Excelente atendimento por parte de Martim Ferreira, 5 estrelas mesmo super simpático, atencioso e disponível. Recebi em 48h a minha encomenda super recomendo.
Muy bien atendido. He tenido algunas problemitas, pero Outlet Piscinas me ha respondido muy rápido y competente Además tienen buenos precios. Perdona mi castellano, soy Suizo viviendo en Córdoba.
Muito boa e bom serviço
Muito bom atendimento da parte comercial, a prestação do mesmo sempre de excelência.
Empresa muito cumpridora , e sempre entregou certinho e tive sempre uma grande ajuda do Sr. Martim Ferreira que foi incansável comigo até mesmo com um lapso de medidas por minha parte . Recomendo 👌
Sempre prontos a ajudar o cliente
No inicio tive um prolema, faltou um vedante na bomba de agua, mas a equipa da outlet piscinas soube comportar-se profissionalmente e resolveu o assunto com a marca da bomba. Foram impecáveis comigo e atenciosos, recomendo por esta atitude!
BOM ATENDIMENTO (VENDEDOR MARTIM) RAPIDA ENTREGA BOM MATERIAL RECOMENDO
Mi experiencia es positiva desde el encargo hasta el reparto no he tenido problema he tenido una buena información del producto en mi caso es una piscina . La atención estupenda me ha llegado muy pronto el pedido. Quiero dar las gracias a Juan ,Sandra y los operadores que levantan las llamadas y la empresa repartidora también .Gracias por TODO .
Boa tarde Tenho a enaltecer a qualidade de e o profissionalismo dos vossos colaboradores, sobretudo o Sr. Martim Ferreira que me esclareceu todas as duvidas, e com uma atitude muito simpática e profissional Irei recomendar aos meus amigos a vossa empresa.
Excelente serviço e rapidez. Optimo serviço pós-venda. Excelentes preços
Just a quick review to say thank you so much for the pool cover, it was delivered on time (early in fact), was packaged well (arrived safely) and was cut to exactly to the right size (4.3*9)! Now all I need is the warmer weather :)
Wrong delivery adress in france so went back to spain, no valuable informations from the aftersale service. Refuse without acceptance of the factory to refund when it was said lost. Not legal!!! After 3 weeks was suddenly delivered.... Shop phone number never answer in France. Bad communication only with mails. Don't answer your questions. Disappointing. Erreur d'adresse de leur part donc arrivé en centre logistique en France puis retour en Espagne. Aucune initiative de leur part pour réexpédier correctement le colis. Déclaré finalement perdu et refus de rembourser sans l'autorisation de l'usine et ça c'est illégal. Finalement livré contre toute attente après Nöel.. Numéro de téléphone France ne répond jamais... Donc aucune aide si les choses se passent mal .. vraiment désolant
compré una sauna de francia sauna. Me llegó completamente destrozado. Recibí 400 € cada uno. Ahora solo compro en Amazon, es mi culpa.
RESUMEN: Pagué 1190,00€ y me enviaron un artículo defectuoso y se niegan a cambiarlo o devolverme el dinero... El 16/08/2022 compré un robot limpiafondos Dolphin modelo Acuarius R6 en outlet-piscinas.pt. Pagué 1190,00€ con VISA. Este modelo aparecía en la web como en stock con envío y entrega en 24h/48h y tras el pago y finalización del pedido aparecía una indicación de entrega prevista entre el 19 y el 22 de agosto. El 19 de agosto, como aún no había datos sobre el envío del artículo comprado, envié un correo electrónico al sitio preguntando por el producto. Contestaron que al fin y al cabo ese modelo ya no estaba en stock y que recomendaban pedir otro modelo de la misma marca "Dolphin E40i" que sería mejor e incluso "un euro más barato". Acepté y me emitieron una segunda factura con el nuevo modelo por el mismo precio que ya había pagado (1190,00 €). Recibí el pedido en mi dirección en Portugal el 24/08/2022, y de hecho llegó el artículo "Dolphin E40i" pero llegó roto (específicamente el robot no se puede mover, el resto del equipo parece estar normal pero es esencialmente inoperable ). Al día siguiente contacté con el postventa y me pidieron vídeos del problema. Yo envié. Y luego me dijeron que iban a contactar con la marca y que no podían reponer el artículo defectuoso, que habría que enviarlo a la marca para que lo revisaran. Específicamente dije que quería reemplazar el artículo defectuoso por uno nuevo o devolverme el dinero y me dijeron que la ley española no lo permite, que tendría que enviarlo a la Marca. Entonces estaba esperando a que recogieran el pedido, dijeron que se pondrían en contacto con DHL para recogerlo. Envié varios correos preguntando cuándo sería la recogida, siempre me dicen que "están tratando de presionar a DHL". Ya me he puesto en contacto con DHL para solicitar la recogida del pedido, me han respondido que la etiqueta de envío la tiene que dar el vendedor. Ya les pedí esa etiqueta y desde entonces el servicio postventa no ha respondido. Ahora me estoy poniendo en contacto con las autoridades competentes para tratar de resolver este problema....
A minha experiencia com Outlet piscina foi ótima recebendo o meu produto muito rapidamente contato telefônico com martim sempre disponível muito obrigado .
Order process for an international company order via email went well, received offer, product and invoice (without VAT) fast and correctly.
I bought a thermal cover for swimming pool with Outlet Piscinas. During the process i received a very good advice. Communication level was also excellent. Highly recommended.
Productos de primeras marcas, me llegó el palet con el material en dos dias, todo perfecto. Rapidísimos. Cristina me asesoro sobre las cantidades que necesitaba y los recambios son de mucha calidad. Todo lo que precise para mi piscina sin duda lo,compraré aquí. Más cómodo imposible.
Antonio GB
May 05,2023Empresa muy seria, precios inmejorables, servicio estupendo, entrega rápida, y responden ante cualquier consulta con la mejor atención.