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Reviews 215
Kleiber
Apr 07,2021Alles hat super geklappt. Einfache Buchung und Haus wie beschrieben. Gerne wieder!
Andre Bocklage
Apr 02,2021Ich möchte mich kurzfassen und stimme zu 1000% dem vorangegangenen Beitrag von Lukas Niermann zu. Unser Vorgang liegt gerade auch beim Anwalt!
Lukas Niermann
Mar 26,2021Katastrophaler Service! Beharren auf 90% der Gebühren trotz Reiseverbot, Risikowarnungen und Empfehlungen aller betroffenen Regierungen. Das ist abzocke, da die entsprechenden Vermieter auch staatliche Hilfen kassieren können! Ich bin sehr enttäuscht, das hätte ich von vielen anderen Buchungsplattformen erwartet aber nicht von dieser. Tatsächlich und da spreche ich aus Erfahrung läuft das auf anderen Plattformen kundenfreundlicher. Bezüglich ihrer Antwort: das Angebot einer Umbuchung höre ich grad das erste mal und um ehrlich zu sein nach ihrem bisherigen Umgang mit der Situation haben wir daran kein Interesse mehr. Schade eigentlich, aber sie waren da schon sehr deutlich was ihre Forderungen und fehlende Kundenorientierung betrifft. Ein Anwalt ist eingeschaltet!
Sonja Sonicson
Feb 24,2021Die Buchungsplattform Naturhäuschen ist eine absolute Katastrophe! Wir mussten letztes Jahr aufgrund von Covid zwangsläufig auf einen anderen Zeitraum umbuchen. Nun hat sich die gegenwärtige Lage nicht wirklich verbessert und wir wollten von den angegeben Stornierungsbedingungen, welche uns sowieso nur 70% Rückerstattung zusprechen, Gebrauch machen. Diese sind erneut in der Umbuchungsbestätigung von Naturhäuschen aufgeführt. Aber angeblich beziehen sich diese auf den ersten Buchungszeitraum, diese Ausnahme wird aber nicht genannt und umfassend aufgeklärt wurden wir auch nicht. Der Service von Naturhäuschen ist katastrophal und die Geschäftsbedingungen hinsichtlich der Kundenfreundlichkeit lassen zu wünschen übrig. Sie verschreiben sich nur dem Schutz der Vermieter. Naturhäuschen hebt nun unschuldig die Hände, gibt keine umfassenden Informationen weiter und entzieht sich nun der Verantwortung. Naturhäuschen argumentiert, dass sie ja nur eine Plattform seien und der Vertrag mit den Vermietern geschlossen wird. Dennoch waren sie ja in der Lage Regeln für allen Beteiligten aufzustellen, aber nun sind wir ganz auf uns alleine gestellt. Insgesamt ist die Kommunikation mühselig und beruht auf der Seite von Naturhäuschen nur auf Copy-Paste-Sätzen. Es scheint also, dass auf Kundenanfragen hauptsächlich mit vorgefertigten Formulierungen geantwortet wird. Wir wären ja auch mit einer anteiligen Rückerstattung einverstanden, sodass auch die Vermieter über die Runden kommen. Es muss doch nun wirklich möglich sein, eine faire Lösung für alle Beteiligten zu finden. Dies scheint Naturhäuschen aber nicht so zu sehen und bringt nur die eigenen Schäfen ins Trockene. Wir sind unglaublich verärgert und wahnsinnig enttäuscht!
ragnar frentz
Feb 15,2021Das ist schon sehr hässlich was naturhäuschen da macht. Bei uns das gleiche Problem, wie bei den Vorrednern. Gebucht, bezahlt, beherbungsverbot, kein Geld zurück. Anwalt ist eingeschaltet. Evtl solidarisiert man sich noch mit anderen "opfern". Mal sehen was da rauskommt. Auf jeden Fall Finger weg, von dem Portal!
Silke Hemmers
Feb 15,2021Da Sie immer behaupten , wir hätten erst am 15.01.2021 gebucht . Das ist einfach unwahr ! Wir hatten schon am 16.01.2020 , gebucht ! Da war von Corona noch gar keine Rede ! Es handelt sich hier um eine absolute Ausnahmesituation und nur Naturhäuschen hält es nicht für nötig , geleistete Zahlungen zu erstatten 😡Man lese auch die Bewertungen bei FB von anderen Betroffenen !! Aufgrund des immer wieder verlängerten Lockdowns, können wir über Ostern nicht nach Belgien,da die Grenzen nach wie vor, geschlossen sind ! Wir hatten bis jetzt gehofft,den Urlaub antreten zu können,aber unsere Regierung hat uns einen Strich durch die Rechnung gemacht ! 🤬 Als überaus kundenunfreundlich empfinden wir es, uns die geleistete Anzahlung,in die auch noch eine rückzahlbare Kaution enthalten ist, nicht erstatten zu wollen ! Da zeigen sich andere Unternehmen weitaus kulanter ! Wenn solche Unternehmen wie das Naturhäuschen, jetzt nicht wegen Corana insolvent gehen, dann hoffentlich verdientermaßen daran, dass kaum noch jemand über Naturhäuschen bucht ! Wenn ich so die Bewertungen auch bei FB lese,stehen wir nicht alleine da und ich hoffe,dieses zweifelhafte Verhalten der Kunden gegenüber, rächt sich. Wir werden auch unsere Freundes- und Bekanntenkreis warnen,hierüber zu buchen !
Yvonne
Jan 27,2021Bereits zum dritten Mal habe ich im Januar zwei Wochen in diesem wunderbaren Naturhäuschen verbracht und würde es immer wieder tun. Die helle, ruhige und klare Atmosphäre dieses Häuschens ist wie gemacht für eine Auszeit in dieser trüben Jahreszeit. Das Häuschen liegt naturnah mit wunderschönen Blick über einen kleinen See und lädt zur Kontemplation und zum Beobachten der Vögel ein. Ausgedehnte Spaziergänge beginnen direkt vor der Tür. Das Häuschen ist ausgeprochen liebevoll und komfortabel ausgestattet, der Kontakt mit den Vermiertern stets herzlich und verbindlich und völlig unproblematisch und zuverlässig, was die Zahlunngsabwicklung betrifft. Eine wirkliche Empfehlung um die Seele zur Ruhe kommen zu lassen! Auch bezüglich einer Buchungsstornierung bei anderem Host über diese Seite kann ich über keinerlei Schwierigkeiten oder Unregelmäßigkeiten berichten.
Wolf
Jan 25,2021Stornobedingungen und unsoziales Verhalten zwingen uns das Geld bei Naturhäuschen.de zu lassen und unsere Reise erneut ins ungewisse zu verlängern und ggf noch mehr zu bezahlen, weil die Häuschen natürlich nun schon belegt sind -und alles, obwohl wir diese Reise gesetzlich nicht antreten können und dürfen. Wir haben Verständnis dafür, dass alle Leben müssen, doch sehe ich 90% Verlust bei einer Stornierung als unverhältnismäßig und letztendlich als ein Eigentor für die Zukunft, denn auch wir werden von einer weiteren Buchung über diese Seite absehen und raten unserem Umfeld davon ab.
Stephanie
Dec 07,2020Im Januar noch ganz zuversichtlich den Winterurlaub gebucht, lief auch soweit alles reibungslos...tja, dann kam Corona und jetzt sitzen wir hier dürfen nicht in unser gebrauchtes Häuschen und dürfen uns auch noch mit der Stornierung rumschlagen! Es herrscht eine globale Pandemie (auch in den Niederlanden, wo diese Seite anscheinend angesiedelt ist) und für Deutschland (wo sich unser Häuschen befunden hätte) gilt ein Beherbergungsverbot, das heißt die Vermieterin (mit der der Kontakt reibungslos funktioniert im Übrigen) darf uns ihre Unterkunft nicht zur Verfügung stellen. Wie gesagt, mit der Vermieterin läuft der Kontakt perfekt und sie möchte uns auch den Preis erstatten, aber anscheinend tut Naturhäuschen wirklich alles um allen Beteiligten diesen Prozess so schwer wie nur möglich zu machen.... Vielleicht mag das ja eine gute Buchungsseite sein, wenn alles glatt läuft, aber ich habe nach dem ganzen Zirkus eher wenig Lust das herauszufinden!!! Bezüglich Ihrer Antwort: Danke Naturhäuschen-Team, mithilfe der Vermieterin ist sich letzten Endes alles gut ausgegangen!
Thomas Maier
Nov 09,2020Was ne Schrottseite. Suchen Sie hier mal was...ohne Worte
Futz Knolder
Oct 25,2020Buchung übers Netz war OK. Bestätigung und Erinnerungen an Teilzahlungen pünktlich. Landeten aber erst im Spam. PayPal praktisch. Wir waren aber verunsichert, als wir hörten, der Vermieter habe bei Abreise sein Geld noch nicht bekommen.
Philo
Oct 24,2020Auch ich habe schlechte Erfahrungen im Falle einer Stornierung mit Naturhäuschen.de gemacht. In der Info zu den Stornierungsbedingungen wird der Eindruck erweckt, dass individuelle Regelungen direkt mit dem Vermieter vereinbart werden können, so dass die dargestellten Stornierungsbedingungen nicht in jedem Fall gelten müssen. Ich habe eine faire Regelung mit dem Vermieter vereinbart: kostenfreie Stornierung bis 1 Monat vor Reiseantritt. Naturhäuschen.de verlangt trotzdem mind. 30% Stornogebühren, in diesem Falle 450 Euro, auch wenn der Reisebeginn erst in 2,5 Monaten ist. In diesen Zeiten voller Unwägbarkeiten kann ich eine Buchung über Naturhäuschen.de nicht empfehlen, auch wenn die Häuser noch so schön sind!
Grünwürmchen
Oct 23,2020Buchung und Aufenthalt ohne Schwierigkeiten - Erlebnisse vor Ort: unbezahlbar. =)
christian witt
Oct 18,2020Ich habe sehr kurzfristig einen Ort und Hort auf der Welt gesucht, um mich im engsten Kreis an meinem wie in jedem Jahr plötzlich auftretenden Geburtstages würdig zu verstecken. Ich weiß nicht mehr, welches Steppenpferd mich geritten hat, aber über den Impuls Kleinsthaus meines Schwagers bin ich bei »Jurte« gelanden. Und, wie so oft in meinem Leben, war dieser zufällige Weg, der mich über Suchmaschine, Eingebung und einem Zündfunken Entschlusskraft leitete, war es der »goldene Weg«. Ich bin tief dankbar für die Nacht in der gefühlt authentisch ausgestatteten (mongolischen?) Jurte. Peter hat daneben auch 3 liebevollst ausgetattete Zirkuswagen am Feldrain nahe der grasenden Schafe stehen, einen Bauwagen mit allem, was das spielende Kinderherz erquickt, ich hätte auch noch kurzfristig ausweichen können, hab mich aber dann für das Lebenseregnis »Eine Nacht in einer Jurte« entschieden. Neben den Wagen hat Peter Grillplätze, Feuerplätze, Fußballrasen, Boule-Sandbahn, eine Beach-Style Outdoor-Küche und hundert liebevolle Kleinigkeiten, die den Aufenthalt zu einem herz- und geisterqucikendem Bündel von Augenblicken werden ließ. So wie ich es vertanden habe, macht er das ganze noch nicht allzu lange und im straßenseitigen Bereich sah es noch nach »noch mehr Projekten in der Mache« aus, ich gebe aber volle Punktzahl und würde sie noch freiwillig verdoppeln, wenn ich könnte. Allein für seine zurückhaltend, fürsorgliche aufmerksame Art. Ich komme wieder zur »Trauminsel« in Nordschleswig.
Marco Küpper
Oct 17,2020Es war eine sehr erholsame Woche voller Ruhe und Natur, bei sehr zuvorkommenden Verwaltern!
Anita Sirtl
Oct 14,2020Leider mussten wir wegen der Corona Pandemie unsere Reservierung wieder stornieren. Daher kann ich hier nur meine Erfahrung mit der Stornierung teilen. Und hier kann ich nur sagen, dass die Stornogebühren bei Naturhäuschen.de ziemlich happig sind. Wir haben nur 10% der Kosten zurück erstattet bekommen, daher werden wir nie wieder bei Naturhäuschen buchen, auch wenn die Supportmitarbeiter sehr bemüht waren. Ich rate jedem, der hier bucht, sich die Stornoreglungen genau durchzulesen.
Sven Horn
Oct 10,2020Kann hier nur die Bestnote verteilen. Hier stimmt alles. So muss das sein.
K.Wiesenthal
Oct 05,2020Schnelle und freundliche Vermittlung mit einer großen Datenbank an einzigartigen Häuschen in der Natur!
Christoph Eich
Oct 04,2020Wir haben über die Seite sehr schöne Ferienhäuser gefunden, genau nach Beschreibung und wie wir es uns vorgestellt haben. Auch die Art der Beschreibung der Häuser im Hinblick auf Nachhaltigkeit haben uns sehr bei der Entscheidungsfindung geholfen.
Hohenzollernstraße 132, 41061 , Mönchengladbach, DE
https://www.naturhaeuschen.de
steffen pietsch
Apr 14,2021Wie auch viele andere schon geschrieben haben - aufgrund Corona darf man nicht anreisen, passierte uns am 12.04.2021, dennoch Stornogebühren von 90%, Frechheit und Abzocke, Finger weg! Wer Geld verschenken will - nur zu! Wenn man anreisen darf, sind die Häuser sicher sehr schön und erholsam, aber vielleicht sollten sich die Vermieter ein anderes Portal suchen. Irgendwie kommen mir die stereotypen Antworten von Naturhaeuschen vor, als wäre es nur eine Briefkastenfirma mit einem Antwortserver- dazu passt auch das Bild auf Google - Maps, ein nichtssagendes Bürohaus ohne Firmenlogo