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Wir von MYCANNABIS stehen Ihnen mit unserer stationären 360Grad-Apotheke in der Bonner Straße in Düsseldorf mit Beratung zu medizinischem Cannabis zur Seite.
Seit März 2017 dürfen Cannabisprodukte in Deutschland von Medizinern verschrieben werden, unabhängig von ihrer Fachrichtung, mit Ausnahme von Zahnärzten und Tierärzten. Dies ist ein wichtiger Schritt für die optimale Behandlung von vielen Patienten in Deutschland. Allerdings gibt es immer noch Vorurteile, Versorgungslücken und Informationsdefizite, in Bezug auf die Cannabistherapie, die die Therapie für Patienten erschweren können.
Reviews 351
Peter
Sep 18,2024Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber bei MyCannabis muss ich meinem Ärger einmal Luft machen. Ich bin wegen Krankheit seit zwei Jahren Cannabis Patient. Ich habe schon oft bei anderen Online Portalen bestellt. Vom Rezept bis zur Lieferung ging alles immer sehr schnell und Problemlos. Maximal 3 Tage und ich hatte das Präparat. Nun habe mich von den günstigen Angeboten von MyCannabis locken lassen, was sich als fataler Fehler rausgestellt hat. Nach meiner Anfrage und der Rezept Einreichung gingen die Schwierigkeiten los. Zuerst war ein Produkt nicht lieferbar, obwohl es im Live-Bestand als lieferbar markiert ist. Dieses wurde dann ohne meine Zustimmung durch ein Produkt mit höherem Preis getauscht. Dieses konnte ich noch recht unkompliziert lösen. Nach über zwei Wochen und mehreren Telefonaten gibt es bis heute keinerlei Fortschritte. Der Bestellstatus steht bis unverändert auf Produktion. Der telefonische Kontakt hat auch keinerlei Veränderung gebracht. Man wird mit fadenscheinigen Aussagen hingehalten. Das was dieser Verein mit seinen Kunden macht ist ein trauriges Armutszeugnis! Nie wieder MyCannabis!
Paul Islinger
Sep 18,2024Am ersten Tag wurde mein Rezept eingelöst, ich habe am gleichen Tag bezahlt. Seitdem ist eine Woche vergangen und nichts passiert. Hätte ich bloß vorher die Rezensionen gelesen. Ich bestelle ja nicht aus Spaß, dachte das ist eine Apotheke.
Himmelkiefchen
Sep 17,2024Am 09.09.2024 hat die Apotheke das Rezept erhalten. Heute ist der 26.09.2024 und es wurde versendet. Ich bin jetzt auch noch nicht so lange Patient,aber sowas ist mir noch bei keiner Apotheke vorgekommen!
Chris Ffff
Sep 16,2024Warte jetzt seit 2 Wochen. Am Freitag wurde mir auch versprochen, dass es Montag raus geht. Es hat sich aber nichts verändert. Kleines Update: Hatte aus dummheit nochmal hier bestellt. Rezept ging am 21.8 bei der Apotheke ein. Dann ein ewiges hin und her. Von verschiedenen Mitarbeitern, hört man auch ständig was anderes. Dann gibt es, obwohl anscheinend alles verfügbar ist mehrere Präparatwechsel, da beim abpacken festgestellt wurde, dass das Produkt doch nicht in der Menge verfügbar ist. Bis heute, den 16.9 ist nicht viel passiert, außer meiner Meinung nach, dass ich hier ständig angelogen werde. Ich verstehe, das seit der "Teillegalisierung" mehr los ist, aber an Kompetenz fehlt es hier. Eine Entschuldigung oder sonstiges gibt es ebenfalls nicht, anscheinend ist hier der Kunde immer der, der falsch liegt. Update: Sendung ist am 17.9. angekommen, aber im Karton war alles verteilt, da ein Glas kaputt ging. Nachdem endlich jemand erreicht wurde, geschieht wieder nichts. Habe direkt am Dienstag Bilder per E-Mail geschickt, keine Antwort, kein nichts.
Pascal Löwel
Sep 14,2024Ewig lange Bearbeitungszeit.. Für Medikamente eine absolute Frechheit und das wird auch nicht ordentlich kommuniziert! Mir wurde telefonisch zugesichert das Produkt wird noch am selben Tag verpackt / produziert, wenn ich jetzt mein Benutzerkonten anlege. Pustekuchen!! 4 Tagelang nichts passiert und ich bezweifle leider stark das es bei 4 Tagen bleibt... Die Höhe der Versandkosten ist eine absolute Frechheit. Werde dort nicht mehr bestellen. Edit: Anpassung auf einen Stern - Support meldet sich einfach gar nicht zurück
Chris Topel
Sep 13,2024Ich warte noch den heutigen Tag ab, bevor ich meine Meinung veröffentliche
M. Fe.
Sep 11,2024Ich kann nur davon abraten bei dieser Apotheke zu ein Rezept einzureichen. Ich hatte mich nach 2 Tagen gemeldet ob das E-Rezept eingegangen ist. Die Antwort war das das Rezept noch nicht angekommen ist. Dann hab ich persönlich das Rezept über Email eingereicht. Nach 1 Woche wo ich immer noch nichts von denen gehört habe, habe ich angerufen und mir wurde mitgeteilt das ich erst mich anmelden muss bevor das Rezept bearbeitet werden kann. Ich habe sogar zur Sicherheit das Rezept noch per Post geschickt. Nach 2 Wochen kommt endlich eine Antwort das Cannabis nicht vorrätig ist und ich ein neues Rezept brauche. Auf dem Rezept steht extra das man auch ein ähnliches bekommen kann wen etwas nicht vorrätig ist. Alles in allem ist der Service unterirdisch auf Emails wird gar nicht oder nicht hilfreich geantwortet am Telefon ist es nicht besser. Jedes Mal wen man anruft und man nach Hilfe sucht wird nur versprochen das man sich umgehend darum kümmert und dann passiert nichts mehr. Ich habe nach 2 Wochen mein Rezept storniert und bin zu einer anderen Apotheke gegangen.
Mary Hope
Sep 09,2024Unglaublich schlecht. Konstantes Auftreten von Verspätungen, sei es beim Empfang eines Rezeptes, Anpassungen/Rückfragen, Verarbeitung, Versand. Seit Monaten die selbe Leier dass erst neue Mitarbeitende eingearbeitet werden müssen, aber seit 6 Monaten keine Verbesserung, lediglich konstante Verschlechterung. Service ist nett, aber was bringt einem Freundlichkeit wenn keine artgerechten, professionellen Dienstleistungen erfolgen? Ist ja immerhin eine Apotheke, wäre es eine kleine Töpferwerkstatt würde ich gar nicht meckern. Zudem hatte ich es auch schon dass Arzneimittel vertauscht und somit falsch beschriftet wurden. Mittlerweile finde ich das bei solch anhaltend schlechter Leistung das schlimmste. Ich werde hier eine laaaaaange Zeit nicht mehr bestellen.
mabihir cinqtrois
Sep 09,2024Leider muss ich mich den meisten hier mit der Bewertung anschließen. Es kann nicht sein, dass man 5 oder mehrere Tage lang warten muss, um seine Medikation geliefert zu bekommen. Wenn ich die Option Abholung in der Mycannabis Apotheke wähle kann ich es bereits am nächsten Tag abholen. Leider kann ich nicht jedes mal nach Düsseldorf fahren nur um mein Cannabis zu holen. Dieser Aufwand lohnt sich nicht! Also bitte liebes Mycannabis Team wenn ihr in Zukunft mehr Bestellungen wollt, dann optimiert bitte eure Zustellung den keiner hat Lust so lange zu warten !!!!
Sinusoid
Sep 06,2024Live-Bestand nicht aktuell und überteuert. Hatte 4 Sorten die ich bestellen wollte, laut Website alle verfügbar und dann kam eine E-Mail das nur teuere Sorten verfügbar sind. Reine Abzocke!
Edel Split
Sep 06,2024Locken mit Preisen und Verfügbarkeiten, die nicht eingehalten werden. Bestellung für 660,- € - Rechnung über 904,- € Es ist wirklich enttäuschend, dass nach über einer Woche des E-Mail-Austauschs immer noch keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Wie hier mit Patienten umgegangen wird, ist eine Zumutung. Eine Apotheke sollte sich um ihre Kunden kümmern und deren Anliegen ernst nehmen. Ich hoffe, dass Sie sich der Situation bewusst werden.
Bernd Riedel
Sep 06,2024Von der Anmeldung über die Rezeptvergabe und Bestellung/Lieferung alles super einfach und ohne jedwegliche Probleme meine Medikamente nach Hause geliefert bekommen. Werde auf jeden Fall wieder meine Medis bei euch ordern. Dafür Daumen hoch und weiter so!!!
Dom
Sep 05,2024Absolut schlechte Kommunikation (nämlich garkeine). Auf DrAnsay bestellt, Rezept eingelöst, nichts passiert. Erst auf Nachfrage per Telefon erfahren, dass man hier auch einen Account braucht, da sonst die Bestellung erst gar nicht bearbeitet wird! Aha...woher soll man das bitte wissen!? Hätte ich nicht angerufen und nachgefragt (per email kommt gar nichts) würde das wohl noch weitere Wochen nicht bearbeitet werden. Kein Hinweis, keine Nachricht diesbezüglich nichts. Wer kein Wert auf Kundenservice legt bekommt eben schlechte Bewertungen (welches denen auch bekannt ist, aber ändern möchte man daran wohl nichts). Die Preise sind ebenfalls im Schnitt 3€ teurer als woanders - warum!?! Live-Angaben auf der Webseite stimmen ebenfalls nicht (Wozu so ein System wenn es absolut nicht funktioniert!?) Es gibt so viele Apotheken mittlerweile, die Canabis verschicken - ich würde diese hier ganz klar meiden! Tut euch den Stress nicht an. Ps: Immerwieder liest man hier als Antwort vom Betreiber, "wegen der aktuellen Situation"... welche aktuelle Situation denn bitte!?! Dises Phrase hat man 2 Jahre während der Corona Pandeme verwendet... Diese "aktuellen Situation" wovon hier gesprochen wird, ist wohl eher der ganze mangelhafte Ablauf von der BEstellung bis zur Bearbeitung, Auslieferung, etc. PPS: Nun ein Angebot bekommen, andere Sorten, viel höherer Preis und fast 12€ Versand ebenfalls, wovon bei der Bestellung nie die Rede war, lächerlich. Ergänzung: Ich muss nun nach einem Monat und den vielen Erfahrungen anderer ergänzen, dass hier ein System angewandt wird, wo JEDER Kunde IMMER ein Angebot bekommt, welches a) teurer ist und b) ganz andere Sorten beeinhaltet (da die Bestellten nicht verfügbar seien). Das ganze hat System, um so viel Geld wie möglich zu generieren und ist in meinen Auge absolute Abzocke! Ich hoffe ihr werdet noch ganz schnell auf die Schnauze fliegen mit euren Maschen. Es ist schon sehr sehr auffällig, von jedem das gleiche diesbezüglich zu lesen, nicht!? Das Live-Bestand System dient ebenfalls nur als "Alibi".
hans rosenthal
Sep 04,2024Hat alles in allem 1 Woche gedauert, prima Abwicklung, gute Statuseinsicht.
D.S
Sep 04,2024Habe mein Rezept am 23.08.24 an die Apotheke geschickt und wurde akzeptiert. Erst am 27.08.24 habe ich Email erhalten das die Rechnung folgt. Am 29.08.24 kam die Rechnung mit den Bankdaten für die Überweisung, habe am selben Tag überwiesen. In der Hoffnung das die mein Medizin am nächsten Tag bearbeiten und los schicken, Pustekuchen. Am 03.09.24 kam Email das meine Zahlung eingegangen ist und vorbereitet wird, 04.09.24 immer noch nix gemacht. Das finde ich unter aller S.., NIE WIEDER MYCANNABIS. SERVICE, KONTAKT im Schneckentempo. Wenn ihr das nicht schafft rechtzeitig die Bestellungen abzuarbeiten, warum akzeptiert man Neue Bestellungen. Und noch was die werben auf ihrer Seite Kauf auf Rechnung, das ist auch Vearsche. Unglaublich nie wieder bestellen bei MYCANNABIS Wenigstens den Kunden bescheid geben das 1 Bestellung fast 1 MONAT dauert.
Rene
Sep 03,2024Hat zwar bissl gedauert, aber bin trzdem absolut zufrieden. 😊👌🏼
Ashkan Nezami
Sep 03,2024Ich habe das Gefühl, dass der Livebestand dazu da ist, Patienten zu locken. Zum zweiten mal wurde sofort nach Übertragung des Rezeptes gesagt, dass es seitens des Herstellers nicht mehr Lieferbar ist. Die Emails die dann kommen bzgl. Präperataustausch sind nicht eindeutig. Mal muss man etwas tun (auf der Webseite) mal nicht. Alles chaotisch und dauert ewig.
Max Maier
Aug 30,2024Alles reibungslos. Drei Tage nach Rezept Eingang wurde versendet. Top
Cem Devrim Cengiz
Aug 30,2024Absolut unseriöses verhalten. Rezept im Wert von 300 geschickt und bekommt danach ein Angebot für 450 Euro.. Obwohl die Sorte sogar am nächsten Tag verfügbar ist , heißt es ist nichts mehr da ... Und wollen etwas verkaufen was 50% mehr kostet . Für mich sind das Abzocker... Bestellt hier nix
Daniel
Sep 21,2024Absolut katastrophal – FINGER WEG! Ich kann nur eindringlich davor warnen, hier zu bestellen. Meine Erfahrung war eine einzige Katastrophe! Nach sofortiger Zahlung blieb der Bestellstatus über Tage auf "Zahlung ausstehend". Trotz Einsendung eines Zahlungsnachweises und Kontaktaufnahme mit dem Support wurde mir lediglich gesagt, dass die Bestellung nun "angepasst" wurde und bearbeitet werden könne. Nichts geschah. Nach einer weiteren Woche ohne Fortschritt kontaktierte ich erneut den Support – verärgert und forderte mein Geld zurück, da der Status immer noch unverändert war. Zu diesem Zeitpunkt wartete ich bereits über zwei Wochen! Der Support behauptete frech, dass keine Zahlung eingegangen sei. Daraufhin habe ich meine Bank eingeschaltet, weil der Verdacht auf Betrug bestand. Erst durch deren Eingreifen änderte sich der Bestellstatus plötzlich, jedoch ohne jegliche Benachrichtigung seitens des Unternehmens. Ich forderte erneut mein Geld zurück. Angeblich sei die Rückerstattung veranlasst worden, aber auch eine Woche später war auf meinem Konto NICHTS zu sehen. Kurz gesagt: Miserabler Service, unfassbar schlechter Support und keine Spur von Kundenorientierung. Ich rate DRINGEND davon ab, hier zu bestellen – ein einziges Desaster!