To leave a review you need to be logged in
Reviews 730
Karl Svensson
Sep 26,2023Med tanke på priset så förväntar man sej ett proportionellt bemötande. Och ett bra utfört jobb i rätt tid. Tycker tyvärr inte att jag fått något utav det...
Erik Anton Rydenfalk
Sep 25,2023Bytte fönster med Mockfjärds förra hösten (2022). Riktigt nöjd med de nya fönsterna. De är snygga och håller borta både kyla och oljud. Men inte särskilt nöjd eller imponerad av resten. Trevlig säljare/kontaktperson lovade/sålde in en massa som dessvärre inte var sant. Stod med måttband och visade hur mkt djupare våra fönsterbrädor (smyg?) skulle bli. Icke, mindre djupa nu. Lovade dyrt och heligt att materialet aldrig skulle få fläckar. Icke, redan efter någon månad hade vi ringar och fläckar på smyg/bräda. Mätte fel på den enda riktiga fönsterbänk vi beställde och glömde beställa ny när det visade sig att den inte passade. Verkade mest intresserad av oss när det skulle säljas, men inte när något gick fel. Typiskt säljare, men hade högre förväntningar.. Montörerna var helt uppenbart uppdelade i par av "en erfaren och en mindre erfaren". Vilket är helt OK, om den erfarna sedan ser till att kolla till sin kollegas arbete. Man spräckte kakel i badrummet utan att meddela mig. När jag upptäckte det och ifrågasatte fick jag en axelryckning med "Jag monterade inte det fönstret..". Man rev ett (litet) hål i väggen. Samma sak där. "Jag vet inte, jag monterade inte den.." Jag var hemma hela tiden, så det fanns inga hinder till kommunikation. Det var upp till mig som konsument att se till att de fixade de skador DE hade orsakat. Vilket känns helt off. De åtgärdade skadorna, först efter att jag varit på dem om det. Borde vara tvärtom, och jobba på att vara proaktiv. De mindre erfarna montörerna lyckades inte montera smyg och lister utan att drälla på mängder med fog för att dölja skarvar, så hälften av våra fönster har en massa fog lite här och där som drar till sig damm. Där var åtgärden att vi gavs en burk färg och en pensel för att själva måla över fog vid behov. Ett tips till alla som byter fönster och inte kan något om sånt är att anlita en utomstående snickare som kan se över arbetet när det är genomfört. Min svåger, som är snickare, var på besök och blev rätt uppgiven och irriterad över vissa lösningar. Summan av det hela är väl att vi valde Mockfjärds då de är väletablerade och känns seriösa. Vi valde dem för att slippa en massa strul. Men så här i efterhand, med facit i hand, kunde vi nog tagit vilket firma som helst och fått ungefär samma resultat. Hade man kunnat ge halva poäng hade jag gett 2,5 av 5 då fönsterna faktiskt känns gedigna och bra, men resten, som sagt, not so much.
Karl-Erik Edström
Sep 25,2023Bra bemötande snickare som specialiserat sig på fönster. Men sen fick vi fel lister från fabriken, alla kan göra fel.
Karin Jakobsson
Sep 22,2023Leverans på avtalad tid, likaså montörerna. Bra städning efteråt och upphämtning av gamla fönstren samt säckarna med avfall.
Anders Olsson
Sep 22,2023Mycket lång väntan på montaget ( > 4 månader).
Siv-Inger Svensson
Sep 22,2023Jag har köpt fönster av Mockfjärds, som jag är nöjd med, så här långt. Eftersom säljaren erbjöd sig, att även byta foder på alla nya fönster och sa att "kunden aldrig ska behöva göra någonting" sa jag ja till att även byta dem, trots att de var nymålade förra året 2022. Det skulle jag inte ha gjort, då det visade sig att de endast var grundmålade och ändträ obehandlade, även dropp näsa saknades. Jag ber min snickare, som jag anlitar ibland, att ta ner dem för att jag vill slut måla dem, så går det inte. Skruvarna är täckta med något silikon liknande material. Tar kontakt med försäljaren och påpekar detta, han som har sagt att "Kunden ska inte behöva göra någonting". Han ska komma och titta... Jag har ringt företaget, som har monterat dem och väntar fortfarande på att få en lösning på problemet. För mig är det viktigt att jag ska kunna ta ner fodren, för när jag vill byta panel, så ska inte jag behöva stå där själv och försöka pilla bort det som sitter ovanför skruvarna, pilla är försäljarens ordval. Jag är väldigt besviken! Har tidigare också råkat ut för hantverkare som inte har hållit vad de lovar.
Elisabeth Sandström
Sep 21,2023Bemötandet från montörerna, Christian och Linus, de var toppen!
Peter Södergren
Sep 20,2023Mycket smärtfritt montage!
Wj
Sep 20,2023Duktiga hantverkare som tog över jobb efter okunniga. Otrevlig hantering av misslyckat fönsterbyte. Dålig kundhantering av säljare. Ingen rabatt som kompensation för misslyckat byte och avsaknad av detalj i produkten
Jan Kay
Sep 19,2023Bra service och återkoppling Det blev längre leverans strul med vem som skulle montera
Camilla Stiernborg
Sep 18,2023Mycket svårt med deras upplägg där jag som kund förväntas ta stort ansvar både vid leveransen OCH som samordnare mellan leverans och montering. Trots duktiga montörer, så rekommenderar jag inte Mockfjärds.
Daniel Kjölsrud
Sep 18,2023Jättebra å fina fönster
Berit Johansson
Sep 18,2023Allt fungerade bra. Från beställning till slutförandet. Och hämtning av gamla fönster kom snabbt. Trevlig och kunnig försäljare, mycket kompetenta fönster mästare, Anders med kollega, noga, snabba, trevliga och ett mycket fint slutresultat både ute och inne. Kunde inte blivit bättre. Och mycket bra fönster, har ett par Mockfjärds fönster sen många år.
Anders
Sep 15,2023Lyhörd service. Yrkesskickligt montage.
Erik
Sep 14,2023Sjukt smidiga att ha att göra med! Monteringen för alla fönster gick på en dag!
Björn Lindhe
Sep 14,2023Inledande hembesök med noggrann uppmätning och upprättande av överskådlig offert med nödvändig information.Snabbt,proffsigt utfört arbete …..färdigt på 2 dagar trots många byten!En liten spricka i en fönsterram som reklamerats iö helt nöjd med arbetet….kostade mycket pengar men mycket bra utfört job och bemötande……
Peter
Sep 12,2023Snyggt städat efter snickarna. Bra att dom tog med sig dom gamla fönstren och även allt annat skräp. Snabbt jobbat 2 och en halv dag.
Mats Kesselmark
Sep 11,2023Proffsigt utfört resultat utan anmärkning. Men priset!
Per Larsson
Sep 11,2023Trevliga montörer, Inget vidare plåtarbete.
Therese Eriksson
Sep 26,2023Bra försäljare och snickare som var lokalt anlitad.Snabba besked och trevliga hantverkare dock blev det en felmätning på ett fönster som förlängt tiden för arbetet.Känns proffsigt och väl utfört.