Vi føler os altid godt behandlet af Jens Lang og hans kollegaer.
Alletiders vejledning. Meget tilfreds med mit køb
Kasper var en god sælger
Bedste sted at købe bil :-)
Som kunde føler man at man får en fair behandling
Skal i handle ved Maibom så kan jeg anbefale Jens Lang. Bedst service til dato. Købte min fabriks nye bil nr 9 af Jens L. Gennemgang inden levering alt var lige efter bogen og til Max stjerner.
Maibom Aalborg - frygtelig service og ofte uærlige! Nu er i advaret. Hold jer langt væk!
Jeg valgte i december at købe en Peugeot 3008 hos dem. Hvor vi aftalte at de skulle klargøre bilen, hvorefter vi (min bror og jeg) flyver derop og henter bilen. Finder ud af (der oppe) at bilen kun har sommerdæk på - skal altså kører fra Aalborg til København i snevejr på sommerdæk - det kostede mig så lige 8.000 i et sæt nye vinterdæk. MEN TIL MIN STORE OVERRASKELSE VED ET SERVICESYN I JUNI, at bilen skal laves for hele 35.000 !!!! - jeg skriver naturligvis til dem, at der må være noget som er dækket over brugtvognsgarantien, men nej intet er dække, hvor efter jeg har måtte æde hele regningen selv. Så kan på ingen måde anbefale dette sted. Man skal virkelig holde øje med hvad de siger og få testet sin bil inden man køber!!! Jeg sidder virkelig med en fornemmelse af, at de har syndt mig!
Efter flere forsinkelser, fik vi endelig vores bil. Det hed sig 1. marts så 1. april så blev det til midt maj men d. 25. juli. Den var værd at vente på😊
Very fast delivery and service of a new car (lease). Also great communication via text where the dealer updates you on the situation.
Seriøs og behagelig rådgivning og behandling
Det var en fornøjelse at handle med Anders hos Maibom. Igennem hele forløbet var der en god dialog og Anders fulgte op på alle ting og holdte mig godt orienteret frem til bilens levering. Jeg følte jeg fik en ærlig dialog.
Har købt 2 biler hos Peugeot, og har været super gade for begge biler. Har lige været til eftersyn med min Peugeot 107 ,og var vældig tilfreds, bilen var nyvasket ,da jeg hentede den og de havde ovenikøbet lavet 2 gratis ting på bilen. Personalet er meget venlige .
Bondefangeri Reklamen - om at de giver 15.000 kr for den gamle bil - ved samtidig finansiering -er fup og fidus. Da jeg forhørte mig, fik jeg at vide at etableringsomkostninger ville være 12 - 13.000 kr, hvis min bil ikke var 15.000 værd - selv med 50% i udbetaling og afdrag i 2 år. Bilen stod til ca 90.000 kr. Sælgeren forklarede, at jeg bare kunne give afkald på at benytte tilbuddet om 15.000 for den gamle bil, så ville etableringsudgifterne falde. Det var altså ikke taler om kreditvurdering, men alene en procedure om at hente pengene hjem på lånet. Dårlig stil!
Nu har min lille 208'er fra 2019 været hos Maibom 2 gange. Det har været EKSTREMT dyrt. Først alm. eftersyn og syn (10.000 kr). Kort tid efter begyndte motorlampen at lyse. En fejlsøgning og en software opdatering (2.000kr) - kunne det have taget 15-20 minutter? De er søde og rare, men min Audi er billigere i service (timeløn) end Maibom. PAS PÅ!
Det er en lidt lang og kringlet sag jeg har haft med maibom, og det skal siges at personerne er super søde og imødekommende, men deres kundeservice er desværre ikke meget værd, og det er ikke meget de bekymrer sig om at ens bil er vigtig for en. Det hele startede sidste år, hvor jeg fik skiftet katalysatoren, hvilket var fint. Efter ca. 2 måneder meldte bilen dog en motorfejl. Det viste sig da jeg havde den til service forud for syn, at det var den udskiftede katalysator. Mekanikeren forsøgte at nulstille system, hvilket løste problemet i ca. 5 dage. Jeg kørte dog videre med den alligevel da jeg ikke kunne undvære min bil. I midt maj (ca. 4 måneder efter sidste besøg) røg der et tændrør, som gjorde at den igen skulle på værksted. Indtil dette tidspunkt var jeg fint tilfreds med maibom, men da mekanikeren ringede for at fortælle hvad der skulle skiftes, gik det op for mig hvor lidt de bekymrer sig om deres kunder, fordi her sagde mekanikeren, at den meldte motorfejl og at det var katalysatoren og at han ville nulstille den. Her gjorde jeg ham opmærksom på at de havde forsøgt at nulstille den og at den jo var skiftet hos dem for godt 1 år siden. Dette var han ligeglad med og jeg fik bilen retur nulstillet. Efter ca. 30 km meldte bilen så motorfejl igen. Da jeg så kørte ned med den om mandagen fik jeg afvide at der havde de ikke tid til at kigge på, før næste uge. Jeg kom derfor tilbage med den igen mandagen efter. Her blev den indleveret og jeg fik afvide at den ville være klar om eftermiddagen, jeg ringede så om eftermiddagen for, at høre om den var klar, eftersom at jeg ikke havde fået en klar melding, her fik jeg afvide at de bare havde sendt en mail, til stedet de havde fået katalysatoren fra, men at jeg godt måtte hente den igen men at der selvfølgelig ikke var lavet noget på den. Efter et par dage ringede de og sagde at de havde tid til at skifte den efter yderligere en uge. Jeg kørte derfor ind med den for fjerde gang på 4 uger, og endelig blev problemet løst, så håber jeg ikke fejlen kommer igen. Årsagen til at min oplevelse af maibom blev så dårlig, var at de 4 gange jeg skulle indlevere og undvære min bil kunne have været undgået, hvis mekanikeren havde bekymret sig en smule om sine kunder. Jeg havde forventet bedre kundeservice og mere professionalisme af et autoriseret Peugeot værksted.
Jeg købte en demobil Opel Corsa, som havde kørt 4000 km på daværende tidspunkt. Efter et år stod der 13000 på km tælleren. Troede at jeg kunne køre de sidste 7000 altså ialt 20000 km inden eftersyn. Min fejl :-) Jeg bliver kaldt ind til eftersyn og taler telefonisk med en medarbejder fra kontoret for at aftale en tid. I den forbindelse spørger jeg ind til prisen på eftersynet. Jeg får oplyst at det er kr. 1.198,- og synes det lyder rimeligt idet bilen jo blev gået igennem ved købet. Jeg ankommer 8 juni 2023 kl 07.50 og jeg bliver taget godt imod af en høflig mekaniker. Jeg får oplyst i modtagelsen/kontoret at eftersynet vil tage ca 2 timer, det har jeg i forvejen fået oplyst pr. telefon, hvorfor jeg opholder mig i venteområdet og biludstillingen. Efter ca 45 min kommer en kontormedarbejder, og spørger om jeg vil have skiftet nogle væsker. Dette vil de anbefale. Jeg spørger ikke ind til hvilke væsker. Gik egentlig ud fra at det var med i prisen på eftersynet. Fair nok, jeg stoler på at værkstedet ved bedst, så jeg accepterer dette tilbud om skift af væsker, som lyder på ca kr. 1000,- Jeg spørger for en sikkerhedsskyld ind til det samlede beløb, for at få dette bekræftet. Prisen vil lyde på ca. kr. 3300,- Jeg gør opmærksom på, at jeg jo telefonisk har fået oplyst prisen på eftersynet til kr. 1.198,- Kontormedarbejderen oplyser at det passer ikke, da de ikke har sådan en pris på eftersyn, og at ingen fra Maibom har oplyst denne pris. Hun siger altså direkte at jeg lyver. Jeg vælger for nuværende ikke at beklage mig. Det er selve forløbet jeg er MEGET utilfreds med og ikke mekanikeren der blot har udført sit arbejde. Jeg bliver senere i forløbet opfordret på sms til at give Maibom 10 stjerner - det må da være den største joke. Værre endnu, bliver jeg nu telefonisk kontaktet af en ledende medarbejder. Han spørger flere gange ind til hvad det er jeg vil opnå. Jeg bliver konstant afbrudt og får stort set ikke fortalt noget som helst. Han var direkte ubehagelig, og ville heller ikke indrømme at en af deres medarbejdere har lavet en fejl. Han begyndte at tale om kommunikation, hvilket undrede mig, for jeg fik jo ikke mulighed for at fortælle mit syn på forløbet. Han var i mine øjne direkte inkompetent, og havde ikke sans for at lytte til kunden. Jeg har selv 35 års erfaring i restaurationsbranchen, og er vant ved at lytte til gæster og Deres behov. Jeg ønskede blot at gøre opmærksom på forløbet, og havde ikke nogen krav om refusion. Nu kan min oplevelse så ligge på internettet til evig tid. Jeg kan desværre ikke give 0 stjerner. Jeg kan kun anbefale at få prisen på skrift, hvis I skal have lavet eftersyn eller andet. Vh Henrik
Selvom målet for sælgeren selvfølgelig er at få solgt nogle biler, følte jeg mig faktisk hørt i mine spørgsmål og tanker, og følte ikke, at der blev presset unødigt på. Havde en del spørgsmå, da jeg ikke havde prøvet elbil før, men alle spørgsmål blev besvaret. God viden. Altid taget godt imod når man kommer ind i butikken, og hele processen var yderst behagelig. Og jeg endte da med at lease en ny bil.
Rigtig god service og behandling
Thomas W.
Sep 06,2023God service og kundeoplevelse med Casper som sælger, man føler sig tryg hele vejen gennem processen med leasing af ny bil. En stor fornøjelse.