To leave a review you need to be logged in
Reviews 55
Mia Larsen
Dec 10,2016JEG HAR STADIG IKKE MODTAGET NOGEN BOG. DER ER NU GÅET OVER EN MÅNED. MØG FIRMA. HOLDER IKKE HVAD DE LOVER.
Ivan Lundhus Olsen
Dec 08,2016Det er en af de største skuffelser jeg har haft med internethandel. Jeg har i god tid inden jeg skulle bruge bøgerne bestilt to bøger med 1-3 dages leveringstid. Intet skete - så jeg måtte den 2. december skrive for at høre om resultatet. Intet svar - så jeg ringede i går 3-4 gange for at bede om svar. Intet skete. Så fik jeg en mail kl. ca. 21 om at jeg ikke fik de bøger før næste uge. Nu har jeg brugt en dag på, at købe bøgerne ude i byen, selv om jeg kunne have fået dem leveret andet steds rettidigt. De kan godt svare - det varede kun en halv time - da jeg lovede at anmelde dem på Trustpilot, når jeg fik tid. Det var et høfligt, men ubrugeligt svar.
Hugo
Dec 08,2016Overskridelse af leveringsfrist ingen reaktion fra virksomheden. Ringer ikke tilbage selv om man lægger besked. Først når ordren annulleres får man besked på, at bogen ligger til afsendelse. Efterfølgende har selskabet kontaktet mig pr. telefon, hvor jeg fik en fornuftig forklaring. Jeg har nu givet 3 stjerner med pil op.
Helle
Dec 07,2016Jeg bestilte en bog og modtog en mail om, hvori der stod, at bogen nu var klar til afsendelse. Da jeg så klikkede ind på ordren, stod der i stedet, at ordren var annulleret. Derfor ringede jeg til firmaet, som oplyste, at der måtte være gået noget galt, så det ville de undersøge og ringe tilbage samme dag. Desværre vendte de aldrig tilbage.
Stine Kejser
Dec 05,2016Havde ikke fået bøgerne efter 14 dage og det var svært at komme i kontakt med firma både over mail og telefon. Jeg håber stadig, jeg snart får besked om, hvorfor bøgerne ikke kommer efter anviste leveringstid.
Frank
Dec 01,2016Jeg kan kun anbefale at handle her. Jeg køber med jævne mellemrum bøger og helst hos liveboox
AJ
Nov 29,2016Da jeg først fandt bøgerne hos liveboox var jeg i tvivl om jeg ville bruge dem. Dog havde de, de billigste fysiske bøger og så tilbød de ~20% på første køb. Der stod at levering ville tage mellem 1-4 dage. Hvad der dog ikke var gennemsigtigt var, at de her bøger først skulle rekvireres. Dog må jeg sige at det kun tog 6 fulde hverdage for bøgerne at blive rekvireret, sendt og efterfølgende leveret til valgte pakkebutik. Der var hurtig svar på min efterspørgelse over email, så jeg er godt tilfreds med mit køb. Det kunne for fremtiden dog være godt med en ca dato for hvor lang tid det tager for de fysiske bøger at blive rekvireret, så man har noget at gå efter.
Christina Ruskjær
Nov 28,2016Efter Liveboox har fået fysiske bøger må jeg tilstå det er blevet lidt af en prøvelse.. Først bestiller jeg en bog, som det først var en kamp for mig at bestille, men det lykkedes. Dagen efter får jeg en mail om at den er blevet annoleret grundet problemer hos dem. Men jeg fik 25% på mit næste køb. Jeg finder to bøger som jeg gerne vil bestille med 25%. Det går egentlig fint, men de 25% bliver bare ikke regnet fra. Jeg vil så annullere ordren, men bliver tilbudt bøgerne gratis. Det acceptere jeg selvfølgelig. Samme dag modtager jeg ca. 10 ordrestatus om at den samme ordre er bestilt hos leverandøren. Fredag fredag modtager jeg så en mail om at pakken er at hente hos GLS, om søndagen henter jeg pakken, der er bare kun en bog og ikke to. Hvor er den anden bog henne? Jeg har aldrig haft problemer når jeg har bestilt e-bøger hos Liveboox og jeg tror bare jeg holder mig til det indtil Liveboox får lidt mere styr på tingene.
Hanne Cammuch
Nov 28,2016Simpelthen den bedste service jeg har fået længe. Jeg kan klart anbefale at handle ved Liveboox.. :)
Lars Thygesen
Nov 24,2016Forholdsvis hurtig levering da det jeg bestilte havde lidt leveringstid fra leverandør, så den oprindelige tidshorisont holdt ikke - men tilgengæld fik jeg lynhurtigt svar fra support - og dejligt at man kunne se status på ordren løbende på ordre-link. Forbedring kunne være at man fik track&trace tilsendt ved afsendelse med GLS (men hvad skal man også lige bruge det til, for varen er jo altid fremme dagen efter alligevel).
janne austin
Nov 20,2016Sendte mail med spørgsmål til download til Kindle og iPad og fik hurtig og god hjælp.
Julie
Oct 28,2016Jeg har altid haft gode brugeroplevelser, når jeg har købt både lyd- og e-bøger hos Liveboox. Dejligt stort udvalg til superpriser!
Henning Busted
Oct 25,2016Jeg købte en bog til en veninde, men fik ved en fejl opgivet en gammel mailadresse, så downloadlinket gik tabt. Jeg skrev en besked til LiveBoox, der lovede at svare senest dagen efter. Det tog over 14 dage, og en sur anmeldelse på TrustPilot før der skete noget. Herefter tog det dog fart, og jeg var tilfreds med udfaldet.
Charlotte
Oct 12,2016Ingen problemer. Alt klappede. Brugervenlig og med formidlingvenlige how-to guidelines. Købte en e-lydbog til download, den blev leveret prompte og med udførlig anvisning til, hvordan den downloades og overføres til mobil.
Annette Lucht
Dec 22,2016Jeg bestilte flere bøger engang sidst i november, for at være i god tid med julegaverne. Her d. 22 december har jeg endnu ikke set skyggen af bøgerne. Da jeg skrev til kundeservice gik der flere dage inden jeg fik svar. Jeg har fået en mail midt i december, om at bøgerne er sendt afsendt, men 2 dage inden jul har jeg endnu ikke fået mine bøger. Da jeg prøvede at ringe til kundeservice kom jeg ikke igennem til dem - intet svar. Dette er første og sidste gang jeg handler hos liveboox.com. De frister med billige bøger, men det er ikke det værd, når man ikke modtager bøgerne.