen de grond raakten. Nu (bijna 4 jaar later) is bij ons 3e kindje de kinderwagen gammel en is het frame en de reiswieg goud verkleurd.Ik heb contact opgenomen met prenatal waar wij onze Joolz hebben aangeschaft en we krijgen een nieuwe kinderwagen. Alhoewel dit al onze 3e kinderwagen is in 4 jaar tijd en wij echt normaal met onze kinderwagen om gaan, vind ik de service van Joolz en Prenatal goed. Ze reageren snel en komen met een goede oplossing. Mogelijk hebben we gewoon geen geluk had met onze 2 eerdere day3’s. Ik hoop dat we geen problemen gaan ondervinden met onze vervanger en dat deze toch echt langer meegaat.
Marta Millan
May 10,2024Me parece una verguenza el servicio de acceso a los complementos de los carros, en invierno tuve la suerte de encontrar una tienda en madrid, viviendo yo en valencia que les quedaba un saco, sino pasaba el invierno y me quedaba sin saco por los plazos de entrega y ahora con una sombrilla lo mismo, lo primero han quitado el color de mi carro cuando aun venden carros de ese color, asi que me toca pagar 53€ por una sombrilla en un color que no es ni igual que la silla. muy mal. compre un carro joolz por la calidad, pero el servicio fatal.