To leave a review you need to be logged in
Reviews 78
Jonas
May 07,2024Jeg kan på det kraftigste fraråde alle at handle på auktionshuset.com. Forfærdelig oplevelse. Kommer ud for at hente et spisebord (har også aftalt transport med et flyttefirma som også møder op på adressen). Da jeg ankommer finder de ud af at bordet faktisk er gået i stykker... SPILD af ens tid.
Steen Kondrup
Apr 26,2024Tak for udsøgt service Odense afdelingen Køber og prøver at få bestilt fragt, det lykkes ikke, men sørme om de ikke ringer næste dag og spørger ind til ang. fragt, siger det ikke lykkes selv. Det sørger vi da for og der blev også smidt en track og trace mail på det. Super service og har netop modtaget varen. Ikke sidste gang jeg handler hos dem
JP
Mar 26,2024siger en ting men holder det ikke jeg besøgte auktions huset fordi min far var død og havde nogle møbler de mente at de kunne sælge dem for mellem 10000-15000 kr men i virkeligheden solgte de det for en slik og scorede selv det hele i salær et godt råd sælg selv på nettet eller smid det ud
Søren Oldenborg
Mar 14,2024Tænk sig at man kunne gøre konceptet fra Lauritz.com dårligere end det var… Men det er lykkedes, - Der er nemlig ikke tale om et auktionshus længere, - mindstepriserne på varerne overstiger stort set altid den reelle værdi, hvorfor man må definere virksomheden som en ganske almindelig detail-butik hvor man har en høj mindstepris - men hvor man er velkommen til at byde mere hvis man lyster… Tænk sig hvis de gjorde det samme i Rema, mælken koster 12kr - hvilket alle syntes er dyrt, men man er velkommen til at byde mere……(fordi vi har en fiktiv vurdering på mælken på 20kr)….
JB
Mar 05,2024De kører Lauritz.com videre hvor de slap. De spurgte mig om jeg ønskede at beholde min Lauritz konto nummer? Hvorfor? Til minde om dem der snød mig for udbetalingerne. Skulle pludselig betale for opbevaring og ingen kommunikation imellem de forskellige afdelinger. Århus afdelingen har dog samvittighed tilbage og yder god service. Luk resten ned
Kunde
Feb 28,2024In principle, interesting platform. However, service has gone downhill steadily. The two most recent purchases were never delivered, despite prompt payment. No proof of shipment was ever provided. Communication is terrible and not helpful at all.
Siri
Feb 13,2024Jeg har flere gange oplevet dårlig service når det kommer til varer, som man bestiller med levering. Senest har jeg for en uge siden vundet en aktion, hvor jeg gennem auktionshuset har bestilt levering for 285 kr. Da jeg skrev tre dage efter auktionen til auktionshuset for at høre nærmere ind til, hvornår pakken kunne forventes afsendt (da det er nødvendigt at være hjemme den pågældende dag), fik jeg besked om, at man ikke kunne forvente en dag-til-dag levering, og at pakken måske ville blive sendt mandag. Jeg hørte intet fra auktionshuset mandag om, hvorvidt varen var sendt eller ej. Når de sender varer, anfører de heller ikke ens kontaktoplysninger. Det betyder at de selv modtaget informationer fra GLS, men det gør den kunde, der skal sørge for at være hjemme, ikke. Der er rum for forbedring. I kan komme langt ved at have en kommunikationslinje, så jeres kunder ved, hvornår de kan forvente en levering. Disse oplevelser kommer ihvertfald til at holde mig fra at byde på aktioner, hvor det vil kræve levering.
Dennis Andreasen
Feb 09,2024De har desværre fortsat i samme stil som Lauritz, man er på ingen måde sikker på at få sine penge hvis man sælger hos dem - Udbetaler ikke for solgte varer
juridik
Jan 09,2024Jeg oprettede en annonce agent på et bestemt mærke og jeg får kun emails med nyproducerede varer. Man er selvfølgelig tvangsindlagt til også at få emails om nye varer, for det kan ikke frameldes, hvilket er useriøst. Hvem går på en auktion for at købe nyproducerede varer? Fuldstændigt latterlig måde at drive en auktion på. Gebyrerne er ligeså tårnhøje som på lauritz. Jeg er færdig med dette auktionshus.
Thomas Pedersen
Nov 23,2023Havde købt en stykke foto kunst som på auktions billederne var virkelig flot og fejl fri , da vi så hentede det var det fuld af dybe mærker , ridser og bukkede hjørner som mam hverken kunne se på billederne på hjemmesiden eller i teksten som beskrev billedet , minder desværre som sammen teknik som Lauritz benyttede sig af går den så går den og der er sgu sørgeligt hvis i vil ned på det niveau , samtidig skulle I måske overveje jeres mindste priser for de har godt nok fået et hak opad og følger man bare lidt med så er der en masse genganger til salg for ingen vil byde de mindstepriser som de er sat til
Nima
Nov 21,2023OPDATERING: Auktionshuset har - efter jeg skrev til dem, at jeg ville melde dem til politiet for selv at byde på varerne - meddelt, at køber har fortrudt købet, og jeg kan få mit aktiv tilbage. Potentielle svindlere. Overvejer kraftigt en politianmeldelse, da auktionshuset, i øvrigt ifølge nærmest alle andre anmeldelser herinde, udøver samme svigagtige adfærd overfor deres kunder, herunder kundernes ofte personlige, indleverede aktiver. Man træder indenfor. Høflige medarbejdere med udmærkede talegaver roser dit aktiv og værdisætter det til 1000 kr. Herefter uploader de først aktivet til auktion, når man har henvendt sig for at spørge, hvorfor aktivet ikke fremgår af hjemmesiden. Derefter kan man ikke se aktivet på hjemmesiden. Man kan heller ikke finde det via en søgning på aktivet. Dét eneste bud, der kommer på aktivet, kommer meget kort tid efter auktionen er sat i gang. Derefter ingen bud. Der gøres intet for at gøre opmærksom på aktivet. Konsekvensen heraf bliver, at aktivet bliver solgt til mindstepris, huset tager 200 i gebyr + 16 procent i salær, hvorefter kunden får noget nær 0 kr. Med andre ord vinder huset selve aktivet, og får endda betaling for det. Det har førhen fremgået af TV2, at de har vundet auktioner ved selv at sidde og byde på aktiver, kunderne kommer ind med. Dette understøttes yderligere af, at da jeg brokker mig over, at man hverken kan finde eller søge sig frem til min auktion, vælger de at forlænge auktionen. Dét må anses som et decideret brud på aftalen. For hvis der var tale om en reel byder, hvordan kan man så blot forlænge en auktion, når byderens bud jo er decideret betinget af, hvor lang tid, der er tilbage af auktionen? Ingen tvivl om, at dette auktionshus trænger til en tur i medierne - gerne programmet Kontant - samt en tur i retten selvfølgelig.
Anders Gundelund Espersen
Oct 30,2023Jeg har købt ca. 10 lots forskellige møbler på auktionshuset.com indenfor de sidste måneder. Jeg har oplevet at varen, har levet optil sin beskrivelse og foto. Jeg har ikke en finger at sætte på noget. Det kører bare uden bøvl. Så de varmeste anbefalinger herfra. Jeg synes det er en dejlig platform, men ser frem til appen kommer.
Anders
Oct 25,2023SÅ uprofessionelt firma. Ingen information. Lange ventetider. Urimelige gebyrer. Sælg/køb jeres ting et andet sted.
Henk van Ark
Oct 20,2023Det var en ganske god oplevelse at komme tilbage til Odense, og nu se Auktionshusets medarbejdere, der var ved god mod, og glad for at panikken havde lagt sig. De savnede lidt flere kunder i butikken, men kurven var for opad gående. Igen en god oplevelse, hurtig og venlig ekspedition. Tak for det, og jeg synes det er fedt at jeg bibeholder mit gamle nummer, og historikken. Tak for det.
Marie Theresa mortensen
Oct 04,2023Varen varenne svarede til beskrivelsen, min oplevelse men personalet i Vejle de var super søde og professionelle, noget helt andet end jeg før har oplevet hos andre auktionshuse år tilbage, det hjælper på min tillid til disse steder og kan kun anbefale Vejle afdelingen.
Dennis Blaaberg
Oct 04,2023Super nemt og lige til - Købte Normann Copenhagen Journal desk til langt under pris jeg kunne finde det til på nette andre steder. Var til køb nu pris og hentede det 12 timer senere på deres lager. hurtigt nemt og lige til og til 60% af den originale pris - Whats not to like ! kommer helt sikkert igen her !
Anna R
Sep 28,2023Jeg kan ikke anbefale nogen at købe noget på Auktionshuset.com! Varen vi har købt svarer slet ikke til beskrivelsen - og vi havde aldrig budt, hvis vi var oplyst om varens stand. Vi har netop købt en vask, som iflg. opslaget "Fremstår ubrugt i original emballage". Da vi kommer til Brøndby for at hente varen (efter at have taget eftermiddagen fri fra arbejde, for at kunne hente den), kan de ikke finde afløbssættet, hvilket er en ret essentiel del.. Vi får oplyst, at vi lade vasken være eller tage den med hjem og skrive til kundeservice og aftale nærmere vedr. en delvis refundering af den manglede del. Det virker fair og vi tager vasken med hjem. Da vi kommer hjem og får taget vasken frem, kan vi se at der er revne i vaskens hjørne, som ikke var synlig på billederne (de var alle taget fra samme vinkel, som interessant nok ikke illustrerer revnen..). Denne revne var heller ikke beskrevet i beskrivelsen af varen. Da vi skriver til kundeservice oplyser de, at vores eneste mulighed er at retunere vasken. Men da vi allerede har taget en halv dag fri for at hente den, har vi ikke mulighed for at tage turen til Brøndby igen. Det virker ikke retfærdigt, at vi som godtroende kunder, ender med at "betale" med både tid og transport for fejl/skader som Auktionshuset.com har lavet. F.eks kunne Auktionshuset.com have tilbudt at lede efter afløbssættet eller at betale for portoen for at sende vasken tilbage. Vi kommer aldrig til at bruge Auktionshuset.com igen, og vi håber vi kan spare andre for samme oplevelse men denne "anmeldelse". Mvh. Anna
Brian Pleidrup
Sep 17,2023Jeg har, som mange andre herinde, tidligere modtaget nyhedsmails fra Lauritz.com - mails som det aldrig har været muligt for mig at unsubscribe. Nu sender de mails ud fra Auktionshuset.com A/S, endnu en gang uden mulighed for at unsubscribe. Må man det? Hvor slipper jeg for disse mails?
Rasmus johansen
Sep 17,2023Fastpris er jo en joke, så byder man på noget og så er der en der køber varen til fastpris, jamen så skal man ikke kalde det en auktion, men en onlinebutik.
Kim Søegren
May 10,2024Jeg kørte fra Haslev til Roskilde for at betale- og afhente den harmonika jeg havde "vundet" buddet på, fik jeg at vide, at de desværre ikke mere havde harmonikaen, men "var kommet til" at sende den ud af landet. Hmnn! Nu har jeg modtaget 2 mails fra Auktionshuset.com, hvor de skriver, at de har fjernet mig fra at kunne byde på deres auktioner. Årsag " Du har ikke betalt for harmonikaen du vandt buddet på".